江波　蘇濤

【摘 要】近年來，國家陸續(xù)出臺融合發(fā)展相關政策與規(guī)劃，為出版業(yè)融合發(fā)展指明了前進方向。專業(yè)出版社如何在“十四五”時期緊扣國家媒體融合發(fā)展方向開展工作，實現(xiàn)高質量發(fā)展目標，成為擺在專業(yè)出版社面前的一大課題。針對當前所面臨的挑戰(zhàn)，專業(yè)出版社可憑借自身優(yōu)勢，在優(yōu)質內容供給體系構建、內容傳播渠道建設、重點產品打造、商業(yè)模式創(chuàng)新、服務渠道拓展方面展開探索與實踐。

【關? 鍵? 詞】專業(yè)出版社;融合出版;知識服務;知識社區(qū);行業(yè)智庫

【作者單位】江波，海洋出版社有限公司;蘇濤，海洋出版社有限公司。

【中圖分類號】 G239.2 【文獻標識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2022.15.011

2021年12月，國務院發(fā)布的《關于印發(fā)“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃的通知》提出，加快培育新業(yè)態(tài)新模式，推動平臺經(jīng)濟健康發(fā)展，引導支持平臺企業(yè)加強數(shù)據(jù)、產品、內容等資源整合共享[1]。2021年12月，國家新聞出版署印發(fā)的《出版業(yè)“十四五”時期發(fā)展規(guī)劃》提出，實施數(shù)字化戰(zhàn)略，強化新一代信息技術支撐引領作用，引導出版單位深化認識、系統(tǒng)謀劃，有效整合各種資源要素，創(chuàng)新出版業(yè)態(tài)、傳播方式和運營模式，推進出版產業(yè)數(shù)字化和數(shù)字產業(yè)化，大力提升行業(yè)數(shù)字化數(shù)據(jù)化智能化水平，系統(tǒng)推進出版深度融合發(fā)展，壯大出版發(fā)展新引擎[2]。2022年4月，中共中央宣傳部印發(fā)的《關于推動出版深度融合發(fā)展的實施意見》提出，加強出版融合發(fā)展內容建設，擴大優(yōu)質內容供給，創(chuàng)新內容呈現(xiàn)傳播方式，打造重點領域內容精品[3]。2022年1月，國家新聞出版署發(fā)布《關于實施出版智庫高質量建設計劃的通知》，計劃通過遴選激勵、系統(tǒng)研究、決策咨詢、研討交流、宣傳推介等方式加強出版智庫建設，逐步打造一批行業(yè)亟需、特色鮮明、成果突出、引領發(fā)展的專業(yè)化智庫，培養(yǎng)壯大堅持正確政治方向、具有較高理論水平、富有創(chuàng)新精神的智庫專家隊伍，形成結構合理、優(yōu)勢互補、功能齊備、適應行業(yè)所需的出版智庫方陣和人才高地，持續(xù)推動出版業(yè)理論與實踐研究和成果轉化應用，促進出版業(yè)高質量發(fā)展[4]。國家一系列政策出臺，為出版業(yè)融合發(fā)展指明了前進方向。

專業(yè)出版社長期深耕垂直行業(yè)，是獨具特色的一支出版力量。“十四五”時期，專業(yè)出版社應緊跟發(fā)展大勢，更好地落實國家有關出版融合發(fā)展的規(guī)劃精神，推動媒體融合工作行穩(wěn)致遠，進而實現(xiàn)高質量發(fā)展。

一、媒體融合時代專業(yè)出版社面臨的挑戰(zhàn)

