于靜

摘要：科技在發(fā)展，時代在進(jìn)步，由此也產(chǎn)生了很多新技術(shù)，其中，大數(shù)據(jù)就依靠自身的特征優(yōu)勢，深入到生產(chǎn)生活中的各個領(lǐng)域，極大便利了廣大人民的生活。如今互聯(lián)網(wǎng)與人們的生活息息相關(guān)，互聯(lián)網(wǎng)的大量信息經(jīng)過系統(tǒng)地處理整合可以發(fā)揮很大價值。而大數(shù)據(jù)時代企業(yè)管理正在發(fā)生巨大的變化。傳統(tǒng)人力資源管理作為公司的一個重要組成部分，在受到大數(shù)據(jù)時代沖擊的同時也擁有了較大的發(fā)展機遇，要想整個企業(yè)呈現(xiàn)一個健康積極、利于工作的環(huán)境和狀態(tài)，優(yōu)化人力資源管理就格外重要，不僅對公司的員工，對整個公司的生存發(fā)展也是舉足輕重的。文章通過分析人力資源管理、當(dāng)下的管理現(xiàn)狀，以及如何利用大數(shù)據(jù)優(yōu)化人力資源管理。得出大數(shù)據(jù)應(yīng)用能夠有效提升企業(yè)管理效率，為企業(yè)在人力資源管理方面提供數(shù)據(jù)、模型等量化工具的有力支持，最大限度激發(fā)員工積極性，對企業(yè)發(fā)展具有重要意義。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);人力資源管理

一、企業(yè)人力資源管理概述

（一）企業(yè)人力資源的界定

人力資源管理的主要目的就是為企業(yè)各個部門招聘、選拔，并對新員工進(jìn)行培訓(xùn)使之快速進(jìn)入新環(huán)境，以吻合企業(yè)不斷提高的發(fā)展需求，達(dá)到更高的發(fā)展目標(biāo)，同時衡量員工各個方面，在薪資的界定等方面也要作出必要的決定和調(diào)整，以促進(jìn)企業(yè)、員工雙方協(xié)同、高效地發(fā)展。人力資源管理分六大模塊包括：人力資源規(guī)劃;招聘與配置;培訓(xùn)與開發(fā);績效管理;薪酬福利管理;勞動關(guān)系管理。企業(yè)人力資源管理是企業(yè)管理的重要組成部分。一般來說，他是通過一套科學(xué)有效的方法對企業(yè)全體員工進(jìn)行管理，以實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略管理目標(biāo)。

（二）企業(yè)人力資源管理的重要性

其重要作用主要表現(xiàn)在以下三個方面：第一，充分調(diào)動企業(yè)員工的積極性。調(diào)動企業(yè)員工的工作熱情，提高工作效率，推動企業(yè)更好、更快發(fā)展。第二，人力資源管理是企業(yè)文化建設(shè)的精髓?！耙匀藶楸尽钡墓芾砝砟?，增強員工存在感和企業(yè)向心力，從而創(chuàng)設(shè)員工認(rèn)可的企業(yè)文化。第三，更快地完成企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。為企業(yè)的全面科學(xué)管理提供了保障，為企業(yè)的良好發(fā)展提供了動力，最大限度發(fā)揮出每個員工的優(yōu)勢，更快地實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化的目的。

二、大數(shù)據(jù)在企業(yè)人力資源管理中應(yīng)用分析

（一）大數(shù)據(jù)在企業(yè)人力資源管理中應(yīng)用的發(fā)展

隨著時代不斷發(fā)展，科技漸漸成為決定發(fā)展走向和發(fā)展勢頭的重要因素，其中表現(xiàn)強勁勢頭的技術(shù)之一，就是大數(shù)據(jù)技術(shù)。面對人力資源管理，傳統(tǒng)方法存在著信息資料分散不易得，決策者主觀影響大，信息傳達(dá)存在延遲和紕漏等問題，而大數(shù)據(jù)技術(shù)的合理運用恰巧可以彌補這些不足，最終達(dá)到人力資源管理不斷優(yōu)化，同時節(jié)省大量人力成本，匹配企業(yè)未來發(fā)展的目標(biāo)。但是，大數(shù)據(jù)技術(shù)作為一種新興技術(shù)，擁有強大功能的同時，還有一些問題也不容易忽視，比如，信息網(wǎng)絡(luò)的搭建還處在初級階段，很多網(wǎng)絡(luò)之間的聯(lián)系還存在空白，信息種類也不夠齊全，所以，如何建立一個更全面、更高效的管理平臺仍然值得思考。作為人力資源管理的從業(yè)人員，不僅要依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)，同時也要提高自身的工作水平和能力，包括但不限于對當(dāng)下環(huán)境的感知和分析，依此作為人力資源管理的依據(jù)，進(jìn)而提高企業(yè)的發(fā)展水平，給公司，乃至整個行業(yè)提供一個完整、高效的人力資源管理方案，促進(jìn)人與企業(yè)共同進(jìn)步發(fā)展。

