王慶濱 蔡俊杰 李榕榕 周宇翔 賈同振

2月4日，北京2022年冬奧會開幕，火炬塔如期點燃。開幕式詩畫一體、美輪美奐，每一個細節(jié)里都浸潤著中國元素，高揚著中國文化的風帆，飽含著人文之美。作為開幕式的一個環(huán)節(jié)，張家口賽區(qū)場館群集體張開懷抱，閃靚群山之間，璀璨亮相?！把┤缫狻钡臒艄庑闳绮屎缃k爛，“冰玉環(huán)”如羊脂玉帶，條條雪道如流淌的銀河，如飄逸的白練。

這場人文盛宴，屬于中國、屬于中國人民，也屬于在“主戰(zhàn)場”和“大后方”共同守護國之盛會的全體電網(wǎng)人。一線，他們踏雪巡線、披風值守，為舉辦一場“簡約、安全、精彩”的國際盛會貢獻自己全部的熱情;他們拾金不昧，彰顯中華傳統(tǒng)美德，獲國際友人的交口盛贊。后方，一大批默默奉獻者，用最優(yōu)質(zhì)、最體貼、最到位的服務，確保行車準時準點、餐飲安全美味、冬奧保電隊員家屬有求必應。他們共同在賽場內(nèi)外，用一道道“人文大餐”為冬奧供電保障提供最堅強支撐。

保障好冬奧一線“主戰(zhàn)場”

1月30日，回到駐地，不少保電隊員聚集在張家口崇禮區(qū)太子城的供電保障基地的讀書角，靜靜拿起喜歡的書籍，安靜地閱讀，窗外冰天雪地，讀書角書香彌漫。讓讀書浸潤保電人員心靈，已成為張家口賽區(qū)保電工作背后的日常。

國網(wǎng)冀北電力有限公司積極組織冬奧保電有關單位工會，圍繞冬奧保電職工所需所盼，辦實事解難事，建立“省—市—縣—現(xiàn)場分指揮部”四級服務保障體系，構建制度、資金、隊伍保障工作體系，打造“三個小家”，設立職工訴求服務熱線，確保各項服務工作有效推進落實，將公司黨委的關心關愛和工會“娘家人”的溫暖送到冬奧保電“主戰(zhàn)場”。

國網(wǎng)張家口供電公司工會以打造冬奧保電職工活動平臺為基礎，開展冬奧保障基地健身之家、閱讀之家、暖心之家“三個小家”建設，在崇禮冬奧保障基地建成多個讀書角、健身角和心靈驛站，合理布置“書香國網(wǎng)”數(shù)字閱讀一體機、朗讀亭、按摩椅、健身器材等設備以及圖書、棋牌等文化用品，用細節(jié)化、溫情化的服務，讓“三個小家”成為冬奧保電職工放松身心的港灣和自我提升的“充電站”。

國網(wǎng)唐山供電公司工會聚焦冬奧保電職工所想所急，積極開展慰問活動，購置羽絨帽、羊絨圍巾、書籍、營養(yǎng)食品等送到職工手中。唐山公司工會還組建志愿服務小分隊，以發(fā)送慰問視頻、郵寄慰問信和家鄉(xiāng)特產(chǎn)等方式，為冬奧保電職工送上一份有溫度的“大禮包”。

國網(wǎng)秦皇島公司得知冬奧保電職工室外工作“臉不抗凍”的訴求后，即刻為保電一線的同志們準備了護臉面罩，在崇禮降溫前，送達保電隊員手中。保電隊員紛紛表示，“戴上就不摘下來”“巡視線路再也不用擔心凍臉了”……保電團隊中唯一的女工還表示：“保暖又好看，來的太及時了！”

國網(wǎng)承德供電公司工會為豐富冬奧供電保障職工在現(xiàn)場的文化生活，開展“‘電靚冬奧 和韻暖心”系列主題活動，積極組織冬奧保電職工參加“主題讀書會”“健步走”“主題誦讀”“攝影作品征集”“春聯(lián)送祝?！钡葮I(yè)余文化活動，營造輕松愉快的氛圍，讓職工在完成保電任務的同時，有效釋放工作壓力。

激發(fā)出連續(xù)作戰(zhàn)“心能量”

2月1日，國網(wǎng)冀北技培中心“心能量”工作團隊正式進駐冬奧供電保障基地，2月5日，發(fā)布“‘放松吧服務菜單”，明確心理服務詳細信息。截至2月20日，工作團隊采用冥想放松和團體沙盤活動方式，為保電職工開展團體輔導活動近300人次，一定程度緩解了保電職工睡眠質(zhì)量、情緒波動等問題。