當前，專業(yè)出版社媒體融合發(fā)展普遍存在諸多現(xiàn)實問題，不僅有出版行業(yè)的共性問題，也有自身的個性問題。

1.市場空間有限

專業(yè)出版社的業(yè)務以學術專著出版為主，出版周期較長，作者往往需要長時間的研究積累，須注重全書的系統(tǒng)性和結構性，而讀者也十分有限。相對而言，學術論文時效性更強、更新快，讀者更關注研究論文而非學術專著，導致學術專著的數(shù)字資源訪問量不高。在資源采購需要參照點擊量或閱讀量的情況下，專業(yè)數(shù)字資源采購困難，使得學術專著圖書的市場需求降低。此外，受新冠肺炎疫情影響，各類機構經(jīng)費持續(xù)削減，可用于采購數(shù)字資源的經(jīng)費有限，且大部分經(jīng)費主要用于采購國外數(shù)據(jù)庫、國內大型期刊數(shù)據(jù)庫以及一些大型出版機構數(shù)據(jù)庫，實際上能留給專業(yè)出版社的空間并不大。

2.市場渠道競爭激烈

媒體融合時代，專業(yè)出版社典型的數(shù)字產品是數(shù)字圖書館、專題數(shù)據(jù)庫及知識服務平臺，這類產品主要面向大學圖書館或科研院所信息中心。一方面，各家廠商均有自己的平臺，資源標準不統(tǒng)一，各平臺之間尚未打通，用戶在使用時只能逐個訪問，操作煩瑣。另一方面，大多數(shù)圖書館已有或正在規(guī)劃建設數(shù)字平臺，將外部數(shù)字資源整合到本館平臺上，使圖書館面臨資源持續(xù)保障與資源安全問題。此外，很多傳統(tǒng)的渠道商、館配商及技術廠商都在搭建自己的平臺，整合行業(yè)資源，試圖打通上游和下游的渠道，面向圖書館展開服務。在此背景下，市場渠道的競爭愈發(fā)激烈。

3.新業(yè)態(tài)新模式帶來的挑戰(zhàn)

在傳播渠道上，出版行業(yè)特別是中小出版社實際上沒有太多話語權。隨著短視頻平臺的興起，作者傳播知識、實現(xiàn)知識變現(xiàn)的方式趨于多元化，而且更高效、快捷，這些新業(yè)態(tài)新模式對出版行業(yè)媒體融合背景下的現(xiàn)有格局均產生了深刻影響。

4.出版社的內部挑戰(zhàn)

一是資源權屬存在隱患。不同于市場類選題通常由出版社主導委托作者創(chuàng)作而成，版權歸屬明晰，專業(yè)出版社大部分作品屬于作者資助類圖書，一些圖書年代久遠，處理好圖書版權特別是信息網(wǎng)絡傳播權及周邊使用權具有一定難度。

二是媒體融合工作推進機制有待完善。專業(yè)出版社開展融合發(fā)展工作，通常情況下以社內設立機構或成立下屬子公司的方式推進。這兩種推進方式都存在一個共同問題，即無論是以部門層面還是以子公司層面推進，均難以協(xié)調跨部門工作。此外，在實際工作中，媒體融合部門與其他業(yè)務部門的工作交集不多，離“融為一體、合而為一”的融合發(fā)展目標具有較大差距。實際上，媒體融合工作應該是“一把手”工程，需要通過全社層面統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一認識、協(xié)調推進，以取得更好更快的進展。

三是內部考核與評價機制不適應發(fā)展要求。從出版社整體上看，社領導、管理部門、職能部門等各個層面對融合發(fā)展工作的理解并不同步，在如何推進工作的認識上達成一致不易?？傮w而言，目前媒體融合還處于投入大于產出的階段，在此情況下，若出版社的考核和激勵機制依然參照傳統(tǒng)圖書出版業(yè)務實行，不僅無法調動媒體融合工作人員的積極性，還會影響本社媒體融合事業(yè)的發(fā)展。

二、“十四五”時期專業(yè)出版社的融合發(fā)展探索與實踐

雖然專業(yè)出版社融合發(fā)展面臨諸多難題，但融合發(fā)展是行業(yè)大勢、方向所在，需要專業(yè)出版社在前進過程中解決發(fā)展難題。面對上述形勢，筆者根據(jù)自身從事媒體融合工作10余年的工作經(jīng)歷，以及筆者所在單位海洋出版社開展媒體融合的探索與實踐，結合國家媒體融合相關政策，從優(yōu)質內容供給體系構建、內容傳播渠道建設、重點產品打造、商業(yè)模式創(chuàng)新、服務渠道拓展等方面進行總結梳理。

