姜興生

人最寶貴的東西是生命，生命對(duì)人來(lái)說(shuō)只有一次，因此人的一生應(yīng)當(dāng)這樣度過(guò)，當(dāng)一個(gè)人回首往事時(shí)，不因虛度年華而悔恨，也不應(yīng)碌碌無(wú)為而羞愧，這樣在他臨死的時(shí)候，能夠說(shuō)我把整個(gè)生命和全部精力都獻(xiàn)給了人生最寶貴的事業(yè)。我們的國(guó)家正在復(fù)興，正在強(qiáng)大起來(lái)，生活在這個(gè)世界上是大有可為的。一段英雄的格言影Ⅱ向幾代人的成長(zhǎng)，襯托國(guó)采會(huì)展團(tuán)隊(duì)一路成長(zhǎng)的難忘經(jīng)歷。不忘初心，牢記定位與使命

2016年國(guó)采武漢會(huì)展團(tuán)隊(duì)初心宗旨是：中網(wǎng)光谷科技會(huì)展中心一切從光谷科技實(shí)際理論出發(fā)，以名會(huì)、名展、名區(qū)定位高品質(zhì)為核心，著眼于成為園區(qū)高科技發(fā)展助推器，著眼于產(chǎn)業(yè)會(huì)展成為各企業(yè)交流互動(dòng)的信息平臺(tái)，著眼于創(chuàng)新型、發(fā)展型的會(huì)展經(jīng)濟(jì)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和產(chǎn)業(yè)融合，使新會(huì)展中心在新經(jīng)濟(jì)發(fā)展中創(chuàng)造出更新的綜合價(jià)值。

從這一初心出發(fā)，中國(guó)光谷科技會(huì)展中心定位于高科技產(chǎn)業(yè)類、一體化綜合運(yùn)營(yíng)的信息化場(chǎng)館，區(qū)別于城市消費(fèi)類功能的綜合會(huì)展中心，具有專業(yè)性、科技性，以會(huì)帶展，具有大型餐飲和住宿多功能的綜合體。在此基礎(chǔ)上，實(shí)施5G互聯(lián)網(wǎng)配套，貼近產(chǎn)業(yè)、貼近市場(chǎng)，創(chuàng)造出完整的信息流、物流、資金流的服務(wù)平臺(tái).鍛造出國(guó)采運(yùn)營(yíng)會(huì)展團(tuán)隊(duì)的使命感，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值、為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)、為顧客創(chuàng)造效益的核心價(jià)值觀。

建立科學(xué)的運(yùn)營(yíng)認(rèn)知世界觀

國(guó)采運(yùn)營(yíng)會(huì)展團(tuán)隊(duì)以確立正確的認(rèn)知觀和辯證唯物主義世界觀為基本出發(fā)點(diǎn)，針對(duì)會(huì)展運(yùn)營(yíng)這一充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，牢固確立運(yùn)營(yíng)宗旨的定位功能，把政治方向和職業(yè)操守相結(jié)合，制定以下五個(gè)根本守則：

1、堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)國(guó)采會(huì)展黨支部在會(huì)展運(yùn)營(yíng)中的帶頭作用，使每名黨員都在實(shí)際工作中起先鋒模范作用，在方艙醫(yī)院和大型活動(dòng)中彰顯出每名共產(chǎn)黨員的身影，黨支部全面堅(jiān)持執(zhí)行上級(jí)黨委的各項(xiàng)工作部署，積極發(fā)展先進(jìn)分子加入中國(guó)共產(chǎn)黨，同時(shí)關(guān)愛困難群眾，使整個(gè)會(huì)展運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)攜手同心、互相促進(jìn)，同時(shí)堅(jiān)決執(zhí)行黨委會(huì)和園區(qū)辦各項(xiàng)政策措施，積極參加各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)，打造會(huì)展中心成為群眾關(guān)心、政府信任、行業(yè)支持的信息窗口。

2、遵守各項(xiàng)法律法規(guī)，建立誠(chéng)實(shí)守信的信譽(yù)體系，使每名員工，尤其是管理人員懂法知法、依法依規(guī)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

3、嚴(yán)格遵守并認(rèn)真執(zhí)行與中心城業(yè)主方的運(yùn)營(yíng)協(xié)議，切實(shí)履行合同，落實(shí)責(zé)任制的分配原則，對(duì)運(yùn)營(yíng)的固有資產(chǎn)保值增值，打造光谷科技會(huì)展平臺(tái)。

4、落實(shí)一體化運(yùn)營(yíng)，實(shí)施以會(huì)帶展，以綜合性會(huì)展項(xiàng)目帶動(dòng)餐飲和住宿，帶動(dòng)周邊的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，運(yùn)用綜合效能，提升光谷科技會(huì)展中心在全國(guó)同行業(yè)的地位和話語(yǔ)權(quán)，引進(jìn)更多更好的產(chǎn)業(yè)類、科技類的會(huì)展項(xiàng)目。

5、安全第一、防疫第一，做好安全防范工作是運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的核心工作，具有一票否決的重要性，重點(diǎn)預(yù)防四個(gè)方面的內(nèi)容：（1）做好政治安全，堅(jiān)決杜絕危害社會(huì)安定的群體事件發(fā)生，是會(huì)展中心必不可缺的政治表現(xiàn)。（2）保證各設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行，堅(jiān)決杜絕任何設(shè)備故障導(dǎo)致的群體事件。（3）認(rèn)真做好食品衛(wèi)生工作，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)食品、藥品衛(wèi)生管理規(guī)定，保障大型餐飲的工作正常合規(guī)進(jìn)行，保證客戶的食品衛(wèi)生安全。（4）嚴(yán)格遵守防疫指揮部的防疫檢查規(guī)定，落實(shí)到細(xì)處，做到處處有人管、事事有人管，保證會(huì)展項(xiàng)目在防疫要求下，有序合規(guī)進(jìn)行。

