方奇鳳 等

電力行業(yè)不僅是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，同時(shí)也是高危行業(yè)和技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，對工作人員的業(yè)務(wù)水平、專業(yè)技能以及穩(wěn)定性等有著極高地要求。因此，如何做好供電企業(yè)人力資源管理工作，成為了廣大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人共同關(guān)注的問題。此外，在市場經(jīng)濟(jì)體制不斷完善這一因素的推動(dòng)下，電力企業(yè)所面臨的競爭環(huán)境和競爭方式等也發(fā)生了明顯的變化，決定企業(yè)核心競爭能力和盈利能力的因素已從傳統(tǒng)的財(cái)力資源、物力資源等轉(zhuǎn)化為當(dāng)前的人力資源。所以，電力企業(yè)要想在激烈的市場競爭環(huán)境中獲得生存之地，就必須要在企業(yè)內(nèi)部建立完善的人力資源管理制度。

一、電力企業(yè)開展人力資源管理的意義

1.有助于增強(qiáng)電力企業(yè)的核心競爭力。人力資源是電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、增強(qiáng)工作質(zhì)量以及提升供電系統(tǒng)安全性與穩(wěn)定性的保障。人力資源管理追求的是企業(yè)員工的合理規(guī)劃和配置，使員工的專業(yè)知識(shí)和工作技能等可以得到充分的利用，在確保企業(yè)工作質(zhì)量和工作效率的同時(shí)，將企業(yè)的用工成本控制在一個(gè)合理的范圍內(nèi)，最終實(shí)現(xiàn)用最小人力資源消耗為企業(yè)創(chuàng)造最大經(jīng)濟(jì)效益的目的。尤其對于電力企業(yè)而言，不僅需要使用大量的工作人員，同時(shí)還要求工作人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和工作技能，所以，人力資源能否得到有效地開發(fā)和利用，直接決定了電力企業(yè)能否獲得充足、強(qiáng)勁的發(fā)展動(dòng)力，是電力企業(yè)核心競爭力的主要決定因素。

2.有助于提升電力企業(yè)的盈利能力。在一個(gè)企業(yè)中，當(dāng)某個(gè)崗位、某個(gè)部門以及某個(gè)工程項(xiàng)目的工作量超出現(xiàn)有員工的工作能力時(shí)，就會(huì)導(dǎo)致工作質(zhì)量和工作效率不高的情況，從而影響供電企業(yè)的正常運(yùn)行;而當(dāng)工作人員的數(shù)量大于實(shí)際工作量時(shí)，又會(huì)出現(xiàn)員工被閑置，增加企業(yè)用工成本等問題。人力資源管理工作的開展，能有效幫助企業(yè)管理者和領(lǐng)導(dǎo)人及時(shí)了解部門實(shí)際工作量與員工人數(shù)之間的關(guān)系，使兩者之間處于一種相對平衡的狀態(tài)。此外，在物價(jià)水平持續(xù)上漲、供電設(shè)備日益革新以及供電規(guī)模逐漸擴(kuò)大等因素的共同作用下，供電企業(yè)的生產(chǎn)成本、運(yùn)維成本以及管理成本等也在不斷增大，在很大程度上限制了供電企業(yè)盈利能力的提升。而人力資源管理工作的開展，可以提升員工的工作效率、工作積極性，在控制企業(yè)用工成本的同時(shí)，讓供電企業(yè)處于一種高效、穩(wěn)定的運(yùn)營環(huán)境中，為供電企業(yè)盈利能力的提升奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、電力企業(yè)人力資源管理中存在的問題

1.專業(yè)人力資源管理人才緊缺。通常情況下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人或管理人員會(huì)習(xí)慣性地認(rèn)為業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作態(tài)度端正以及工作經(jīng)驗(yàn)豐富的員工就一定具備了管理者的素質(zhì)和能力。因此，常常將業(yè)務(wù)水平高的員工聘請為人力資源管理人員，繼而導(dǎo)致電力領(lǐng)域人力資源管理人員不具備專業(yè)管理知識(shí)和管理技能的情況，很難全面、深入、細(xì)致地開展企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理工作。另外，我國電力企業(yè)的發(fā)展歷程相對較短，且市場環(huán)境、運(yùn)營模式等又與發(fā)達(dá)國家之間存在著明顯的差距，使得其在制定人力資源管理制度和管理流程時(shí)，無法通過借鑒發(fā)達(dá)國家供電企業(yè)人力資源管理模式的方式加以完善。如此一來，電力企業(yè)管理人員只能通過不斷實(shí)踐的方式，摸索適合我國供電企業(yè)人力資源管理需要的制度和流程，從而導(dǎo)致了管理制度滯后、管理經(jīng)驗(yàn)欠缺等問題的出現(xiàn)。

