■劉東

隨著電子時(shí)代的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新媒體的迅速崛起，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代隨之到來(lái)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代文化行業(yè)如何借力，更好地適應(yīng)時(shí)代與市場(chǎng)？微信公眾號(hào)為我們戲曲行業(yè)服務(wù)提供了新平臺(tái)。那么如何提升互聯(lián)網(wǎng)的思維模式，借力微信公眾號(hào)來(lái)助力戲曲的推廣？互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代戲曲如何借力微信公眾平臺(tái)適應(yīng)時(shí)代與市場(chǎng)？首先，要有一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的思維。2012 年8 月17 日，騰訊微信公眾平臺(tái)上線(xiàn)，微信公眾平臺(tái)迅速覆蓋。至今，微信已成為大眾生活中的必需品，微信成為了新的流量樞紐和中心。如何借助微信公眾平臺(tái)助力戲曲的推廣，在2012年并未普及，大部分文化行業(yè)還在觀(guān)望，一小部分的文化行業(yè)也是在投石探路。而此時(shí)，某省A 劇院緊跟互聯(lián)網(wǎng)步伐，于2012年底正式開(kāi)通微信公眾平臺(tái)。

A 微信公眾平臺(tái)是A 劇院創(chuàng)辦的戲曲新媒體平臺(tái)，依托自身的戲曲資源優(yōu)勢(shì)創(chuàng)立。平臺(tái)成立以來(lái)，以工作日一日一發(fā)，從不間斷的高頻率，為用戶(hù)發(fā)布最新戲曲演出資訊、戲曲界動(dòng)態(tài)新聞，推送戲曲劇場(chǎng)演出現(xiàn)場(chǎng)原創(chuàng)圖文，推薦戲曲音頻、視頻等。截至20221 年底，已有2 萬(wàn)余名訂閱用戶(hù)。公眾號(hào)內(nèi)開(kāi)設(shè)多個(gè)小專(zhuān)欄，包括：“戲嗨APP”、“劇院介紹”、“戲曲微店”三大常規(guī)專(zhuān)欄。再以專(zhuān)業(yè)戲曲圖文、音頻視頻吸引戲迷粉絲。平臺(tái)還進(jìn)行了不少泛文化、泛娛樂(lè)類(lèi)原創(chuàng)圖文的開(kāi)發(fā)。此類(lèi)圖文不再局限于純戲曲內(nèi)容，而是挖掘戲曲文化中的泛文化內(nèi)涵，整合其中新鮮有趣的內(nèi)容，貼合網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)閱讀習(xí)慣，用更為娛樂(lè)化的表達(dá)，將戲曲內(nèi)容揉合其中，進(jìn)行圖文、音視頻方式的推送。

其成功的做法，主要是該公眾號(hào)準(zhǔn)確定位微信公眾號(hào)。微信公眾平臺(tái)把微信當(dāng)做一個(gè)互動(dòng)平臺(tái)，而不是廣告推送平臺(tái)。首先要對(duì)想推廣的內(nèi)容有準(zhǔn)確的定位。你是做什么的？你的目標(biāo)受眾是誰(shuí)?有什么價(jià)值?跟別人比有啥不一樣的？準(zhǔn)確的定位將直接影響微信公眾平臺(tái)的點(diǎn)擊率，而點(diǎn)擊率直接關(guān)系到這個(gè)微信公眾號(hào)的存活。其次，該公眾號(hào)準(zhǔn)確定位搜索關(guān)鍵詞成為能否成功的關(guān)鍵。關(guān)鍵詞的定位將直接影響大眾搜索的排序。以A 劇院的微信公眾號(hào)為列，這家企業(yè)是戲曲劇種的代表性劇院，它的目標(biāo)受眾是喜愛(ài)戲曲的人群，這個(gè)公眾號(hào)的價(jià)值就在于把戲曲有關(guān)的內(nèi)容推送給大眾，它的定位是戲曲。那么“A戲曲”這個(gè)關(guān)鍵詞就會(huì)成為想了解戲曲內(nèi)容的大眾搜索的首位。為此A劇院在戲曲界還未有其他同行開(kāi)通微信公眾平臺(tái)之時(shí)，就具備了互聯(lián)網(wǎng)思維前瞻性，找準(zhǔn)自身的發(fā)展定位，搶先注冊(cè)“A 戲曲”關(guān)鍵詞。想了解戲曲、喜愛(ài)戲曲的大眾通過(guò)平臺(tái)搜索關(guān)鍵詞，只要搜索與A戲曲有關(guān)的內(nèi)容，那么在搜索結(jié)果列表的首位就是A 劇院的戲曲微信公眾號(hào)，這無(wú)形之中就會(huì)讓大眾覺(jué)得這個(gè)公眾號(hào)就是“戲曲”里的權(quán)威公眾號(hào)。之外，怎樣引導(dǎo)大眾接觸到公眾號(hào)，增加關(guān)注量，是能否成功運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的命脈。根據(jù)戲曲受眾的特點(diǎn)可以分析出，喜歡戲曲的老年人比例較大，而很多老年人都不會(huì)使用微信，那么關(guān)注微信公眾平臺(tái)就會(huì)受到限制，而戲曲的受眾規(guī)模也相對(duì)于其他類(lèi)型的節(jié)目要小一些。那么怎樣才能讓這些人群能夠接觸到公眾號(hào)，吸引關(guān)注量。A劇院不停探索，在每一次劇場(chǎng)演出的同時(shí)都做了大幅宣傳微信的二維碼，有專(zhuān)人引導(dǎo)進(jìn)劇場(chǎng)看戲的觀(guān)眾關(guān)注戲曲微信公眾號(hào)，解說(shuō)公眾號(hào)的內(nèi)容。而這部分買(mǎi)票走進(jìn)劇場(chǎng)的觀(guān)眾都是A戲曲的忠實(shí)愛(ài)好者，他們一旦關(guān)注很少會(huì)棄號(hào)，久而久之會(huì)還會(huì)產(chǎn)生依賴(lài)，覺(jué)得是生活中每天必不可少的一劑精神食糧。

