摘要：自2014年Facebook以20億美元收購Oculus后，全球VR時代開啟，國內(nèi)市場緊跟其后，VR產(chǎn)業(yè)熱度僅次于美國。2015年4月，江蘇省為響應國家號召出臺了《中國制造2025江蘇行動計劃綱要》，鼓勵以虛擬現(xiàn)實等產(chǎn)品為代表的一批市場反響好、用戶體驗佳的創(chuàng)新性產(chǎn)品推動供給側(cè)改革，南京VR平臺在此背景下應運而生。文章通過對VR平臺進行SWOT分析，找到其核心競爭力，確定差異化競爭戰(zhàn)略，為類似的公共服務平臺提供政企合作模式與生存借鑒經(jīng)驗。

關鍵詞：虛擬現(xiàn)實;VR平臺;戰(zhàn)略;SWOT分析

中圖法分類號：TP391文獻標識碼：A

Strategic choice of VR platform based on SWOT analysis

GAN Yongxia

（Nanjing Ruiyue Information Technology Co.，Ltd.，Nanjing 210012，China）

Abstract：Since Facebook acquired Oculus for US $ 2 billion in 2014， the global VR era has begun，followed by the domestic market， and the VR industry is second only to the United States. In April 2015，in response to the national call， Jiangsu Province issued the “Made in China 2025 Jiangsu Action Plan Outline”， encouraging a group of innovative products represented by virtual reality and other products with good market response and good user experience to promote supply-side reform. The Nanjing VR platform came into being in this context. Through SWOT analysis of VR platform， this paper finds its core competitiveness， determines differentiated competition strategy， and provides government-enterprise cooperation mode and survival experience for similar public service platforms.

Key words： virtual reality， VR public service platform， strategy， SWOT analysis

1背景

（1）開放服務平臺的基本情況

2015年4月，江蘇省為響應國家號召出臺了《中國制造2025江蘇行動計劃綱要》，明確了未來十年大力發(fā)展的15大新興產(chǎn)業(yè)領域，將虛擬現(xiàn)實技術、人工智能/神經(jīng)科技、健康服務業(yè)列為“三大獨立”領域，鼓勵以虛擬現(xiàn)實等產(chǎn)品為代表的一批市場反響好、用戶體驗佳的創(chuàng)新性產(chǎn)品推動供給側(cè)改革，成為提升消費類電子產(chǎn)品有效供給能力的重要手段。

南京VR（虛擬現(xiàn)實）開放服務平臺（以下簡稱“VR平臺”）在此背景下應運而生。VR平臺坐落于江蘇省南京市雨花臺區(qū)安德門大街57號軟件谷楚翹城1號樓，由江蘇省南京市經(jīng)信委支持、南京市雨花臺區(qū)軟件谷管委會主管、南京睿悅信息技術有限公司（以下簡稱“睿悅信息”）負責建設和運營。

（2）現(xiàn)狀分析和存在的主要問題

VR平臺定位為VR/AR技術普及、VR/AR創(chuàng)新研發(fā)、VR/AR創(chuàng)業(yè)孵化等提供相關的公共服務，以期共同推動南京軟件谷VR/AR產(chǎn)業(yè)發(fā)展，后期能創(chuàng)造更大的經(jīng)濟和社會效益。自成立以來，VR平臺一直是免費運營，截至2018年9月累計投入已達1033萬元，詳見表1。這對于創(chuàng)業(yè)期的睿悅信息來說，無疑是沉重的負擔。運營成本居高不下、難以獨立成功運轉(zhuǎn)也是VR平臺的致命弱點[1]。

2總體設計

2.1應用SWOT工具的目標

VR平臺自成立以來，服務客戶包括移動芯片領域、核心器件及關鍵技術領域、內(nèi)容開發(fā)及平臺領域、移動智能終端領域等。截至2018年9月，VR平臺累計服務了730余家VR/AR合作伙伴。

服務范圍廣、行業(yè)知名度高、宣傳影響好、技術積累深、設備類型多、體驗效果佳是VR平臺的幾大特點;但同時其投入大產(chǎn)出小、自身尚無造血功能。為了充分利用外部的機會并發(fā)揮內(nèi)部的優(yōu)勢，需要利用SWOT工具幫助VR平臺分析發(fā)展思路、理清戰(zhàn)略方向，找到一條適合VR平臺自身發(fā)展的道路。同時，通過此案例分析，以期為全國范圍內(nèi)類似的公共服務平臺提供參考案例與借鑒方式。

