陳晰

“十年前，我還在地下室辦公，光線昏暗，空間也很狹小。現(xiàn)在您看，我們的工作環(huán)境大不一樣了。”梳著學(xué)生般的齊耳短發(fā)，戴著一副黑框眼鏡的韓青向記者娓娓介紹道。

走進(jìn)位于北京南三環(huán)搜寶商務(wù)中心的馬家堡街道時(shí)代風(fēng)帆樓宇黨群服務(wù)中心（簡(jiǎn)稱“黨群服務(wù)中心”），1100平方米的黨建活動(dòng)空間寬敞明亮，門口的“豐企e家自助系統(tǒng)”充滿科技感。自助打印牌照系統(tǒng)讓創(chuàng)業(yè)者注冊(cè)企業(yè)不用跑工商局，只需通過(guò)手機(jī)APP申報(bào)，審核完成后，下樓就可以在自助終端打印營(yíng)業(yè)執(zhí)照；個(gè)稅自助終端讓企業(yè)在公司樓下就可以自助辦稅；一臺(tái)像電話亭一樣的機(jī)器是自助體檢機(jī)，駕照到期換領(lǐng)不用再跑醫(yī)院體檢，通過(guò)自助體檢機(jī)就可以完成。在明亮溫馨的服務(wù)驛站，設(shè)有自動(dòng)按摩椅、自助書店、母嬰關(guān)愛(ài)室……時(shí)代風(fēng)帆樓宇黨委正在為所轄樓宇企業(yè)職工打造一個(gè)“一刻鐘生活服務(wù)圈”。

2009年，非公黨建剛剛起步。馬家堡街道成立北京首批試點(diǎn)的“兩新”黨組織，當(dāng)時(shí)還不到30歲的韓青成為馬家堡街道時(shí)代風(fēng)帆樓宇黨委（簡(jiǎn)稱“樓宇黨委”）書記。如今13年過(guò)去了，變化的不僅僅是辦公場(chǎng)所。從單槍匹馬到18個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，從1棟樓到如今15棟樓里的1514家企業(yè)，韓青在非公黨建領(lǐng)域大膽探索，不斷創(chuàng)新，揚(yáng)起商務(wù)樓宇黨建工作的一面“時(shí)代風(fēng)帆”。

非公黨建工作破題，從服務(wù)入手

“商務(wù)樓宇黨務(wù)工作者”，對(duì)這個(gè)名詞，很多人還感到陌生。韓青解釋道，自己同樣是一名社區(qū)黨務(wù)工作者，只是工作的地點(diǎn)不是居民社區(qū)，而是商務(wù)樓宇，服務(wù)的對(duì)象是非公有制企業(yè)和社會(huì)組織。

2009年1月，北京設(shè)立第一批非公黨建試點(diǎn)，豐臺(tái)區(qū)馬家堡街道列入其中，韓青離開(kāi)工作多年的社區(qū)，成為馬家堡街道時(shí)代風(fēng)帆樓宇黨委書記。

一個(gè)人、一間20平方米的地下辦公室、兩張桌子、一個(gè)鐵皮柜……簡(jiǎn)陋的辦公條件沒(méi)有困擾她，年輕的韓青躊躇滿志。

但工作干起來(lái)才知道困難這么多，韓青用“門難進(jìn)，臉難看，事難辦”形容當(dāng)時(shí)的景象。很多企業(yè)對(duì)非公黨建不了解，面對(duì)她的上門，第一反應(yīng)就是：“我們是企業(yè)，這跟我們沒(méi)關(guān)系?！表n青記不清多少次吃了閉門羹。有些企業(yè)去了很多次，連負(fù)責(zé)人都見(jiàn)不著，到前臺(tái)就被攔住。和年輕人交談，對(duì)方也總是躲躲閃閃，“我們老板不在，回頭再說(shuō)吧?！?/p>

面對(duì)一次又一次拒絕，韓青對(duì)自己說(shuō)，這也正常。“多年來(lái)，非公企業(yè)一直自己生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，突然說(shuō)要建立黨組織，他們會(huì)有顧慮。從不了解到接受，需要一個(gè)過(guò)程?！?/p>

如何破題？韓青從服務(wù)開(kāi)始。她意識(shí)到，要讓非公有制企業(yè)相信黨，只有熱情的態(tài)度行不通，必須有務(wù)實(shí)的行動(dòng)，真正使公司、員工受益。韓青憑借年輕人的沖勁和服務(wù)精神，為大家解決實(shí)際困難。一些外地黨員群眾的孩子要上學(xué)，她四處奔走，帶他們辦理各種證明；有企業(yè)想申報(bào)新項(xiàng)目研發(fā)資金，她手把手指導(dǎo)……每一次走訪、每一次為企業(yè)解決實(shí)際困難，她的真誠(chéng)和付出都感動(dòng)著大家，樓宇企業(yè)對(duì)她的好感和信任與日俱增，工作局面也逐漸打開(kāi)。