正確的認(rèn)知觀和世界觀是國(guó)采會(huì)展團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)中國(guó)光谷科技會(huì)展中心的基石和戰(zhàn)略思想。

實(shí)施正確的戰(zhàn)術(shù)方法論

戰(zhàn)略決定方向，決定團(tuán)隊(duì)工作指導(dǎo)方針，戰(zhàn)術(shù)是工作步驟和方式，把運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)操作和管理、和團(tuán)隊(duì)每個(gè)員工的實(shí)際效能相結(jié)合，制定以下五個(gè)操作規(guī)范：

1、硬實(shí)力的打造。硬實(shí)力包括市場(chǎng)開拓能力，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得的主動(dòng)，與同行競(jìng)爭(zhēng)中取得主動(dòng)地位，在市場(chǎng)份額方面領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比例。硬實(shí)力是團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的水平，是團(tuán)隊(duì)得以生存的基礎(chǔ)，是考核運(yùn)營(yíng)能力的根本性指標(biāo)，沒(méi)有硬實(shí)力做支撐，團(tuán)隊(duì)沒(méi)有生存能力，更沒(méi)有可持續(xù)性發(fā)展能力，因此說(shuō)硬實(shí)力表現(xiàn)出競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)，是一切戰(zhàn)術(shù)的根本，也是戰(zhàn)略成功的表現(xiàn)形式。

2、軟實(shí)力是公司發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力，品牌建設(shè)的拉動(dòng)力，從根本上影響硬實(shí)力的提升，是生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系之間的辯證統(tǒng)一。文化建設(shè)、人心聚集、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、品牌戰(zhàn)略都?xì)w結(jié)于軟實(shí)力建設(shè)，硬實(shí)力決定軟實(shí)力，硬實(shí)力是第一，軟實(shí)力是第二，但軟實(shí)力反作用于硬實(shí)力的發(fā)展，兩者相互作用，相互促進(jìn)。

3、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，標(biāo)準(zhǔn)的操作流程，準(zhǔn)確地服務(wù)價(jià)格，防止大馬拉小車，同時(shí)克服缺乏基礎(chǔ)服務(wù)要領(lǐng)，使操作流程以國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)衡量，適用現(xiàn)時(shí)現(xiàn)地的操作規(guī)范，做到事事有人做、實(shí)實(shí)有人跟，簡(jiǎn)化一線、貼近客戶，必須讓公司資源表現(xiàn)在對(duì)待一切客戶的服務(wù)上。

4、團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核方針。團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)是建立在科學(xué)、規(guī)范、持續(xù)的績(jī)效考核基礎(chǔ)上，符合實(shí)際，能起到激勵(lì)員工，有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制是關(guān)鍵，克服平均主義，打破大鍋飯的現(xiàn)象，使成績(jī)突出、正能量影響大的員工一定是團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)的對(duì)象，獎(jiǎng)勵(lì)少數(shù)、帶動(dòng)大多數(shù)，將績(jī)效考核做深，把業(yè)績(jī)分配工作做細(xì)，直接影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人勢(shì)必當(dāng)成日常第一要?jiǎng)?wù)，抓緊抓細(xì)，使多勞者能多得。

5、團(tuán)隊(duì)的廉政建設(shè)，關(guān)鍵是團(tuán)隊(duì)管理人員作風(fēng)建設(shè)，尤其是主要負(fù)責(zé)人的工作作風(fēng)和生活作風(fēng)，將權(quán)利關(guān)進(jìn)制度的籠子里：（1）必須實(shí)施公開公正的招標(biāo)制度。（2）杜絕任人唯賢的招人用人制度。（3）規(guī)范請(qǐng)客宴請(qǐng)制度。每一項(xiàng)制度關(guān)鍵是管理者的身先士卒，帶動(dòng)實(shí)施落實(shí)，在團(tuán)隊(duì)中營(yíng)造一種風(fēng)清氣正的良好風(fēng)尚。這是團(tuán)隊(duì)員工真心實(shí)意團(tuán)結(jié)在一起，為公為公平的目標(biāo)共同奮斗的核心基礎(chǔ)。

國(guó)采會(huì)展運(yùn)營(yíng)的兩大法寶

自2017年至今的試運(yùn)營(yíng)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，走過(guò)了艱難的歷程，國(guó)采會(huì)展團(tuán)隊(duì)始終堅(jiān)守二大法寶，一是始終不渝堅(jiān)持正確的戰(zhàn)略方向，二是始終不渝堅(jiān)持一天天、一件件工作，努力而不放棄。堅(jiān)持正確科學(xué)的認(rèn)知觀和世界觀，做好五個(gè)方向性的定位工作，同時(shí)實(shí)施正確的方法論，只有這樣，我們才能一天天、一年年朝著正確的目標(biāo)前進(jìn)，最終達(dá)到我們?cè)O(shè)立的最后目標(biāo)，使我們能夠完全達(dá)到為顧客創(chuàng)造價(jià)值、為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)，為社會(huì)創(chuàng)造效益的企業(yè)奮斗目標(biāo)。