黃潔　丁榮森

筆者從一例心理輔導(dǎo)室的案例出發(fā)，探討了學(xué)校心理輔導(dǎo)室與教師、家庭如何幫助兒童解決轉(zhuǎn)學(xué)適應(yīng)性問題，以期對(duì)教師有所幫助。

一、案例背景

小馬是一個(gè)剛從國際學(xué)校轉(zhuǎn)到筆者所在學(xué)校的二年級(jí)男生。剛?cè)雽W(xué)時(shí)他表現(xiàn)得很乖巧，上課坐得筆直，且能積極完成作業(yè)。但過了一段時(shí)間，他突然表現(xiàn)不佳，上課無法集中注意力，有時(shí)一節(jié)課要跑三趟廁所，而且經(jīng)常在上學(xué)前出現(xiàn)肚子疼、惡心、嘔吐等癥狀。家長帶他去醫(yī)院檢查，并未發(fā)現(xiàn)任何身體疾病。他偶爾還會(huì)和同學(xué)發(fā)生肢體沖突，也無法按時(shí)完成作業(yè)，甚至出現(xiàn)頻繁眨眼和口吃的癥狀。對(duì)于這些情況，他的媽媽比較著急，和班主任一起尋求心理咨詢室的幫助。

筆者觀察小馬的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)小馬主要存在三個(gè)方面的問題：一是學(xué)習(xí)適應(yīng)問題，學(xué)習(xí)積極性不高，總體學(xué)業(yè)成績分?jǐn)?shù)偏低；二是人際適應(yīng)問題，與同伴之間缺乏溝通，相處方式不恰當(dāng)，交往方式消極；三是語言適應(yīng)問題，小馬原先就讀的國際學(xué)校全程采用英語溝通的方式，小馬的中文不太熟練，很難找到歸屬感。

綜上，筆者將小馬的問題歸為“轉(zhuǎn)學(xué)適應(yīng)問題”，即學(xué)生在轉(zhuǎn)校過程中，由于生活環(huán)境的變化導(dǎo)致學(xué)習(xí)狀態(tài)不佳和情緒失調(diào)，并伴有一定程度的身體不適和行為變化。

二、干預(yù)過程

（一）首次訪談，尋找問題成因

1.學(xué)習(xí)環(huán)境激變，文化碰撞引起適應(yīng)性問題。經(jīng)過筆者了解，小馬原先就讀國際學(xué)校時(shí)，上課可以隨意喝水、走動(dòng)、插話，且沒有家庭作業(yè)。而筆者所在學(xué)校對(duì)學(xué)生有明確的紀(jì)律要求，且各科教師會(huì)布置家庭作業(yè)，提出作業(yè)要求?？释玫浇處熽P(guān)注的小馬在第一周雖然很努力，但他的表現(xiàn)在教師看來是理所當(dāng)然的現(xiàn)象，所以沒有引起教師足夠的關(guān)注，毫無成就感的他變得有些氣餒，學(xué)習(xí)積極性逐漸降低。

2.家庭環(huán)境變化，關(guān)注減少引起心理不適

小馬的妹妹出生后，家人對(duì)小馬的關(guān)注度明顯降低了。當(dāng)小馬轉(zhuǎn)入新的學(xué)校后，新的學(xué)習(xí)環(huán)境讓小馬充滿了壓力，再加上家庭環(huán)境變化的壓力，小馬的心情很低落，卻找不到疏解情緒的途徑。因此，小馬開始表現(xiàn)出種種異常的行為。

（二）共同努力，尋找解決問題的途徑

首先，筆者和小馬的班主任進(jìn)行了交流，她細(xì)數(shù)了小馬的種種狀況，如早上因?yàn)樯眢w不適遲到、在上課時(shí)突然嘔吐、下課和同學(xué)打架、無法完成作業(yè)等。

其次，筆者向小馬的父母了解了家庭情況，小馬的媽媽非常重視孩子的學(xué)習(xí)，對(duì)小馬在學(xué)校的表現(xiàn)感到擔(dān)憂。她認(rèn)為小馬雖然在家里話不多，喜歡待在房間畫畫，但總體的表現(xiàn)還是正常的，唯一讓她煩惱的是小馬早上一上學(xué)就出現(xiàn)頭疼、肚子疼、嘔吐、吃不下早餐等癥狀。爸爸則表示小馬原來愛笑愛鬧，現(xiàn)在安靜了很多，在他看來，孩子不吃早餐并不是很大的問題，頭疼、嘔吐可能是吃壞肚子了。小馬的爸爸媽媽都表示，愿意配合教師，幫助小馬解決問題。

