黃丹

一

二0一八年，在我開始做關(guān)于線上勞動(dòng)的田野調(diào)查時(shí)，一個(gè)數(shù)據(jù)標(biāo)注公司的管理者向我透露了他們的一個(gè)發(fā)現(xiàn)。由于工作內(nèi)容枯燥重復(fù)，工作量不穩(wěn)定，數(shù)據(jù)標(biāo)注行業(yè)的勞動(dòng)力流動(dòng)性極強(qiáng)。但他注意到，在來來去去的員工名單中，總會(huì)看到幾個(gè)熟悉的名字，這幾個(gè)人顯然在崗位上堅(jiān)守了下來。他還發(fā)現(xiàn)，相比其他人，他們標(biāo)注的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率更高。于是，他嘗試去和這幾個(gè)工人溝通，想找到一些留住員工的辦法，卻無意中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)驚人的事實(shí)：這幾個(gè)工人都有不同程度的身體殘障。他由此判定，殘障工人更適合數(shù)據(jù)標(biāo)注行業(yè)，因?yàn)樗麄兏臃€(wěn)定，且更加專注。

這是一個(gè)偶然的發(fā)現(xiàn)。在此之前，管理者從不知道這些長(zhǎng)期共事的員工有身體障礙。個(gè)中原因在于，在線上勞動(dòng)中，作為勞動(dòng)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)傳輸，工人只需要一臺(tái)電腦或一部手機(jī)，便可以在家完成標(biāo)注，而公司的招募和管理亦在網(wǎng)上完成。因而，同事之間，無需相見。數(shù)據(jù)標(biāo)注無疑是哈特（Michael Hardt）和奈格里（Antonio Negri）在其名著《帝國(guó)》中論及的非物質(zhì)勞動(dòng)，雖然作為勞動(dòng)工具的手機(jī)或電腦是物質(zhì)實(shí)體，但作為勞動(dòng)產(chǎn)品的標(biāo)注數(shù)據(jù)卻是非物質(zhì)的。然而，在線上勞動(dòng)過程中，不僅勞動(dòng)產(chǎn)品非物質(zhì)化了，甚至連勞動(dòng)者的身份也被非物質(zhì)化了。同事之間經(jīng)由彼此的網(wǎng)絡(luò)賬戶互動(dòng)，而他們的物理身體并不對(duì)彼此呈現(xiàn)，似乎彼此都只是一些沒有面孔、沒有身體的幽靈。

有趣的是，這群我所無意間遇到的“賽博空間”（Cyber 一詞源于Cybernetics，通常用于代指與計(jì)算機(jī)或互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的事物;Cyberspace，直譯為網(wǎng)絡(luò)空間，是cyber 和空間兩個(gè)詞的組合，指存在于計(jì)算機(jī)或數(shù)字網(wǎng)絡(luò)中的虛擬現(xiàn)實(shí)）中的幽靈，恰是人工智能技術(shù)不可或缺的底層驅(qū)動(dòng)者。數(shù)據(jù)標(biāo)注是人工智能時(shí)代的一個(gè)新興行業(yè)，它為人工智能模型提供所需的訓(xùn)練數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)標(biāo)注工人的任務(wù)是對(duì)那些原始數(shù)據(jù)打上標(biāo)簽，比如識(shí)別出一幅街景圖片中的相關(guān)物體，并為其標(biāo)注名稱。這些工作不太倚賴勞動(dòng)者的物理身體，而更需要他們的認(rèn)知智能。由此，大量殘障人士擺脫了傳統(tǒng)就業(yè)市場(chǎng)對(duì)他們的一貫排斥，悄無聲息地進(jìn)入了線上數(shù)據(jù)標(biāo)注行業(yè)。于是，“無所不能”的人工智能與“有所不能”的殘障工人，在數(shù)據(jù)標(biāo)注行業(yè)相遇了。

在《銷聲匿跡：數(shù)字化工作的真正未來》一書中，人類學(xué)家格雷（MaryGray）與計(jì)算機(jī)科學(xué)家蘇里（Siddharth Suri）將這些自動(dòng)化服務(wù)背后的不可見的勞動(dòng)者稱為“幽靈工人”，因?yàn)樗麄兙拖裼撵`一樣隱藏在機(jī)器之中。我們以為這些智能機(jī)器如魔法般自主運(yùn)行，卻不知道是背后的力量驅(qū)動(dòng)著它們。數(shù)據(jù)標(biāo)注工人是最典型的幽靈工人，正是數(shù)以萬計(jì)的數(shù)據(jù)標(biāo)注工人持之以恒地給不同的數(shù)據(jù)重復(fù)地打上語義標(biāo)簽，智能技術(shù)才得以順暢運(yùn)行。

