■ 門裕 呼和浩特市消防救援支隊玉泉區(qū)大隊

隨著城市經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，大型商業(yè)綜合體的作用日益顯著，不僅彰顯出城市服務(wù)功能，也進一步完善了城市生活模式。其功能多樣化、內(nèi)部結(jié)構(gòu)復(fù)雜，并具有較大的人流量，所以面臨著嚴(yán)峻的消防安全隱患問題[1]。同時，大型商業(yè)綜合體內(nèi)部的工作人員通常消防安全管理意識比較薄弱，未高度重視消防設(shè)施的維護，也沒有制定完善的消防安全管理制度等，從而導(dǎo)致消防安全隱患呈現(xiàn)加劇趨勢，對公共財產(chǎn)安全與人員生命安全均造成不利影響。因此，研究大型商業(yè)綜合體消防安全問題與對策十分必要。

一、大型商業(yè)綜合體建筑的消防安全形勢

據(jù)統(tǒng)計，近年來發(fā)生火災(zāi)次數(shù)較多的場所為娛樂場所。即使人們引進了現(xiàn)代化設(shè)備，對火災(zāi)預(yù)防的關(guān)注度有所提升，但火災(zāi)依舊時有發(fā)生，由于越來越復(fù)雜的建筑結(jié)構(gòu)，火災(zāi)所造成的后果也更為嚴(yán)重。在堆放的物品與裝修材料中，可燃物占據(jù)很大比例，再加上人員數(shù)量龐大，疏散難度系數(shù)高，所以在消防監(jiān)察的過程中面臨著重重阻礙，僅使用傳統(tǒng)的消防安全管理方法無法有效降低火災(zāi)的危害性。只有探索現(xiàn)代化的防火設(shè)計方法，制定新的消防安全管理體系，才可以杜絕大型商業(yè)綜合體火災(zāi)頻發(fā)的問題。

二、大型商業(yè)綜合體消防安全存在的問題

（一）人員密集、疏散難度大

在大型商業(yè)綜合體內(nèi)部分布著多種門店，這些門店之間距離較近，各個角落還放置著相應(yīng)的海報、廣告牌，由此人們難以發(fā)現(xiàn)消防安全疏散標(biāo)志，一旦發(fā)生火災(zāi)，人們更加無法通過消防安全疏散標(biāo)志盡快到達安全位置，導(dǎo)致樓梯口、電梯口出現(xiàn)大量人員聚集問題，不僅延長了人群疏散的時間，也導(dǎo)致人員擁擠的狀況出現(xiàn)，甚至發(fā)生踩踏事故[2]。同時，一些大型商業(yè)綜合體沒有針對門店商家提出一致的管理要求，很多商家私自安裝吊門、側(cè)拉門，致使發(fā)生火災(zāi)后人們無法快速逃生；有些商家自身店面無法擺放下所有商品與貨架，便將其余商品或者貨架放在消防安全疏散通道，導(dǎo)致消防安全疏散通道的空間十分狹窄，從而造成疏散難度更大的局面。

（二）可燃材料、設(shè)施多

大型商業(yè)綜合體的商家為了體現(xiàn)出自身特色，會單獨設(shè)計、裝修自身門店。為了吸引顧客的注意，會選擇引進一些美觀復(fù)雜的材料，但這些材料的耐火性較差，更容易發(fā)生火災(zāi)，對商場內(nèi)人員的生命財產(chǎn)安全造成威脅[3]。

（三）二次裝修問題嚴(yán)重

一般而言，大型商業(yè)綜合體具有較大的建筑面積。但有些面積小于300m2的商業(yè)場所開展二次裝修時缺乏專門管理單位進行監(jiān)管。相關(guān)規(guī)定表明，如果建設(shè)工程的裝修面積在300m2以下，且投資金額未達到30 萬元，那么可以不實施后續(xù)消防設(shè)計，僅需在竣工環(huán)節(jié)驗收消防備案即可。但在實際施工時，有些施工主體或經(jīng)營主體出于對短期效益的考慮，在材料選擇上會傾向于價格低廉的可燃性材料，再加上電器線路連接混亂，進一步提升了火災(zāi)事故的發(fā)生率。

（四）消防設(shè)施管理不到位

大型商業(yè)綜合體中涉及多種消防系統(tǒng)，例如滅火系統(tǒng)、火災(zāi)報警系統(tǒng)等，這些系統(tǒng)可以使大型商業(yè)綜合體的安全防護水平得到提升。但在實際安全防護工作中，大部分管理人員的消防安全防護意識比較薄弱，對消防設(shè)施的保養(yǎng)不夠重視，也未深刻認(rèn)識到經(jīng)常維護消防設(shè)施的必要性，忽略了對消防設(shè)備的定期檢查，容易使存在故障的消防設(shè)備繼續(xù)使用，一旦商場發(fā)生火災(zāi)，這些消防設(shè)備無法發(fā)揮出自身功能，將導(dǎo)致火災(zāi)更加嚴(yán)重。