1.內容生產體系結構化重構，統(tǒng)籌謀劃專業(yè)出版社融合發(fā)展的總體框架

內容資源是開展知識服務的前提和基礎，是出版行業(yè)媒體融合工作的優(yōu)勢所在?！冻霭鏄I(yè)“十四五”

時期發(fā)展規(guī)劃》提出，要擴大優(yōu)質內容供給。媒體融合時代，專業(yè)出版社的優(yōu)質內容資源主要來自三個方面：存量資源數(shù)字化、外部優(yōu)質資源及增量資源富媒體化。存量資源可以通過專業(yè)團隊的專業(yè)選擇及數(shù)字化加工確定;外部優(yōu)質資源可以通過版權合作、版權購買等方式解決;增量優(yōu)質資源的產生涉及整個內容生產體系的重構，因為在媒體融合背景下，內容制作不僅是簡單地將圖書資源數(shù)字化，還融入了音頻、視頻、動畫、VR/AR/MR等多種融媒體形式，這意味著傳統(tǒng)出版的生產方式、表現(xiàn)形式、傳播方式等都已經(jīng)發(fā)生巨大變化，面臨結構化重塑。

對專業(yè)出版社而言，傳統(tǒng)出版背景下的產品線主要包含兩條，即學術出版和知識普及，主要面向行業(yè)知識服務以及社會大眾知識普及服務，立足自身專業(yè)特色、確定服務對象，可以從標準體系、資源體系、知識體系、能力體系和服務體系五個維度來謀劃媒體融合工作總體架構。其中，標準體系包括通用基礎標準、資源建設與加工標準、產品制作標準、產品發(fā)布標準、安全管理標準五個方面。資源體系包括：出版單位現(xiàn)有數(shù)字內容資源（圖書、期刊、圖片等）、新媒體數(shù)字資源（VR/AR、音頻、視頻、動畫、交互式電子書等）和數(shù)據(jù)資源（資訊數(shù)據(jù)、成果數(shù)據(jù)、機構數(shù)據(jù)、產業(yè)數(shù)據(jù)等）三個方面。知識體系包括行業(yè)學科知識體系構建、行業(yè)學科主題詞表建設以及行業(yè)知識圖譜構建三個方面。能力體系主要是指出版單位的信息化能力建設，包括各類業(yè)務管理系統(tǒng)、數(shù)字化工作平臺、資源管理系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)資源池等。服務體系主要是指面向用戶的媒體融合產品線。這五個維度的體系建設基本可以形成專業(yè)出版社媒體融合發(fā)展的“四梁八柱”。

以海洋出版社為例，產品線主要聚焦三個方向：大數(shù)據(jù)知識服務產品線、知識普及數(shù)字化解決方案產品線和融合出版產品線。其中，大數(shù)據(jù)知識服務產品線主要面向專業(yè)用戶，包括海洋數(shù)字圖書館、海洋學術社交與知識服務平臺、海鷹智慧服務平臺、海洋科研大數(shù)據(jù)分析服務平臺，為用戶提供數(shù)字閱讀、信息服務、數(shù)據(jù)服務及知識服務等四大類服務。知識普及數(shù)字化解決方案產品線主要面向社會機構和大眾，打造數(shù)字時代海洋知識普及的產品矩陣，包括海洋科普VR、有聲讀物、電子掛圖、科普動畫以及海洋知識課件等產品，同時推出相應的海洋教育科普宣傳平臺及小程序等。媒體融合是一項系統(tǒng)工程，專業(yè)出版社要結合用戶對象、市場規(guī)模及自身實力來確定工作實施的先后順序，提前做好規(guī)劃布局，采取模塊化的方式推進。同時，要注意相關標準的統(tǒng)一性，確保產品之間銜接順暢。