最后，筆者和小馬進(jìn)行了交流。在交流過程中，小馬話很少，但他還是很有禮貌地向筆者問好，并回答了筆者的提問。在被問到最喜歡的科目時(shí)，他的情緒有所波動(dòng)，表示自己最喜歡數(shù)學(xué)。其他時(shí)間，小馬都很少發(fā)言，他不斷把沙盤里的沙子抓起、放下，一直到談話結(jié)束。

（三）三方合作，齊心協(xié)力解決問題

總體了解小馬的大體情況后，筆者和小馬的家長、班主任進(jìn)行了詳細(xì)的溝通，決定通過家校合作，從三方面解決小馬的問題。

1.重回家庭：相親相愛的一家人。媽媽的懷抱——重建安全感。媽媽每天會(huì)花半小時(shí)的時(shí)間陪伴小馬，和小馬共同完成中文繪本閱讀任務(wù)，聽小馬說說學(xué)校里發(fā)生的事情和他的感受。媽媽在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)會(huì)用小馬喜歡的方式陪伴他，不會(huì)說教，也不會(huì)批評(píng)他。這種方式能讓小馬感覺到媽媽對(duì)他的關(guān)愛和支持。

哥哥的使命——培養(yǎng)責(zé)任感。媽媽會(huì)每天引導(dǎo)小馬照顧妹妹，培養(yǎng)他的責(zé)任感，比如給妹妹換尿不濕；在妹妹哭時(shí)，抱抱她，哄哄她；給妹妹唱歌、讀故事；等等。

爸爸的回歸——釋放焦慮感。爸爸會(huì)帶領(lǐng)小馬出去騎馬、游泳，幫助他在運(yùn)動(dòng)中找到成就感。在休息日，一家人會(huì)出去旅行，一起享受家庭的快樂時(shí)光。

2.認(rèn)可班級(jí)：特別的愛給特別的你。秘密盒子——給情緒一個(gè)安置的地方。筆者找到小馬，送給他一個(gè)精致、帶鎖的盒子，并告訴他，這是一個(gè)保密盒，如果有什么秘密，都可以藏到里面，如果有一天他愿意向別人分享秘密了，可以找筆者、家人或同伴一起分享。

安靜的凳子——給情緒一個(gè)穩(wěn)定的機(jī)會(huì)。班主任在教室放綠植的角落放置了一個(gè)小板凳，當(dāng)小馬在學(xué)校里和同學(xué)發(fā)生肢體沖突后，可以到角落的凳子上坐著反思，讓情緒先穩(wěn)定下來。等小馬的情緒穩(wěn)定后，班主任再來處理問題。

專享時(shí)光——給情緒一個(gè)安撫的時(shí)間。班主任給小馬設(shè)置了一個(gè)專屬時(shí)間，在每天吃完午飯后，小馬可以享受他的專屬時(shí)光。他可以選擇到辦公室和班主任談?wù)勑?，或給教師講講他感興趣的奧數(shù)題目等。

特別通道——給情緒一個(gè)宣泄的路徑。小馬渴望得到教師的肯定和鼓勵(lì)。在所有科目里，他最喜歡的是數(shù)學(xué)。因此，數(shù)學(xué)教師和他約定，會(huì)給他開啟一條“特別通道”。如果他在上課時(shí)想發(fā)言，只要比出“OK”的手勢(shì)，數(shù)學(xué)教師就會(huì)給他發(fā)言的機(jī)會(huì)。

3.心理輔導(dǎo)：潤物細(xì)無聲。問題呈現(xiàn)階段——第一、第二次沙盤游戲。這個(gè)過程是小馬與筆者建立關(guān)系的階段。在第一次沙盤游戲中，小馬一直安靜地站著，觀察架子上的模具。筆者提示他可以玩沙子后，他不斷把沙子堆成沙堆，再撫平。整個(gè)過程中，他的動(dòng)作很慢、很溫柔。當(dāng)筆者試著和他溝通時(shí)，他很少做出回應(yīng)。

筆者認(rèn)為，小馬反復(fù)把沙子堆砌起來又推平的過程，似乎是在輕柔地?fù)崦约?，給人一種強(qiáng)烈的孤獨(dú)感。雖然他沒有擺放任何沙具，但他不斷撫沙的過程反映出他的內(nèi)心逐漸變得柔軟。