（五）消防管理人員素質(zhì)參差不齊

大型商業(yè)綜合體涉及多種多樣的消防設(shè)施，無論是消防標(biāo)準(zhǔn)還是消防要求都十分嚴(yán)格。需要消防管理主體明確自身職責(zé)，加大對大型商業(yè)綜合體消防管理的力度[4]。但在實際工作中，有些消防管理人員的工作理念存在偏差，并未認(rèn)識到消防管理的重要性，不僅工作態(tài)度不端正，而且這些人員的素質(zhì)水平也良莠不齊，在消防管理人員群體中，具備專業(yè)上崗資格的占比較小，不具備專業(yè)上崗資格的人員對消防管理知識了解甚少，缺乏較強的消防管理技能，在輪值期間未認(rèn)真檢查設(shè)備、線路等，從而導(dǎo)致火災(zāi)的發(fā)生率更高。

三、大型商業(yè)綜合體消防安全管理對策

（一）建立火災(zāi)應(yīng)急機制

大型商業(yè)綜合體消防管理人員應(yīng)明確自身職責(zé)，提高對內(nèi)部消防安全的關(guān)注度，遵循科學(xué)合理原則對此進行全面檢查，并及時監(jiān)督消防安全有無出現(xiàn)異常[5]。特別是消防安全薄弱環(huán)節(jié)，更要對此進行全面檢查，以科學(xué)評估為主要手段，提前判斷火災(zāi)出現(xiàn)的概率，依據(jù)實際情況制定相應(yīng)的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，避免在出現(xiàn)火災(zāi)時無法及時做出應(yīng)對。同時，應(yīng)以大型商業(yè)綜合體消防管理人員為主要對象，開展專業(yè)的消防培訓(xùn)，使其模擬當(dāng)出現(xiàn)火災(zāi)時如何疏散商場內(nèi)人員，培養(yǎng)這些工作人員的火災(zāi)疏散能力。在建立火災(zāi)應(yīng)急機制的過程中，不僅要制定適用性、可行性強的教育制度，還應(yīng)建立完善的檢查制度等，學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)的成功管理經(jīng)驗，了解其他企業(yè)消防安全管理制度的優(yōu)勢，并將自身實際情況作為參考重點，從中汲取經(jīng)驗應(yīng)用到后續(xù)工作中，設(shè)計出更加完善的火災(zāi)應(yīng)急機制，進一步促進大型商業(yè)綜合體消防安全管理工作的實施。并且，對于大型商業(yè)綜合體而言，構(gòu)建專門的監(jiān)督機構(gòu)也十分必要，能夠提升消防安全管理工作質(zhì)量。

（二）加強二次裝修監(jiān)管力度

對于大型商業(yè)綜合體而言，其內(nèi)部門店眾多，這些門店商戶應(yīng)用的裝修材料、裝修方案等各不相同，經(jīng)常出現(xiàn)二次裝修問題。為了全面貫徹落實相關(guān)消防管理工作，需對建筑面積在300m2以下的商業(yè)綜合體提出要求，即制定三種或以上裝修方案，并整理相關(guān)內(nèi)容后報備到公安消防機構(gòu)，當(dāng)這些場所正式裝修后，建筑消防管理人員需參與其中，嚴(yán)格監(jiān)管裝修的各個環(huán)節(jié)，查看有無與報備方案產(chǎn)生偏差，一旦發(fā)現(xiàn)不符合報備方案的現(xiàn)象，依據(jù)事情的嚴(yán)重性進行相應(yīng)處罰和整改[6]。

（三）做好消防系統(tǒng)建設(shè)和維護

要想有效提升大型商業(yè)綜合體消防安全管理水平，就離不開完善的消防設(shè)施，還要及時融入相應(yīng)的消防系統(tǒng)。為了確保防火效果更加理想，從根本上彌補消防安全系統(tǒng)建設(shè)的漏洞，在今后的實際工作中，相關(guān)人員應(yīng)考慮到大型商業(yè)綜合體的具體需求，以此制定可行性較強的消防安全設(shè)計方案，并以消防安全系統(tǒng)設(shè)施為切入點，對此進行全面建設(shè)，確保其與大型商業(yè)綜合體內(nèi)部結(jié)構(gòu)相符合[7]。并且，還需認(rèn)識到先進科學(xué)技術(shù)的優(yōu)勢，及時引進相應(yīng)技術(shù)，確保消防系統(tǒng)和設(shè)備的先進程度更高，例如安裝自動噴淋系統(tǒng)、火災(zāi)預(yù)警系統(tǒng)等，確保當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時，這些系統(tǒng)可以最大限度降低火災(zāi)的危害性[8]。從消防系統(tǒng)施工的角度分析，需高度重視其驗收環(huán)節(jié)，以安裝規(guī)范、安裝質(zhì)量為核心，對此實施嚴(yán)格審核，在立足實際情況的基礎(chǔ)上審核安裝規(guī)范，一旦發(fā)現(xiàn)與設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生偏差，必須及時進行調(diào)整；后期運營階段，應(yīng)加大對安全消防系統(tǒng)的管理力度，將檢查、維修工作納入重要事程，著眼于系統(tǒng)故障問題，分析為何會出現(xiàn)這些故障，找出故障點的具體位置，有效處理相關(guān)故障，促使消防系統(tǒng)工作狀態(tài)保持最佳。

