王繼懷

有位朋友向我說起一件煩惱事：有一天，他正在辦公室加班，那天恰好是他結(jié)婚十周年的日子，妻子打來電話催他回家吃飯。當時由于事情又多又急，壓力很大，他便不耐煩地對妻子抱怨道：“你怎么老打電話干擾我，我現(xiàn)在正忙得頭生煙呢！”妻子聽了，很不高興地掛了電話，“好日子”也掃了興。

朋友說自己非常后悔，因為情緒“失控”，傷了妻子的心。如果當時能好好地解釋晚回家的原因，妻子肯定會理解他。

生活中，我們也許都說過讓自己后悔的話，做過讓自己后悔的事，或許也發(fā)生過因為控制不好情緒，讓一些本應該高興的事情變得不愉快。工作中，也許遇到過這樣的人，一忙、壓力一大就容易發(fā)無名火，把氣氛搞得很緊張，其實情緒不好也不利于工作的順利完成。還有一種人，對待陌生人或者關(guān)系一般的人，客氣有禮；對待至親，卻容易沖動發(fā)脾氣。至于原因，或許是壓力大，或許是遇到麻煩，或許是心情煩躁，也或許是聽到對方不好聽的言語……其實這些都跟不懂“凍結(jié)”壞情緒有關(guān)。

“凍結(jié)”壞情緒，就是不陷入當時的情緒旋渦，不被當時的負能量控制，能跳出壞情緒的干擾，及時冷靜下來，保持理性與理智，還要顧及對方的感受，接著想一想話應該怎么說，事應該怎么做，要用什么樣的語氣，要用什么樣的方式，然后再去說話與做事。

懂得及時“凍結(jié)”壞情緒，調(diào)整好心情，是情商高的表現(xiàn)，也會讓你生活的幸福感更強。試想，如果一時率性沖動地說了不該說的話，發(fā)了不該發(fā)的脾氣，做了不該做的事情，既讓自己后悔，又讓別人不高興，生活怎么可能愉悅起來？

那么，怎樣才能把壞情緒“凍結(jié)”呢？

首先是要在思想上認識到壞情緒帶來的危害，學會冷靜，保持心平氣和。無事要像有事時那樣提防，有事要像無事時那樣鎮(zhèn)定。

其次，平時要提高自身修養(yǎng)，這很重要，修養(yǎng)好的人不易亂發(fā)脾氣。

再次，要懂得“言宜慢”。話到嘴邊先“凍”住，三思一下，也許停頓幾秒，冷靜下來，說出的話已經(jīng)和原來想說的不一樣了。

最后，要懂得反思自己。說話做事前，多考慮一下對方的感受。對待至親好友，也不能因為“熟”就隨意傷害感情。如果對方的話有些“尖銳”，也不要沖動，可以反思一下自己有沒有錯誤或者值得注意的地方，然后向?qū)Ψ浇忉屒宄?。也可以站在對方的立場上想想對方的感受，理解和體諒對方。

懂得“凍結(jié)”壞情緒是一種人生修為，也是一個人能力與素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。

（摘自《廣州日報》）（責任編輯 史旺平）