2.2SWOT工具

2.2.1SWOT分析法

SWOT分析是由美國哈佛商學院率先采用的一種經(jīng)典的分析方法，SWOT矩陣分析法見圖1。它是一種綜合考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的各種因素，進行系統(tǒng)評價，從而選擇最佳經(jīng)營戰(zhàn)略的方法。

通過SWOT分析，可以幫助企業(yè)把資源和行動聚集在自己的強項和有最多機會之處。優(yōu)劣勢分析主要是著眼于企業(yè)自身的實力及其與競爭對手的對比，而機會和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對企業(yè)的可能影響上。

2.2.2戰(zhàn)略定位

波特歸納總結(jié)了三種具有內(nèi)部一致性的基本戰(zhàn)略，即成本領先戰(zhàn)略（costleadershipstrategy）、差異化戰(zhàn)略（differentiationstrategy）和集中化戰(zhàn)略（focusstrategy）。三種競爭戰(zhàn)略之間的關系可參見圖2。

（1）成本領先戰(zhàn)略

成本領先戰(zhàn)略是指企業(yè)通過在內(nèi)部加強成本控制，在研究開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務和廣告等領域把成本降到最低限度，成為產(chǎn)業(yè)中的成本領先者的戰(zhàn)略。

（2）差異化戰(zhàn)略

差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品或服務在產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)獨具特色，這可以給產(chǎn)品帶來額外的價值，如果一個企業(yè)承包的產(chǎn)品或服務的溢出價格超過因其獨特性所增加的成本，那么將獲得競爭優(yōu)勢。

（3）集中化戰(zhàn)略

集中化戰(zhàn)略針對某一特定購買群體、產(chǎn)品細分市場或區(qū)域市場，采用成本領先或產(chǎn)品差異化來獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。集中化戰(zhàn)略一般是中小企業(yè)采用的戰(zhàn)略，又可分為兩類：集中成本領先戰(zhàn)略和集中差異戰(zhàn)略。

企業(yè)的市場競爭空前激烈，如何在競爭中求發(fā)展，是每個企業(yè)都在思考的問題。為了達到這一目的，各個公司可以采用不同的方法，對每個公司來說，最佳戰(zhàn)略是最終反映公司所處的內(nèi)外部環(huán)境的獨特產(chǎn)物[2]。

3應用過程

3.1平臺組織架構基本情況

VR平臺主要由國際聯(lián)合實驗室、開發(fā)者社區(qū)、公共調(diào)試平臺、孵化器和體驗廳構成，具體參見圖3。采用“數(shù)據(jù)+服務+應用”的設計模式，數(shù)據(jù)中心作為VR平臺的核心部分，將與開發(fā)者、硬件用戶、交互操控設備的企業(yè)用戶相關的從學習、交流至服務的授權與使用、應用的開發(fā)、管理等一系列環(huán)節(jié)聚合至一個板塊，為他們提供一站式的開發(fā)服務。

3.2參與部門和主要參加人員

為了更好地利用VR平臺優(yōu)秀的行業(yè)資源與深厚的技術積累，運營方睿悅信息專門成立了項目小組，由研發(fā)、管理、財務、行政、技術支持等人員組成，具體參見圖4。研發(fā)人員負責平臺的系統(tǒng)開發(fā)與產(chǎn)品研發(fā);管理人員負責平臺的日常運營與資源配置;財務人員負責平臺的單獨核算與盈虧考核;行政人員負責平臺的日常管理與維護工作;技術支持人員負責平臺的參觀演示與設備展示工作。

3.3平臺的SWOT分析應用

（1）優(yōu)勢分析

VR平臺自成立以來，廣泛服務于移動芯片領域、核心器件及關鍵技術領域、內(nèi)容開發(fā)及平臺領域、移動智能終端領域、VR/AR行業(yè)的從業(yè)團隊等。2017年，VR平臺一共承接170批次累計1238人次的參觀。截至2018年9月，VR平臺一共承接743批次累計2197人次的參觀。平均每家團隊從業(yè)者派駐5人，平均一個團隊使用2周（約10個工作日）。VR平臺承載了40000個工作日的工作量，平均每天大約有75名相關從業(yè)人員使用VR開放平臺與相關設備。

VR平臺的具體建設和運營單位為睿悅信息，它是全球領先的AR/VR操作系統(tǒng)及行業(yè)工具服務商。截至2021年12月，睿悅信息擁有已授權發(fā)明專利7項，在申請發(fā)明專利9項;已獲得31項軟件著作權。同時，睿悅信息榮獲國家高新技術企業(yè)、雙軟企業(yè)、江蘇省科技型中小企業(yè)和江蘇省民營科技企業(yè)等資質(zhì)。這充分說明VR平臺在VR/AR行業(yè)具有比較強的研發(fā)能力和比較深的技術積累[3]。