讓黨建成為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的新引擎

在韓青看來(lái)，“非公黨組織功能性建設(shè)試點(diǎn)如果脫離企業(yè)實(shí)際工作，不能和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理相融合，那么黨建和企業(yè)經(jīng)營(yíng)就是‘兩層皮，企業(yè)不會(huì)信任你，你也很難做好黨建工作?！睆姆?wù)企業(yè)發(fā)展、服務(wù)員工成長(zhǎng)入手，韓青大膽推進(jìn)一系列工作。

2010年8月，在韓青的協(xié)調(diào)下，稅務(wù)、工商、交通、勞動(dòng)監(jiān)察等8個(gè)職能部門入駐時(shí)代風(fēng)帆樓宇。這也是北京第一家建立在樓宇工作站，集咨詢、受理、投訴于一體的樓宇管理服務(wù)平臺(tái)。大廳有兩個(gè)服務(wù)窗口，工作人員定期參加政務(wù)服務(wù)培訓(xùn)，相關(guān)數(shù)據(jù)在工商、公安、稅務(wù)等各部門間交互共享，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)辦理“一站式”。后來(lái)，豐企e家自助系統(tǒng)的設(shè)立，讓企業(yè)和職工可以自助辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照打印、辦稅、駕照體檢，以及社保、房產(chǎn)等相關(guān)業(yè)務(wù)，更加快捷方便。

為了不斷提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，讓企業(yè)和群眾有更多獲得感，黨群服務(wù)中心還推出“上門辦”服務(wù)?！叭绻髽I(yè)有需要，工作人員可以帶著平板電腦，直接到企業(yè)上門服務(wù)。”韓青介紹說(shuō)，現(xiàn)在有十多項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)事項(xiàng)，企業(yè)連辦公室都不用出，請(qǐng)工作人員上門就可以辦理了。

從“下樓辦”、“自助辦”再到“上門辦”，時(shí)代風(fēng)帆樓宇黨委在一步步地貼近企業(yè)，拉近彼此之間的距離。“原來(lái)是我們追著企業(yè)，現(xiàn)在企業(yè)有事主動(dòng)找我們?！迸c企業(yè)交往時(shí)，韓青體會(huì)到這種變化。

做基層黨務(wù)工作，要“聽(tīng)風(fēng)就是雨”

今年中秋節(jié)前夕，馬家堡街道的樓宇職工收到了一份貼心的禮物：智慧家醫(yī)工作室。樓宇黨委邀請(qǐng)馬家堡社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)生在凱德·MALL商場(chǎng)內(nèi)出診，讓附近的樓宇職工、外賣小哥等群體，利用午休等閑暇時(shí)間就能前往問(wèn)診、開(kāi)藥、推拿、針灸，并且可以使用醫(yī)保卡。他們還定期請(qǐng)來(lái)心理醫(yī)生進(jìn)行心理咨詢。這些舉措，讓很多職工直呼“太方便了”。

韓青說(shuō)，基層黨務(wù)工作者要有“聽(tīng)風(fēng)就是雨”的本領(lǐng)，聽(tīng)到什么“風(fēng)聲”要認(rèn)真想想?！坝腥嗽谌豪飭?wèn)，附近哪里有核酸檢測(cè)點(diǎn)？雖然只是一個(gè)人提出這個(gè)問(wèn)題，但我想這不是他一個(gè)人的需求，他代表一個(gè)群體。我們就要考慮，能不能幫他解決這個(gè)問(wèn)題？在樓宇走訪，聽(tīng)到員工抱怨，最近上下班人多，電梯太慢了，我們就和物業(yè)溝通，怎么樣解決等電梯難的問(wèn)題?！?/p>

剛開(kāi)始做樓宇黨建工作的時(shí)候，韓青只有一個(gè)簡(jiǎn)單的想法——要做一個(gè)服務(wù)型的黨組織?！澳菚r(shí)就從簡(jiǎn)單的羽毛球、唱歌比賽開(kāi)始。后來(lái)樓宇的職能一點(diǎn)點(diǎn)充實(shí)，越來(lái)越豐富，我們也基于不斷了解企業(yè)職工的需求，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，不斷完善我們的工作?！表n青說(shuō)，團(tuán)隊(duì)的年輕人都有“聽(tīng)風(fēng)就是雨”的主動(dòng)性。“大家都有一雙好耳朵，有一雙勤快的腳，有一種向上的精神?！闭沁@種主動(dòng)作為的精神，推動(dòng)時(shí)代風(fēng)帆樓宇黨建工作不斷創(chuàng)新，書寫新的局面。

