譚建光

紅棉，故名英雄樹，歷來被人們視為英雄的象征。

2012年，廣州市直屬機(jī)關(guān)黨工委發(fā)起成立黨員志愿服務(wù)總隊(duì)，其中，一支叫“紅棉暖心”的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)格外引人關(guān)注。這支學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)正如其名“紅棉暖心”，紅艷似火，遍布羊城的大街小巷，用火一般的熱情學(xué)英雄、做英雄，用英雄的精神為這座城市點(diǎn)燃活力、帶來溫暖。

“紅棉暖心”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)由熱心志愿服務(wù)的黨員陳曉霞于2014年發(fā)起成立，面向社會(huì)開展“黨員+群眾”“限定+非限定”志愿服務(wù)活動(dòng)。如今團(tuán)隊(duì)擁有志愿者180多人，黨員占70%，團(tuán)員、群眾占30%?！跋薅?非限定”活動(dòng)以失獨(dú)老人、自閉癥兒童等兩個(gè)特殊群體為主要服務(wù)對(duì)象，同時(shí)兼顧關(guān)愛幫助其他有需要的群眾，在開展關(guān)愛幫扶的過程中弘揚(yáng)雷鋒精神、倡導(dǎo)文明風(fēng)尚。

自從2019年以來，“紅棉暖心”黨員志愿服務(wù)隊(duì)積極參加新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)，開展的服務(wù)覆蓋 130 個(gè)村居，惠及 15萬人次；特別是結(jié)合特定群體需求提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)，打造星伴成長(zhǎng)、逆行守護(hù)特群等 20 個(gè)特色服務(wù)，引導(dǎo)受助者轉(zhuǎn)為助人者。

紅棉關(guān)愛：用愛關(guān)懷群眾

“紅棉暖心”的“黨員+團(tuán)員+群眾”志愿服務(wù)最突出的特點(diǎn)，是面向失獨(dú)老人和自閉癥兒童家庭這些特殊群體提供關(guān)心和關(guān)愛幫助。

他們通過深入社區(qū)、鄉(xiāng)村進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)失獨(dú)老人和自閉癥兒童家庭是非常需要關(guān)心而又常常被忽視的群體。長(zhǎng)期以來實(shí)行的“獨(dú)生子女”政策，導(dǎo)致城市家庭大多只有一個(gè)子女或者少子女。一旦家庭遇到突發(fā)事故或意外奪去子女的生命，老人就像“天塌下來一樣”，陷入絕望和無助中，對(duì)生活甚至生命都失去了希望。

這些失獨(dú)老人往往受到的關(guān)注并不夠，他們的心聲和需求也不為人所知。了解到這個(gè)情況，“紅棉暖心”黨員學(xué)雷鋒志愿者慢慢走近失獨(dú)老人身邊。一開始，老人會(huì)一而再、再而三地拒絕受助。時(shí)間久了，志愿者鍥而不舍、真誠(chéng)交流，最終打動(dòng)了老人，打開了他們的心扉。黨員志愿者認(rèn)為，體現(xiàn)黨對(duì)人民群眾的關(guān)心關(guān)懷，就是要走近群眾的身邊，走進(jìn)群眾的心里，讓他們通過志愿者的服務(wù)，切身感受到“黨在身邊”“雷鋒在身邊”。

紅棉幫扶：用力支持群眾

失獨(dú)老人、自閉癥兒童、殘障人士等特殊群體在得到政府的關(guān)懷和救助資金后，生活方面仍然存在一些困難，特別是在融入社會(huì)、獲得發(fā)展后亟須資金方面的支持。對(duì)此，“紅棉暖心”志愿服務(wù)隊(duì)從各方籌集資金開展關(guān)愛和幫扶，提供生活環(huán)境改善、生活發(fā)展需要的物資，提供開展特殊人群交流的活動(dòng)用品等。

幾年下來，“紅棉暖心”團(tuán)隊(duì)通過“志愿隊(duì)基金+總隊(duì)資助+賽事扶持+N”的多元籌資方式，共籌集80多萬元用于志愿服務(wù)活動(dòng)?！爸驹戈?duì)基金”是黨員志愿者捐出來的資金，隊(duì)長(zhǎng)陳曉霞先后從工資等收入中出資22萬元，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員踴躍捐助。“總隊(duì)資助”是市直機(jī)關(guān)黨員志愿服務(wù)總隊(duì)在工作經(jīng)費(fèi)中，針對(duì)一些特別有價(jià)值的項(xiàng)目進(jìn)行的資助。“賽事扶持”是團(tuán)隊(duì)的服務(wù)項(xiàng)目參加廣東省“益苗計(jì)劃”大賽、廣州市“種志計(jì)劃”展示等獲得的獎(jiǎng)勵(lì)資金。“N”是一些愛心企業(yè)、愛心市民提供的關(guān)愛活動(dòng)物資、與特殊群體聯(lián)誼活動(dòng)物資等。同時(shí)，“紅棉暖心”團(tuán)隊(duì)努力探索“機(jī)關(guān)+社區(qū)+志愿隊(duì)”聯(lián)學(xué)共建模式，在關(guān)愛特群、疫情防控、城區(qū)改造、公共文明、微心愿等惠民服務(wù)上精準(zhǔn)發(fā)力，發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。

