“我該怎樣要回被拖欠的工資？”2019年年底的一天，在回復(fù)粉絲的評論時，這樣一條留言引起了我的注意。留言的是一名務(wù)工人員，他被老板拖欠了一年的工資，一直無法要回，在了解了基本的情況后，我在給他回復(fù)信息的同時留下了自己的聯(lián)系方式，并持續(xù)為這名務(wù)工人員講解相關(guān)法律法規(guī)，幫助他找出解決問題的辦法。最終，這位務(wù)工人員順利要回了工錢，評論區(qū)里網(wǎng)友也對我們的工作一片好評。這樣的案例是我們辦理的諸多案件中的一例，也是瑪納斯縣檢察院運用新媒體開展為民服務(wù)的一個縮影。

2016年，瑪納斯縣檢察院開始打造政務(wù)新媒體平臺，不過剛開始起步的時候并不容易，有時候一個新媒體作品的閱讀量不足一百。精心制作的新媒體作品閱讀量這么低，這對于熱情高漲的新媒體創(chuàng)作團(tuán)隊的小伙伴們來說是不小的打擊。正當(dāng)大家覺得灰心的時候，突然有一條留言激勵了大家。一位網(wǎng)友說看到我們的普法案例后提高了警惕性，防止了一起詐騙事件的發(fā)生，我們真的幫到了他。雖然只是簡短的一兩句話，可網(wǎng)友的真心告知卻讓我們瞬間充滿能量，也堅定了干好政務(wù)新媒體工作的信心。

當(dāng)我們的新媒體作品做到第四、第五期后，我們的持續(xù)努力有了結(jié)果，一些作品的關(guān)注度達(dá)到了10萬多次，甚至有的時候閱讀量還能突破百萬，這樣的成果也為我們的新媒體工作注入了更多力量。目前，瑪納斯縣檢察院微博號的關(guān)注人數(shù)也從最初的2000人增加到19.98萬人，直播平臺擁有20萬粉絲。作為只有30多人的基層檢察院，瑪納斯縣檢察院已成為新疆“網(wǎng)紅”檢察院。

群眾的關(guān)注點就是檢察官為民服務(wù)的著力點。在平臺的日常維護(hù)中，我們發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)友對普法的需求很大。民之所望，政之所向;民有所呼，我有所應(yīng)。針對網(wǎng)友的需求，我們積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)宣傳思維模式，把新媒體作為檢察宣傳的“輕騎兵”?，敿{斯縣檢察院院黨組認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實“本在檢察工作，要在檢察文化，效在新聞宣傳”三位一體統(tǒng)籌推進(jìn)的理念，組建了新媒體團(tuán)隊在官方微信、官方微博開設(shè)“瑪檢說法”“瑪檢課堂”“小瑪有話要說”等特色欄目，選取與群眾生產(chǎn)生活聯(lián)系緊密、有較大影響的法律條款，制作了系列新媒體普法作品，推出后得到了網(wǎng)民們的好評和肯定，甚至還有網(wǎng)民“點菜”預(yù)約下期普法作品。

為了適應(yīng)多樣化的新媒體形式，我們多次嘗試后開始采用微動漫、短視頻等形式宣傳。記得有一起公司職員個人信息被泄露的事件，導(dǎo)致該名員工頻頻接到推銷電話，嚴(yán)重影響了她的工作和學(xué)習(xí)。在檢察官的幫助下，她拿起法律武器，保護(hù)自己的信息安全……這是我院推出的情景劇《你的隱私被泄露了嗎》，反映了許多人都在關(guān)注的個人隱私保護(hù)問題。另外，在對民法典的宣傳中，針對新規(guī)，瑪納斯縣檢察院也設(shè)計拍攝了多部情景劇，也起到了很好的普法宣傳效果。

“以前我們普法，花很大力氣組織活動，取得的實際效果和影響面都很有限，現(xiàn)在利用新媒體進(jìn)行普法，群眾指尖點一點就能了解法律知識，一條及時的回復(fù)點贊數(shù)有時能達(dá)到幾千甚至上萬。讓大家在聽故事的同時，遇事找法、化解矛盾用法?！闭f起新媒體普法，我們創(chuàng)作團(tuán)隊的伙伴們都很有獲得感和幸福感，每當(dāng)看到網(wǎng)友留言說自己的問題在我們的幫助下已經(jīng)順利得到解決，還熱心為我們點贊時，我們的心里總是暖暖的。

通過“瑪檢說法”品牌，我們直播30余場次，實時參與網(wǎng)民達(dá)到了400余萬次;微信、微博平臺上推出原創(chuàng)作品525個，累計閱讀量達(dá)到了2000多萬次。多個作品被最高檢、正義網(wǎng)采用。我院還主動作為、切實創(chuàng)新與當(dāng)?shù)匦侣劽襟w進(jìn)行合作，檢察官走進(jìn)電視臺、電臺，宣傳預(yù)防電信詐騙、預(yù)防家庭暴力、未成年人保護(hù)等知識，對群眾關(guān)心的法律問題進(jìn)行耐心講解，切實打通普法宣傳“最后一公里”，讓群眾足不出戶就能學(xué)法、知法、用法、守法就是我們這個欄目最終的目的，群眾的每一句留言，每一句稱贊，都是我們繼續(xù)努力的動力。

線上線下相互補(bǔ)充，普法之路也就越走越寬。2017年“瑪檢說法”欄目被評為“新疆檢察機(jī)關(guān)精品欄目”;2019年“瑪檢說法”欄目被評為“全國檢察新媒體欄目二十強(qiáng)”;2021年被評為“全國檢察機(jī)關(guān)十佳文化品牌”;瑪納斯縣檢察院也成為新疆昌吉回族自治州法治文化建設(shè)示范基地。

如今在政務(wù)新媒體方面我們有了好的開頭。新媒體作為檢察宣傳的“輕騎兵”作用越來越顯著，我們將依托辦案實踐，繼續(xù)利用政務(wù)新媒體平臺，用網(wǎng)言網(wǎng)語進(jìn)行普法宣傳，實現(xiàn)基層治理的突破，根本上著力解決居民身邊的煩心事、操心事、揪心事，讓各族群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障，為法治新疆建設(shè)貢獻(xiàn)檢察智慧。