輔導過程中，“心能量”老師帶領大家體驗團輔活動，進入神奇的沙盤世界，隨著活動進程的推進，保電職工的職業(yè)自豪感，對家人的思念和愧疚感，對新環(huán)境的不適應感以及工作的壓力感等各種真實情緒情感躍然“沙”上。

同時，技培中心“心能量”工作團隊制定了服務訴求方案，迅速開展個體咨詢、團體輔導、文體活動等線下服務，推出熱線咨詢、郵箱咨詢和線上直播等服務，全力為保電隊員緩解壓力，提升心力。

冬奧會供電保障工作時間長、強度大，良好的心理狀態(tài)能激發(fā)持續(xù)“作戰(zhàn)”的動力，對于供電保障工作萬無一失目標實現(xiàn)具有助推作用。一直以來，冀北公司高度重視保電隊員的心理健康，提早部署心理服務專業(yè)團隊為一線保電隊員服務。

這項工作由技培中心“心能量”工作團隊承擔。2017年3月，技培中心創(chuàng)建了“心能量”工作團隊，同年7月，建成了心理健康發(fā)展中心。

近兩年，為深入落實工會“電靚冬奧 溫馨之家”后方保障工作方案，技培中心“心能量”工作室先后從線上、線下分別開展各項心理服務。在備戰(zhàn)冬奧與抗擊“新冠”的雙重挑戰(zhàn)面前，“心能量”工作室主動出擊、擔當作為，在用心、凝心、暖心“三心融合”服務理念指引下，提出“三聯(lián)發(fā)力”服務舉措，預防聯(lián)合干預、力爭全面防護，線下聯(lián)合線上、增大輻射范圍，團體聯(lián)合個體、確保服務精準，為廣大保電職工打造全方位、立體化心理防護網(wǎng)，以扎實行動助力冬奧供電保障工作。

駕駛出冬奧雙城“安全路”

2021年11月28日，凌晨5點，大風藍色預警，雖然氣溫很低，但是冀北公司物業(yè)公司的考斯特客車駕駛員劉東和商務艙客車駕駛員周穩(wěn)家、王俊韜已經(jīng)在整理車輛了。這天，現(xiàn)場分指揮部有重要工作需要車輛保障。

“為了能保障好冬奧保電工作，我們已經(jīng)習慣早起晚歸了。物業(yè)公司十分關心我們，給我們準備了羽絨服和防寒靴，即便是在冰天雪地里也不冷。冀北公司的冬奧保電故事，彰顯著冬奧精神，我們也被這種冬奧精神所感染。”劉東表示，在張家口和北京之間行車，他們盡所能確保車輛更安全、更平穩(wěn)，讓乘員更舒適、更放心。

十年冀北，七年冬奧。冬奧保障用車為冬奧雙城故事的開篇、發(fā)展和高潮，架通了人員、物資穿梭京張的橋梁。自冀北公司參與冬奧籌辦之初，物業(yè)公司即高度重視，第一時間組建工作專班，分階段調(diào)整物業(yè)公司冬奧車輛保障方案，編制車輛調(diào)度辦法和駕駛員服務手冊。

籌辦冬奧，車輛深入冰天雪地也是常有的事，為保障好安全行車，物業(yè)公司聚焦車輛冰雪駕駛和低溫養(yǎng)護，組織駕駛員安全培訓、考試和應急演練，進行高頻次、高標準的車輛檢查，保證人員和車輛安全。

同時，物業(yè)公司選定綜合素質(zhì)過硬的駕駛員和車況優(yōu)良的車輛，配置完備的維保備品和服務保障物資。落實冀北公司后勤部和冬奧辦關于車輛服務的總要求，對接10個保電團隊和清潔能源汽車公司，統(tǒng)籌安排駕駛員和車輛資源。

至今，物業(yè)公司冬奧車輛保障團隊，已經(jīng)安全行駛七年。

很多駕駛員從北京冬奧會申辦成功后，即駕車往返于張家口和北京之間，對于冀北公司的冬奧雙城故事，他們有深切的體會。冀北公司干部員工敬業(yè)奉獻、忘我的工作狀態(tài)，他們看在眼里，感動在心里。

只要一坐在駕駛位上，他們就是心懷夢想的“運動員”;駕駛的車輛一上路，就像運動員上了賽道;一收車，就為下一次“出征”冬奧保電現(xiàn)場做好準備。

打掃車輛似乎是日常工作，但是對于考斯特和商務艙這種大中型車輛來說，在嚴寒天氣里要掃除車輛上的積雪和平時洗車完全不同，就算是拿熱水燙過的毛巾到外面沒有三五分鐘也凍成坨了。出冬奧現(xiàn)場次數(shù)多了，他們心里有了默契，整理完車輛積雪以后，馬上就給車輛罩上了車衣，避免車輛玻璃反霜，以便有用車工作時可以隨用隨走。

