王永

數(shù)字化時(shí)代的到來，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展成為必然選擇，而云計(jì)算作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要基石，是發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)，也是企業(yè)運(yùn)營·的重要根基。

可預(yù)見的是，云計(jì)算在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)基礎(chǔ)中充當(dāng)了一個(gè)比較重要的角色，打造基礎(chǔ)的技術(shù)底座，來保證所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)在底座運(yùn)行的同時(shí)，數(shù)據(jù)在數(shù)倉很好地匯總，提供業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)支撐。

不過，對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，上云并非易事：首先，繁雜的業(yè)務(wù)系統(tǒng)遷移，需要非常完整的業(yè)務(wù)梳理和規(guī)劃；其次，企業(yè)上云之后，需要優(yōu)化調(diào)整和適配，并不是簡單的1：1搬遷；最后，就是安全的問題。

“我們已經(jīng)落地了一些成熟、標(biāo)準(zhǔn)化的方案，來針對不同的客戶提供場景化和定制化的解決方案?！痹谒拇ㄖ兄境煽萍加邢薰綜EO孟偉看來，客戶在上云的過程中，需要專業(yè)的云管理平臺(tái)為他們提供一對一的服務(wù)，根據(jù)客戶本身的業(yè)務(wù)對架構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，并提供成熟、安全的業(yè)務(wù)體系。

知行志成科技有限公司成立于2016年8月，是一家專注于云計(jì)算平臺(tái)的咨詢、部署、遷移、運(yùn)維及軟件開發(fā)的公司，目標(biāo)是成為一家優(yōu)秀的云管理服務(wù)提供商（MSP）。目前，服務(wù)運(yùn)維的客戶數(shù)超過170家，覆蓋的行業(yè)超過15個(gè)。從最初的游戲和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，到現(xiàn)在的傳統(tǒng)行業(yè)，比如農(nóng)牧、食品、制造業(yè)，甚至拓展至金融行業(yè)。

目前，知行志成的業(yè)務(wù)主要包括三個(gè)維度：第一，幫助企業(yè)做上云的咨詢、規(guī)劃、遷移； 第二，企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)上云之后，提供專業(yè)化、定制化和場景化的解決方案； 第三，通過自研的云管產(chǎn)品，對客戶的云上業(yè)務(wù)做全面的管理和運(yùn)維。

“從整個(gè)西區(qū)的上云趨勢來看，我們的目標(biāo)是以‘服務(wù)+軟件’的路徑，提升差異化能力。”孟偉表示，在原有的基礎(chǔ)上，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)和能力，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，這是云MSP必須要做的。此外，繼續(xù)加強(qiáng)與亞馬遜云科技的合作，共同以“軟件+服務(wù)”的方式，為客戶提供定制化的服務(wù)，特別是針對高端用戶群體，做一對一的高端服務(wù)。

以醫(yī)藥行業(yè)為例，傳統(tǒng)的醫(yī)藥企業(yè)上云涵蓋業(yè)務(wù)遷移、咨詢和安全等工作，所以知行志成引入軟件，比如，在亞馬遜云科技Marketplace上線了安全解決方案，同時(shí)加上云管產(chǎn)品，做整體的技術(shù)平臺(tái)的管理運(yùn)維，實(shí)現(xiàn)從前期的咨詢服務(wù)、遷移服務(wù)，把OA系統(tǒng)遷到亞馬遜云科技，然后利用在亞馬遜云科技Marketplace上面成熟的解決方案產(chǎn)品，加強(qiáng)云端業(yè)務(wù)的安全，對客戶做全面的管理運(yùn)維。

“客戶可以直接在我們的云管平臺(tái)里面可以看到云上所有的業(yè)務(wù)平臺(tái)，遇到任何問題都可以在云管平臺(tái)里面提問、回饋，而且賬單、成本的分析，一目了然?！泵蟼フf。

事實(shí)上，知行志成與亞馬遜云科技的合作要追溯到2016年8月份，在成立之后，知行志成就選擇加入亞馬遜云科技的合作伙伴體系；2017年通過各項(xiàng)能力考核認(rèn)證，成為高級(jí)咨詢合作伙伴；2018年通過亞馬遜云科技的云遷移能力認(rèn)證。

“亞馬遜云科技擁有非常成熟的能力認(rèn)證體系，而且考核非常嚴(yán)格的。比如遷移能力認(rèn)證，亞馬遜云科技要求合作伙伴的技術(shù)人員要通過能力認(rèn)證，做過相應(yīng)的遷移項(xiàng)目，并且對項(xiàng)目的體量有高要求，”孟偉表示，知行志成當(dāng)時(shí)也花費(fèi)了很多精力，成為了西區(qū)第一家，也是大中華區(qū)第二家擁有亞馬遜云科技云遷移能力認(rèn)證的合作伙伴。

2021年，知行志成入駐亞馬遜云科技Marketplace，使用亞馬遜云科技的云資源和云服務(wù)，采購亞馬遜云科技以外的合作伙伴的產(chǎn)品，更加靈活。而且，通過亞馬遜云科技Marketplace的入駐，可以更好地為海外和國內(nèi)的用戶提供產(chǎn)品。

在談到未來與亞馬遜科技合作的重點(diǎn)時(shí)，孟偉強(qiáng)調(diào)了四個(gè)方面：

第一，差異化競爭能力方面，知行志成會(huì)針對西區(qū)的情況和自身的經(jīng)驗(yàn)，完善解決方案能力，提升各方面的能力認(rèn)證。

第二，提升服務(wù)的廣度和深度，針對西區(qū)的客戶情況，在云安全、大數(shù)據(jù)以及AI方面，做更深入的場景化和定制化方案，為西區(qū)客戶提供更好的服務(wù)。

第三，渠道拓展。亞馬遜云科技Marketplace是知行志成今年的一個(gè)重點(diǎn)，通過上架亞馬遜云科技Marketplace的產(chǎn)品和服務(wù)，能夠更好地為海外和國內(nèi)的客戶提供服務(wù)。

第四，拓展合作伙伴路徑?！拔覀冏畛鯊?016年開始主要做服務(wù)，以云服務(wù)的增值服務(wù)為主。通過這幾年的發(fā)展，我們未來的方向?qū)?huì)從單純的技術(shù)服務(wù)到自研產(chǎn)品以及場景化方案為主，走‘服務(wù)+軟件’的路徑，為西區(qū)客戶提供更好的服務(wù)。”