謝宇萌

摘 要：近年來，為了應對大眾日益增長的文化需求，在文旅融合的大背景下，多地博物館嘗試了夜間開放。比起早年特殊節(jié)慶臨時活動居多的模式，常態(tài)化夜間開放成了更多博物館的追求，“夜游博物館”也成為市民夜間活動的熱門之選。在夜間開放的實踐中，博物館面臨人力、設備成本、文物保護壓力、活動策劃水平等多方面的困境?，F(xiàn)以南京市博物總館的夜間開放實踐為例，分析博物館夜間開放的困境，并提出相應的對策建議。

關鍵詞：博物館;夜間開放;公共服務;文旅融合;夜經(jīng)濟

DOI：10.20005/j.cnki.issn.1674-8697.2022.05.022

人民群眾對精神文化生活的需求不斷增長，博物館作為文化教育機構的重要部分，必須不斷創(chuàng)新提供文化服務。隨著社會文化發(fā)展的進步，博物館迎來越來越多的觀眾，他們對博物館的期待和需求各不相同，既給博物館發(fā)展帶來了機遇，也帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。一方面，身為公益性機構的博物館，應當適應現(xiàn)代人的生活方式，為公眾提供更多可選擇的入館時間，實現(xiàn)公益價值;另一方面，促進消費升級必須發(fā)展夜間經(jīng)濟，文化消費更具典型的吸引力，為進一步繁榮夜間經(jīng)濟，更好地滿足人民群眾多元化的消費需求，博物館應利用館內文化資源完善服務，為夜間旅游開發(fā)和經(jīng)濟發(fā)展開辟新空間。

1 博物館夜間開放的政策依據(jù)

夜間經(jīng)濟是城市經(jīng)濟發(fā)展水平的縮影，是城市發(fā)掘新的經(jīng)濟增長點，是增強文旅吸引力的重要途徑。為了配合文化和旅游產(chǎn)業(yè)的轉型與升級，惠及人民群眾的精神文化需求，國家制定了多項相關地區(qū)文化場所延時開放的政策。根據(jù)《2020中國夜間經(jīng)濟發(fā)展報告》，截至2020年10月，我國出臺了近200項明確推動夜間經(jīng)濟發(fā)展的政策，其中有82項直接以“夜間經(jīng)濟”為標題。近七成的省級行政區(qū)陸續(xù)出臺了相應的政策，以保障夜間經(jīng)濟的發(fā)展。

1.1 國家政策

2018年12月19日召開的中央經(jīng)濟工作會議提出“促進形成國內強大市場”，提振夜間經(jīng)濟、繁榮夜間消費成為大趨勢。國務院辦公廳在2019年發(fā)布的《關于進一步激發(fā)文化和旅游消費潛力的意見》中明確了發(fā)展夜間經(jīng)濟的必要性，同時鼓勵有條件的旅游景區(qū)開展夜間游覽服務，提供更豐富的夜間文化演出，進一步提升該類場所在夜間的各類餐購娛服務水平。《“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃》提出：“大力發(fā)展夜間經(jīng)濟，推動國家級夜間文化和旅游消費集聚區(qū)建設?！?/p>

1.2 地方政策

各地政府支持夜間經(jīng)濟發(fā)展政策一覽（按時間政策內容節(jié)選）：

2014年，《寧波市人民政府關于發(fā)展月光經(jīng)濟的指導意見》鼓勵公共文化體育場館延長開放時間，組織各類文藝演出、體育競賽活動。

2014年，《重慶市人民政府關于發(fā)展夜市經(jīng)濟的意見》發(fā)布，要求大力發(fā)展夜間旅游、體育健身、文化娛樂活動，促進公共文化場館延時開放，豐富夜間精神文化生活。

2018年，《天津市人民政府辦公廳關于加快推進夜間經(jīng)濟發(fā)展的實施意見》鼓勵依托……博物館……等載體，建設文體消費型夜間經(jīng)濟集聚區(qū)。

2018年，《西安市人民政府辦公廳關于印發(fā)推進夜游西安實施方案的通知》發(fā)布，鼓勵開展豐富多彩的夜間旅游活動，樹立古城特色品牌形象。

2020年，蘇州市人民政府辦公室印發(fā)《加快蘇州夜間經(jīng)濟發(fā)展的實施意見》，鼓勵景區(qū)、景點、文博場館延長開放時間，開發(fā)特色夜間旅游體驗活動……

