文◎香山革命紀(jì)念館

北京香山是中國革命勝利前夕黨中央所在地，是承載黨的偉大革命精神的重要紅色紀(jì)念地。作為感悟紅色歷史的地標(biāo)，香山革命紀(jì)念館自2019年9月13日正式對外開放以來，接待服務(wù)了近1.3萬個參觀團(tuán)隊、近100萬名觀眾。在這個過程中，一支平均年齡不到28歲的紅色歷史講解員群體作出了重要貢獻(xiàn)。他們憑借扎實的專業(yè)功底和豐富的知識儲備，為參觀者帶來一場場精彩的講解，成為傳播香山革命精神的文化使者。

1. 紅色歷史講解員群體主要成員合影 （左起：季雯怡、劉雅坤、呂玥瑩、楊佳萍、羅梓文、孟超、丁子雄、漆亞婷、謝尹楠、藏玉華）

“香山之畔，他們是一葉紅……鈴聲響起，他們是一片情?！痹?022年1月4日舉行的“2021北京榜樣”頒獎典禮上，香山革命紀(jì)念館紅色歷史講解員群體榮獲年度特別獎。

讓紅色精神譜系綻放時代光芒

“1949年3月25日下午5點，毛澤東同志在西苑機場閱兵。當(dāng)天晚上，毛澤東等中共中央領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)駐香山……”2019年7月的一天，香山革命紀(jì)念館講解員劉雅坤打開厚厚的講解詞本，小聲地背誦起來。

2. 羅梓文（左一）在接受演講技能培訓(xùn)

“為新中國奠基——中共中央在香山”主題展覽和“紅色電波中的領(lǐng)袖風(fēng)范——毛澤東同志香山時期發(fā)布電報手稿”專題展覽是香山革命紀(jì)念館在2021年度的兩大重點展覽?！耙龊眠@兩個展覽的解說，我們每個人除了要熟練背誦3萬字講解詞，還必須精讀‘中共中央北京香山革命歷史叢書’‘北京文化書系·紅色文化叢書’等書籍，挖掘歷史細(xì)節(jié)，感受人物性格，整合歷史脈絡(luò)?！眲⒀爬ふf，“雖然閱讀量很大，但我樂在其中。作為講解員，了解每一件文物背后的故事，不僅能幫助我準(zhǔn)確記憶，還能讓參觀者在我的講解中感受到紅色歷史的溫度。”

為幫助講解員提升技能，香山革命紀(jì)念館組織了讀書分享會等活動，讓講解員輪流擔(dān)任活動主持人，在鍛煉中提高講解的感染力。紀(jì)念館還要求每名講解員每年選擇一個學(xué)習(xí)專題，通過精讀、分享，提高歷史文化素養(yǎng)，積淀講解底蘊。

要完成一次精彩的講解，需要講解員在工作中不斷打磨完善講解內(nèi)容。開展的第一天，在“兩個務(wù)必”展區(qū)，一位老人凝視著墻上的紅色大字“務(wù)必使同志們繼續(xù)地保持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁的作風(fēng)，務(wù)必使同志們繼續(xù)地保持艱苦奮斗的作風(fēng)”，駐足良久。他對在場的講解員孟超說：“這句話一點兒也不過時，放在當(dāng)下也應(yīng)該是流行語?！薄拔蚁?，這應(yīng)該也是觀眾對我們所有講解員的囑托。每天我都會和同事們分享類似的點滴心得，力爭把紅色故事講出時代感，讓紅色精神譜系綻放時代光芒?！泵铣f。

很快，講解中別出心裁的小創(chuàng)意、小設(shè)計多起來了。

針對不同的觀眾群體，講解員精心準(zhǔn)備了不同版本的講解詞，講解員羅梓文在工作中充分認(rèn)識到了分眾化講解的必要性?！耙淮沃v解時，成年人與我積極互動，旁邊的孩子們卻沒有什么反應(yīng)。從那以后，我就琢磨孩子們喜歡什么樣的解說?！绷_梓文在和身邊的孩子聊天時，會有意識地了解他們的想法，從孩子的角度研究調(diào)整講解方式?！氨热缭诮榻B北平和平解放的時候，我不給孩子們講述這段歷史的來龍去脈，而是帶他們?nèi)ビ^看視頻短片，讓他們找一找、說一說歡迎解放軍入城的群眾都有哪些特點，直觀地感受人民群眾對共產(chǎn)黨、對人民軍隊的擁護(hù)和愛戴?！?/p>