2.創(chuàng)新內容傳播方式，充分發(fā)揮官方平臺長尾效應，構建新媒體傳播矩陣

媒體融合背景下，內容的生產方式和傳播方式發(fā)生了巨大變化?！蛾P于推動出版深度融合發(fā)展的實施意見》提出，堅持效果導向，適應數(shù)字時代輿論生態(tài)、文化業(yè)態(tài)、傳播形態(tài)的深刻變化，更加注重利用新型傳播手段，加強全媒體運營推廣，提高優(yōu)質數(shù)字出版內容的到達率、閱讀率和影響力。隨著微博、微信公眾號、短視頻等各種新媒體平臺的興起，要想內容被更多的人知曉，專業(yè)出版社就需要通過多種方式、多種途徑讓內容更快更好地傳播出去。一方面，專業(yè)出版社要充分利用微博、微信、抖音、頭條等各大商業(yè)新媒體平臺的流量優(yōu)勢推廣產品，對于同一款產品，應結合不同平臺的特點及功能特色制作與平臺相適應的傳播內容。另一方面，專業(yè)出版社要守住自己的陣地，運營好自己的平臺。出版社的官網(wǎng)往往自帶流量，能夠憑借本社多年積累的行業(yè)口碑和專業(yè)形象，在專業(yè)領域深入人心，無須過多宣傳也能吸引讀者的注意力。以海洋出版社的官網(wǎng)為例，在實際工作中其通過三個方面獲得讀者的持續(xù)關注及流量：一是及時更新新書信息，吸引讀者特別是專業(yè)讀者的關注;二是設置本社動態(tài)、行業(yè)動態(tài)和出版動態(tài)三個資訊欄目，及時更新行業(yè)信息，并保持一定的更新頻率，從而增強用戶黏性，吸引用戶對網(wǎng)站的持續(xù)關注;三是及時補充上傳電子圖書相關資源，為用戶提供電子資源服務，特別是一些絕版、經(jīng)典的圖書電子資源。專業(yè)出版社要充分發(fā)揮平臺的長尾效應，將官網(wǎng)打造成具有專業(yè)流量的策源地，同時，可將其他知識服務產品或平臺通過官網(wǎng)進行導流，為用戶提供細分服務。

3.打造重點知識服務產品，在滿足用戶個性化需求和提供精準知識服務上求突破

《關于推動出版深度融合發(fā)展的實施意見》提出，加強重要領域專業(yè)數(shù)據(jù)庫建設，推動出版單位打造代表國家水平的黨史文獻、社科文獻、科技文獻、學術文獻、古籍整理融合出版精品，推出更多具有中國特色和世界影響力的數(shù)據(jù)庫項目。其中，專業(yè)數(shù)據(jù)庫建設主要面向專業(yè)出版社。專業(yè)出版社往往處于各自專業(yè)出版領域頭部，經(jīng)過長期耕耘，其擁有的內容資源無論是數(shù)量還是質量都具有明顯優(yōu)勢。隨著數(shù)字化轉型與媒體融合日益成熟，“差錯率低于萬分之一”的標準開始融入媒體融合的產品設計與資源加工過程中。因此，相對于當前互聯(lián)網(wǎng)中大量未經(jīng)專業(yè)審核把關的自媒體內容，專業(yè)出版社的內容更為權威、可靠。專業(yè)出版社的專業(yè)資源不僅結構體系化，而且大多數(shù)資源獨一無二，專業(yè)資源通過專業(yè)學科分類體系構建及深度知識標引，可以根據(jù)應用需要拆解成顆粒度很小的知識條目并形成知識關聯(lián)?；谶@些資源，專業(yè)出版社可以為用戶提供快速、便捷、權威、精準、個性化的知識服務。