由上述可以看出，各省市在對夜間經(jīng)濟發(fā)展的指導意見中都強調并鼓勵文化機構、文博場館夜間開放。作為夜間經(jīng)濟的重要一環(huán)，文博場館的開放一方面能推動文旅融合的發(fā)展，促進文化旅游產(chǎn)業(yè)的轉型升級;另一方面也對地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展具有積極的作用。

以南京為例，南京市人民政府辦公廳早在2017年就下發(fā)了《關于加快推進夜間經(jīng)濟發(fā)展的實施意見》，為南京地區(qū)的夜間經(jīng)濟發(fā)展提供指導，取得了良好成效;2019年9月，南京市人民政府辦公廳再次發(fā)布《打造“夜之金陵”品牌的實施方案》，強調今后將采取措施培育商旅文體融合的夜間經(jīng)濟發(fā)展氛圍，提升夜間消費品質。為響應政府號召，順應時代需求，南京市博物總館下屬四家博物館做出了常態(tài)化夜間開放的嘗試。

2 國內博物館夜間開放實踐

南京博物院在2016年5月份，第一次嘗試夜間開放就頗具人氣，觀眾人數(shù)5000人以上。中國國家博物館也從2019年的暑期開始，嘗試了延時開放，深受學生群體的歡迎。此后，諸如甘肅省博物館、武漢美術館、廣州博物館等都開展了此類活動。①2020年夏季，上海市文旅局組織上海全市近30家博物館，讓觀眾體驗“展覽+活動+文創(chuàng)”的綜合性夜場。從2020年8月開始，深圳南山博物館每逢周六夜間開放，奉上“博物館奇妙夜”。

南京市博物總館下屬中共代表團梅園新村紀念館、江寧織造博物館和六朝博物館，借助長江路文化旅游集聚區(qū)建設的契機，從2020年7月17日起實施夜間延時開放，并舉辦豐富多樣的文物展覽、文藝演出。當月，六朝博物館推出精品文物展及“六朝風雅”主題活動，讓觀眾體味六朝的精致夜生活，感受傳統(tǒng)文化魅力。江寧織造博物館舉辦“館藏老物件展”，動員公眾一起探索歷史記憶，又舉辦紅樓夢主題特色社教活動和文化市集活動，為觀眾提供更豐富的參觀體驗。作為紅色教育培訓的共建基地，梅園新村紀念館開展了“小小報務員”等愛國主義教育活動。

2020年9月下旬由南京市博物總館與南京市文投集團所屬大報恩寺遺址景區(qū)、市演藝集團共同打造的“金陵尋夢·夜瞻園”實景戲曲演出在太平天國歷史博物館（瞻園）隆重上演，此后每周末定時演出，為參觀的游客獻上一場如夢似幻的視聽雅宴。

3 博物館夜間開放的困境

3.1 人力、設備支出

要在夜間安全地開放博物館，既要加強防護措施，又要做好館區(qū)內的相關服務。如果要開展針對夜間的配套活動，更需要大量的人力。博物館要常態(tài)化夜間開放，就需要有限的工作人員長期加班，需要更多的人力支出成本，造成公益性博物館在人力安排和平衡收支等問題上的壓力更大。對于博物館這種保存文物的機構來說，夜間安全問題更是重中之重。夜間文物安全和消防安全風險都有所上升，需加強人防、物防、技防措施。同時夜間延時展出也使文物暴露在燈光下的時間增加，受觀眾活動影響也更大，為了避免夜場環(huán)境對文物的負面影響，要在環(huán)境溫度、照明亮度和文物展柜的封閉性上都加以審慎調節(jié)。③

3.2 周邊配套

以南京市為例，南京大多數(shù)的公交末班車都在19點以前，在21點以后僅有幾趟間隔時間較長、班次較少的夜班公交，地鐵也大部分在23點之前停運。因此，很多游客擔心夜游后交通不方便，進而取消了出行計劃。如果游客需要在交通停運前的時間段做出出行目的地的選擇，博物館和其他夜間旅游產(chǎn)品就會由集群協(xié)作變?yōu)楦偁庩P系，不利于增加夜間開放的人流量。

