董博

渤海之濱，燕山南麓，在“英雄的城市”唐山，一代代鳳城兒女將“公而忘私、患難與共、百折不撓、勇往直前”的抗震精神融入血脈。在唐山的大街小巷，人們時?？梢钥匆娨蝗荷碇t馬甲，風(fēng)塵仆仆的身影，澎湃的供電紅色暖流浸潤人心。

這群知冷知熱的貼心人，有著十分響亮的名字——國家電網(wǎng)冀北電力（唐山“鋼鐵之魂”）共產(chǎn)黨員志愿服務(wù)隊（以下簡稱“服務(wù)隊”）。

服務(wù)隊的前身是1992年成立的國網(wǎng)唐山供電公司黨團員志愿者服務(wù)隊，2012年正式授旗，2019年更為現(xiàn)名。服務(wù)隊牢記習(xí)近平總書記“做好電力先行官、架起黨聯(lián)系群眾的連心橋”的重要指示，聚焦唐山“三個努力建成”目標，傳承“鋼鐵意志”、構(gòu)筑“鋼鐵長城”、挺直“鋼鐵脊梁”。

關(guān)愛之種，因初心而萌發(fā)

從1992年到2022年，服務(wù)隊的“志愿之花”已盛情綻放30年，基于唐山在京津冀一體化進程中的區(qū)域定位和深厚基因，幾代志愿者接力傳承，在善小公益幫扶、急難險重任務(wù)、社會同盟構(gòu)筑等方面發(fā)揮光和熱，讓志愿服務(wù)蔚然成風(fēng)、連心架橋。

服務(wù)隊的故事起點可追溯至康復(fù)村，如今新的故事正在上演。

“大姨，這兩天氣溫高，大伙家中保險開關(guān)都正常吧？要注意空調(diào)等大功率電器的用電安全！”6月21日，一則氣象臺發(fā)布的高溫橙色預(yù)警引起了供電志愿者劉志勇的注意，他立即通過微信聯(lián)系到“老熟人”——唐山市康復(fù)村“村長”張秀霞，了解“村里”的用電情況。

康復(fù)村并非真正意義上的行政村。1992年，唐山市委市政府為關(guān)心唐山大地震傷殘人員，聯(lián)合社會公益組織專門募資而建的無障礙居民社區(qū)，社區(qū)里的8排房屋成為震后27戶特殊截癱傷員家庭的聚居家園。

也是在這一年，唐山公司黨團志愿服務(wù)隊成立，“鋼鐵之魂”就此扎根。成立之初，服務(wù)隊便將康復(fù)村作為常態(tài)化服務(wù)對象，別出心裁策劃了“輪椅攀山看唐山”“輪椅踏春游南湖”“輪椅愛家知古今”等活動。

張秀霞是康復(fù)村的原住居民，因為在大伙心目中聲望較高，她被推選出來作為“村里”的帶頭人和主心骨。

“自打我們進村起到現(xiàn)在，就數(shù)跟供電這幫孩子們親！”愛心幫扶的接力棒在幾代供電人手中傳遞了30載，這句質(zhì)樸的贊譽也在村民們的嘴邊掛了30年。

在康復(fù)村，最多時有27戶特殊截癱傷員家庭聚居于此。上世紀90年代，村民的生活并不寬裕，主要的經(jīng)濟來源是政府救濟補貼和慈善募捐。收入低、身體不便，加上失去親人的傷痛，讓這些村民基本“大門不出，二門不邁”，除了在附近買點生活必需品，很少與外界交流。

服務(wù)隊設(shè)身處地體會他們的難處，通過“多對一”的互助結(jié)對方式上門開展義工服務(wù)。平時擦玻璃、修輪椅、換燈泡、幫跑腿，節(jié)日前夕掛燈籠、貼春聯(lián)、包餃子……只要能想到，他們就積極奔忙，幫村民解決生活上的大事小情，黨和政府的溫暖關(guān)懷通過這些點點滴滴的小事傳遞到村民心中。為了方便村民有急事能聯(lián)系到服務(wù)隊隊員，服務(wù)隊還專門為每家發(fā)放了“愛心服務(wù)卡”，貼心地將卡上的字體放大，聯(lián)系人的姓名、電話號碼等信息一目了然。這些小卡片，一些村民至今還保留著。