海洋出版社當前正在重點打造海洋學術社交與知識服務平臺，該知識服務平臺以出版社現(xiàn)有資源為基礎，重點推出專題知識庫和專題知識社區(qū)兩大服務功能。其中，專題知識庫主要為圖書數(shù)字資源，以學科、專項、叢書等專題為基礎進行劃分與搭建，如海洋地質專題知識庫、海洋漁業(yè)專題知識庫、中國海灣志專題知識庫、中國海島志專題知識庫、中國海洋年鑒專題知識庫、中國海洋發(fā)展報告專題知識庫等。專題知識庫把圖書的內容進行拆解并做好深度知識標引，包括篇章節(jié)學科分類、地理分類、海區(qū)分類以及圖片和表格等，打上關鍵詞標簽，能夠提高檢索效率，方便用戶使用。專題知識社區(qū)則主要面向實際工作中的具體人群，根據(jù)具體工作方向提供針對性較強的服務。譬如在服務“雙碳”國家戰(zhàn)略背景下，海洋出版社打造了藍碳專題知識社區(qū);在支撐上級部委核心職能方面，圍繞相關業(yè)務司局的重點工作，海洋出版社設計搭建了海洋可再生能源、海洋防災減災、海洋經(jīng)濟、海域海島管理、海洋權益專題、海上絲綢之路、海洋生態(tài)保護與生態(tài)修復等專題知識社區(qū)。通過專題知識社區(qū)的設計，出版社得以實現(xiàn)各類資源的快速聚合。在專題知識社區(qū)，出版社可以在以下方面為用戶提供知識服務：提供實時行業(yè)資訊、期刊論文、圖書、圖片、音視頻等數(shù)字內容資源;通過大數(shù)據(jù)挖掘行業(yè)研究論文發(fā)表情況，展示行業(yè)發(fā)展趨勢，通過關鍵詞詞云圖展示研究熱度情況;提供期刊、知識關聯(lián)、相關機構、相關作者的信息，以便用戶深入了解，實現(xiàn)真正的學術社交目的。海洋出版社通過“知識社區(qū)+知識社群”的模式，將用戶分類并匯聚起來，真正打通了作者—用戶之間的渠道，形成服務精準、持續(xù)發(fā)展的知識服務生態(tài)閉環(huán)。同時，其將服務對象進行更細粒度劃分，從研究所、涉海高校進一步細分到部門（科研院所實驗室、高校二級學院等），甚至課題組、專業(yè)用戶個人，滿足不同專業(yè)群體的個性化需求，進而降低用戶的使用成本，提升用戶體驗。

4.創(chuàng)新業(yè)務發(fā)展模式，延長服務鏈條，拓寬服務渠道，推動出版社向知識服務商轉型

經(jīng)過數(shù)十年的數(shù)字化轉型和媒體融合發(fā)展，知識服務是專業(yè)出版社融合發(fā)展的未來之路已在行業(yè)內形成廣泛共識。知識服務的重點在于業(yè)務模式創(chuàng)新，業(yè)務模式創(chuàng)新則決定了業(yè)務體系重構和業(yè)務流程重塑。在融合發(fā)展背景下，專業(yè)出版社可以從廣度和深度兩個方面創(chuàng)新業(yè)務發(fā)展模式。

就廣度而言，專業(yè)出版社可以延長知識服務鏈條。在傳統(tǒng)出版工作中，專業(yè)出版社在面向專業(yè)群體時，主要為其提供學術著作出版服務和文獻資料服務，而在專業(yè)群體開展科研工作時，對此類服務的需求度并不高。專業(yè)出版社面對的用戶群雖然基數(shù)不大，但往往處于同一垂直行業(yè)，具有較強的專業(yè)性和較高的門檻。在長期的發(fā)展過程中，專業(yè)出版社已經(jīng)樹立了良好的專業(yè)出版品牌形象，并與服務群體間建立起了良好的合作與信任關系，用戶黏性相對較強，有利于媒體融合與知識服務的開展。因此，在服務專業(yè)作者日常工作方面，除了學術著作出版服務及文獻資料服務，專業(yè)出版社還可以通過為其提供更多的知識服務來延伸服務鏈條，增強用戶黏性，加強同作者、用戶之間的聯(lián)系。專業(yè)出版社甚至可以針對不同的用戶群體提供個性化服務，如面向專業(yè)的學生群體提供實驗技能微課程、論文寫作培訓、就業(yè)信息服務等服務，面向研究人員提供行業(yè)動態(tài)資訊、行業(yè)高峰論壇、數(shù)據(jù)分析報告等服務，進而與專業(yè)群體形成合作關系。

