趙恬雨 劉志強(qiáng) 劉成棟

隨著智能手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，教師們可以十分便捷地收集到豐富的網(wǎng)絡(luò)信息和課程資源。在新冠肺炎疫情暴發(fā)的第三年，“云端課堂”和“云端會(huì)議”更是已經(jīng)被廣泛應(yīng)用。課程管理工具的變革，能夠讓身處不同空間的人們齊聚“云端”，教師也能夠以這樣的方式繼續(xù)教授課程、培養(yǎng)人才，學(xué)生則能夠以這樣的方式順利進(jìn)行學(xué)業(yè)、汲取知識(shí)。

雖然隨著疫情逐漸得到控制，大部分學(xué)?；貧w了正常教學(xué)，但是這種網(wǎng)上授課工具卻被保留了下來(lái)，同時(shí)因其便捷性與普遍性而廣受好評(píng)。東北師范大學(xué)附屬中學(xué)朝陽(yáng)學(xué)校是一所寄宿制學(xué)校，由于學(xué)生平時(shí)需要住校，周末才能回家，家長(zhǎng)和孩子在一起的時(shí)間較少，他們往往對(duì)孩子的學(xué)習(xí)生活情況了解得不夠深入、及時(shí)。這就造成以下幾點(diǎn)常見(jiàn)問(wèn)題：班級(jí)溝通只能通過(guò)班主任和任課教師，途徑單一，時(shí)間有限；了解學(xué)生的在校情況只能通過(guò)語(yǔ)音或者文字，角度較少，形式單一；大多數(shù)教師和家長(zhǎng)傾向于只在考試前后的時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行溝通，容易造成家校雙方的過(guò)度焦慮；家長(zhǎng)想要了解學(xué)生的在校情況，但不知道如何入手，往往只能問(wèn)“在學(xué)校如何”這一類(lèi)籠統(tǒng)的問(wèn)題，教師往往無(wú)法精準(zhǔn)對(duì)接家長(zhǎng)的疑問(wèn)。

針對(duì)上述問(wèn)題，我們積極嘗試通過(guò)創(chuàng)建微信公眾號(hào)進(jìn)行解決?；诖?，本文將從必要性、應(yīng)用原則、具體應(yīng)用、反思展望幾個(gè)角度淺析微信公眾平臺(tái)在班級(jí)管理中的作用。

微信公眾號(hào)平臺(tái)在班級(jí)管理中的必要性

促進(jìn)家校溝通 微信公眾平臺(tái)的應(yīng)用不但方便了學(xué)生與家長(zhǎng)、教師間的溝通，更使家校關(guān)系更加親近，為共同育人打下了基礎(chǔ)。家長(zhǎng)能夠了解學(xué)生的在校情況，教師能夠反饋學(xué)生的在校表現(xiàn)，學(xué)生也可以通過(guò)記錄直觀地看到自己一段時(shí)間的變化。初中階段的學(xué)生正處于青春期，這一時(shí)期的學(xué)生很多事不愿或不會(huì)主動(dòng)和家長(zhǎng)溝通；家長(zhǎng)也缺少應(yīng)對(duì)處于青春期孩子的經(jīng)驗(yàn)，想了解孩子的情況只能和班主任打電話(huà)或者發(fā)信息，但班主任往往身兼數(shù)職，不可能將每個(gè)學(xué)生在每一個(gè)時(shí)刻的表現(xiàn)都熟記于心，無(wú)法在家長(zhǎng)詢(xún)問(wèn)情況的時(shí)候?qū)Υ鹑缌鳌?duì)此，我們引入公眾平臺(tái)作為助力。首先，我們可以利用公眾號(hào)發(fā)布班級(jí)日志，以此常規(guī)反饋學(xué)生的在校動(dòng)態(tài)，通過(guò)學(xué)生接龍撰寫(xiě)日志的方式，讓家長(zhǎng)和學(xué)生能夠通過(guò)多個(gè)視角進(jìn)行班級(jí)日常行為觀察，力求視角多樣、角度多元。其次，我們可以發(fā)布一些學(xué)生日常生活與課堂學(xué)習(xí)的視頻和照片，讓家長(zhǎng)及時(shí)了解學(xué)生的在校情況。一旦有了即時(shí)記錄，每個(gè)家長(zhǎng)就可以隨時(shí)看到自己孩子的表現(xiàn)，教師也可以借助這個(gè)平臺(tái)展示學(xué)生的多個(gè)瞬間和狀態(tài)，以幫助自己和家長(zhǎng)全面評(píng)價(jià)學(xué)生的在校狀態(tài)。