從對(duì)抗到接納階段——第三、第四、第五次沙盤游戲。第三次沙盤游戲時(shí)，小馬在筆者的指導(dǎo)下拿起沙具開始創(chuàng)作，盡管話語還是很少，但他對(duì)筆者說：“這個(gè)叫做‘大戰(zhàn)場(chǎng)（見圖1，見下頁）。壞人將小孩子抓起來了，這時(shí)，需要好人去把壞人消滅。”筆者問他：“那你在哪里呢？”他笑了笑，不說話了，接著就用手不斷在沙子上畫圈圈。

到第五次沙盤游戲時(shí)，小馬心情很好，一進(jìn)門就笑著和筆者打招呼：“老師好！”接著說：“我今天數(shù)學(xué)考了98分，數(shù)學(xué)老師獎(jiǎng)勵(lì)我一塊巧克力。爸爸出差回來給我?guī)Я艘粋€(gè)玩具汽車，看，我要把它放在沙盤上面?！痹跀[放沙具的過程中，筆者問他：“你在沙盤的哪里??？”他拿起汽車說：“我在開汽車啊。爸爸說，暑假全家一起去格魯吉亞玩。可妹妹還不會(huì)走路，所以我想開著汽車帶著妹妹一起去?！?/p>

筆者感受到，通過前幾次沙盤游戲，小馬逐漸開始放松自己。從最初混亂的“大戰(zhàn)場(chǎng)”到第五次沙盤游戲的“出發(fā)啦”（見圖2），他變得更加具有活力。第五次沙盤游戲時(shí)，小馬自己帶來了玩具汽車，這象征著他的進(jìn)步和自我意識(shí)的成長。這次心理輔導(dǎo)結(jié)束后，據(jù)他的媽媽反映，小馬現(xiàn)在已經(jīng)能正常吃早餐了，偶爾有頭暈的現(xiàn)象，但沒有再嘔吐過。

自愈成長階段——結(jié)束沙盤。第六次沙盤游戲時(shí)，小馬種了很多樹，樹下站了6個(gè)不同的人。他先把一些晶瑩的石頭埋在了沙子下面，筆者問他：“你在沙子下面放了什么呀？”他回答道：“好多寶藏?！苯又?，小馬將一輛綠色的坦克開到樹的旁邊，并和樹下的人一起挖出了寶藏。最后，他開心地大叫“寶藏被我們挖出來啦！”他拿著其中一塊“寶石”送給了筆者，并笑著說：“看，這是大寶石哦，送給你?！?/p>

筆者感受到，在第六次沙盤游戲中，小馬覺得他找到了自己心中的“寶藏”，也許是支持他的力量，也許是父母的擁抱，也許是哥哥的責(zé)任，也許是教師的肯定，也許是同伴的安慰，也許是他內(nèi)心深處的覺醒。

（四）心理干預(yù)效果分析

心理沙盤游戲是運(yùn)用了心理映射技術(shù)的一種心理治療游戲。心理沙盤游比較適合兒童，因?yàn)閮和瘜?duì)沙具的象征意義有自己的理解，所以他們能在游戲中找到外在和內(nèi)在的平衡。在筆者的陪伴下，小馬找到了屬于自己的自由空間，在這個(gè)空間里，他焦慮的情緒得到了釋放，他的心靈能進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，也就是“自性”。而這種“自性”并不會(huì)隨著心理輔導(dǎo)的結(jié)束而停滯，而是會(huì)像一粒種子，隨著兒童的成長不斷生長，在他今后的生活中產(chǎn)生持續(xù)的影響。

三、總結(jié)與反思

當(dāng)兒童熟悉的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境發(fā)生改變時(shí)，兒童必然會(huì)產(chǎn)生對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性問題。筆者認(rèn)為，在適應(yīng)過程中，父母要給予兒童充分的親情支持，教師要足夠敏銳，能夠捕捉到兒童的心理需求并提供幫助。在兒童成長的過程中，父母和教師應(yīng)該隨時(shí)做好準(zhǔn)備，時(shí)刻關(guān)注并充分理解兒童，因?yàn)閮和挥性趷叟c友善的環(huán)境中才能向著更好、更成熟的方向發(fā)展。針對(duì)這次小馬出現(xiàn)的問題，家長和教師及時(shí)采取措施，共同努力，讓小馬變回了之前陽光積極的樣子。筆者認(rèn)為，不管兒童出現(xiàn)什么問題，只要家長和教師能耐心傾聽，細(xì)心觀察，潛心教育，每一名兒童都會(huì)帶著自己的力量，向陽而生。

（作者單位：1.迪拜中國學(xué)校；2.杭州市啟源中學(xué)）