（二）大數(shù)據(jù)在企業(yè)人力資源管理中應(yīng)用的因素

員工能力數(shù)據(jù)模塊，其內(nèi)容是指只限本企業(yè)在編的員工，將他們過去的一些能表現(xiàn)出自身能力的經(jīng)歷，如進(jìn)行的有關(guān)培訓(xùn)，參加的活動經(jīng)歷，得到的獎懲和參加比賽獲得的名次等編寫成信息，并利用相關(guān)的大數(shù)據(jù)技術(shù)輸入到其中的數(shù)據(jù)模塊中，這將為實際工作的人力資源管理提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

基本信息數(shù)據(jù)模塊。企業(yè)要發(fā)展壯大，員工的工作能力必須與企業(yè)發(fā)展需求相適應(yīng)，判斷員工的能力就需要去審查每個員工的基本信息，主要包括員工的工作年限、工作業(yè)績以及相關(guān)的經(jīng)歷、工作技能、年齡等信息。并且其大部分信息數(shù)據(jù)都呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)化，非常有層次。這對于大數(shù)據(jù)建模過程中非常有好處的，在對比和篩選過程也是非常節(jié)省時間。

工作效率相關(guān)信息數(shù)據(jù)模塊。如果對員工的工作效率進(jìn)行評估，可以從員工的工作態(tài)度和其本人的工作水平入手，這兩項數(shù)據(jù)可以客觀反映其效率，由此可見這兩項數(shù)據(jù)的重要性。效率評估過程可以著重分析單個任務(wù)消耗的時間、不成功次數(shù)的占比以及分配的任務(wù)完成多少等信息。作為人力資源管理中的重要數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對其模塊化處理十分必要。

潛能相關(guān)信息數(shù)據(jù)模塊。主要指員工如職稱晉升次數(shù)、收入變化情況、工作效率等信息。這些信息也會從另一個角度體現(xiàn)出員工本身的努力程度和成長快慢，并能解釋本人工作過程中的態(tài)度。

（三）大數(shù)據(jù)在企業(yè)人力資源管理中的影響

人力資源管理通過大數(shù)據(jù)技術(shù)合理改革和創(chuàng)新后，組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)分工以及運營效率等都更加有條理，更符合實際。具體的內(nèi)容分為以下三個方面。

1. 對人才數(shù)據(jù)庫管理的影響。企業(yè)人才數(shù)據(jù)可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行建立和管理，這樣會使改革創(chuàng)新人力資源管理方案更加科學(xué)合理，并且此技術(shù)安全可靠，應(yīng)用改革后的管理方案可以使企業(yè)更加團(tuán)結(jié)一致，共同攻克難關(guān)。為了企業(yè)的全面科學(xué)管理提供了保障，為企業(yè)的良好發(fā)展提供了動力，為企業(yè)的未來規(guī)劃打下了良好基礎(chǔ)。

2. “互聯(lián)網(wǎng)+”管理方法的影響。熟練利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，并且完善企業(yè)組織在互聯(lián)網(wǎng)上的人力資源管理模式，使其在未來人力資源管理過程中，與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)信息相結(jié)合，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”管理方法，為人才信息的發(fā)掘和存儲提供更加科學(xué)穩(wěn)定的保障。根據(jù)這種管理方法，企業(yè)組織內(nèi)部的人力資源管理體系氛圍將會呈現(xiàn)良好狀態(tài)，并且企業(yè)員工也會感覺到企業(yè)是有溫度的。從另外一個角度看企業(yè)的經(jīng)營效果將會明顯改善，更加凸顯了企業(yè)自身價值，最終使人力資源管理的效率提高。

