周志懿

高質(zhì)量發(fā)展是“十四五”乃至更長時期內(nèi)我國經(jīng)濟社會發(fā)展的主題。國有企業(yè)在其中起著特殊且重要的作用。通過連續(xù)5年對某國有企業(yè)員工的跟蹤調(diào)查，從思想政治、企業(yè)文化、職業(yè)成長等方面入手，尋找激活員工干事創(chuàng)業(yè)的熱情，激發(fā)員工內(nèi)生力量的途徑，以打破“坐等靠要”的傳統(tǒng)思維，打造自我驅(qū)動型員工組織為目標，促使新員工“加速成長”不停進步，老員工“二次成長”煥發(fā)生機，為國有企業(yè)成功轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展提供助力[1]。

新形勢新發(fā)展新問題，隨著社會、經(jīng)濟發(fā)展的提速，企業(yè)競爭逐漸步入快速化階段，新思潮相互激蕩，新價值觀相互碰撞，各類文化理念相互交融，企業(yè)的發(fā)展與員工對物質(zhì)和精神需求的不匹配問題愈發(fā)明顯。為預防并解決這一問題，自2017年起，連續(xù)5年對金融從業(yè)尤其是35歲以下（含35歲）的員工進行跟蹤分析，以該群體為樣本，研究制定“價值取向和思想動態(tài)專題調(diào)研”。樣本抽取自長三角發(fā)達城市中該國企下屬經(jīng)營發(fā)展成效顯著的地市分公司，該公司年度業(yè)務(wù)總收入在全國地級市公司中率先突破20億元，2020年，實現(xiàn)業(yè)務(wù)總收入突破43億元，總體具有一定代表性及可參考性。

一、主要矛盾分析

（一）經(jīng)濟高速發(fā)展與個人壓力的矛盾

隨著經(jīng)濟市場競爭壓力的加劇，金融轉(zhuǎn)型發(fā)展的提速，業(yè)務(wù)多元化程度的提升，48.24%的員工長期處在疲于應付的狀態(tài)，76.52%的員工對工作強度有較強的緊迫感，這一困擾導致員工主動思考、主動作為的程度降低，同時也導致員工自身抗壓能力持續(xù)降低。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，61.74%的員工面對的經(jīng)營目標一年比一年大、完成難度一年比一年高，需要投入的精力、物力、財力也越來越多，身心長時間處于疲憊狀態(tài)。通過主題統(tǒng)覺測試進行分析得出結(jié)論：雖然絕大多數(shù)員工做好了旺季營銷生產(chǎn)準備，但仍有近37.98%的員工潛意識處于疲憊狀態(tài)。

（二）業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展與組織能力建設(shè)的矛盾

該企業(yè)91.73%的員工認為單位或部門在經(jīng)營生產(chǎn)中發(fā)揮的作用是巨大的，其次才是個人作用。組織能力可以說決定了一個企業(yè)在一線執(zhí)行力的上限，包括創(chuàng)新能力和認知邊界，完善的組織建設(shè)可以最大發(fā)揮組織中每個人的特長，并有效地進行整合從而匯聚出“1+1>2”的力量。細化到各維度后，可以看出團隊活力及創(chuàng)新不足被普遍認為是影響團隊或者說組織能力的首要因素，占42.67%，其次則是權(quán)責、薪酬、目標和員工關(guān)懷。

（三）經(jīng)營創(chuàng)新化拓展與精細化管理的矛盾

企業(yè)要發(fā)展可以參考市場上同業(yè)的成功案例，而要在眾多同行中脫穎而出就需要依靠“反預期”——創(chuàng)新，“從眾行為”并不能給企業(yè)帶來長期競爭優(yōu)勢。隨著金融市場競爭的激烈化，業(yè)務(wù)的發(fā)展一旦不注意就會踩到合規(guī)“紅線”，44.36%的員工在日常工作中擔憂安全合規(guī)問題，這種擔憂需要引起企業(yè)的警覺，即更加規(guī)范的管理辦法、細化措施和操作流程是否會扼殺顛覆性的創(chuàng)新思維及作業(yè)模式？如何在符合政策的條件下開辟嶄新道路，匯聚發(fā)展力量。