增強(qiáng)班級(jí)凝聚力 微信公眾平臺(tái)可以提高班級(jí)的凝聚力。在傳統(tǒng)的班級(jí)管理中，成績(jī)或是評(píng)判學(xué)生的唯一方式，這間接導(dǎo)致學(xué)習(xí)能力較弱的學(xué)生在單一的評(píng)價(jià)方式下無(wú)法產(chǎn)生成就感，從而產(chǎn)生厭學(xué)情緒。而在微信公眾平臺(tái)中，我們可以利用多種方式進(jìn)行展示，這一點(diǎn)用來(lái)記錄日常管理尤為見(jiàn)效。學(xué)生的課堂表現(xiàn)、作業(yè)情況、課間紀(jì)律、衛(wèi)生等，都可以成為評(píng)價(jià)與競(jìng)爭(zhēng)的維度，從而增強(qiáng)小組的凝聚力。班級(jí)日志的展示和班級(jí)任務(wù)的“分包”也讓學(xué)生從團(tuán)體中找到存在感，獲得管理與參與的自信力。此外，微信平臺(tái)的管理是一項(xiàng)綜合性的工作，需要班級(jí)學(xué)生分工進(jìn)行。其中包含文字撰寫(xiě)、照片拍攝、文章排版等系統(tǒng)性工作。這不僅能夠發(fā)揮學(xué)生所長(zhǎng)，還能夠鍛煉學(xué)生與他人溝通的能力；提高班級(jí)委員管理班委會(huì)、制定計(jì)劃的水平，習(xí)得方案設(shè)計(jì)、活動(dòng)執(zhí)行的方法。此舉充分體現(xiàn)了在做中學(xué)的教學(xué)方法，也符合現(xiàn)在分層教學(xué)的趨勢(shì)，不但能夠促進(jìn)班級(jí)學(xué)生組之間的互相配合，更能讓學(xué)生通過(guò)真實(shí)的生活情境進(jìn)行鍛煉，從經(jīng)歷中自發(fā)自省，使小組和班級(jí)更加具有凝聚力。

及時(shí)了解學(xué)生動(dòng)態(tài) 初中生正處于人格形成期，這一時(shí)期的學(xué)生更加敏感、易沖動(dòng)，需要成年人（尤其是朝夕相處的老師、家長(zhǎng)）及時(shí)、全面地給予關(guān)注。然而，每個(gè)人的時(shí)間和精力都是有限的，教師和家長(zhǎng)都很難全面細(xì)致地了解每一位學(xué)生在每一個(gè)時(shí)間段的動(dòng)態(tài)，更難以一己之力及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理所有問(wèn)題。不同于傳統(tǒng)管理中的一對(duì)一面談，信息技術(shù)云平臺(tái)能夠讓師生、生生、家校的對(duì)話(huà)空間不再受到時(shí)空限制。通過(guò)每日公眾號(hào)，教師可以及時(shí)掌握學(xué)生的心理狀態(tài)，家長(zhǎng)也可以從多方面、多維度“看到”班級(jí)中的不同側(cè)面，全面立體地看待班級(jí)環(huán)境和學(xué)生個(gè)體。在面向教師進(jìn)行溝通時(shí)，也能夠有可以憑借的真實(shí)記錄和翔實(shí)數(shù)據(jù)支撐，真正實(shí)現(xiàn)家校之間的有效對(duì)話(huà)。此外，面對(duì)班級(jí)的共性問(wèn)題，教師可以通過(guò)在公眾號(hào)推送相關(guān)文章，或召開(kāi)主題班會(huì)進(jìn)行統(tǒng)一指導(dǎo)。這樣既能照顧到問(wèn)題學(xué)生的情緒，也能起到時(shí)時(shí)提醒的作用，還能夠幫助全體家長(zhǎng)實(shí)時(shí)了解、掌握現(xiàn)階段與青春期孩子交流的理念和具體方法，從而解決“假性焦慮”——只傳遞焦慮情緒，而沒(méi)有科學(xué)理論指導(dǎo)實(shí)際行動(dòng)。

