早上9點(diǎn)，北京王府井大街，窗明幾凈的大明眼鏡店準(zhǔn)時(shí)開門迎客。59歲的全國勞動模范、大明眼鏡首席驗(yàn)光師秦英瑞，早已在5樓驗(yàn)光室里等待顧客光臨。每天他總會提前半小時(shí)到達(dá)門店，調(diào)試驗(yàn)光臺，檢查驗(yàn)光盤和試鏡架。

這間驗(yàn)光室約有10平方米，因?yàn)轵?yàn)光對光線有較高要求，不能開頂燈，所以室內(nèi)始終昏暗。42年來，在這間昏暗的小房間里，秦英瑞服務(wù)過的顧客超過40萬人。

“驗(yàn)光靠的是檢影，這是驗(yàn)光師的看家本領(lǐng)?！鼻赜⑷鹬钢ぷ髋_上的檢影鏡，打開了話匣子。只見他將檢影鏡的光線準(zhǔn)確打在顧客瞳孔上，通過觀察眼底反射出來的光影，判斷屈光度數(shù)。

1980年，秦英瑞剛工作時(shí)，還沒有電腦驗(yàn)光技術(shù)，檢影靠的是驗(yàn)光師手和眼的功夫。師傅在墻上用粉筆畫出一個圓點(diǎn)，模擬人的瞳孔，叮囑秦英瑞說：“如果能一下找到這個點(diǎn)，就算練成了?！?/p>

后來，任憑墻上的圓點(diǎn)不斷變換位置、大小，秦英瑞都能一下子找到，他僅用1個月時(shí)間就出徒了。

至今，秦英瑞的看家本領(lǐng)從未生疏。2021年，在第二屆“北京大工匠”系列挑戰(zhàn)賽的實(shí)操比拼環(huán)節(jié)中，58歲的“高齡”選手秦英瑞在檢影項(xiàng)目中獲得滿分，最終以總分第一的成績奪冠。

42年的驗(yàn)光配鏡生涯，秦英瑞總結(jié)成一句話：“關(guān)注每一個‘不平常。”

秦英瑞有幾本特殊的筆記本，密密麻麻記錄著顧客簡況，著重記錄遇到的新情況、新問題。筆記本里有這樣一個案例：20世紀(jì)90年代，一位顧客來配老花鏡，儀器檢測出他應(yīng)該佩戴200度左右的遠(yuǎn)視鏡，但試戴時(shí)，顧客卻說125度剛剛好。

秦英瑞暗自記下這個“不平常”的顧客。事后他翻閱理論書籍發(fā)現(xiàn)，人眼瞳孔大小可能會影響配鏡度數(shù)。于是連忙聯(lián)系上這位顧客，專程請他再次測量，果然他的瞳孔比普通人要小些，度數(shù)偏小的老花鏡和他的特殊情況最為匹配。

“流水線式地使用儀器檢測、驗(yàn)光配鏡，容易忽略每個人的特殊情況?！睙o數(shù)“不平?！钡陌咐屗庾R到，配鏡需要因人而異。

基于此，2005年，秦英瑞提出人性化驗(yàn)光模式，要求驗(yàn)光師以顧客為中心定制服務(wù)，要詳細(xì)了解顧客的用眼時(shí)段、時(shí)長，視物遠(yuǎn)近等，同時(shí)檢驗(yàn)動靜佩戴方式。

為了培養(yǎng)更多優(yōu)秀驗(yàn)光師，作為北京市商業(yè)技師考評委員會委員的他，近20年來為行業(yè)培訓(xùn)技能人才4000多人次。

（摘自《工人日報(bào)》）