如今，講解員群體不僅能提供針對小學(xué)生、初中生、高中生、大學(xué)生以及機關(guān)、企事業(yè)單位干部職工等不同群體多個版本的講解，還能提供英語、日語、韓國語等語種的專業(yè)講解。

“我們希望講解員群體通過精彩的講解，展現(xiàn)紀(jì)念館的文化服務(wù)水平，展示講解員隊伍良好的精神風(fēng)貌?！毕闵礁锩o(jì)念館黨總支書記、館長徐中煜表示。

在不斷地專業(yè)學(xué)習(xí)和服務(wù)創(chuàng)新中，香山革命紀(jì)念館培養(yǎng)出一支能講解、能研究、能宣講的專家型講解員隊伍。2019年，孟超在全國“時代新人說——我和祖國共成長”演講比賽中獲金獎，2020年獲得文化和旅游部頒發(fā)的全國“五好講解員”稱號。2021年，楊佳萍參加“慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年全國博物館講解大賽——北京地區(qū)博物館講解員選拔賽”并榮獲一等獎，還入選“慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年全國革命文物百佳講述人”。

3. 漆亞婷（右三）在“為新中國奠基——中共中央在香山”主題展覽中作講解

4. 楊佳萍正在“云直播 ”

線上線下提供優(yōu)質(zhì)參觀服務(wù)

“‘為新中國奠基——中共中央在香山’大型主題展覽共分為5個部分、15個單元，展出圖片約800張，文物1200件（套）……”

呂玥瑩是主題展覽的講解員之一。在每次40分鐘的講解中，她都要求自己做到感情充沛、準(zhǔn)確無誤?！半m然講解前多少都有一些緊張，但我對自己的知識儲備和解說能力還是很有自信的，每次講解任務(wù)最后都順利完成?！眳潍h瑩說。

香山革命紀(jì)念館是開展黨史學(xué)習(xí)教育的重要陣地，全國黨政機關(guān)、企事業(yè)單位和大中小學(xué)紛紛預(yù)約參觀。2021年是中國共產(chǎn)黨成立100周年，紀(jì)念館迎來了接待高峰，在嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控措施的前提下，紀(jì)念館平均每天開設(shè)30場以上的講解，其中定時講解20場，平均5～8分鐘就有一場。

在完成講解任務(wù)的同時，講解員們還要擔(dān)負(fù)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)團(tuán)體參觀、信息統(tǒng)計等工作，以確保精準(zhǔn)對接，提供優(yōu)質(zhì)參觀體驗。

在一次帶團(tuán)接待中，講解員漆亞婷講完第一部分后，參觀者意猶未盡，在“北平入城式路線圖”景觀旁駐足。眼看著后面一個參觀團(tuán)隊正往這邊走來，漆亞婷想趕緊帶參觀者離開。這時，一名參觀者指著一張“人民解放軍進(jìn)入北平”的照片問：“為什么看入城式的人也要戴口罩呀？”漆亞婷笑著說：“這是因為當(dāng)時北平城里的道路多數(shù)是土路，還沒有硬化，戴口罩是為防止‘吃土’，與我們現(xiàn)在戴口罩的作用可不一樣哦。”聽到這里，大家的注意力一下被她吸引了，紛紛跟著她走向下一個參觀區(qū)域。

5. 丁子雄（右四）為參觀者作講解

香山革命紀(jì)念館每隔一段時間就會開設(shè)新的專題展覽，講解員們需要提前做好新展覽的講解準(zhǔn)備。為提高工作效率，講解員丁子雄創(chuàng)造出一套“秘訣”。

“我除了在第一時間了解展覽的主題，從大綱、展陳文物和圖片等多方面探究展覽細(xì)節(jié)外，還會以參觀者的身份參觀一兩遍，記下自己感興趣的文物或歷史事件，回辦公室后深入了解文物背后的故事、重要歷史事件涉及的多維信息，再結(jié)合之前的講解詞進(jìn)一步完善講解內(nèi)容，在講解時與參觀者形成良好的互動。”丁子雄說。