有助于師生調(diào)整心態(tài) 面對(duì)學(xué)生臨時(shí)性的個(gè)性問(wèn)題，教師完全可以在每天的常規(guī)管理中通過(guò)反饋班級(jí)日志進(jìn)行實(shí)時(shí)記錄。借助日志的方式，可以記錄回顧很多班級(jí)中發(fā)生的瑣碎小事，這樣通過(guò)不同的視角來(lái)觀察同一件事情，往往會(huì)打開(kāi)新的思路，可以使教師和家長(zhǎng)不僅限于“班主任”和“家長(zhǎng)”的角色，能夠用學(xué)生的視角審視問(wèn)題，往往會(huì)有不同的見(jiàn)解。公眾號(hào)不僅可以幫助成年人調(diào)整心態(tài)，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)更是大有裨益。例如，剛開(kāi)始，有的學(xué)生在日志中只記錄自己的事情，或者只記錄自己感到尷尬、生氣的瞬間。對(duì)此，教師可以適時(shí)引導(dǎo)。首先，班級(jí)日志應(yīng)該記錄班級(jí)中的事情，而不能寫(xiě)成個(gè)人日志；其次，班級(jí)日志是面向全體師生的，應(yīng)該傳遞正向的價(jià)值觀和理念，一天時(shí)間難道只發(fā)生了讓人郁悶、難過(guò)的事情，而沒(méi)有好事發(fā)生嗎？久而久之，學(xué)生遇到事情就不會(huì)放大“倒霉事”的影響，而是能夠正確看待小波折，樹(shù)立堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)。另外，學(xué)生通過(guò)定期瀏覽文章，時(shí)時(shí)回顧，也能夠在很大程度上宣泄情緒，反省、認(rèn)識(shí)自己，通過(guò)這種梳理與回顧，改善自己的心理狀態(tài)，并減少與教師、家長(zhǎng)的隔閡；家長(zhǎng)也能夠通過(guò)文字，直觀地了解孩子的思想動(dòng)態(tài)與想法，跟隨孩子的文字共同經(jīng)歷這些時(shí)光，從而理解孩子。通過(guò)這種方式，學(xué)生、家長(zhǎng)和教師能夠通過(guò)文字和平臺(tái)取得理解，也就難再有排斥和抵觸的心理情緒。

微信公眾號(hào)平臺(tái)在班級(jí)管理中的應(yīng)用原則

即時(shí)性 微信公眾號(hào)應(yīng)具備即時(shí)性，常規(guī)性工作的發(fā)布是最頻繁的，如發(fā)布班會(huì)活動(dòng)、班級(jí)活動(dòng)、主題團(tuán)日活動(dòng)、班級(jí)常規(guī)事務(wù)、班小會(huì)、班級(jí)日志等內(nèi)容，每周及時(shí)更新，目前頻率基本每天一篇，即使有特殊情況，每周也不會(huì)低于五次。除了常規(guī)性事務(wù)之外，還會(huì)有一些推送，如班級(jí)參加學(xué)?；顒?dòng)的各項(xiàng)評(píng)比、運(yùn)動(dòng)會(huì)、競(jìng)賽類(lèi)獲獎(jiǎng)的消息，班級(jí)獲得流動(dòng)紅旗、評(píng)定三好生、發(fā)展新團(tuán)員等喜報(bào)，都可以及時(shí)推送。甚至可以將安全承諾書(shū)、家長(zhǎng)信等以公眾號(hào)的方式發(fā)送，以便家長(zhǎng)查詢(xún)。在節(jié)假日和一些紀(jì)念日，公眾號(hào)也可以推送相關(guān)文章。一模剛剛結(jié)束，我們就將學(xué)生的試卷分析做成了公眾號(hào)，推送到了家校群，家長(zhǎng)和學(xué)生看到制作精美的頁(yè)面、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的文字、拼搏向上的精神，紛紛點(diǎn)贊留言。

安全性 班級(jí)微信公眾號(hào)推廣范圍以班級(jí)學(xué)生、家長(zhǎng)、熟悉的朋友圈為宜。在班級(jí)微信公眾號(hào)中絕不能顯示學(xué)生的身份證件號(hào)碼、家庭住址、電話(huà)號(hào)碼、出生日期等個(gè)人敏感信息，也要盡量保護(hù)學(xué)生的其他隱私信息。不僅要保護(hù)學(xué)生的隱私，更應(yīng)該關(guān)注學(xué)生的身心健康。公眾號(hào)作為公眾平臺(tái)傳遞信息時(shí)，學(xué)生的心理安全與身體安全應(yīng)該放在首位，公眾號(hào)內(nèi)容不應(yīng)涉及侮辱、傷害、指責(zé)、謾罵等影像、圖片、文字，始終堅(jiān)持保護(hù)信息的安全性、傳遞信息的安全性和信息中內(nèi)容對(duì)學(xué)生身心發(fā)展影響的安全性。守護(hù)學(xué)生健康成長(zhǎng)是教育的目的，守護(hù)安全是公眾號(hào)的使命。

