■ 國(guó)網(wǎng)江蘇省新沂市供電公司 胡以傳

“群眾無(wú)小事，有我請(qǐng)放心。一定要把黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為“為群眾辦實(shí)事”的政治綱領(lǐng)和不竭動(dòng)力，更進(jìn)一步贏(yíng)得廣大群眾信任、理解和支持?！?月11日上午，在黨史教育成果應(yīng)用專(zhuān)題匯報(bào)會(huì)上，國(guó)網(wǎng)江蘇省新沂市供電公司（十人橋）黨員服務(wù)隊(duì)總隊(duì)長(zhǎng)劉波對(duì)19支服務(wù)小隊(duì)提出了新的期望。

在開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育中，新沂公司全面汲取百年黨史中強(qiáng)大奮斗動(dòng)能，團(tuán)結(jié)帶動(dòng)全體黨員干部做實(shí)做細(xì)服務(wù)人民群眾、服務(wù)鄉(xiāng)村振興等工作，取得了階段性勝利。新年伊始，公司迅速加快推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育成果在“為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐中落地生根，以更加優(yōu)質(zhì)的電力能源服務(wù)于人民群眾生產(chǎn)生活環(huán)境改善和地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

節(jié)日保電責(zé)任使命扛在肩

“節(jié)日期間全市安全優(yōu)質(zhì)用電的主體責(zé)任在我們，責(zé)任很神圣，使命很光榮，大家一定要齊心協(xié)力當(dāng)好先鋒，把各種問(wèn)題消除在萌芽狀態(tài)?！?月12日，公司召開(kāi)2022年春節(jié)保供電工作調(diào)度會(huì)，要求全體黨員進(jìn)一步強(qiáng)化黨性觀(guān)念，全面按照黨史學(xué)習(xí)教育中心任務(wù)，統(tǒng)一思想，提高供電保障能力，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，保證春節(jié)期間全市用電安全、穩(wěn)定、有序。

在深化教育實(shí)踐過(guò)程中，全體黨員干部進(jìn)一步強(qiáng)化思想意識(shí)，充分重視春節(jié)保供電工作，壓緊壓實(shí)工作責(zé)任，各級(jí)保電人員全時(shí)段到崗到位，強(qiáng)化電網(wǎng)設(shè)備巡視檢查。節(jié)日期間，全員上崗備戰(zhàn)，加強(qiáng)搶修值班工作，做好車(chē)輛、備品備件方面準(zhǔn)備，嚴(yán)格執(zhí)行24 h值班制度、保持通信暢通，4個(gè)片區(qū)基站搶修全力做好力量安排與跨區(qū)域協(xié)調(diào)配合工作，一梯隊(duì)出現(xiàn)力量不足時(shí)，確保第二梯隊(duì)搶修及時(shí)跟上，及時(shí)處置突發(fā)停電事件。營(yíng)業(yè)“窗口”人員按照要求開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，做好服務(wù)工作，確保春節(jié)期間供電服務(wù)保障工作零投訴，提升客戶(hù)獲得感和幸福感。另外，做好高速充電樁排查、檢查工作，嚴(yán)禁設(shè)備帶病運(yùn)行，為綠色出行保電護(hù)航。強(qiáng)化信息報(bào)送工作，按照要求及時(shí)上報(bào)工作信息，注重協(xié)同融合，嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度和信息報(bào)送“零報(bào)告”制度。

“這里有一處隱患，趕緊采取妥善處置措施。”2月5日下午，大年初五，公司輸變電運(yùn)檢中心巡線(xiàn)人員發(fā)現(xiàn)35 kV平瓦線(xiàn)6號(hào)塔附近導(dǎo)線(xiàn)有異物附著，他們根據(jù)春節(jié)保電預(yù)案，利用電網(wǎng)異物激光遠(yuǎn)程清除裝置對(duì)線(xiàn)路附著物進(jìn)行精準(zhǔn)定位，發(fā)射激光高溫熔化異物，成功避免了線(xiàn)路停電跳閘事件的發(fā)生。

災(zāi)害天氣黨員干部走在前

“何班長(zhǎng)，今晚不當(dāng)班怎么還沒(méi)回家？”“下午發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)顯示新北線(xiàn)用電負(fù)荷偏高，晚上用電高峰時(shí)期再去現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量一下?！?月16日傍晚，北溝供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理馬飛看到采集運(yùn)維班長(zhǎng)何書(shū)金在院子里收拾工具，關(guān)切地問(wèn)明緣由。何班長(zhǎng)的家距離單位比較近，他每天將近15 h堅(jiān)守在單位，只要有任務(wù)第一時(shí)間到位，十里八村的群眾都說(shuō)他是大家“最熟悉的人”。

“不要躲避田里泥濘，再難走的路也要走下去，保證每基電桿安全巡查是首要任務(wù)。”2月7日中午，轄區(qū)迎來(lái)2022年的第一場(chǎng)降雪，（十人橋）黨員服務(wù)隊(duì)時(shí)集供電所小隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)陳士冬帶著青年員工張帥頂著鵝毛大雪和寒風(fēng)在冬麥田中艱難行走。

