王嬌蓉

春節(jié)過(guò)去，正當(dāng)蘇州市民準(zhǔn)備迎接新一年到來(lái)時(shí)，一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情，擾亂了大家的工作和生活。然而來(lái)自各行各業(yè)的志愿者，迅速集結(jié)，在這場(chǎng)倒春寒中，用奉獻(xiàn)與愛(ài)心筑起了一道道疫情防控的屏障，他們用這些關(guān)鍵詞抵抗寒“疫”，為全蘇州市民摘掉了蘇康碼下的黃星，用陣陣暖意詮釋著一座城的柔軟和堅(jiān)毅。

迅速

在嚴(yán)峻的疫情防控形勢(shì)之下，城市被按下了“暫緩鍵”，然而為了早日戰(zhàn)勝疫情，各個(gè)崗位的志愿者第一時(shí)間集結(jié)，爭(zhēng)分奪秒地投入了工作。

為了應(yīng)對(duì)園區(qū)疫情之下急劇增加的酸樣本檢測(cè)需求，2月20日下午3點(diǎn)，負(fù)責(zé)蘇州恒泰生物醫(yī)藥A1地塊廠房項(xiàng)目的中建一局一公司第一時(shí)間成立青年突擊隊(duì)，奔赴蘇州生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園，協(xié)助建設(shè)移動(dòng)快速核酸檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室。

項(xiàng)目機(jī)電經(jīng)理張奇主動(dòng)申請(qǐng)高壓帶電相關(guān)工作。經(jīng)過(guò)他和團(tuán)隊(duì)成員的緊張施工，移動(dòng)核酸檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室順利通過(guò)驗(yàn)收，并正式投入了使用，讓核酸檢測(cè)速度跑在了病毒傳播的前面。

盡責(zé)

核酸檢測(cè)過(guò)程中，為確保采集樣本活性檢測(cè)的精準(zhǔn)性，所有樣本需在一小時(shí)內(nèi)封箱，兩小時(shí)內(nèi)將樣本送至檢測(cè)人員手中。面對(duì)分散在8個(gè)小區(qū)的6000多名居民帶來(lái)的樣本配送壓力，婁葑街道不少快遞小哥自愿加入到樣本轉(zhuǎn)運(yùn)行動(dòng)中來(lái)，爭(zhēng)分奪秒轉(zhuǎn)運(yùn)樣本。

快遞小哥周雪就是這樣一位負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)運(yùn)樣本的志愿者。2月15日開(kāi)始，他每天上午都往返于徐家浜社區(qū)5個(gè)核酸檢測(cè)點(diǎn)之間，和工作人員核對(duì)數(shù)目后，對(duì)每箱200個(gè)試管的核酸檢測(cè)樣本進(jìn)行封箱，然后驅(qū)車(chē)將這些樣本送到接收點(diǎn)，再轉(zhuǎn)運(yùn)至疾控部門(mén)進(jìn)行檢測(cè)化驗(yàn)。

為確保樣本及時(shí)送達(dá)，周雪將時(shí)間壓縮到了40分鐘左右，十幾趟的運(yùn)送，往往讓他忙得連口水都來(lái)不及喝。但是周雪認(rèn)為，爭(zhēng)分奪秒是快遞小哥的特長(zhǎng)和職責(zé)，能為抗擊疫情盡一份力，辛苦一點(diǎn)也沒(méi)什么。

樂(lè)觀

“現(xiàn)在做核酸，不要998，不要98，免費(fèi)免費(fèi)一律免費(fèi)，各位居民不要錯(cuò)過(guò)??！”徐家浜北二村的居民常常被一個(gè)幽默的志愿者逗得哈哈大笑，他就是社區(qū)一線“浜浜團(tuán)”防疫志愿者隊(duì)伍成員蘆振華。

本輪疫情發(fā)生之前，蘆振華是一名導(dǎo)游，旅游活動(dòng)受疫情影響被按下“暫停鍵”后，他的腳步并沒(méi)有停下，在志愿者隊(duì)伍里，他有時(shí)是紅馬甲，有時(shí)是藍(lán)大褂，有時(shí)是白團(tuán)團(tuán)，始終堅(jiān)守在防疫一線，排摸登記、量溫查碼、運(yùn)送物資……

工作中，蘆振華還充分利用自己幽默的口才宣傳防疫知識(shí)，給社區(qū)居民帶來(lái)溫暖與安心。看著忙碌的社工們，蘆振華和大家約定，等疫情結(jié)束，春花爛漫好時(shí)節(jié)，要一起去看看外面的風(fēng)景。

愛(ài)意

“你在2號(hào)點(diǎn)位，那邊風(fēng)大，我?guī)湍愣噘N幾個(gè)暖寶寶?！迸R出發(fā)前往核酸檢測(cè)點(diǎn)位前，高爾夫社區(qū)居民小組丁文英囑咐著愛(ài)人顧克洲。在社區(qū)百名志愿者中，這對(duì)志愿者夫婦自2月14日起就在不同的點(diǎn)位忙碌著?！半m然我們都在一線，但是因?yàn)榘才旁诓煌狞c(diǎn)位，每天也是匆匆打個(gè)照面。但是，互相的一個(gè)眼神，我們就知道：只有守護(hù)了‘大家，才有我們平安的‘小家。”