疫情期間，香山革命紀(jì)念館開設(shè)了“云課堂”。每周五，講解員們會通過直播方式，在“為新中國奠基——中共中央在香山”主題展覽和“紅色電波中的領(lǐng)袖風(fēng)范——毛澤東同志香山時期發(fā)布電報手稿”專題展覽現(xiàn)場，進(jìn)行精彩講解。作為這項活動的策劃者，講解員季雯怡除了參加講解外，還要負(fù)責(zé)人員協(xié)調(diào)、設(shè)備測試等工作。每次直播，都是她舉著沉重的云臺配合講解員共同完成的?！翱吹骄W(wǎng)友們對我們黨的光榮歷史發(fā)自肺腑的感言，對紀(jì)念館創(chuàng)新服務(wù)的點贊，我覺得自己所做的一切都很有意義！”

做一名紅色文化的傳播者

“展柜中這枚小小的徽章，正面印有紅色的‘七一’字樣和黃色花紋，看起來并沒有什么特別，但它是工作人員進(jìn)出香山的唯一憑證，保密性極強……”2021年5月27日，講解員楊佳萍面向觀眾，抬起右手指向展柜中的文物。清脆的講解聲通過她腰間佩戴的擴音器，清晰地傳到參觀者耳中。

6. 孟超（中）、楊佳萍（左一）、藏玉華出席2021年度“北京榜樣”頒獎典禮

7. 季雯怡（左一）為來館參觀的“北京榜樣”獲獎?wù)咦髦v解

這一幕看起來很平常，但仔細(xì)觀察就會發(fā)現(xiàn)，楊佳萍的身子站得并不像平常那樣挺拔，而是向左側(cè)傾斜著。這次講解，她是忍著痛完成的。

“我在之前的一次接待中不小心扭到了腰部，導(dǎo)致腰椎間盤突出的舊病復(fù)發(fā)。”楊佳萍說，“接待任務(wù)這么重，作為一名黨員我不能后退，我要讓更多的觀眾聽到我們的精彩講解?！倍虝盒蒺B(yǎng)后，她又準(zhǔn)時出現(xiàn)在崗位上。

“我們團(tuán)隊的每個人都和楊佳萍一樣，把觀眾放在第一位。”孟超說。他是講解員們公認(rèn)的資深專家，被稱為年輕講解員們的“定心丸”。一位講解員第一次帶團(tuán)，緊張得手腳冰涼，孟超放棄休息，一路當(dāng)“觀眾”陪她完成了首次講解。有位講解員一度找不準(zhǔn)觀眾的興奮點，孟超一有空就帶著他走位卡點，不斷提高講解質(zhì)量。孟超家住豐臺，回家需要坐兩個小時地鐵，在最繁忙的時候，他經(jīng)常深夜十一二點才能回到家。

講解員們在高強度的工作之余，還積極與多家單位溝通聯(lián)系，發(fā)展志愿講解員隊伍。講解員藏玉華主動承擔(dān)了志愿者培訓(xùn)的大部分工作，對每一位志愿講解員精心輔導(dǎo)、嚴(yán)格考核。大家經(jīng)常在午休時間看到她耐心輔導(dǎo)志愿者的場景。功夫不負(fù)有心人，藏玉華培訓(xùn)出來的志愿講解員隊伍在2021年承擔(dān)了全館近20%的講解工作，為接待服務(wù)的順利開展提供了強有力的保障。

講解員群體是一個充滿青春活力的戰(zhàn)斗集體。每一次講解，大家都認(rèn)真地對待；每一個挑戰(zhàn)，大家都努力地完成；每一個困難，大家都勇敢地克服。身處傳播紅色文化的第一線，作為紀(jì)念館與觀眾溝通的橋梁，這群年輕的講解員敢想敢做敢拼，在為人民服務(wù)中書寫出青春最美的答卷。

黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，許多黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、部隊和高校在參觀結(jié)束后特意向香山革命紀(jì)念館發(fā)來感謝信，感謝講解員團(tuán)隊提供周到細(xì)致熱情的接待和充滿深情的講解。在紀(jì)念館里的留言簿上，有位觀眾寫下這樣一句話：香山革命紀(jì)念館講解員們的專業(yè)講解，讓我更深刻地領(lǐng)悟了香山革命精神！