歐陽(yáng)轉(zhuǎn)弟，梁韶剛，李茉，蔣燕，周林

（1.佛山市順德區(qū)中心血站 獻(xiàn)血服務(wù)科，廣東 佛山 528300；2.佛山市順德區(qū)中心血站 辦公室，廣東 佛山 528300）

0 引言

自《中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法》頒布實(shí)施以來(lái)，我國(guó)無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)隨時(shí)代變遷發(fā)生著日新月異的變化[1]。一直以來(lái)，安全獻(xiàn)血是臨床醫(yī)療救治應(yīng)用血液的重中之重。保障安全血液的重要前提是招募安全人群的血液，從而，凸顯了招募安全獻(xiàn)血者的重要性[2]。隨著我國(guó)該領(lǐng)域科研的不斷更迭，但保障安全血液穩(wěn)定供應(yīng)和招募安全獻(xiàn)血者仍是一個(gè)巨大挑戰(zhàn)。研究發(fā)現(xiàn)[3]，不同年齡獻(xiàn)血群體對(duì)獻(xiàn)血所持態(tài)度存在一定程度差異性。因此，有必要對(duì)公眾樹立正確的獻(xiàn)血態(tài)度，同時(shí)提高公眾對(duì)獻(xiàn)血相關(guān)知識(shí)的認(rèn)知。近年來(lái)，隨著我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生改革的不斷推進(jìn)，醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)水平隨之升高，臨床用血需求也呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，造成血液供應(yīng)出現(xiàn)“血荒”現(xiàn)象[4]。目前，如何度過(guò)無(wú)償獻(xiàn)血招募停滯的瓶頸期是我區(qū)采供血機(jī)構(gòu)面臨的難題。為避免出現(xiàn)血液供應(yīng)缺口，我區(qū)利用新媒體宣傳的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合21世紀(jì)時(shí)代公眾需求，加強(qiáng)無(wú)償獻(xiàn)血知識(shí)的宣傳及獻(xiàn)血服務(wù)[5]。目前，三門峽、青島市等城市經(jīng)應(yīng)用新媒體招募策略后，通過(guò)現(xiàn)有途徑宣傳無(wú)償獻(xiàn)血及優(yōu)化獻(xiàn)血服務(wù)，壯大了招募獻(xiàn)血群體，明顯優(yōu)于較傳統(tǒng)招募策略效果[6]。基于此，研究者擬探討佛山市順德區(qū)無(wú)償獻(xiàn)血意愿現(xiàn)狀分析及招募方法應(yīng)用情況，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

隨機(jī)選取佛山市順德區(qū)458無(wú)償獻(xiàn)血者和457名公眾作為調(diào)查對(duì)象，年齡均在18～60周歲。

1.2 方法

采用自制調(diào)查問(wèn)卷方式收集調(diào)查對(duì)象的基本信息（年齡、性別、學(xué)歷、職業(yè)、獻(xiàn)血史），問(wèn)卷內(nèi)容主要包括以下內(nèi)容：使用最多的自媒體平臺(tái)、看/聽過(guò)的無(wú)償獻(xiàn)血宣傳內(nèi)容、更易接受的招募獻(xiàn)血方式、參加獻(xiàn)血次數(shù)、影響繼續(xù)參加無(wú)償獻(xiàn)血的因素、提高無(wú)償獻(xiàn)血參與度的方式，同時(shí)探討新媒體在無(wú)償獻(xiàn)血招募的可行性。采用現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)面調(diào)研方式，社會(huì)大眾選擇人流量較為集中的地點(diǎn)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，并由工作人員講述問(wèn)卷填寫規(guī)則，調(diào)查對(duì)象填寫完成后當(dāng)場(chǎng)收回。本研究調(diào)查問(wèn)卷通過(guò)了該研究領(lǐng)域內(nèi)專家的一致性校驗(yàn)。

1.3 觀察指標(biāo)

影響公眾獻(xiàn)血的單因素分析。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

采用SPSS 22.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，計(jì)量資料用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（）表示，兩組間比較采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料用率表示，組間比較采用χ2檢驗(yàn)，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 影響公眾獻(xiàn)血的單因素分析

單因素分析顯示，無(wú)償獻(xiàn)血者與社會(huì)公眾的性別、年齡比較，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05），無(wú)償獻(xiàn)血者與社會(huì)公眾的公眾獻(xiàn)血的相關(guān)因素與職業(yè)、使用最多的自媒體平臺(tái)、看/聽過(guò)的無(wú)償獻(xiàn)血宣傳內(nèi)容、更易接受的招募獻(xiàn)血方式、參加獻(xiàn)血次數(shù)、影響繼續(xù)參加無(wú)償獻(xiàn)血的因素、提高無(wú)償獻(xiàn)血參與度的方式比較，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。詳情見表1。

表1 影響公眾獻(xiàn)血的單因素分析[n(%)]