（四）企業(yè)發(fā)展困境與企業(yè)文化缺失的矛盾

價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成了一個企業(yè)特有的企業(yè)文化，其發(fā)揮出的導向作用、約束作用、激勵作用和凝聚作用無可替代。在面對新的風險挑戰(zhàn)時，需要更具凝聚力、感染力的企業(yè)文化來激勵全體員工同心齊力，充分發(fā)揮個體的戰(zhàn)斗力，形成強大的合力搶抓機遇，乘勢而上，而企業(yè)文化的缺失將嚴重影響企業(yè)應對風險和機遇的能力[2]。

二、對策舉措探索

培育團隊文化，厚植奮斗思想，提升技能素養(yǎng)。企業(yè)文化是一個企業(yè)特有的標識符號，而團隊文化則是一個團隊能發(fā)揮多少戰(zhàn)斗力的本源力量。當一個團隊始終遵循一定的規(guī)則行事繼而形成習慣固化思維模式后，團隊文化便會成為一種信仰，不僅激勵老員工不停奮進，更是對新加入成員的一種鞭策，一種潛移默化的影響。

（一）從習慣培養(yǎng)入手

與經(jīng)營生產(chǎn)結(jié)合實際，體現(xiàn)“知行合一”，制定明確可行的規(guī)章制度，體現(xiàn)規(guī)矩底線，統(tǒng)籌做好黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營的融合，持續(xù)弘揚紅色精神和血脈，有意識、有目的、有方法地推進思想建設(shè)、組織提升、人才培養(yǎng)，培育企業(yè)勤奮鉆研的篤學文化、務(wù)實苦干的奮斗文化、開拓進取的創(chuàng)新文化、齊心協(xié)力的團隊文化和昂揚拼搏的青春文化。最終實現(xiàn)催發(fā)履職盡責的內(nèi)在動力，凝聚敢打敢拼的強大合力。

（二）從學習教育入手

以黨史學習教育為契機，各級黨組織以讀書會形式學黨史、悟思想、談初心;以“增強凝聚力、提高貢獻率”為著力點，注重借鑒、注重創(chuàng)新的工作原則，強化學習創(chuàng)新爭優(yōu)活動，統(tǒng)一思想增活力，明確任務(wù)添動力，讓奮斗成為員工的向心力;讓奮斗成為干事的驅(qū)動力;讓奮斗成為發(fā)展的主旋律，凝聚起干事創(chuàng)業(yè)的強大氛圍。邀請專業(yè)師資開展“信仰公開課”，對“中國奇跡”從經(jīng)濟學角度進行了深度闡述，向廣大黨團員展示中國脫貧攻堅“成績單”，引導員工在歷史比較、現(xiàn)實體悟中提升踐行“兩個維護”的政治定力和政治能力。

（三）從典型選樹入手

注重塑造一批先進典型人物，利用典型示范作用，激勵其他員工愛崗敬業(yè)、崗位成才。通過公眾號等新媒體平臺，增強宣傳，加大引導，用身邊事教育身邊人，團結(jié)員工，激勵員工，使個人與團隊共成長，形成齊頭并進的良好局面。采取黨史宣講+案例分享、線上+線下相結(jié)合的形式，深入基層一線開展黨史學習，暨形勢任務(wù)教育巡回宣講活動，講述履職盡責、攻堅克難的奮斗故事[3]。

（四）從專業(yè)技能入手

個人能力是團隊能力的關(guān)鍵組成，高技能人才既能帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造成績，也能幫助團隊內(nèi)的其他成員自我提升。通過理論與實際相結(jié)合，集中培訓與個人提升相結(jié)合，跟進職業(yè)相關(guān)教育培訓，從實戰(zhàn)角度出發(fā)，為員工提供提升職業(yè)技能、工作能力等綜合能力的平臺。通過重點培養(yǎng)、定向培養(yǎng)，培育經(jīng)營攻堅手。

1.注重隊伍建設(shè)，明確績效機制，創(chuàng)新管理模式

管理是一門學問，更是一項藝術(shù)。表面上管理的是事，是組織，但本質(zhì)其實是人，是讓權(quán)力、責任、利益達成平衡的一種方式。好的管理在于化被動為主動，在條條框框中留出創(chuàng)新道路，真正把每個人的潛能激發(fā)出來，在合適的崗位上做出超預期的成效。07442994-A68C-41A3-BEEF-4C4A34F9DB8E