3. 人員工作安排的影響。在人員的管理分配上，極有可能受到?jīng)Q策者主觀因素影響，讓最后的結(jié)果不盡如人意，而大數(shù)據(jù)會以客觀全面的角度進(jìn)行人員合理安排，使管理工作更加客觀公正。為管理數(shù)據(jù)提供保障，使每個崗位履行其職責(zé)。依托此技術(shù)，人力資源管理的改革和創(chuàng)新顯得非常簡單，因為在此過程中，可以準(zhǔn)確地利用大數(shù)據(jù)信息，對人力資源進(jìn)行方便快捷的預(yù)測、梳理和評估。同時，根據(jù)企業(yè)內(nèi)部員工的實際情況，深入分析和預(yù)測企業(yè)員工的工作行為，進(jìn)行分析并管理，從而可以在實際的管理過程中有全面數(shù)據(jù)和信息，進(jìn)一步理順人力資源管理工作，加快企業(yè)的成長速度。

三、大數(shù)據(jù)在人力資源管理中應(yīng)用的設(shè)計

（一）大數(shù)據(jù)的基本原則

數(shù)據(jù)規(guī)模不會是阻礙發(fā)展的難題。應(yīng)用程序若不能處理較大的數(shù)據(jù)集，他的彈性將會大大降低。彈性應(yīng)用程序?qū)幚砣魏未笮〉臄?shù)據(jù)集。彈性降低的應(yīng)用程序?qū)r刻配置和修改應(yīng)用程序，將匹配正在更新的大數(shù)據(jù)技術(shù)，這從時間、資源和資金上考慮對企業(yè)是無價的。

1.透明度。對于不簡單的應(yīng)用程序，不容易自動搜索到并解決相關(guān)的彈性問題。查找到根本原因比如代碼、數(shù)據(jù)、架構(gòu)以及網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)問題是非常關(guān)鍵的。從透明度角度出發(fā)越大的平臺相對透明度越強大，但對于所有的應(yīng)用程序的透明度是否足夠就不得而知，如果透明度足夠就能使開發(fā)工程師或者運營商迅速找到根本原因，并針對相關(guān)的問題立即采取相應(yīng)的措施。

2.抽象，事關(guān)高效和簡潔。彈性應(yīng)用程序?qū)τ谖磥硎褂没蛘呔S護(hù)時有好處的。通過不同的方法或者技術(shù)聯(lián)合抽象層區(qū)簡化開發(fā)，提高效率。彈性開發(fā)的抽象層是體系結(jié)構(gòu)的一部分，開發(fā)工程師時刻關(guān)注抽象層并且要避免陷入技術(shù)的死循環(huán)中。使數(shù)據(jù)科學(xué)家能夠輕松地使用應(yīng)用程序訪問所有不同后綴命名的數(shù)據(jù)源。抽象技術(shù)不存在，將會導(dǎo)致產(chǎn)品的生產(chǎn)力將大大降低，維護(hù)成本將增加，操作者將因為復(fù)雜性而迷惑。

3.安全，審計與合規(guī)。不得不承認(rèn)的是，大數(shù)據(jù)所整合的數(shù)據(jù)資料給工作帶來便利的同時，也會給數(shù)據(jù)的私密性造成影響，若出現(xiàn)漏洞，造成的損失將難以想象，所以，對于權(quán)限的歸屬，權(quán)限范圍等要細(xì)化，另外嚴(yán)密完整的訪問記錄以及查詢訪問的手續(xù)審批也十分重要。彈性應(yīng)用程序本身就具有審計功能，并顯示哪個操作者在使用該應(yīng)用程序，還能設(shè)置相關(guān)的權(quán)限。大數(shù)據(jù)的隱私性、安全性以及進(jìn)行治理和控制等相關(guān)的問題越來越受到關(guān)注，所以在設(shè)計初期就應(yīng)該考慮有關(guān)的功能。

承載這一功能的軟件或是數(shù)據(jù)庫的建立和維護(hù)需要格外上心，一旦出現(xiàn)紕漏后果將不堪設(shè)想，這就要求極高的完整性，就像與之性質(zhì)相似的金融行業(yè)，如果他們的代碼出現(xiàn)錯誤由此導(dǎo)致了交易數(shù)據(jù)缺失，一旦面臨檢查，就顯得被動，并為此付出相當(dāng)大的代價。

保持?jǐn)?shù)據(jù)完整性是彈性應(yīng)用程序的要求之一。如果數(shù)據(jù)部分丟失可能會引起非常嚴(yán)重后果。例如，金融企業(yè)會非常注意相關(guān)的問題稍有不慎就會受到處罰。

4.數(shù)據(jù)便攜性。業(yè)務(wù)需求的改變能使技術(shù)不斷進(jìn)行革新。因此，多個平臺和產(chǎn)品上也可以通過大數(shù)據(jù)應(yīng)用程序運行。最終目標(biāo)是使最終用戶能夠通過SQL和標(biāo)準(zhǔn)API訪問數(shù)據(jù)。