（四）完善消防安全管理體系

為了進一步完善消防安全管理，大型商業(yè)綜合體內(nèi)部管理人員需全面分析相關(guān)情況，了解內(nèi)部結(jié)構(gòu)的特點，將消防安全管理制度的制定工作提上日程，并注重消防安全管理制度的完善，促進消防安全管理更加規(guī)范化和全面化[9]。同時，還需引導(dǎo)各個部門摒棄落后的消防安全管理意識，樹立現(xiàn)代化的消防安全管理理念，并積極學(xué)習(xí)如何進行消防安全管理，注重對消防設(shè)施的維護，經(jīng)常性檢查消防設(shè)施有無出現(xiàn)故障或者老化情況，一旦發(fā)現(xiàn)某消防設(shè)施存在故障，應(yīng)立即檢查原因并檢修，及時淘汰過于老化的消防設(shè)施，從根本上解決消防安全事故問題；完善消防安全管理責(zé)任制，商場管理部門、物業(yè)部門、業(yè)主等要簽訂相關(guān)的責(zé)任協(xié)議，高度重視消防安全管理責(zé)任，在考慮到多種因素的前提下實施明確劃分，注重管理模式的分層性，避免消防安全責(zé)任主體呈現(xiàn)混亂狀態(tài)，引導(dǎo)各個部門了解自身的工作范圍，知曉在消防安全工作中需做到哪幾點，確保個人對自身工作職責(zé)產(chǎn)生明確認(rèn)知，增強部門與個人的消防安全責(zé)任理念，避免消防安全管理條例停留在形式的層面；認(rèn)識到績效考核機制與大型商業(yè)綜合體消防安全管理的關(guān)聯(lián)性，及時構(gòu)建考核機制，對于消防安全管理考核成績優(yōu)異的人員，可進行表彰與物質(zhì)獎勵，適當(dāng)增加薪酬獎金，提升工作人員對消防安全管理的積極性，進一步強化監(jiān)管力度。

（五）提高消防管理人員素質(zhì)

消防安全管理人員的素質(zhì)水平尤為重要，對大型商業(yè)綜合體消防安全管理的效果具有直接影響?；诖?，應(yīng)加大對消防管理人員的培養(yǎng)力度，定期開展有關(guān)消防安全管理的專業(yè)培訓(xùn)，邀請專業(yè)人士為其講解消防安全管理的專業(yè)知識，不斷拓展消防安全管理人員的知識面，并使其端正工作態(tài)度[10]。同時，還需重點培訓(xùn)消防安全管理人員的業(yè)務(wù)能力，使其掌握正確操作消防器材的方法，了解操作消防設(shè)施的過程中應(yīng)注意哪些事項等。此外，還要對消防安全管理人員提出新要求，只有具備上崗資格證的人員才能進行后續(xù)工作，其他人員不可參與該工作，以此來確保大型商業(yè)綜合體消防安全管理的質(zhì)量；將社會消防技術(shù)服務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)要求作為參考重點，各大消防安全機構(gòu)應(yīng)充分發(fā)揮出自身作用，針對消防咨詢評估、消防設(shè)施維護等機構(gòu)進行培養(yǎng)，避免消防監(jiān)督執(zhí)法力量始終處于多種雜務(wù)中，從而并更好地監(jiān)督大型商業(yè)綜合體的消防安全管理工作。

四、結(jié)語

綜上所述，大型商業(yè)綜合體消防安全管理具有重要意義。因此，相關(guān)人員應(yīng)在消防安全管理中投入更多精力，深刻認(rèn)識消防安全管理的必要性，及時檢查電路連接的準(zhǔn)確與否，對混亂電路進行修整，并檢查消防設(shè)施、設(shè)備有無呈現(xiàn)異常狀態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)異常，必須明確原因并實施針對性的修理，或者淘汰該設(shè)施設(shè)備；依據(jù)實際情況構(gòu)建完善的消防安全管理體系，將該體系融入實際工作中，確保大型商業(yè)綜合體消防安全管理獲得制度支持；應(yīng)對大型商業(yè)綜合體的消防安全管理現(xiàn)狀進行多角度分析，考慮到自身的實際情況，構(gòu)建完善的消防安全管理制度與火災(zāi)應(yīng)急機制，從根本上降低安全隱患問題，確保商場內(nèi)人員的安全性；擴大消防安全管理知識的宣傳范圍，在大型商業(yè)綜合體內(nèi)部營造積極活躍的消防安全管理氛圍，增添現(xiàn)代化元素在消防安全管理中，提升相關(guān)人員的積極性；注重對消防管理人員的培訓(xùn)，引導(dǎo)其摒棄落后的消防安全管理意識，以正確的態(tài)度開展消防安全管理工作，不斷提升自身業(yè)務(wù)能力，從而為大型商業(yè)綜合體消防安全管理貢獻出自身力量。