2.從梯隊建設(shè)入手

建立完善的隊伍培養(yǎng)機制，形成健康的隊伍遠景規(guī)劃。完善不同崗位的晉升機制，明確上升通道，健全選拔任用長效機制，分層做好人才選拔、見習培養(yǎng)工作。在“怎樣才能更好地激勵成長成才”的調(diào)研中，“領(lǐng)導的重視和信任”“提供更多的學習和培訓機會”“提供職務(wù)晉升機會”居前3位，遠超其他選項。由此可見，員工需要的激勵是綜合性的，既有精神層面，又有物質(zhì)層面。通過建立和完善員工培養(yǎng)選拔、監(jiān)督約束和激勵保障機制，給員工提供更多發(fā)揮個人潛能、實現(xiàn)個人價值的機會和平臺，使先進典型發(fā)揮模范帶頭作用，形成“比學趕超”的良好局面，充分調(diào)動廣大員工努力工作、拼搏進取的主動性和積極性，讓他們看到發(fā)展的前景，激勵他們認真努力、愛崗敬業(yè)。

3.從獎懲制度入手

加強資源配置機制的合理性。在分配制度方面，一是要以正面激勵為主，不管采取何種考核分配機制，就一個經(jīng)營性企業(yè)而言，員工的收入總是與其相應的經(jīng)營效益所掛鉤。二是在分配政策出臺前，召集各個層面、各個崗位員工的意見和建議，提高員工的知情權(quán)和參與權(quán);在考核分配中，提高公開透明度，消除員工的疑慮。

4.從組織架構(gòu)入手

打造更靈活的組織架構(gòu)，強化企業(yè)業(yè)務(wù)條線垂直管理和扁平化管理的綜合，加大對下級單位或部門的業(yè)務(wù)指導、管理融合和營銷資源整合力度，實現(xiàn)提能增效。同時抓好各部門經(jīng)營業(yè)績與行為過程雙管控，實現(xiàn)全區(qū)統(tǒng)一安排，統(tǒng)一節(jié)奏，制定一體化管理辦法，進一步提升金融業(yè)務(wù)精細化管理水平。聚合不同崗位的員工發(fā)揮各自專業(yè)特長和見解，圍繞企業(yè)黨的建設(shè)、改革創(chuàng)新、經(jīng)營發(fā)展等重點工作、重點項目，組成課題組，剖析問題分析對策。

5.從政策宣貫入手

保持信息在企業(yè)流轉(zhuǎn)的暢通，不及時的宣傳，員工不了解政策或舉措出臺的背景、作用和目的，就達不到相互之間的溝通，再好的政策也很難得到貫徹落實。這樣不僅難以形成協(xié)調(diào)一致的步伐和萬眾一心的心理，還很可能形成企業(yè)發(fā)展的阻力。因此，當經(jīng)營方案、管理架構(gòu)、薪酬政策上出臺新政策后，要及時有效地增強企業(yè)與員工的溝通，做好上傳下達和解釋答疑，進一步統(tǒng)一思想、凝聚隊伍、助推發(fā)展。

三、加強溝通機制，建立心理輔導，

提升人文關(guān)懷

耶克斯—多德森定律指出，當處在無壓力、超出承受范圍壓力的情況下，個體均會較大程度的呈現(xiàn)負面效應，因此需要有意識地培養(yǎng)員工壓力意識和壓力適應能力，使員工能夠迅速識別壓力來源，尋找合適有效的舒緩渠道，確保在激烈的競爭環(huán)境下員工的心理健康和持續(xù)戰(zhàn)斗力[4]。