開(kāi)放性 與安全性相對(duì)的，班級(jí)微信公眾號(hào)也應(yīng)該具有開(kāi)放性。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的一個(gè)重要優(yōu)勢(shì)就是其具有開(kāi)放性，不能因?yàn)榘踩珕?wèn)題束手束腳，毫無(wú)作為。我們可以進(jìn)行有序的開(kāi)放互動(dòng)。首先，可以通過(guò)開(kāi)放留言、評(píng)論的方式引導(dǎo)家?；?dòng)，讓家長(zhǎng)參與到班級(jí)事務(wù)和班級(jí)管理中，讓家長(zhǎng)和學(xué)生產(chǎn)生獲得感。其次，可以通過(guò)拓寬來(lái)稿渠道的方式提高參與的人數(shù)，讓學(xué)生、老師、家長(zhǎng)都可以暢所欲言。除此之外，我們還可以在后臺(tái)設(shè)置后臺(tái)回復(fù)、關(guān)注回復(fù)等功能，圖文并茂，以此提高參與的趣味性，降低參與門(mén)檻，提高家校的參與度。

持續(xù)性 班級(jí)微信公眾號(hào)不同于其他公眾號(hào)，班級(jí)的持續(xù)時(shí)間更是有限的，長(zhǎng)則是三年一個(gè)學(xué)段，短則是一年或者一學(xué)期，甚至半學(xué)期。因此持續(xù)的更新是公眾號(hào)的生命。如果公眾號(hào)長(zhǎng)時(shí)間斷更，想更新時(shí)事件已結(jié)束，或者班級(jí)已散，甚至學(xué)生已畢業(yè)，這就失去了學(xué)生、班級(jí)的依托，利用公眾號(hào)進(jìn)行管理也就無(wú)從談起。

微信公眾號(hào)平臺(tái)在班級(jí)管理中的具體應(yīng)用

展示班級(jí)日常，記錄點(diǎn)滴生活 一是班級(jí)日志展示，關(guān)注學(xué)生成長(zhǎng)。記錄過(guò)程中教師應(yīng)先進(jìn)行示范引領(lǐng)，記錄班級(jí)中的大事小情，以積極向上的狀態(tài)為主，加以自己的思考、感受，寫(xiě)出真正屬于自己的校園生活。二是班級(jí)量化展示，記錄生活點(diǎn)滴。通過(guò)照片、數(shù)據(jù)記錄班級(jí)中的日常量化，給學(xué)生制定小目標(biāo)，指向最近發(fā)展區(qū)，安排獎(jiǎng)勵(lì)。例如本周作業(yè)全齊，則能夠在下周班會(huì)時(shí)間獲得一次戶(hù)外活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)。三是班級(jí)活動(dòng)展示，點(diǎn)綴校園生活。校園生活不可能只有學(xué)習(xí)和量化，也會(huì)有娛樂(lè)與活動(dòng)。我們可以通過(guò)公眾號(hào)展示班級(jí)系列活動(dòng)，呈現(xiàn)豐富多彩的校園生活。也可以記錄學(xué)生們的精彩瞬間，以此留念。四是課堂活動(dòng)展示，提高課堂效果?，F(xiàn)在課堂大多由傳統(tǒng)的講授型轉(zhuǎn)向活動(dòng)性強(qiáng)的任務(wù)驅(qū)動(dòng)型課堂，課堂中經(jīng)常展示一些活動(dòng)，如語(yǔ)文課堂中接龍背誦、政治課堂中學(xué)生上臺(tái)板書(shū)、英語(yǔ)課堂中學(xué)生口語(yǔ)交際、數(shù)學(xué)課堂中學(xué)生解題大賽……通過(guò)這些豐富多彩的活動(dòng)，學(xué)生從膽怯走向勇敢，從沉默走向發(fā)言，從游離走向中心，但如果不進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、設(shè)計(jì)，這些精彩的活動(dòng)、細(xì)微的成長(zhǎng)很難向課堂外呈現(xiàn)，更難以留下學(xué)生成長(zhǎng)的點(diǎn)滴痕跡。

總之，我們通過(guò)公眾號(hào)平臺(tái)發(fā)布文字、照片、短視頻，就可以從微觀層面全方位展示學(xué)生的成長(zhǎng)，激勵(lì)學(xué)生進(jìn)一步發(fā)揮自己的能力，當(dāng)學(xué)生被需求、被關(guān)注、被“看見(jiàn)”時(shí)，他們進(jìn)步的原動(dòng)力就產(chǎn)生了。