精心維護(hù)電力設(shè)備

低溫冰凍雨雪天氣會(huì)給電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行帶來(lái)嚴(yán)峻考驗(yàn)。為保障全市生產(chǎn)生活用電，公司19支黨員服務(wù)隊(duì)積極應(yīng)對(duì)，主動(dòng)出擊，按照應(yīng)急預(yù)案，組織做好電網(wǎng)設(shè)備應(yīng)急搶修準(zhǔn)備工作，確保在應(yīng)急搶修前及時(shí)掌握受災(zāi)情況，科學(xué)安排好搶修車(chē)輛、隊(duì)伍、物資，安全有序組織搶修，及時(shí)恢復(fù)停運(yùn)設(shè)備和用戶(hù)供電，密切關(guān)注天氣變化情況，加強(qiáng)電網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)視，做好運(yùn)行方式安排，加強(qiáng)主配網(wǎng)線(xiàn)路及設(shè)備的巡視、測(cè)溫，全力做好低溫雨雪冰凍災(zāi)害防范應(yīng)對(duì)工作。同時(shí)，各黨員小隊(duì)在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下冒著大雪奔波在城鄉(xiāng)大街小巷、農(nóng)田大棚、用電企業(yè)之間的道路上，掌握設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，巡查雪情和設(shè)備運(yùn)行險(xiǎn)情，確保電網(wǎng)和設(shè)備不因冰凍雪雨出現(xiàn)故障跳閘情況。眾朱克虎高興地拍著棋盤(pán)供電所青年員工張信信的肩膀?qū)χ下毠ね醴蹇滟?。?dāng)天15:00，朱克虎正在指導(dǎo)孩子寫(xiě)作業(yè)，突然停電了。他打開(kāi)手機(jī)微信，找到“金李村用電服務(wù)微信群”，在群內(nèi)發(fā)了一句“我家現(xiàn)在沒(méi)電了，請(qǐng)王峰兄弟過(guò)來(lái)維修”，立即得到王峰的回應(yīng)。在接到報(bào)修15 min內(nèi)，王峰和新入職的大學(xué)生員工張信信便已帶著工具驅(qū)車(chē)趕到了現(xiàn)場(chǎng)，僅

群眾需要親情服務(wù)添溫暖

“這個(gè)小伙子不錯(cuò)，好好接你王叔的班，你們電力企業(yè)后繼有人了。”2月1日下午，棋盤(pán)鎮(zhèn)金李村群耗時(shí)10 min就排除了故障，朱克虎對(duì)此贊不絕口。

線(xiàn)路巡視

進(jìn)萬(wàn)家門(mén)，知萬(wàn)家情，解萬(wàn)家憂(yōu)，辦萬(wàn)家事。公司不斷總結(jié)黨史教育實(shí)踐進(jìn)程中的經(jīng)驗(yàn)不足，立足于增強(qiáng)群眾用電保障能力，改善用能結(jié)構(gòu)，本著提升農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)、農(nóng)村生活電氣化水平和群眾生產(chǎn)生活幸福指數(shù)的理念，服務(wù)群眾生產(chǎn)生活、鄉(xiāng)村振興從簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程起始，以滿(mǎn)足鄉(xiāng)村群眾需求為導(dǎo)向，在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境上動(dòng)腦筋、想點(diǎn)子，推動(dòng)供電服務(wù)由“套餐”到“點(diǎn)餐”轉(zhuǎn)變，幫助廣大用戶(hù)提高用能效率、減少用能支出，深入推動(dòng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電氣化，積極做好畜牧飼養(yǎng)喂食、清糞、除菌、集蛋等環(huán)節(jié)，推廣電孵化、熱泵等技術(shù)，以電氣化升級(jí)推動(dòng)養(yǎng)殖業(yè)現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步提升服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略能力，更好地優(yōu)化人民幸福生產(chǎn)生活用電感知，及時(shí)解決群眾生產(chǎn)生活方面的用電難題。

2月9日上午，在窯灣鎮(zhèn)勝利村黨群服務(wù)中心門(mén)口的窯灣供電所用電宣傳服務(wù)臺(tái)前，咨詢(xún)了解用電事項(xiàng)的群眾絡(luò)繹不絕。黨員服務(wù)小隊(duì)的志愿者忙得不亦樂(lè)乎，就大家關(guān)心的電價(jià)電費(fèi)政策、安全用電等方面的問(wèn)題進(jìn)行了耐心、細(xì)致的解答，切實(shí)解決群眾用電方面的疑問(wèn)?！叭罕姛o(wú)小事，有你們?cè)谖覀兙头判牧??！贝迕顸S紹斌、林紓成握著宣傳資料高興地說(shuō)。

一定要把服務(wù)做到群眾的心坎上。新沂公司正持續(xù)深化黨史教育成果在“我為群眾辦實(shí)事”項(xiàng)目中的更大效應(yīng)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)黨員員工堅(jiān)定理想信念，勇?lián)鷷r(shí)代使命，以更務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更扎實(shí)的舉措推動(dòng)鄉(xiāng)村電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)化、日常運(yùn)維精益化、鄰里服務(wù)暖心化，在服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、助力百姓幸福生活的道路上勇往直前、再創(chuàng)輝煌。