戲曲想要借力微信平臺(tái)進(jìn)行推廣，每天就要有吸引大眾的內(nèi)容，引導(dǎo)大眾關(guān)注。打造戲曲的官方微信平臺(tái)，專(zhuān)業(yè)化維護(hù)微信公眾平臺(tái)勢(shì)在必行。2022年第一季度微信對(duì)公眾平臺(tái)進(jìn)行了升級(jí)，升級(jí)后的服務(wù)號(hào)可申請(qǐng)微信認(rèn)證，滿(mǎn)足一定的條件即可獲得認(rèn)證標(biāo)識(shí)，并同時(shí)開(kāi)通高級(jí)接口權(quán)限，開(kāi)發(fā)出更多的微信應(yīng)用，打造更強(qiáng)大的微信公眾平臺(tái)。在新傳媒時(shí)代，為了擴(kuò)大戲曲的影響力，把戲曲做大做強(qiáng)、讓演出訊息傳播的更快更廣，讓更多的人知道戲曲、了解戲曲，培養(yǎng)戲曲的潛在觀(guān)眾。

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)思維下的文化行業(yè)思維模式創(chuàng)新和全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略布局，2013 年A 劇院對(duì)戲曲微信公眾平臺(tái)進(jìn)行了戰(zhàn)略性調(diào)整，在一年內(nèi)粉絲人數(shù)就達(dá)到近千人，順利通過(guò)微信平臺(tái)審核，得到了公眾號(hào)的認(rèn)證標(biāo)識(shí)，開(kāi)通了高級(jí)端口，正式成為A劇院的官方微信平臺(tái)。戲曲官方微信平臺(tái)有了一定的關(guān)注量，訂閱者就對(duì)平臺(tái)有了期待，怎樣讓?xiě)蚯俜轿⑿啪哂袡?quán)威性和可看性，那么形成一定的推送規(guī)律就至關(guān)重要。為此，A劇院招聘專(zhuān)業(yè)宣傳人員運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)者需具備文字撰稿、圖片處理、音視頻剪輯、平臺(tái)編輯及最重要的策劃思維，每天及時(shí)編輯推送劇院最新動(dòng)態(tài)、戲曲經(jīng)典唱段、戲曲視頻、戲曲知識(shí)等內(nèi)容，充分發(fā)揮自媒體的功能，引導(dǎo)粉絲主動(dòng)參與傳播。在這個(gè)基礎(chǔ)上，訂閱者將自己感興趣的內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)給好友或朋友圈，就起到了二次、三次推送的作用。公眾號(hào)也會(huì)在內(nèi)容的結(jié)尾添加關(guān)注的方式引導(dǎo)未關(guān)注的大眾，起到了極好的宣傳效果。

借助官方微信的宣傳力度，吸引更多人群關(guān)注微信公眾號(hào)。微信是一種一對(duì)一的營(yíng)銷(xiāo)方式，可以保證每個(gè)用戶(hù)都能看到發(fā)送的信息。這將成為戲曲愛(ài)好者每天必吃的一道菜。而它的推廣不是強(qiáng)制性的，只有對(duì)這個(gè)公眾號(hào)感興趣的人群才會(huì)主動(dòng)關(guān)注，這樣我們只需發(fā)送用戶(hù)感興趣的內(nèi)容，便擁有了很多的粉絲。每天有新增的用戶(hù)關(guān)注，那么也不可避免地會(huì)有取消關(guān)注的用戶(hù)，怎么維持關(guān)注的用戶(hù)，就需要隨時(shí)解答用戶(hù)疑問(wèn)和提高用戶(hù)體驗(yàn)，簡(jiǎn)而言之就是做好“售后”服務(wù)，提高訂閱者對(duì)戲曲公眾平臺(tái)的粘度。

如今，早就過(guò)了“酒香不怕巷子深”的時(shí)代，再好的“酒”，也要會(huì)“吆喝”。A 劇院深知當(dāng)今社會(huì)信息傳播的重要性，因此不遺余力的轉(zhuǎn)換宣傳思維，擴(kuò)大宣傳力度。為吸引粉絲粘度，每到關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)或有新創(chuàng)劇目要上演等重大事件前，戲曲微信公眾平臺(tái)就會(huì)提前造勢(shì)，策劃好宣傳方案。例如：結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)推送、演出票代購(gòu)、抽取幸運(yùn)用戶(hù)、戲曲拍攝等。目前，A 微信公眾號(hào)粉絲用戶(hù)遍布全國(guó)各省市，甚至還有國(guó)外的關(guān)注粉絲，用戶(hù)中還包括眾多全國(guó)戲曲文化界的領(lǐng)導(dǎo)和名家，擴(kuò)大了傳統(tǒng)戲曲在新媒體受眾中的認(rèn)知度和影響力，也提升了中華傳統(tǒng)戲曲在海內(nèi)外的影響力。專(zhuān)業(yè)化的運(yùn)營(yíng)是微信公眾賬號(hào)能夠持續(xù)發(fā)展的根本。一個(gè)優(yōu)秀的公眾賬號(hào)背后必然有一支高水平的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，規(guī)范化的運(yùn)營(yíng)給微信公眾賬號(hào)提供了持久的生命力。