就深度而言，專業(yè)出版社可以進一步拓寬知識服務渠道。在傳統(tǒng)出版工作中，除圖書面向垂直行業(yè)用戶直銷外，出版社在一般情況下較少直接與用戶打交道，在媒體融合背景下，這種局面將得到改善。2018年3月，國家新聞出版廣電總局印發(fā)《關于加快新聞出版行業(yè)智庫建設的指導意見》，鼓勵有條件的新聞出版單位向知識服務型專業(yè)智庫方向發(fā)展。經(jīng)過近十年的數(shù)字化轉型，專業(yè)出版社掌握了大量的書刊知識條目、圖表等數(shù)字內容資源，如年鑒、法律法規(guī)等，這些資源是開展智庫研究非常重要的基礎性工具。專業(yè)出版社長期深耕垂直領域，聚集了一大批本行業(yè)的專家學者資源，了解行業(yè)動態(tài)和行業(yè)需求，對行業(yè)重點、熱點和前沿方向有很好的把握。身處垂直行業(yè)，專業(yè)出版社與國家部委、地方政府、科研院所、高等院校等機構具有千絲萬縷的聯(lián)系，因此，除了面向機構用戶提供各類數(shù)據(jù)庫產品，專業(yè)出版社還可以進一步拓寬知識服務渠道，充分利用現(xiàn)有的內容資源、專家資源和用戶資源組建專業(yè)知識服務智庫，挖掘行業(yè)需求，打造行業(yè)智庫影響力，為政府部門和產業(yè)發(fā)展提供智庫咨詢服務。在專業(yè)知識服務智庫方面，多數(shù)專業(yè)出版社已開始布局。如人民衛(wèi)生出版社基于自身專業(yè)優(yōu)勢建設“人衛(wèi)智庫”，構建領域、資源、用戶閉環(huán);科學出版社在2017年推出“科學智庫”平臺，為專家智力成果提供數(shù)字化傳播和應用渠道;電子工業(yè)出版社早在2015年便組建華信研究院，為工業(yè)和信息化行業(yè)提供課題研究和產業(yè)政策支撐研究;海洋出版社于2019年3月成立海洋大數(shù)據(jù)與知識服務研究院，研究院踐行“數(shù)據(jù)驅動”發(fā)展戰(zhàn)略，主要服務于海洋強國建設和國家自然資源管理，緊緊圍繞海洋科技創(chuàng)新和海洋經(jīng)濟發(fā)展過程中的知識需求，以服務海洋科技創(chuàng)新為立足點，促進科技成果產業(yè)化轉化，為海洋行業(yè)發(fā)展提供數(shù)據(jù)服務、知識服務與智庫服務。

當前，如何不斷擴大融合發(fā)展的收益占比依然是出版行業(yè)重點關注的話題，各專業(yè)出版社也在積極開展融合發(fā)展的探索與實踐。不同的行業(yè)具有不同的專業(yè)特點，將會衍生不同的融合發(fā)展業(yè)務模式。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，更深入、細致、貼心的知識服務必然為更多用戶所接受，用戶需求的提升必然給專業(yè)出版社個性化知識服務、精準化知識服務、智庫型知識服務帶來廣闊的發(fā)展前景。專業(yè)出版社在融合發(fā)展過程中須不斷地探索與實踐，為行業(yè)可持續(xù)發(fā)展開辟新的業(yè)務模式，推動專業(yè)出版社融合發(fā)展行穩(wěn)致遠。

|參考文獻|

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