展示教育案例，促進(jìn)自覺(jué)教育 一是教育案例促進(jìn)學(xué)生改錯(cuò)。教師可以通過(guò)發(fā)現(xiàn)班級(jí)中的典型問(wèn)題，來(lái)有意識(shí)地記錄和抒寫(xiě)，通過(guò)寫(xiě)文章這一方式提高學(xué)生的閱讀興趣，充分利用自己的優(yōu)勢(shì)條件，即接觸學(xué)生時(shí)間長(zhǎng)、與學(xué)生感情深、觀察學(xué)生細(xì)致等，既能讓學(xué)生在閱讀中會(huì)心一笑，也能啟發(fā)學(xué)生通過(guò)寫(xiě)作的方式記錄身邊的人和事，改正自己的錯(cuò)誤。二是教育案例助力學(xué)生德育成長(zhǎng)。教師可以通過(guò)發(fā)現(xiàn)班級(jí)中的典型人物，來(lái)有意識(shí)地鼓勵(lì)和引導(dǎo)。通過(guò)日志的方式記錄學(xué)生的溫暖瞬間，充分利用自己的學(xué)科優(yōu)勢(shì)，即人物描寫(xiě)、事件素材選取等，讓學(xué)生在閱讀中感受到師生間的脈脈溫情，也能啟發(fā)學(xué)生幫助自己的身邊人，做好身邊事。

微信公眾號(hào)平臺(tái)在班級(jí)管理應(yīng)用中的反思和展望

反思 目前，微信公眾號(hào)已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｖ斜夭豢缮俚墨@取信息的工具。將微信公眾號(hào)引入班級(jí)管理，可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)班級(jí)管理中出現(xiàn)的許多不足。微信公眾號(hào)不但提供了參與管理的平臺(tái)，也激起學(xué)生參與管理的激情，使教師、家長(zhǎng)、學(xué)生三者有機(jī)結(jié)合，真正實(shí)現(xiàn)班級(jí)民主管理。另外，因我校是寄宿制學(xué)校，負(fù)責(zé)公眾號(hào)內(nèi)容編輯的學(xué)生只能周末回家制作相關(guān)內(nèi)容，而且學(xué)生也只能回家才能收看相關(guān)內(nèi)容，一定程度上影響到公眾號(hào)的即時(shí)性、有效性。在育人方面，如何將內(nèi)容和德育以及班級(jí)管理結(jié)合在一起，也是我們一直在考慮的問(wèn)題。目前公眾號(hào)發(fā)揮的是班級(jí)文化、班級(jí)事務(wù)傳播的功能，更像是班級(jí)播報(bào)、班級(jí)新聞，播報(bào)和新聞如何深入地和班級(jí)管理結(jié)合在一起？我們也將進(jìn)一步發(fā)揮公眾號(hào)點(diǎn)評(píng)留言功能，讓教師、家長(zhǎng)、學(xué)生協(xié)同合作，為班級(jí)文化建設(shè)貢獻(xiàn)智慧、發(fā)揮創(chuàng)意。

展望 微信公眾號(hào)除了日常記錄，還可以有許多其他應(yīng)用。例如教師可以將需要討論的問(wèn)題先呈現(xiàn)在群里，然后讓同學(xué)通過(guò)留言的方式對(duì)此問(wèn)題展開(kāi)討論，而每個(gè)同學(xué)所發(fā)表的觀點(diǎn)都會(huì)呈現(xiàn)在窗口中，相互之間都可以看得到，即使是當(dāng)時(shí)不在線(xiàn)的同學(xué)也不用擔(dān)心，因?yàn)橹灰蜷_(kāi)公眾號(hào)，就會(huì)看到這些內(nèi)容。這種討論還能更充分地發(fā)揮學(xué)生的思考能力，讓每一個(gè)學(xué)生都可以自由發(fā)表大膽而富于創(chuàng)造性的觀點(diǎn)。因此，微信公眾號(hào)會(huì)成為班主任開(kāi)展班級(jí)管理的有效載體，在交流溝通中，班級(jí)管理工作開(kāi)展也會(huì)更有特色。

總而言之，微信公眾號(hào)促進(jìn)了家校、師生、生生以及家長(zhǎng)與家長(zhǎng)之間的交流和互動(dòng)，融洽了師生關(guān)系、增強(qiáng)了家校聯(lián)系，也能有效地提高班級(jí)管理水平，促進(jìn)班級(jí)文化建設(shè)。