與保障冬奧交通同步，物業(yè)公司車隊學習知識也一點不含糊。他們主動開展了“每日一學”活動，學習冬奧、黨的十九大、建黨百年等有關內(nèi)容，不斷提升駕駛員的政治素質(zhì)， 提高服務水平。

同時，參與冬奧、奉獻冬奧的情懷也正向下一代傳承。在學習了《中共中央關于黨的百年奮斗重大成就和歷史經(jīng)驗的決議》后，駕駛員孫洋打電話給孩子說：“如果有同學問你：‘最近你爸爸怎么不來接你放學了？你就跟他說：‘我爸爸去冬奧保電了，這是一件很光榮的事情，等你長大了就知道了?！睒銓崯o華的話語卻表達出作為一名司機，能參與到冬奧保電工作中的自豪感。

展示好電網(wǎng)職工“好美德”

2月5日，來自秦皇島公司、負責云頂滑雪公園雪上技巧決賽出發(fā)區(qū)保電任務的李冬在當晚比賽結束后對供電設備進行回檢途中，發(fā)現(xiàn)雪地上有一個米黃色背包。運動員、裁判員等早已離開，現(xiàn)場只有他和幾位同事。

雪上技巧出發(fā)區(qū)位于海拔1980米的山頂，此時氣溫已是零下24攝氏度，并伴隨四、五級大風。冷風像刀子一樣劃在臉上，李冬一邊巡視設備，一邊關注著失主是否返回尋找。

“這背包很可能是參加比賽的運動員遺失的?！崩疃南耄\動員發(fā)現(xiàn)背包丟失后一定很著急。于是，巡視完設備，他決定在現(xiàn)場等候失主。在沒有接觸背包的情況下，他原地等了40多分鐘，然而，一直無人來取背包。

請示云頂滑雪公園電力經(jīng)理許競后，為做好疫情防控，李冬先用隨身攜帶的酒精將整個背包消毒，然后將背包帶下山，并放置在規(guī)定區(qū)域。

此后，又經(jīng)過20多分鐘尋找，最終聯(lián)系到正在雪上技巧賽場附近體育樓內(nèi)做核酸檢測的失主邦亞曼·卡韋。他是一名法國運動員，在當晚舉行的雪上技巧決賽中，剛剛獲得第四名的成績。

邦亞曼·卡韋介紹，背包里裝有護照、各種卡及證件等貴重物品，如果丟失后不能及時找到，會帶來很大麻煩。

“Thank you very much?。ǚ浅８兄x你們！）”當晚22時許，云頂滑雪公園雪上技巧賽場附近的體育樓門口，邦亞曼·卡韋看到失而復得的背包，對李冬拾金不昧的行為豎起了大拇指。

服務好力量源泉“大后方”

1月13日，三九第六天，國網(wǎng)承德縣供電公司冬奧保障職工楊東旭的家里卻其樂融融，承德縣公司工會志愿者到他家慰問。“這段時間東旭不在家，但有你們這些職工志愿者們，隔三差五就打個電話、到家里來看看，還幫我們看孩子，工會還給送來了慰問品、幫我們解決困難?，F(xiàn)在東旭成了女兒的榜樣?！睏顤|旭的愛人笑著說。

冀北公司工會積極組織冬奧保電有關單位工會，成立冬奧后方“藍領”志愿服務隊，將工會“娘家人”的溫暖送到冬奧保電隊員家中，筑牢冬奧電力保障團隊的“大后方”。

秦皇島公司工會“藍領”志愿服務小組.建立冬奧保障人員信息庫、采用“1+2+1+1”幫扶模式，圍繞冬奧保電一線職工家庭，開展“送清潔”活動。志愿服務隊為市區(qū)、縣區(qū)共103個冬奧保障職工家庭送去衛(wèi)生清潔服務。自“藍領”志愿服務隊成立以來，秦皇島公司線上線下共同發(fā)力，累計入戶服務100余次，解決實際困難18項。?

國網(wǎng)廊坊供電公司工會精準精確為冬奧供電保障人員和家庭開展多種幫扶活動。由124名志愿服務隊員建立46個冬奧后方保障志愿服務隊，共計開展入戶慰問、生活照料、心理撫慰、孩子學習輔導等幫扶工作216次。?

同時，為了便于服務參與冬奧保電職工家屬，冀北公司部分志愿服務隊，還制做“藍領”志愿服務卡，上面寫明了單位責任領導和志愿服務人員的聯(lián)系電話，方便家屬與志愿者直接溝通，更便于冀北公司持續(xù)關注參加冬奧保障員工及其家屬的工作生活情況，不定期開展慰問走訪，為冬奧保障員工排除后顧之憂。