“紅棉暖心”黨員學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)通過多渠道籌集的資金，在為失獨(dú)老人、自閉癥兒童、殘障人士等進(jìn)行家庭環(huán)境改造、提供外出交流活動(dòng)、支持學(xué)習(xí)和發(fā)展等方面已經(jīng)產(chǎn)生良好的效果。尤其是在疫情防控期間，“紅棉暖心”志愿服務(wù)隊(duì)為特殊人群籌集的防疫物資、生活物資，第一時(shí)間解決了這些群眾的燃眉之急，彰顯了特殊時(shí)期黨組織的關(guān)愛、黨組織的支持，讓群眾心中擁有了堅(jiān)實(shí)的依靠。

紅棉牽手：用情感動(dòng)群眾

最初，很多黨員志愿者在走近特殊困難人群的時(shí)候，遇到各種困難，或被拒絕或被排斥。

比如，有些失獨(dú)老人深陷絕望和痛苦中，不論志愿者怎樣安撫，都置之不理；有些自閉癥兒童對(duì)志愿者不理睬、不接納……面對(duì)“閉門羹”，志愿者發(fā)現(xiàn)，關(guān)愛助人不能僅憑愛心和熱情，他們開始思考如何去解開特困人群的心鎖?！凹t棉暖心”邀請(qǐng)專業(yè)志愿者，特別是心理醫(yī)生、社工加入志愿者隊(duì)伍，請(qǐng)他們傳授經(jīng)驗(yàn)，提供心理方面的指導(dǎo)。隨著時(shí)間的推移，志愿者通過反復(fù)耐心的交流、真誠(chéng)熱情的服務(wù)，逐漸贏得對(duì)方的信任和認(rèn)同，建立起熟悉而親密的關(guān)系。后來，每當(dāng)看到“紅棉暖心”志愿者時(shí)，一些患兒會(huì)興奮地叫著、喊著，露出非常高興的樣子。

“紅棉暖心”的發(fā)起人陳曉霞說：“當(dāng)看到越來越多的人對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的認(rèn)可，把我當(dāng)成親人；當(dāng)越來越多的受助者轉(zhuǎn)變?yōu)橹苏?，我感到?zé)任更加重大，更要堅(jiān)守作為一名共產(chǎn)黨員的初心。”

紅棉綻放：用心引導(dǎo)群眾

在“紅棉暖心”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)中，還有一群“特殊志愿者”，他們就是接受過“紅棉暖心”志愿者關(guān)愛和幫助的特殊人群，他們走出困境、走向社會(huì)后，主動(dòng)參加志愿組織、參與志愿服務(wù)。

失獨(dú)老人梅姨、英姨、瓊姨在獲得幫助、回歸正常生活后，產(chǎn)生了樂于助人、充實(shí)自我的心愿。她們報(bào)名當(dāng)上志愿者，不僅為社區(qū)群眾傳唱紅色歌曲、健康歌曲，倡導(dǎo)社會(huì)文明新風(fēng)尚，線上線下開設(shè)手工等公益課堂，提供惠民服務(wù)；還積極投入到特殊兒童、殘障人士的家庭探訪工作中，給他們提供關(guān)愛和幫助。自閉癥兒童雯雯，在志愿者的幫助下，從羞于見人、不愿出門，轉(zhuǎn)變?yōu)闃酚诮煌?、敢于表達(dá)，運(yùn)用所學(xué)的手藝參與志愿服務(wù)，為他人提供幫助；她還錄制了“折紙?zhí)易又谱鳌?“衍紙花手工制作”等視頻，通過網(wǎng)絡(luò)傳播推廣手工藝制作。這些曾經(jīng)經(jīng)歷挫折與磨難的人群，在“紅棉暖心”志愿者的幫助下走向重生、走向快樂；同時(shí)他們又以志愿團(tuán)隊(duì)新成員的身份，用自己特殊的精神和才藝回饋社會(huì)。

如今，“紅棉暖心”志愿者隊(duì)伍越來越壯大，真正成為了一個(gè)“溫暖的大家庭”，就像英雄樹那樣，枝干舒展，花紅似血，如燃燒的火苗照亮社會(huì)。

（責(zé)任編輯：魏潔）