2.人力資源管理機(jī)制不健全。電力企業(yè)作為我國計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制中的主導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)之一，壟斷了我國電力能源的生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售等多個(gè)環(huán)節(jié)，因此，電力企業(yè)基本不需要參與到激烈的市場競爭環(huán)境中，使得企業(yè)管理人員、領(lǐng)導(dǎo)者等紛紛將業(yè)務(wù)的重心傾向于供電設(shè)備的提升和功能能力的增強(qiáng)等領(lǐng)域，并不重視員工的管理，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，供電企業(yè)人力資源管理機(jī)制不健全，很難有效地發(fā)揮員工工作積極性和增強(qiáng)員工對企業(yè)歸屬感等作用。第二，隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，企業(yè)之間已形成相對公平的競爭機(jī)制，而人力資源作為企業(yè)最核心、最有價(jià)值的資源，深受廣大企業(yè)管理人員和領(lǐng)導(dǎo)者的重視。但就電力企業(yè)而言，由于其面對的競爭壓力相對較小，且人員相對穩(wěn)定，在開展人力資源管理工作時(shí)，常常將員工考勤、是否違反公司規(guī)定等作為主要管理標(biāo)準(zhǔn)，并未開展員工培訓(xùn)、薪酬福利以及勞動(dòng)關(guān)系管理等工作。

3.電力企業(yè)激勵(lì)機(jī)制不完善。大多數(shù)電力企業(yè)的績效考核機(jī)制過于粗放，并未對員工的工作過程、工作積極性以及專業(yè)知識(shí)等進(jìn)行細(xì)致的考核，且采用的多為平均績效的方式，即員工獲得的績效工資等于部門總績效除以員工總?cè)藬?shù)。這樣一來，同一部門的員工無論工作人員做多做少、做與不做，最終獲得的勞動(dòng)報(bào)酬都是相同的，嚴(yán)重制約了員工的工作積極性。此外，一些電力企業(yè)并未形成完善的晉升機(jī)制，常常根據(jù)員工的任職年限和工作能力等確定員工是否可以獲得晉升。例如，當(dāng)部門中某位工作人員達(dá)到一定的工作年限，積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn)之后，他就會(huì)被內(nèi)定為該部門或其他部門的管理人員，但是，由于其長期從事的是一線的業(yè)務(wù)工作，并不具備相應(yīng)的管理知識(shí)和管理能力。如此一來，不僅占用了其他有管理能力員工的晉升渠道，同時(shí)也損失了一名優(yōu)秀的一線業(yè)務(wù)人員。

三、完善電力企業(yè)人力資源管理的策略

1.選聘專業(yè)的人力資源管理人才。電力企業(yè)雖然是國有壟斷型企業(yè)，但卻不是純公益性質(zhì)的企業(yè)，它依然需要通過不斷增強(qiáng)自身的盈利能力和市場競爭能力的方式來面對激烈的市場競爭環(huán)境。而人力資源作為一個(gè)企業(yè)最本質(zhì)、最核心的資源，直接決定著企業(yè)在激烈市場競爭環(huán)境中的生存能力。也就是說，要想增強(qiáng)電力企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力和生存能力，就必須要選聘專業(yè)管理人才來規(guī)范企業(yè)的人力資源管理體系，可從以下幾個(gè)方面加以完善。首先，通過完善電力企業(yè)人才選拔機(jī)制的方式，規(guī)范人力資源管理人員的選拔標(biāo)準(zhǔn)。將與人力資源管理相關(guān)的管理方法、管理指標(biāo)、管理制度等作為主要考察指標(biāo)，以便于管理人員能夠全面、及時(shí)、高效地開展員工考核、人員招聘、人才準(zhǔn)備等人力資源管理工作。其次，增強(qiáng)電力企業(yè)人力資源管理部門工作人員的考核機(jī)制。定期考核電力企業(yè)各部門工作人員的工作態(tài)度、責(zé)任意識(shí)以及業(yè)務(wù)能力等指標(biāo)，及時(shí)培訓(xùn)和淘汰業(yè)務(wù)水平低、工作態(tài)度不端正的員工，防止部分員工的不良思想和行為進(jìn)一步影響到他人，最終實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)企業(yè)員工穩(wěn)定性的目的。