不斷提高本領(lǐng)，做“全能型社工”

在韓青看來(lái)，樓宇是“豎起來(lái)的社區(qū)”，自己是企業(yè)和政府之間的橋梁，服務(wù)好企業(yè)、幫助企業(yè)排憂解難是工作職責(zé)。

“作為基層黨組織，我們做黨建工作，要把黨的聲音傳遞給企業(yè)，把國(guó)家的好政策傳達(dá)到企業(yè)，讓企業(yè)知道黨和政府在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，改善人民生活水平，讓我們的幸福感日益增長(zhǎng)?！?/p>

要做好這份工作，韓青認(rèn)為，不光要了解企業(yè)的需求，還要不斷鍛煉自己的工作本領(lǐng)，增加自己的學(xué)識(shí)。“我們做樓宇黨建，不光要了解黨務(wù)工作，還要了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)方面的問(wèn)題，了解產(chǎn)業(yè)知識(shí)，了解政府的政策。要做全能型社工，不斷豐富自己的學(xué)識(shí)和本領(lǐng)，才能更好地服務(wù)企業(yè)的發(fā)展?！?/p>

利用新媒體平臺(tái)的便利，黨群服務(wù)中心開(kāi)通了直播間，不定期邀請(qǐng)各個(gè)委辦局工作人員、律師等為大家解讀相關(guān)政策，解答企業(yè)關(guān)心的問(wèn)題，比如匯算清繳、小微企業(yè)減費(fèi)降稅等“干貨”，非常受企業(yè)和員工歡迎，一場(chǎng)直播常常有數(shù)千人在線觀看。

2019年以來(lái)，北京市積極探索超大城市基層社會(huì)治理工作，深化黨建引領(lǐng)“街鄉(xiāng)吹哨、部門報(bào)到”改革，建立了接訴即辦機(jī)制。最早，接訴即辦只是針對(duì)社區(qū)，韓青積極探索，將接訴即辦引入商務(wù)樓宇的管理工作，在企業(yè)和職工遇到困難和問(wèn)題時(shí)可以隨時(shí)向黨委提出現(xiàn)實(shí)需求，“企業(yè)反映問(wèn)題和困難，我們作為基層為他們‘吹哨，請(qǐng)各個(gè)職能單位共同解決，形成一套體系，同時(shí)完善工作流程?！表n青介紹，目前樓宇黨委積極探索公檢法司融合，在黨群服務(wù)中心設(shè)立了“七日調(diào)解室”工作站和巡回司法確認(rèn)點(diǎn)，一些勞動(dòng)關(guān)系仲裁、公司之間的糾紛等，可到黨委反映情況，訴調(diào)團(tuán)隊(duì)提前介入，就地解決。這項(xiàng)工作得到了綜合執(zhí)法部門的大力支持，共同推進(jìn)糾紛的源頭化解。

現(xiàn)在，時(shí)代風(fēng)帆樓宇黨委已經(jīng)與豐臺(tái)區(qū)15個(gè)委辦局建立工作溝通機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“企業(yè)在線吹哨、部門線下報(bào)到”。

用真心換真心，是十年不變的信念

“韓青書記特別把我們企業(yè)的事情放在心上，當(dāng)作自己的事來(lái)辦?！边@是凱德MALL大峽谷商業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人孫軍的感受。他講起商場(chǎng)管理的一個(gè)“痛點(diǎn)”，就是外賣小哥。

很多外賣小哥經(jīng)常在商場(chǎng)里跑進(jìn)跑出，他們趕時(shí)間，速度很快，很容易在門口和顧客發(fā)生碰撞，有時(shí)還會(huì)撞到老人和孩子。為了避免隱患，一些商場(chǎng)為外賣小哥設(shè)置了專用取餐通道，其他的門禁止他們進(jìn)出，但是一些外賣小哥又有意見(jiàn)，認(rèn)為受到了歧視。一次，孫軍和韓青說(shuō)起這個(gè)問(wèn)題。沒(méi)想到，韓青和同事很快就拿出了一個(gè)詳細(xì)的方案，并實(shí)施起來(lái)。樓宇黨委聯(lián)合工會(huì)在商場(chǎng)的一個(gè)側(cè)門附近設(shè)置了“暖心驛站”，里面配有飲水機(jī)、小冰箱、微波爐、應(yīng)急藥箱、折疊桌椅、充電設(shè)備等應(yīng)急物品和生活必需品，還配有暖心提示、政策宣傳、安全教育等宣傳板，為外賣騎手、快遞小哥在內(nèi)的戶外勞動(dòng)者提供24小時(shí)服務(wù)。外賣騎手閑暇時(shí)，都在這里喝點(diǎn)水，休息一下。這樣一來(lái)，把這里作為專用取餐通道，小哥們就沒(méi)有任何排斥了?！耙郧拔覀冎皇菑陌踩慕嵌瘸霭l(fā)，想著怎么管理他們，韓青書記則是從服務(wù)他們的角度，問(wèn)題解決得特別好，讓我也學(xué)到了很多。”孫軍說(shuō)。