（2）劣勢分析

VR平臺以技術見長、運營見短。日常資源配置中過分偏重研發(fā)，對運營缺乏足夠的投入與支持，導致運營人才嚴重匱乏，運營手段差強人意，運營成效入不敷出。VR平臺自成立以來免費運營，導致企業(yè)背負上沉重的負擔，一直備受爭議與詬病。沒有自身的“造血”能力，僅靠外部的“輸血”支撐，長此以往VR平臺難以為繼。同時，現(xiàn)有的VR/AR設備，無論是一體機，AR眼鏡還是體感設備等，體驗效果都不夠理想，缺乏足夠豐富的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，產(chǎn)品并沒有獲得用戶的熱捧。用戶開始可能會因為好奇去體驗VR/AR產(chǎn)品，但是體驗之后很難為這些產(chǎn)品買單[4]。

（3）機會分析

2014年3月，F(xiàn)acebook宣布以20億美元收購OculusVR，科技巨頭紛紛涌入此領域，VR和AR迅速成為眾人皆知的新科技名詞[5]。VR是VirtualReality的縮寫，即虛擬現(xiàn)實，它通過調(diào)動人體所有的感官，包括視覺、聽覺、觸覺、嗅覺等，使人身臨其境地與虛擬世界互動。AR是AugmentedReality的縮寫，即增強現(xiàn)實，就是讓人們看到現(xiàn)實中不存在的物體和現(xiàn)實世界融合在一起的圖像并與其交互。虛擬現(xiàn)實技術被認為是引領全球新一輪產(chǎn)業(yè)變革的重要力量，將撬動上萬億元的新興市場。VR/AR行業(yè)的發(fā)展階段參見圖5。

我國高度重視虛擬現(xiàn)實產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，《國家創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略綱要》《“十三五”國家信息化規(guī)劃》《信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展指南》等國家重大政策規(guī)劃都對虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實做出具體規(guī)劃和部署。2017年，我國虛擬現(xiàn)實產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模達到160億元，同比增長164%，在關鍵核心技術和重點應用領域取得了多項突破。

（4）威脅分析

虛擬現(xiàn)實技術被認為是如同互聯(lián)網(wǎng)一樣的爆炸性技術，未來20年，所有行業(yè)都要被虛擬現(xiàn)實滲透甚至改變[6]。置身于這一洶涌澎湃的浪潮之中，無論是國際科技巨頭，還是國內(nèi)大公司，抑或是創(chuàng)業(yè)企業(yè)，早就已經(jīng)摩拳擦掌，準備在VR/AR這一新興市場大展拳腳。

國際科技巨頭如谷歌、微軟、intel、索尼、Samsung、Valve等紛紛搶占科技的制高點，緊鑼密鼓地研發(fā)自己產(chǎn)品，儲備自家的核心技術專利。從專利地域分布來看，美國占了全球VR/AR專利的半壁江山，達52%，具體參見圖6。在VR/AR硬件領域，傳感設備、輸出設備、控制器等也是巨頭專利布局的重點。在VR/AR終端方面，Samsung，LG、索尼的專利持有量位居前三位。而在VR/AR軟件技術方面，信號處理技術、內(nèi)容制作技術、識別追蹤技術、系統(tǒng)控制技術同樣是巨頭布局的四大重點領域。

而國內(nèi)的華為、百度、聯(lián)想等大公司也不甘示弱，紛紛下大氣力研發(fā)最新的產(chǎn)品，開發(fā)自己的核心技術，努力建立行業(yè)生態(tài)。華為主要致力于構建云VR/AR產(chǎn)業(yè)生態(tài)，百度力挺VR教育，而聯(lián)想主要推出火災、地震、交通三大類安全教育場景的VR安全教育課程。

創(chuàng)業(yè)公司也在VR/AR中尋找機遇，拓展應用尋求生存，大多將業(yè)務重心轉(zhuǎn)向教育、文化、旅游、醫(yī)療、工業(yè)等領域的VR/AR解決方案，掀起VR/AR行業(yè)應用的一小波熱潮。