（二）人力資源管理系統(tǒng)應(yīng)用的目標(biāo)

人力資源系統(tǒng)主要實現(xiàn)的目標(biāo)是整合員工數(shù)據(jù)幫助企業(yè)完善行政管理事務(wù)。人力資源系統(tǒng)通過前期設(shè)計能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)招聘、員工信息的記錄、考勤的管理、薪資的計算、待遇及業(yè)績的補給、員工自助管理等具體功能，有效地提高了行政部門的工作效率，幫助企業(yè)控制住人力資源的成本。管理者可以通過人力資源系統(tǒng)確切地了解企業(yè)各個崗位的人才信息，根據(jù)每個崗位需求及時招聘、培訓(xùn)人才并進(jìn)行合理的安排，確保工作的順利展開。人力資源管理系統(tǒng)其實是一個多功能多組織的結(jié)構(gòu)圖。這種圖形模式可以直接清晰地了解各個崗位的人員配備情況，控制員工的數(shù)量，簡化管理制度，節(jié)省不必要的人力開支，最大化使用人力資源，從而控制企業(yè)人工成本，監(jiān)督各項工作的基本開支。

（三）大數(shù)據(jù)在人力資源管理系統(tǒng)中應(yīng)用的具體方案

明確信息化管理目標(biāo)，細(xì)化工作管理內(nèi)容。如果能做好信息化工作，加強對新技術(shù)的宣傳推廣工作，所獲得的效果不僅會讓員工加深對信息化管理的了解，優(yōu)化自身的管理思想和理念，也會讓所有員工明確自身價值和當(dāng)下應(yīng)該做的工作，并且對未來工作也會有一定的藍(lán)圖勾勒。為了避免機械重復(fù)的人力資源管理工作讓員工消極怠工，降低工作效率，可以采取豐富多樣的管理方式和工作方式，提高新鮮感和對工作產(chǎn)生熱情，繼而提高工作水平和工作效率。

要做好信息化管理，就要大力宣傳新技術(shù)新工具，只有真正地讓大家了解信息化的好處和便利，才能更好地推進(jìn)信息化系統(tǒng)的使用，真正用新技術(shù)提高工作水平和工作效率，同時，也讓員工了解到自身工作內(nèi)容，并隨時了解工作任務(wù)及其變化。另外，對系統(tǒng)的時刻維護(hù)和及時修復(fù)升級也至關(guān)重要，對于需要接觸大量數(shù)據(jù)的人力資源管理人員來說，工作一定要格外謹(jǐn)慎，因此，這項工作的勝任不僅需要合格的工作水平還需要極高的責(zé)任感，因此，信息化的推進(jìn)不僅可以提高員工的工作水平，還會增強他們的責(zé)任感和歸屬感。另外要做好智能化管理建設(shè)設(shè)計，將機械的技術(shù)手段融入一些人性化的元素，讓信息化工作更加高效便利。

提升專業(yè)技術(shù)水平，完善管理模塊設(shè)計。人力資源管理期間，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用方式并不局限于信息化管理水平的提升，也可以利用精細(xì)化管理應(yīng)用等方式，優(yōu)化管理期間的各個模塊化設(shè)計。第一，如何將整個管理體系革新，使之更符合當(dāng)下的發(fā)展需求和節(jié)奏，需要充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行情況調(diào)查，綜合考慮企業(yè)發(fā)展與時代格局的關(guān)系，摒棄舊的，推出新的。第二，不僅要充分利用現(xiàn)有的大數(shù)據(jù)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫資源，還要不斷開發(fā)，不斷拓展資源的范圍和數(shù)量，并且要注重數(shù)據(jù)庫間的聯(lián)系，增加或?qū)Ｗ⑴囵B(yǎng)相關(guān)人才，根據(jù)不同人才的不同特點，分配不同的任務(wù)，進(jìn)一步提高整個企業(yè)的人員質(zhì)量和工作能力水平。第三，將人才的工作納入到最終的考核中，加強鼓勵機制。大數(shù)據(jù)技術(shù)的利用相較于傳統(tǒng)管理，會大大減少時間和精力，并且，也會提高考核的效率和準(zhǔn)確程度，切實掌握員工的工作狀態(tài)。但是，大數(shù)據(jù)技術(shù)目前發(fā)展還不完善，由此產(chǎn)生的問題也不容忽視，所以，讓員工有一種得到尊重和關(guān)懷的感覺同樣重要，如果出現(xiàn)壓力過大等波動時，信息系統(tǒng)就會有所感應(yīng)，并且?guī)椭?lián)系心理醫(yī)生進(jìn)行疏導(dǎo)或是對其他問題進(jìn)行輔助解決。這樣人性化的信息管理系統(tǒng)，才是最利于企業(yè)和員工共同發(fā)展的信息系統(tǒng)，全力促進(jìn)員工提升自身能力同時兼顧身心健康，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