二

賽博幽靈的勞動(dòng)依賴于他們的手機(jī)和電腦。但這些互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備不僅僅是一種勞動(dòng)工具，更是他們延展的身體。這些電子設(shè)備，仿佛補(bǔ)全了他們?nèi)笔У纳眢w，讓他們像“正常人”一樣工作。因此，賽博幽靈實(shí)際上是人類與機(jī)器的結(jié)合。這種結(jié)合意味著一種新的人類境況，很多人將其稱為“后人類”（posthuman）。后人類具有兩個(gè)不同的身體：一個(gè)是物理身體，身處現(xiàn)實(shí)世界，一個(gè)是虛擬身體，棲于賽博空間。

在賽博空間，物理身體往往是缺席的，而在場(chǎng)的是虛擬身體，兩個(gè)身體的角色并不對(duì)等。當(dāng)殘障工人在網(wǎng)上做數(shù)據(jù)標(biāo)注時(shí)，電子屏幕切割了他們的身體，他們向同事呈現(xiàn)的是他們的虛擬身體，而物理身體則仿佛只是一個(gè)無關(guān)緊要的敲打鍵盤的“勞動(dòng)工具”。于是，他們那由活生生的血與肉構(gòu)成的物理身體，明艷或暗淡，美麗或丑陋，仿佛全都被千篇一律修飾過的虛擬頭像所替代;而那些牽連著物理身體的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，各不相同的文化背景、教育程度與家庭出身，也一并被數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)身份所取代。

虛擬身體擺脫了物理身體的限制，也擺脫了烙印在身體之上的一切社會(huì)和經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)，那些以往在現(xiàn)實(shí)中被忽視、被遮蔽和被壓抑的人，在網(wǎng)絡(luò)中都獲得了平等的、匿名的身份。因此互聯(lián)網(wǎng)似乎具有一種民主化的潛能，它抹去了等級(jí)化的物理身體。這種貶抑物理身體的觀點(diǎn)體現(xiàn)了一種古老的哲學(xué)傳統(tǒng)，古代柏拉圖主義者把肉體視為心靈的牢籠乃至墳?zāi)?，笛卡兒主義者則把心靈視為人類的標(biāo)志，把身體降格為一部精密的機(jī)器。在賽博時(shí)代，這種身心二元論化身為一種“新數(shù)字笛卡兒主義”。它把天真的數(shù)字烏托邦糅進(jìn)了笛卡兒主義之中，暢想通過匿名的網(wǎng)絡(luò)溝通，讓人類脫離肉體和具身性經(jīng)驗(yàn)的限制，在賽博空間實(shí)現(xiàn)自由、平等和解放。

在現(xiàn)實(shí)生活中，物理身體是很多人痛苦的根源，對(duì)于身體障礙人士來說尤其如此。由于體能歧視（ablism），殘障群體在線下就業(yè)市場(chǎng)時(shí)常被邊緣化。但是，當(dāng)他們以虛擬身體進(jìn)入線上勞動(dòng)力市場(chǎng)時(shí)，那些附著于物理身體之上的標(biāo)簽被抹除，這無疑給予了他們相對(duì)平等的就業(yè)機(jī)會(huì)。在過去四年的田野調(diào)查中，許多殘障工人告訴我，他們?cè)诰W(wǎng)上找到了人生的第一份工作。當(dāng)然，線上勞動(dòng)在創(chuàng)造平等就業(yè)機(jī)會(huì)的同時(shí)，也讓勞動(dòng)者的物理身體變得更加透明和縹緲。這解釋了為何人們不曾發(fā)現(xiàn)，是殘障工人在驅(qū)動(dòng)著人工智能。