真心換真心，是韓青十多年從事基層黨建工作一個(gè)樸實(shí)的想法。

在疫情防控工作中，樓宇黨委一方面嚴(yán)格落實(shí)疫情防控政策，同時(shí)積極想方設(shè)法為企業(yè)解決困難。新冠肺炎疫情初期，口罩緊缺，韓青四處聯(lián)系購(gòu)買防疫物資的途徑，前前后后幫企業(yè)購(gòu)買6萬(wàn)多只口罩。在北京還沒(méi)有設(shè)立常態(tài)化的核酸檢測(cè)點(diǎn)時(shí)，商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)和餐飲服務(wù)人員需要出去做核酸，排很長(zhǎng)時(shí)間的隊(duì)，不僅耽誤時(shí)間，還增加了交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。在韓青協(xié)調(diào)下，商場(chǎng)樓下設(shè)立了兩個(gè)流動(dòng)核酸檢測(cè)點(diǎn)，員工們下趟樓，幾分鐘就能做完核酸。她還聯(lián)系第三方機(jī)構(gòu)為企業(yè)提供了上門服務(wù)，對(duì)人、環(huán)境、貨品進(jìn)行核酸檢測(cè)，并爭(zhēng)取到優(yōu)惠的價(jià)格，免除了上門費(fèi)。

也因?yàn)檫@樣“真心換真心”的工作理念，讓樓宇黨委和企業(yè)之間不是硬邦邦的“管理”關(guān)系，而是充滿了信任。在疫情防控工作中，轄區(qū)企業(yè)和商戶積極配合，嚴(yán)格按照規(guī)定落實(shí)各項(xiàng)防控政策。在疫情嚴(yán)峻時(shí)期，轄區(qū)企業(yè)的很多職工還成為志愿者，和黨委的同志一起不辭勞苦地奮戰(zhàn)在疫情防控一線。大家的高度配合，共同努力，讓時(shí)代風(fēng)帆樓宇取得了市場(chǎng)領(lǐng)域疫情防控的出色成績(jī)。

懷揣熱情，帶領(lǐng)身邊年輕人奮斗

王鵬是時(shí)代風(fēng)帆樓宇轄區(qū)內(nèi)的一名青年員工。在他來(lái)看，韓青就是一位身邊的榜樣，總是給人鼓舞和力量。

剛剛到時(shí)代風(fēng)帆樓宇所轄寫字樓工作不久，王鵬總能看到韓青和同事“跑樓”的身影?！八齻儙е{(diào)研表，挨家挨戶地調(diào)研走訪，了解我們企業(yè)有哪方面需求，然后盡心盡力地協(xié)助解決。她對(duì)工作熱情，積極向上的正能量一直感染著我，也讓我提醒自己不能虛度光陰，要成為更加優(yōu)秀的人?！蓖貔i說(shuō)。受到韓青的影響和引領(lǐng)，他也非常向往成為一名黨員，向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書，2018年終于如愿加入了中國(guó)共產(chǎn)黨。

除擔(dān)任馬家堡街道時(shí)代風(fēng)帆樓宇黨委書記，韓青還是團(tuán)豐臺(tái)區(qū)委副書記（兼職）、全國(guó)青聯(lián)常委、北京市青聯(lián)副主席。她說(shuō)，當(dāng)初領(lǐng)導(dǎo)派自己從事樓宇黨建工作，也是因?yàn)槟贻p，頭腦里沒(méi)有條條框框的束縛。

“領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我說(shuō)，樓宇黨建是一張白紙，你可以盡情發(fā)揮想象力，只要守住底線，不逾紅線，有什么想法都可以大膽嘗試?！表n青說(shuō)自己很幸運(yùn)，在最好的時(shí)代、最好的年齡，遇到一份自己熱愛(ài)的事業(yè)，她也毫無(wú)保留地將青春和熱情投入其中。