（四）大數(shù)據(jù)在人力資源管理中應(yīng)用的關(guān)鍵

大多數(shù)領(lǐng)域都可以運用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行分析優(yōu)化，然而，統(tǒng)計方向需要根據(jù)不同的領(lǐng)域作出相應(yīng)的改變。如果能對企業(yè)組織人力資源管理中涉及到的共性數(shù)據(jù)進(jìn)行全面梳理，并運用到模塊化運作中，最大化發(fā)掘工作人員潛在的價值。因此，要使企業(yè)組織人力資源管理模式跟上經(jīng)濟(jì)與社會的發(fā)展，無疑就要從大數(shù)據(jù)與人力資源之間的改革入手，在改革之前，深入了解情況，仔細(xì)研究分析，才能實現(xiàn)企業(yè)人力資源管理不斷優(yōu)化。

四、大數(shù)據(jù)在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用

（一）大數(shù)據(jù)在企業(yè)人力資源管理中應(yīng)用的實證

1. 使招聘更精確化

在大數(shù)據(jù)時代，依靠此技術(shù)，作為企業(yè)人力資源管理者可以大致了解各崗位人才對企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵程度，梳理出企業(yè)發(fā)展所需的人才數(shù)量和人才能力。

2. 使培訓(xùn)更個性化

合理利用人力資源的關(guān)鍵是充分讓每個員工展現(xiàn)出自己的個性。人力資源管理部依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，根據(jù)員工個人情況，制訂符合員工自身能力的任務(wù)和培訓(xùn)管理，最大限度發(fā)揮出每個員工的優(yōu)勢。

3. 使考核更全面化

針對考核不全面以至于相應(yīng)的結(jié)果與工作條件不匹配的情況經(jīng)常發(fā)生。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)完全可以避免傳統(tǒng)評估方法出現(xiàn)的錯誤，通過對員工的工作表現(xiàn)準(zhǔn)確計算，相關(guān)的管理人員可以更清楚地了解員工的工作信息，更加科學(xué)合理地使工資和獎勵發(fā)放到每個員工手里。

4. 使員工更親密化

利用大數(shù)據(jù)技術(shù)人力資源管理部門可以更容易分析出員工之間的溝通和工作情況。因此，有利于企業(yè)相關(guān)活動建設(shè)的制寧和開展，員工將變得更加團(tuán)結(jié)，營造良好的工作氛圍。

（二）大數(shù)據(jù)在人力資源管理中應(yīng)用的結(jié)果及討論

人力資源管理模式直接關(guān)乎每個企業(yè)的發(fā)展，尤其是大數(shù)據(jù)技術(shù)的迅速興起并應(yīng)用于各行各業(yè)，如果企業(yè)的人才管理沒有跟上時代的步伐，也不能對當(dāng)前出現(xiàn)的問題作出靈活應(yīng)對，就會減緩企業(yè)的發(fā)展速度，逐漸失去競爭力。有些領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為企業(yè)現(xiàn)有的人力資源管理模式能夠正常運行就可以，卻忽視了要保持企業(yè)的競爭力就必須不斷創(chuàng)新和發(fā)展。只有深入探索和改革各種人才管理細(xì)節(jié)，企業(yè)才能在大數(shù)據(jù)時代展現(xiàn)應(yīng)有的效率和發(fā)展勁頭，使企業(yè)始終保持較高的競爭力。

五、結(jié)語

在大數(shù)據(jù)迅速興起的時代，企業(yè)組織的人力資源管理模式應(yīng)該有明確的發(fā)展方向。注重員工能力、基本信息、工作效率、發(fā)展?jié)摿Φ葦?shù)據(jù)模塊化建設(shè)，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用對各大、小企業(yè)的具體影響，逐漸研究適合發(fā)展的人力資源管理模式，要將大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢充分運用于人才選拔和崗位分配中，爭取獲得最符合企業(yè)發(fā)展、人才培養(yǎng)的人力資源管理方式，為企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。

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（作者單位：北京首華物業(yè)管理有限公司）