3 結(jié)果

本研究結(jié)果顯示，單因素分析顯示，無(wú)償獻(xiàn)血者與社會(huì)公眾的性別、年齡比較，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05），考慮可能是本研究樣本量過(guò)少所致，有待進(jìn)一步擴(kuò)大樣本量，深入探究。無(wú)償獻(xiàn)血者與社會(huì)公眾的公眾獻(xiàn)血的相關(guān)因素與職業(yè)、使用最多的自媒體平臺(tái)、看/聽過(guò)的無(wú)償獻(xiàn)血宣傳內(nèi)容、更易接受的招募獻(xiàn)血方式、參加獻(xiàn)血次數(shù)、影響繼續(xù)參加無(wú)償獻(xiàn)血的因素、提高無(wú)償獻(xiàn)血參與度的方式比較，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），本研究可從以上因素為切入點(diǎn)，根據(jù)不同因素制定綜合性的招募策略，目前，新媒體招募策略是當(dāng)今公認(rèn)最有效的方法，且順應(yīng)當(dāng)今時(shí)代潮流[7]。無(wú)論是無(wú)償獻(xiàn)血者還是社會(huì)公眾，手機(jī)微信是他們中絕大部分人均易接受的宣傳方式，我們以此為切入點(diǎn)，滿足大部分人的需求。分享獻(xiàn)血的好人好事及用血者受惠的故事是促使無(wú)償獻(xiàn)血者重要因素，由此可見，可將此類事件制作成一個(gè)公益視頻放映在電視、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提高點(diǎn)擊率，營(yíng)造無(wú)償獻(xiàn)血的光榮、偉大的榮譽(yù)感和自豪感，鼓舞更多的人參與其中?！东I(xiàn)血法》自1998年實(shí)施至今，從指令性任務(wù)指標(biāo)、自愿無(wú)償獻(xiàn)血、互助獻(xiàn)血、流動(dòng)獻(xiàn)血車到改變無(wú)償獻(xiàn)血招募策略，無(wú)償獻(xiàn)血法歷經(jīng)了不同醫(yī)療時(shí)代[8]?，F(xiàn)階段，我國(guó)醫(yī)療水平的提升，造成臨床用血量激增，單純依靠傳統(tǒng)無(wú)償獻(xiàn)血模式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法供應(yīng)。目前，以顧客為導(dǎo)向大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析、精準(zhǔn)營(yíng)銷理念應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)思維的新媒體招募等方法是現(xiàn)階段行之有效的措施[9]。本研究擬探討新媒體獻(xiàn)血招募策略應(yīng)用效果，分析如下：微博、微信公眾號(hào)、智能手機(jī)軟件、移動(dòng)電視等因憑借傳播速度快、信息覆蓋率高、互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)，迅速成為公眾接收和發(fā)布信息的新平臺(tái)，無(wú)償獻(xiàn)血宣傳招募策略步入新媒體時(shí)代已是必然趨向[10-11]。相對(duì)于傳統(tǒng)意義上報(bào)刊、廣播、等媒介來(lái)講，新媒體平臺(tái)在無(wú)償獻(xiàn)血宣傳對(duì)象、推送內(nèi)容選擇、推送時(shí)段選擇等方面更具精準(zhǔn)性，對(duì)公眾而言，更簡(jiǎn)單便捷[12-13]。血站微信公眾平臺(tái)和微博公眾平臺(tái)開通后，有助于拉近工作人員與獻(xiàn)血者、意向獻(xiàn)血者的溝通距離，同時(shí)還有利于血站工作人員深入開展獻(xiàn)血招募工作[14]。還可采納社會(huì)公眾對(duì)獻(xiàn)血服務(wù)提出的合理意見，有助于提高獻(xiàn)血服務(wù)水平，完善采供血質(zhì)量管理體系建設(shè)，為公眾提供提供更加科學(xué)、合理、全面的獻(xiàn)血服務(wù)[15-16]。同時(shí)通過(guò)血站微信和微博平臺(tái)每周定期發(fā)布無(wú)償獻(xiàn)血小知識(shí)、血液生理知識(shí)、血液庫(kù)存動(dòng)態(tài)等，提高公眾對(duì)獻(xiàn)血的認(rèn)知程度，弘揚(yáng)獻(xiàn)血救人的無(wú)私奉獻(xiàn)精神，營(yíng)造無(wú)償獻(xiàn)血的良好氛圍，以便壯大獻(xiàn)血群體[17]。近兩年受新冠肺炎疫情影響，街頭無(wú)償獻(xiàn)血者呈下降趨勢(shì)，針對(duì)此類現(xiàn)象，應(yīng)采取線上招募策略，擴(kuò)大招募群體，保障我區(qū)血液供應(yīng)充足、安全是本血站近期最重要的目的之一。新媒體是21世紀(jì)最為熱議的話題，醫(yī)療衛(wèi)生也應(yīng)緊跟時(shí)代步伐，順應(yīng)時(shí)代需求，提高公眾對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血的認(rèn)知程度。

綜上所述，佛山市順德區(qū)無(wú)償獻(xiàn)血存在的問(wèn)題在于宣傳力度和方式不滿足民眾需求，針對(duì)現(xiàn)存因素，改進(jìn)或制定合適的招募策略，同時(shí)充分利用新媒體招募無(wú)償獻(xiàn)血者的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)有序持續(xù)發(fā)展。