目前博物館夜間開放通常為獨立組織和獨立活動，與周邊的食、住、娛等要素之間沒有形成一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈，這也造成“夜游”氛圍的缺失，必然導致游客停留時間短、回頭客少。單純游覽、參觀博物館是一件費時、費力的事情，游客通常在參觀博物館前后都有休憩、飲食等需求，如果能與周邊餐飲休閑設施聯(lián)動，就能夠給游客帶來更好的參觀體驗。

3.3 宣傳口徑

酒香也怕巷子深，博物館夜間開放除了精心準備配套設施和展覽活動外，大力宣傳也是必不可少的。目前大部分博物館缺乏對常態(tài)化夜間開放的統(tǒng)一整合宣傳。比如在微信公眾號上針對夜間開放僅有開放時間公告，后續(xù)宣傳和活動介紹相對較少。在城市人口密集場所，少見博物館夜游推介和宣傳的海報。受限于博物館的數(shù)據(jù)技術水平和硬件設施，缺少對夜間參觀活動的大數(shù)據(jù)分析和實施監(jiān)控，難以精準地針對觀眾群進行宣傳和互動策劃，這些因素都影響了博物館夜間開放的效果。④

3.4 活動策劃

目前大部分博物館還是選擇在“5.18國際博物館日”進行一次性的夜間開放，當天夜間開放內容較豐富，當晚人流量相應也有所提升。但在常態(tài)化夜間開放方面，多拘泥于延長白日展覽的開放時間，或者單純地將白日的社教活動調整至夜間進行。由于博物館“展陳歸展陳、活動歸活動、文創(chuàng)歸文創(chuàng)”的傳統(tǒng)體系限制，對夜間活動內容的創(chuàng)新不足，難以滿足觀眾的期待，最初的熱潮之后，夜間開放的效果將大打折扣。⑤

4 對策

4.1 用戶畫像

博物館夜間開放不是單純的延長時間，而是人員、活動、設施、展覽、文創(chuàng)的結合體，在文旅融合的時代背景下，做好博物館夜間開放也就是要打造出一個受歡迎的夜間旅游產(chǎn)品。通過給夜間參觀博物館的人群打造用戶畫像，可以在一定程度上避免博物館展覽和活動策劃人員草率地代表觀眾、臆測觀眾的需求，避免精心設計和大量投入的夜間開放活動出現(xiàn)反響平平的情況。

對夜間觀眾群體建立用戶畫像需要對其個人信息進行收集。博物館傳統(tǒng)的收集信息的方式有訪談、調查問卷、觀眾留言簿，但缺乏定期長效的信息積累。建議利用現(xiàn)代信息手段如微信小程序等把觀眾訪談和調查問卷做成常態(tài)化的參觀流程。對于更深層的觀眾信息，中小型場館可考慮與大數(shù)據(jù)平臺合作。以南京市博物總館為例，總館與美團平臺在博物館智慧化建設方面開展合作，以大數(shù)據(jù)平臺的技術與產(chǎn)品優(yōu)勢，在公共文化服務、市場營銷宣傳、票務數(shù)據(jù)分析等方面獲取支持。如果未來能通過這類生活服務電子商務平臺對用戶關聯(lián)的其他夜間消費信息作出分析和畫像，一定能使博物館的夜間開放朝著更加智能、精確、高效的方向發(fā)展。

4.2 宣傳借勢

近年來，各地政府都加強了對夜間經(jīng)濟的宣傳力度，各類“夜間文化街區(qū)”“特色夜市”層出不窮。以南京市政府為例，在《打造“夜之金陵”品牌的實施方案》（以下簡稱《方案》）中明確提出要“利用各種媒體形式，向廣大消費者提供形式多樣、內容豐富的‘夜之金陵品牌資訊服務，培育夜間消費習慣”。南京市博物總館作為夜間開放的重點場館，可以借助政府大力宣傳夜間消費的契機，積極上報夜間開放信息并參與集中宣傳推廣活動，一方面節(jié)約館方獨立宣傳的成本，另一方面可以擴大宣傳面，達到良好的推介效果。《方案》還提到將“制作‘夜之金陵地圖、南京夜間經(jīng)濟指南等宣傳品”，博物館應積極爭取登上官方宣傳品的版面，并主動在本地政務服務APP及各相關部門公眾號平臺上等提供本館的微信接入口，使?jié)撛谟^眾群能從不同的線上渠道跳轉進入博物館宣傳頁面。