三

到此為止， 故事都是美好的， 然而， 這并不是故事的結(jié)局。二0一九年，同一個(gè)數(shù)據(jù)標(biāo)注公司的管理者告訴我，殘障工人的認(rèn)知能力普遍偏低，不再適合做數(shù)據(jù)標(biāo)注了。因?yàn)殡S著數(shù)據(jù)標(biāo)注的精細(xì)化和專業(yè)化，標(biāo)注過程中所涉及的社會(huì)規(guī)范與日常知識(shí)也愈來愈多。比如，敏感詞標(biāo)注、日常對(duì)話標(biāo)注等數(shù)據(jù)都要求標(biāo)注者具有充分的社會(huì)化水平，從而可以辨識(shí)什么詞語是得體的或規(guī)范的。由于身體受限，殘障工人普遍缺乏正常的社會(huì)交往，這讓他們難以完成類似的標(biāo)注任務(wù)，不僅效率大幅下降，準(zhǔn)確率也不盡如人意。于是，這家招募了大量殘障工人的公司，開始經(jīng)營(yíng)慘淡，難以為繼。

這是殘障幽靈工人的物理身體的第二次顯現(xiàn)。第一次顯現(xiàn)時(shí)，“殘障的身體”被判定為“適合的身體”，“天生是做數(shù)據(jù)標(biāo)注的料”。而一年后再次顯現(xiàn)時(shí)，“殘障的身體”被轉(zhuǎn)而認(rèn)定為“不適合的身體”。然而，無論是“合適的身體”還是“不合適的身體”，都源于殘障工人的同一個(gè)物理身體。一方面，殘障工人長(zhǎng)期被就業(yè)市場(chǎng)排擠，缺乏選擇線下工作的機(jī)會(huì)，只有穩(wěn)定的線上工作的“福報(bào)”，而殘障的身體又同時(shí)讓他們減少了“摸魚”的機(jī)會(huì)，只能專注地工作;另一方面，身體的障礙限制了他們的社會(huì)化，使得他們不具有社會(huì)共享的“一般智力”，從而又無法勝任復(fù)雜的線上工作。

殘障工人的物理身體的兩次顯現(xiàn)表明，即便是虛擬化程度極高的線上勞動(dòng)，也有賴于物理身體及銘刻于身上的社會(huì)性因素。和任何勞動(dòng)形式一樣，非物質(zhì)勞動(dòng)也高度受制于勞動(dòng)者的身體技能和社會(huì)化過程。個(gè)體與社會(huì)互動(dòng)的歷史總會(huì)積淀在身體之內(nèi)，形成布爾迪厄所說的“慣習(xí)”，從而支配著主體的行動(dòng)。因而，非物質(zhì)勞動(dòng)并不是完全非物質(zhì)化的，勞動(dòng)者的認(rèn)知模式在某種意義上正是其物理身體與世界交互所塑造的。后人類的物理身體雖然縹緲，但它一直真實(shí)存在，總會(huì)在某些時(shí)刻顯現(xiàn)，帶來或好或壞的社會(huì)后果。

幽靈工人們的物理身體，雖然在本體論層面永遠(yuǎn)不會(huì)缺席，但在社會(huì)學(xué)層面確實(shí)缺席了，即被有意為之地視而不見。在《我們何以成為后人類》一書中，海勒（Katherine Hayles）正確地指出，對(duì)后人類的人機(jī)關(guān)系的思考中，具身形象已經(jīng)被嚴(yán)重貶損或徹底抹去。這帶來的結(jié)果，就是賽博幽靈的大規(guī)模誕生。相較于物理身體這兩次短暫的在場(chǎng)，大部分時(shí)間里，殘障工人是沒有物理身體的幽靈工人。后人類那不受身份限制的虛擬身體，非但沒有指向合作化和民主化，反而讓勞動(dòng)者更輕而易舉地被化約為無差別的勞動(dòng)力，悄無聲息地被埋葬到賽博空間里。

由于物理身體的存在永遠(yuǎn)無法被抹去，數(shù)字笛卡兒主義終究是建在沙灘上的海市蜃樓。問題的關(guān)鍵也許并不在于抹去物理身體，而恰恰是要把物理身體帶回賽博空間。?？略缫阎赋觯眢w一直處在權(quán)力斗爭(zhēng)的舞臺(tái)中央，各種力量在身體上銘刻下各自的印記。身體的慣習(xí)、形態(tài)和樣貌，正是在力量的沖突中被界定出來。逃遁到一個(gè)虛擬的賽博空間，并不能獲得我們期待的自由和平等。除非把賽博空間變成一種重塑身體的力量，一種延展身體和擴(kuò)大交往的工具，抹去沉淀在物理身體中的社會(huì)階序，數(shù)字烏托邦才不會(huì)成為鏡花水月。