“真是說到哪辦到哪，一丁點兒虛的都沒有，連廁所都幫我們收拾，不是親人勝似親人吶！”“最開始還以為是做做樣子，但現(xiàn)在看來，是我太狹隘了，他們是實實在在地幫我們。”

日復(fù)一日的關(guān)愛，村民們終于打開了心門，服務(wù)隊也獲得了村民們的認可和信賴，一些年輕的隊員更是成為許多村民心里的“好閨女”“好娃娃”。

志愿之花，因赤忱而茁壯

除了“慰問+家務(wù)”的傳統(tǒng)幫扶，隊員們還用豐富的“精神食糧”為村民們打開一扇觸摸外界的新窗口。

從1996年起，一場場別出心裁的“輪椅”系列行動接續(xù)開展，隊員們用“抬、抱、扛”的方式，將輪椅上行動不便的村民們帶到各處心儀的地方“打卡”。欣賞和感受人文美景的同時，心靈也日漸得到治愈，他們開始擁抱大家庭的溫暖，傾聽唐山重建和發(fā)展的足音，力所能及之處也有了他們的身影。

當回憶起曾經(jīng)的點點滴滴，事情雖過去多年，但村民們?nèi)允怯洃洩q新：“記得，記得！你們沒少帶我們登鳳凰山、游南湖！我們都記得！”

康復(fù)村的“生命贊歌”播下了志愿光明行的種子，心懷大愛、不圖聞達的思想境界感召和激勵著越來越多的唐山供電員工加入志愿服務(wù)的隊列。

他們中，有人為“39個孩子一個‘媽”的愛心小院盡心出力，撐起了“愛心天空”;有人為三代多口人失聰?shù)拿@啞三胞胎家庭解囊捐資，助力其重回“有聲世界”;也有人自發(fā)成立“一行愛心基金”，十年如一日幫扶貧困學(xué)子直至其傳承大愛、回饋社會站上三尺講臺;更有人兩次“進京”擼袖獻上“熊貓血”，挽救病人于垂危之際……他們的凡人善舉“志愿之花”爭相綻放，接力傳承。

“大爺，您怎么啦？”6月24日12：00左右，唐山公司門口曾發(fā)生驚險一幕，一位老人騎車路過時突然摔倒在地。當時正值下班時間，這一幕恰巧被員工尹秀艷看到，來不及細想，她毫不猶豫三步并作兩步?jīng)_過去查看情況。發(fā)現(xiàn)老人雙眼緊閉，已經(jīng)昏迷不醒，尹秀艷的第一反應(yīng)是撥打120急救電話，并給老人撐傘、搖扇降溫。

“當時氣溫有35攝氏度，地面更是超過40攝氏度?！币闫G回憶著。在等待救援時，老人開始渾身抽搐，危急時刻，唐山公司保安左連村也上前伸出援手，通過觀察，他用“掐人中”的方法給老人緊急施救。

爭分奪秒，他們在與時間賽跑。另一邊，尹秀艷也迅速找到了老人兜里的手機，與其家屬取得了聯(lián)系。當120救護車幾分鐘后趕到時，經(jīng)過眾人一系列的緊急處置，老人已經(jīng)恢復(fù)了部分意識，他們一起將老人抬上救護車，由醫(yī)護人員送到附近醫(yī)院進一步治療。

熱心、無私、大愛，這是唐山公司許許多多“尹秀艷”身上共同的特質(zhì)。除了心系貧弱的公益幫扶和善小常為的搭手托舉，服務(wù)隊還持續(xù)深化“專業(yè)+志愿”的助力模式，在城市鄉(xiāng)村的各個角落變身“電管家”“電參謀”，或熱情地解答用電方面的訴求問題，或義務(wù)為老舊小區(qū)更換年久失修的樓道燈，或深一腳、淺一腳地奔波在“三夏”沃野，為“忙碌”的電動農(nóng)機具“體個檢”……

“7號牛舍保險絲接觸不良，低壓空氣開關(guān)積灰太多，都幫您更換了。”6月17日，服務(wù)隊員賀英杰、鄧晨靜冒著炎夏的熱浪，來到位于豐南區(qū)崔莊戶村的犇騰畜牧養(yǎng)牛場，對其度夏安全用電開展“義診”。