另外，可借助生活服務類電子商務平臺的力量，在客戶端植入博物館夜間開放活動的推廣頁面，并在本地的城市板塊上設立專題頁面，進行活動推介和引流。還可設計夜間游覽套票，讓不熟悉本地的外地游客能方便地體驗本地的夜間文化娛樂項目，從而將“夜游博物館”植入并作為打卡點。

4.3 政策支持

博物館應積極爭取政策支持，完善本地的基礎設施與公共服務，增加夜間公共交通服務，申請加入夜間公交觀光線路和夜間燈光改造配套項目。館方應主動做好針對周邊交通和安全措施的調查及引導材料，為觀眾提供合理的建議與咨詢服務，方便觀眾的夜間通勤和疏散，減少夜間出行的后顧之憂。

在不違背相關政策的前提下，針對為夜間開放服務工作的人員，應創(chuàng)新和完善績效獎勵機制，條件成熟時，選擇晚間開辦一些收費類的研學和體驗活動項目。博物館要研究政府針對夜間經(jīng)濟發(fā)展發(fā)布的相應支持政策，積極申請專項經(jīng)費，彌補夜間開放造成的設備和人員成本。

4.4 夜間活動內容創(chuàng)新

當下夜間經(jīng)濟的主要消費人群為年輕群體，目前桌游、密室、劇本殺、脫口秀等成為熱門選擇?！绑w驗”和“互動”是年輕群體愛好的重點標簽。夜晚比白日更具神秘感和休閑感，活潑的主題活動更能使博物館與觀眾貼近，更符合其對“夜間活動”的心理定位。因此，建議博物館在充分挖掘歷史文化底蘊的基礎上，加入沉浸式表演和互動式娛樂體驗類元素，融入本地生活和文化體驗場景，著力打造能吸引年輕一代的活動策劃。⑥例如南京市博物總館下屬太平天國歷史博物館就充分利用江南園林的場景優(yōu)勢，策劃了沉浸式戲曲活動，廣受歡迎。

針對博物館在這類活動策劃上存在的經(jīng)驗不足問題，可以考慮以下幾個方向：一是與同區(qū)域的大型商業(yè)體合作。這類商業(yè)體一般具有在有限場地內進行主題布置快閃活動的豐富經(jīng)驗，宣傳渠道和用戶分析都比較成熟。大型商業(yè)體對文化底蘊和正向宣傳的訴求恰好是博物館的優(yōu)勢所在。二是與同城平臺或有粉絲基礎的休閑活動社群組織者進行合作。很多年輕人習慣在“大眾點評”“豆瓣同城”等平臺搜索夜間活動目的地，通過及時上傳信息，加以平臺推送，可以有效提升博物館夜間活動的吸引力。加上定期舉辦休閑活動的社群本身已經(jīng)有成熟的活動策劃經(jīng)驗，博物館只需確保活動內容符合規(guī)定，調性與博物館無沖突，甚至可以長期在固定的晚間時間為活動提供場地，如社群組織的讀書、小型演出和音樂會等，可以進一步豐富博物館夜間開放的內容。

注釋

①秦昊祿.淺談夜間開放對博物館的重要性及影響[J].文物鑒定與鑒賞，2019（12）：123.

②③]尹干.博物館夜場開放的探索與實踐[J].文物鑒定與鑒賞，2019（9）：126-127.

④高遠.文旅融合背景下鎮(zhèn)江夜間旅游發(fā)展研究[J].黑龍江生態(tài)工程職業(yè)學院學報，2021（34）：28-30.

⑤黃洋，廖一潔.國內博物館夜間開放的實踐、問題及思考[J].東南文化，2017（1）：121-126.

⑥美團研究院.2019年南京夜間經(jīng)濟發(fā)展報告[R].北京：美團研究院，2019：19.