在時(shí)代風(fēng)帆樓宇黨委工作前，韓青有7年多社區(qū)黨委專職副書記工作經(jīng)歷。社區(qū)黨建對(duì)象多是老年人，業(yè)余時(shí)間多，比較好組織。非公黨建不同，對(duì)象多是年輕人，工作忙碌，因此必須考慮時(shí)間、路程、興趣等問(wèn)題。

針對(duì)年輕黨員工作忙，時(shí)間不固定問(wèn)題，韓青帶領(lǐng)時(shí)代風(fēng)帆樓宇黨委開(kāi)發(fā)黨建網(wǎng)，對(duì)非公企業(yè)黨員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。為讓學(xué)習(xí)生動(dòng)活潑，他們還創(chuàng)新出賞、析、評(píng)、訪、用“五步教學(xué)法”，通過(guò)影視短片對(duì)黨員進(jìn)行教育。

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代來(lái)臨，韓青意識(shí)到這對(duì)黨建工作既是機(jī)會(huì)，更是挑戰(zhàn)。2013年，在上級(jí)黨組織支持下，手機(jī)APP開(kāi)發(fā)提上日程。在相關(guān)企業(yè)幫助下，時(shí)代風(fēng)帆樓宇黨委自己的APP上線。黨委還積極組織樓宇馬克思主義讀書會(huì)活動(dòng)，邀請(qǐng)高校老師來(lái)講課，將馬克思主義相關(guān)理論和企業(yè)經(jīng)營(yíng)性管理結(jié)合進(jìn)行學(xué)習(xí)解讀。

從曾經(jīng)的“門難進(jìn)，臉難看，事難辦”，到現(xiàn)在越來(lái)越多的年輕人積極主動(dòng)向黨組織靠攏，越來(lái)越多的企業(yè)負(fù)責(zé)人鼓勵(lì)員工積極爭(zhēng)取入黨，非公黨建十多年，韓青有過(guò)挫折，有過(guò)成績(jī)，但從未缺少熱情?！拔易龌鶎庸ぷ?，和青年打交道最多。很多年輕人覺(jué)得，我只是一個(gè)小職員，做很普通的工作，干好干壞一個(gè)樣。我希望通過(guò)自己努力，帶領(lǐng)身邊年輕人發(fā)展、奮斗，引導(dǎo)他們對(duì)職業(yè)、人生有新的規(guī)劃、新的看法?！表n青說(shuō)。

期望樓宇黨建工作更加規(guī)范

13年間，入駐時(shí)代風(fēng)帆樓宇的企業(yè)黨支部從1個(gè)擴(kuò)展到47個(gè)，黨員從32名發(fā)展到473名，黨務(wù)工作從1棟樓宇162家企業(yè)擴(kuò)展到14棟樓宇1514家企業(yè)，時(shí)代風(fēng)帆樓宇黨建已經(jīng)成為非公黨建工作品牌，韓青也獲得了許多榮譽(yù)：第二十四屆中國(guó)青年五四獎(jiǎng)?wù)隆?020年全國(guó)勞動(dòng)模范、2021年全國(guó)優(yōu)秀黨務(wù)工作者……

2017年，韓青當(dāng)選為黨的十九大代表?；貞洰?dāng)時(shí)的心情，韓青用“驚訝”來(lái)形容。“真的是完全沒(méi)有想到”，她說(shuō)，“當(dāng)選黨代表，我很光榮，很驕傲，也讓我更加體會(huì)到，只要一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)工作，即使普通崗位也可以做出超越普通的水平和成績(jī)。”面對(duì)這一份沉甸甸的責(zé)任，韓青從開(kāi)始時(shí)的懵懂，“不會(huì)讀報(bào)告，覺(jué)得每一句都很重要，抓不住重點(diǎn)”，到后來(lái)可以從工作報(bào)告中尋找工作思路和工作方向，她的履職能力也在不斷提升。

今年再次當(dāng)選黨的二十大代表，韓青的心情更多的是“期待”。她說(shuō)，黨的二十大是一次承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)的重要盛會(huì)，展望未來(lái)，非公黨建領(lǐng)域大有可為。和社區(qū)黨建工作相比，商務(wù)樓宇黨建仍不夠規(guī)范化，期待未來(lái)幾年，樓宇黨建在工作方向和工作內(nèi)容上建立更加規(guī)范的引領(lǐng)，自己將進(jìn)一步努力探索“兩新”領(lǐng)域黨建工作的創(chuàng)新方式方法，以高質(zhì)量黨建工作引領(lǐng)非公企業(yè)更好的發(fā)展。

責(zé)任編輯 華南