崔莊戶村是當?shù)赜忻奶厣馀；?，關(guān)乎30余戶場主、86戶村民的生計與就業(yè)。就重要性而言，這個村長期在服務(wù)隊的服務(wù)清單上“置頂”。服務(wù)隊義務(wù)指導(dǎo)，優(yōu)先安排這里的供電設(shè)備安裝和線路布局，及時解決電力故障，保證自動擠奶機、降溫風(fēng)機等用電設(shè)備高效運轉(zhuǎn)，為鄉(xiāng)村振興“畜”勢勃發(fā)、添磚加瓦。

多方之力，因同心而凝聚

“志愿服務(wù)不是某一特定群體的事，要畫出最大的‘同心圓?！苯陙?，圍繞如何構(gòu)筑廣泛的志愿同盟陣線，服務(wù)隊持續(xù)開展探索，并成功激活了“社會精英”和“青年后浪”的“兩種力量”。

3月3日，在第59個全國“學(xué)雷鋒紀念日”、第23個“中國青年志愿者服務(wù)日”來臨之際，康復(fù)村“村長”張秀霞接受服務(wù)隊發(fā)放的“社會聯(lián)絡(luò)員”聘書，成為唐山公司第242名社會聯(lián)絡(luò)員。

“從廣義上講，社會聯(lián)絡(luò)員其實也是我們志愿者的一份子?！狈?wù)隊隊長沈博星介紹。通過發(fā)展一些具有社會影響力的骨干精英加入服務(wù)隊，如社區(qū)負責(zé)人、民營企業(yè)家、人大代表等，服務(wù)隊積極引導(dǎo)他們在志愿服務(wù)的“網(wǎng)格”中找到定位，發(fā)揮監(jiān)督保障、出謀劃策和宣傳介紹作用，實現(xiàn)“聘請一名、拉近一片”的效果。

3月19日，陡升的新冠肺炎疫情形勢讓唐山轉(zhuǎn)入封控狀態(tài)。這時，唐山12345熱線也出現(xiàn)話務(wù)量激增、業(yè)務(wù)人手短缺的情況，得知這一情形后，服務(wù)隊主動與相關(guān)部門取得聯(lián)系，遴選骨干人員施予援手，義務(wù)幫助解決相關(guān)問題。28歲的青年員工韓佳奇便是其中之一，作為“場外協(xié)理員”的他，不僅要在零點至早8點居家熬夜辦公值守，其他時間也需要對分流給他的12345來電工單進行精確的信息記錄、梳理和反饋。

“民生訴求無小事，一枝一葉總關(guān)情?！笔潞髴浧?，韓佳奇無悔于當時的挺身而出。

從防疫政策解釋到生活物資分配，從小區(qū)垃圾清運到滯留人員安置保障，“身兼數(shù)職”的韓佳奇以冷靜平復(fù)急難、以專業(yè)疏解愁盼、以效率轉(zhuǎn)達期許。在累計接聽的283通熱線來電中，雖然“只聞其聲不見其人”，但認真負責(zé)的“第一印象”總能咨詢的人如沐春風(fēng)。

寄一封明信片給未來的自己，此時你必因奉獻留下讓人熱淚盈眶的印記。

一浪接一浪的志愿服務(wù)熱潮在該公司青年員工中掀起——走訪“90后”老黨員、老戰(zhàn)士，開展“寒冬捐衣”“開學(xué)第一課”活動，推進“黑樓道治理”“衛(wèi)生創(chuàng)城”……服務(wù)隊先后獲得了“國家電網(wǎng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”、冀北公司“抗擊新冠疫情先進集體”、冀北公司“十佳共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”、2021年度全國學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“四個100”“最佳志愿服務(wù)組織”等榮譽，下屬的國網(wǎng)灤南供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)分隊獲評河北省先進志愿服務(wù)組織，樂亭“光明行”共產(chǎn)黨員服務(wù)分隊被中宣部、中央文明辦評為“四個100”“最佳志愿服務(wù)組織”。

匯聚微波，融入大潮。他們的大愛滋養(yǎng)著這片熱土，他們的青春接續(xù)傳承、永不褪色！