（一）從溝通指導入手。

通過有效的交流機制發(fā)揮員工特長，挖掘員工潛力，促使他們在學習工作中不斷提升，不斷進步，引導他們積極作為。存在意見分歧時，56.93%的員工愿意主動與上級或同事進行溝通，而高效的溝通除了帶動更加靈活的信息流動，更加能增進部門間的工作氛圍，因此企業(yè)也鼓勵部門之間、員工之間多交流多溝通。管理處赴基層一線圍繞掛鉤基層黨組織黨建工作推進中的熱點、難點問題，深入聯(lián)系點開展調(diào)查研究。發(fā)掘基層黨組織黨建工作中的特色做法，與員工面對面，通過座談、訪談、慰問等形式，深入了解員工的困難和問題所在，幫助他們解開癥結(jié)、理順情緒、糾正觀念、增強自信，解除顧慮和擔憂，積極排憂解難。在溝通中發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢，努力挖掘他們的潛力，督促他們在學習工作中不斷提升，不斷進步，引導他們積極作為。特別是在企業(yè)重大改革或工作出現(xiàn)變動等關(guān)鍵時刻，更需要及時溝通，加強對員工思想動態(tài)的把握，激勵廣大員工以振奮的精神、積極的姿態(tài)和有效的作為投身到企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中去。

（二）從心理輔導入手

建立心理引導機制，定期進行心理疏導。心理的科學引導，對心理的健康發(fā)展是必須的。對于員工形成的心理壓力，有的員工可以通過自身的努力來得到緩解，有的卻由于自身認識的局限，難以解決問題。通過心理學專家授課、心理咨詢熱線等方式，及時根據(jù)員工的心理狀況加以適當?shù)男睦硎鑼?，以減少心理焦慮的發(fā)生[5]。

（三）從關(guān)懷認同入手

堅持以人為本，注重在精神、物質(zhì)兩個層面上關(guān)心員工，進一步深入推進為員工辦好“實事”。充分運用工會及黨建平臺，持續(xù)開展“送溫暖、送關(guān)愛”系列活動，慰問走訪關(guān)心困難員工，幫助解決后顧之憂，讓員工感受到更多的集體溫暖，為員工打造生產(chǎn)生活的堅實后盾，增強企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力。針對員工新訴求，用豐富多彩的文化體育活動幫助員工釋放壓力，把員工參與度高、內(nèi)容和形式俱佳、獲得廣泛認可的活動項目做精做強，打造成品牌。比如適時開展聯(lián)誼活動，使各條線的員工，尤其是外地來蘇的員工融入集體;與外單位開展相親會，把解決適齡婚戀問題作為重點實事……讓員工感覺到企業(yè)就是“家”，產(chǎn)生強烈的歸屬感，進一步打造“和”文化。

員工是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和改革發(fā)展過程中不可或缺的生力軍，其成長和培養(yǎng)應是企業(yè)致力建設(shè)的“第一工程”和“核心戰(zhàn)略”。企業(yè)要發(fā)展，就是要結(jié)合員工身心特點，樹立以人為本的管理理念，注重加強對員工思想觀念的教育和導向，大力培植適合員工生根、發(fā)枝、開花、結(jié)果的良好環(huán)境和優(yōu)質(zhì)土壤，滿足人才成長成才的要求和自我實現(xiàn)的需要，激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)的主動性、積極性和創(chuàng)造性，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展打下堅實的人才保障基礎(chǔ)。

參考文獻：

[1]黃群慧，白景坤.制度變遷，組織轉(zhuǎn)型和國有企業(yè)的持續(xù)成長：深入推進國有企業(yè)改革的生態(tài)學視角[J].2021（2013-12）：12-22.

[2]彭健美.新時代深化國有企業(yè)思想政治工作的思考[J].市場調(diào)查信息：綜合版，2020（7）：1.

[3]中國投融資擔保股份有限公司課題組，段文務(wù).筑牢思想政治工作生命線繪就高質(zhì)量發(fā)展同心圓：金融類國企青年員工思想政治工作改革創(chuàng)新研究[J].企業(yè)文明，2021（10）：6.

[4]郭英.國企員工心理壓力疏導途徑探討[J].今日科技，2016（8）：2.

[5]柴煥爽.組織變革過程中員工心理壓力問題分析[J].消費導刊，2009（9）：256.

作者簡介：周志懿（1985-），男，漢族，蘇州，在職碩士研究生，研究方向：黨務(wù)思政、經(jīng)濟管理。07442994-A68C-41A3-BEEF-4C4A34F9DB8E