2.建立完善的人力資源管理制度。完善的管理制度可為管理人員提供明確的工作目標(biāo)和正確的工作方法，是增強(qiáng)電力企業(yè)人力資源管理水平的主要決定因素之一。筆者在參考相關(guān)資料后，建議通過完善激勵(lì)機(jī)制和人才招聘流程等方式增強(qiáng)電力企業(yè)的人力資源管理水平。首先，建立完善的激勵(lì)機(jī)制。通過定期考核、競聘上崗、改善工作環(huán)境等方式，充分滿足員工的心理需求、安全需求、社交需求、被尊重需求以及實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值需求，增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感。其次，完善電力企業(yè)的人才招聘制度。根據(jù)電力企業(yè)各部門工作的實(shí)際需要設(shè)定工作崗位，同時(shí)將部門內(nèi)部的工作量、工作重心以及所需知識(shí)和技能等進(jìn)行量化。并采取筆試、面試以及復(fù)試等多種考核方式相結(jié)合的模式，全方位考察員工的責(zé)任意識(shí)、專業(yè)知識(shí)以及業(yè)務(wù)能力等，從源頭上提升電力企業(yè)人力資源管理的質(zhì)量。

3.革新企業(yè)的薪酬管理制度。隨著電網(wǎng)建設(shè)規(guī)模的不斷增強(qiáng)，電力企業(yè)所面臨的工作壓力也在持續(xù)增加，使得很多員工都產(chǎn)生了離職的想法。加上隨著各大網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)站的興起，為電力企業(yè)員工選擇新工作提供了便捷的渠道等，當(dāng)前供電企業(yè)的員工離職率始終保持在10%以上。對此，我們可采取完善薪酬管理制度的方式增強(qiáng)電力企業(yè)員工的穩(wěn)定性，具體措施有：首先，健全電力企業(yè)績效考核機(jī)制。對供電企業(yè)工作人員的工作情況進(jìn)行全面及時(shí)的考核，嚴(yán)格按照員工的工作量、工作態(tài)度以及工作能力等分配薪酬，從而在企業(yè)內(nèi)部形成一種多勞多得的激勵(lì)機(jī)制，在激發(fā)員工工作熱情的同時(shí)，充分滿足勤勞員工的生活保障。其次，加強(qiáng)供電企業(yè)內(nèi)部的文化建設(shè)。通過開展體育比賽、文藝活動(dòng)以及知識(shí)競賽等，增進(jìn)電力企業(yè)各部門員工之間的交流，從而為員工營造一種溫馨、和諧的人際關(guān)系，使其能夠輕松愉悅地開展工作。再其次，利用中秋、國慶、春節(jié)等節(jié)假日為員工發(fā)放禮品和慰問金，讓員工能夠及時(shí)感受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和管理者對他們的關(guān)心和尊重，并形成以企業(yè)為家的工作意識(shí)。

四、結(jié)束語

從上文所論述的內(nèi)容中可以看出，在供電企業(yè)開展人力資源管理工作，不僅能夠增強(qiáng)員工的穩(wěn)定性、工作積極性以及業(yè)務(wù)水平，同時(shí)也有助于提升企業(yè)的盈利能力和市場競爭能力。但是，隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，供電企業(yè)所施行的人力資源管理模式已無法滿足企業(yè)生存與發(fā)展的需要，作為企業(yè)人力資源管理人員，只有在工作中不斷總結(jié)和積累工作經(jīng)驗(yàn)，積極完善自身的專業(yè)知識(shí)和管理水平，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)供電企業(yè)人力資源管理工作存在的不足，并采取行之有效的措施加以應(yīng)對，為我國供電企業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入鮮活的動(dòng)力。

（執(zhí)筆人：方奇鳳? ? 朱軍波? ? 楊? 敏? ? 姚潔泉）

（作者單位：國網(wǎng)浙江省電力有限公司? 浙江華云信息科技有限公司）