新冠疫情擋不住綿綿的愛(ài)意，像這樣心照不宣、齊頭并進(jìn)，舍“小家”為“大家”的人，在志愿者隊(duì)伍中還有很多。這一次，他們不僅是夫妻、親子、情侶……更是互相托付、并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)友，在被防護(hù)面罩阻隔的眼波中，在平靜生活被打亂的褶皺處，他們的之間深切的愛(ài)意與信任，更讓人溫暖和動(dòng)容。

互助

3月15日，護(hù)理工劉海和平常一樣，去東港新村一戶(hù)老年居民家提供護(hù)理服務(wù)。兩個(gè)小時(shí)后，結(jié)束工作的他走到小區(qū)門(mén)口，卻發(fā)現(xiàn)小區(qū)管控了，而自己要在這個(gè)陌生的小區(qū)呆上14天。一時(shí)間的慌神過(guò)后，劉海立刻向社區(qū)工作人員求助。

“工作人員了解情況后，立刻發(fā)動(dòng)了所有力量幫我解決難題。很快，就有一位愛(ài)心居民把自己一處空置的房屋貢獻(xiàn)了出來(lái)，十分慷慨地讓我免費(fèi)住上一段日子?！辈粌H解決了住宿問(wèn)題，社區(qū)工作人員還不時(shí)用電話和微信安撫劉海，并接連提供各種必需生活物資。

“我有義務(wù)把大家給我的這份愛(ài)心傳遞下去！”從被滯留在管控小區(qū)的茫然，到成為“逆行”在管控區(qū)的毅然，劉海在這段“做夢(mèng)也不會(huì)想到”的經(jīng)歷里，一次次感受到了溫暖，并把這份關(guān)懷化作一份接力傳遞出去。

如今，劉海也變身“大白”。每天早上7點(diǎn)不到，他就到達(dá)崗位，穿上防護(hù)服，協(xié)助社區(qū)開(kāi)展志愿工作，重點(diǎn)服務(wù)老年居民送菜上門(mén)的需求。一趟又一趟地走樓梯，常常讓劉海累到雙腿發(fā)軟，但他依然樂(lè)在其中：“既來(lái)之則安之。能為小區(qū)做點(diǎn)事情，我真的很開(kāi)心?！?/p>

細(xì)致

疫情來(lái)臨時(shí)，志愿者們用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和耐心細(xì)致，傳遞蘇城溫度，驅(qū)散人們心中的陰霾。

為了幫助重點(diǎn)人群做好“心理防疫”，加強(qiáng)對(duì)集中隔離人員、封控區(qū)和管控區(qū)居民群眾的人文關(guān)懷，把服務(wù)保障送到最前沿切實(shí)幫助特殊困難群體解決實(shí)際問(wèn)題，園區(qū)第一時(shí)間成立了疫情防控關(guān)愛(ài)疏導(dǎo)工作專(zhuān)班。

志愿者加入幫幫團(tuán)后，園區(qū)疫情防控關(guān)愛(ài)疏導(dǎo)專(zhuān)班會(huì)按照他們各自的專(zhuān)業(yè)背景、工作單位等信息，把他們分到了不同的幫扶隊(duì)伍。

700多名專(zhuān)業(yè)教師組成的“暖融融”心理疏導(dǎo)團(tuán)分為89個(gè)小組，開(kāi)發(fā)出了38個(gè)小游戲、5個(gè)心理課程、8個(gè)心理解壓短片，推送免費(fèi)課程6000個(gè)，服務(wù)惠及近萬(wàn)人;機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位志愿者則被劃分到“暖融融”困難幫扶團(tuán)，專(zhuān)門(mén)為“老弱病殘?jiān)小钡忍厥馊巳禾峁?zhuān)項(xiàng)服務(wù);由園區(qū)國(guó)資骨干力量組建的被隔離人員家屬“暖融融”生活保障團(tuán)，負(fù)責(zé)緩解隔離人員家屬后顧之憂;園區(qū)招商條線外語(yǔ)人才則成了“暖融融”在線翻譯團(tuán)，解決外籍人士多語(yǔ)種服務(wù)需求……

堅(jiān)守

金益社區(qū)的社工徐夢(mèng)婷是金益三村447點(diǎn)位的點(diǎn)位長(zhǎng)。2月18日晚上9點(diǎn)多，她回家打包行李，并讓媽媽幫忙剪去了長(zhǎng)發(fā)。從那之后，她就在社區(qū)打起了地鋪，確保能隨叫隨到，保持24小時(shí)待命。

談到未滿2歲的女兒，她說(shuō)：“當(dāng)時(shí)擔(dān)心小區(qū)會(huì)有意外情況發(fā)生，不知道要在社區(qū)住多久，工作的時(shí)候心里繃著疫情的弦，所以有空視頻的時(shí)候最想女兒。但是聽(tīng)到她說(shuō)‘?huà)寢尲佑?，我就充滿了力量?！?/p>

蘇州給了志愿者堅(jiān)守的理由，他們也為蘇州付出全部的熱情和能量。疫情退去前，這些志愿者將繼續(xù)義無(wú)反顧地堅(jiān)守崗位，守護(hù)蘇州。4CF806D5-130B-4E47-B99A-77AFC98F7241