3.3SWOT分析圖

根據(jù)前文所述，使用SWOT分析法，我們制作了VR平臺的SWOT分析圖，具體參見圖7。

4取得的成效

（1）應用SWOT工具的前后對比

2018年伊始，睿悅信息管理層根據(jù)VR平臺的SWOT分析圖，做了一系列的調(diào)整策略，如充分擴大影響、加快技術研發(fā)、重視運營投入等，均取得了非常顯著的成效。

積極調(diào)整戰(zhàn)略以后，VR平臺的影響力迅速擴大，參觀批次同比上升337%，參觀人次同比上升77%，具體參觀人數(shù)詳見表2。對VR平臺起到了良好的宣傳推廣作用，讓VR平臺在全省、全國乃至全球都成為一張亮麗的名片。

（2）對支持制定和落實戰(zhàn)略評價

睿悅信息管理層利用SWOT工具，明確平臺的核心競爭力，確定了平臺的差異化競爭戰(zhàn)略。

為了擴大平臺的影響，VR平臺主要利用南京軟博會等優(yōu)質(zhì)資源，通過南京新聞、騰訊網(wǎng)新聞等行業(yè)媒體的宣傳報道充分擴大社會影響。為了充分挖掘平臺的教育功能，VR平臺通過提供實習基地、“產(chǎn)學研”合作等活動，為南京大學、合肥工業(yè)大學等提供實習教學服務。為了做深做細行業(yè)，VR平臺設立VR/AR行業(yè)高峰論壇，通過舉辦“N+”大會邀請全球的VR/AR知名人士與行業(yè)“大咖”，共同探討技術難點并交流行業(yè)動向。目前，VR平臺在政府、高校、行業(yè)等領域知名度較高，美譽度較好。2018年相比2017年的政府、高校、行業(yè)參觀的批次與人次都有了大幅提升，具體參見表3。

在技術研發(fā)方面，通過努力撰寫專利、積極申請計算機軟件著作權等措施，也取得了一定的成效。專利申請數(shù)、軟件著作權均比2017年有大的提升，具體參見表4。

通過購置新型VR/AR體驗設備、開發(fā)軟件系統(tǒng)工具、招聘優(yōu)秀運營人才、平臺招商會議宣傳等方式，加大VR平臺對硬件、軟件、人才、品牌等方面的投入，效果明顯，具體參見表5。

5結(jié)語

虛擬現(xiàn)實技術被認為是下一代通用技術平臺和下一代互聯(lián)網(wǎng)的流量入口，擁有無限可能，目前已經(jīng)在工業(yè)、軍事、醫(yī)療、航天、教育、娛樂等領域形成較為成熟的應用。

VR平臺作為宣傳推廣VR/AR行業(yè)未來、推動VR/AR行業(yè)發(fā)展、促進VR/AR行業(yè)交流的優(yōu)秀平臺，對全省、全國及至全球范圍的從業(yè)者都有一定程度的貢獻。通過高頻次的參觀與曝光擴大VR平臺的影響，為平臺爭取了更多的補助與政策扶持。通過校企聯(lián)合的實習基地、培訓班等，讓VR/AR行業(yè)走向教育，走進教育。通過高峰論壇、行業(yè)峰會等會議資源，VR公共服務平臺打通了行業(yè)的上下游，努力實現(xiàn)行業(yè)的生態(tài)閉環(huán)。通過以上措施，相信在不久的將來，VR平臺將順利實現(xiàn)自身的“造血”，在服務VR/AR產(chǎn)業(yè)的道路上行穩(wěn)走遠。VR平臺的成功運營，將為全國范圍內(nèi)類似的公共服務平臺的創(chuàng)建提供成功的政企合作模式，同時也為免費的公共服務平臺如何找到適合自己的生存之道提供了成功的借鑒經(jīng)驗。

參考文獻：

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[2]SkyNite.虛擬現(xiàn)實：下一個產(chǎn)業(yè)浪潮之巔[M].北京：中國人民大學出版社，2016.

[3]陳根.預見：智能穿戴商業(yè)模式全解讀[M].北京：化學工業(yè)出版社，2016.

[4]王賡.VR虛擬現(xiàn)實：重構用戶體驗與商業(yè)新業(yè)態(tài)[M].北京：人民郵電出版社，2016.

[5]盧博.VR虛擬現(xiàn)實：商業(yè)模式+行業(yè)應用+案例分析[M].北京：人民郵電出版社，2016.

[6]中國注冊會計師協(xié)會.公司戰(zhàn)略與風險管理[M].北京：經(jīng)濟科學出版社，2016.

作者簡介：

甘永霞（1984—），本科，中級管理會計師，研究方向：管理會計、財務會計與管理會計的融合發(fā)展。