站在中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的浪潮前，回顧過去十年來中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的風(fēng)云巨變。近十年來，是中國“互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)”騰飛的賽道；是中國“新消費(fèi)”肆意生長的沃土；是中國“物聯(lián)網(wǎng)”“元宇宙”等智能科技不斷優(yōu)化迭代的年代。正是這翻天覆地、不斷創(chuàng)新創(chuàng)造的十年，使得中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，居民消費(fèi)不斷升級。

互聯(lián)網(wǎng)“乘風(fēng)而起”，新的消費(fèi)模式“破土而出”

十年前，中國互聯(lián)網(wǎng)“乘風(fēng)而起”，帶動社會經(jīng)濟(jì)和行業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)新的騰飛，與此同時，新的消費(fèi)行業(yè)“嗅”到商機(jī)，紛紛“破土而出”，為國內(nèi)居民開啟了全新的消費(fèi)模式和時代。

1.電商平臺蓬勃發(fā)展

信息化和科技的日新月異，為消費(fèi)插上了翅膀。中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的騰飛，國內(nèi)的電子商務(wù)平臺如雨后春筍般快速且高質(zhì)量崛起，比如，淘寶、天貓以及京東等線上購物平臺，讓消費(fèi)模式不再拘泥于線下實(shí)體店的選購，開啟了線上、線下相結(jié)合的購物消費(fèi)模式，給國內(nèi)居民帶來了全新的消費(fèi)體驗和消費(fèi)模式，使居民的購物消費(fèi)變得更加便利化、智能化，不同層次的消費(fèi)者均可以在線上購物平臺中選購到滿意的商品。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，各電商平臺也從最開始的PC端，發(fā)展到PC端和手機(jī)客戶端相結(jié)合，同步更新平臺上的商品信息，啟動了移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略。

電商平臺大量且快速崛起，使各平臺競爭加劇，通過更優(yōu)惠的價格、全品類的選購以及更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來快速搶占市場份額，獲得更多消費(fèi)者的青睞。為了刺激國內(nèi)居民消費(fèi)，快速搶占市場份額，各電商平臺開始謀劃價格優(yōu)惠力度更大的“購物節(jié)”，比如“618”“雙11”等，開啟電商平臺的“價格戰(zhàn)”。

2012年11月11日，號稱“2012年最后一場價格戰(zhàn)”的“雙11”電商價格戰(zhàn)火爆上演。在此次“雙11”價格戰(zhàn)中，天貓（原淘寶商城）交出了一份傲人的“成績單”，僅憑13小時賣100億元，創(chuàng)造了世界紀(jì)錄，同時，淘寶加天貓平臺，更是將當(dāng)日的網(wǎng)購單日記錄，再次刷新為191億元，由此在電子商務(wù)行業(yè)中站穩(wěn)了腳跟。如今，天貓依舊不斷刷新著自己的記錄。

除打響“價格戰(zhàn)”之外，電商平臺更是先后推出了各種優(yōu)質(zhì)、智能服務(wù)，來俘獲國內(nèi)居民消費(fèi)者的心。例如，在2015年，北京地區(qū)第一單淘寶無人機(jī)訂單產(chǎn)生；無獨(dú)有偶，在2017年10月，京東物流創(chuàng)立的首個全流程無人倉正式亮相，使得電子商務(wù)平臺的配送服務(wù)更加高效智能，刷新著居民消費(fèi)者的購物體驗。

2020年以來，在新冠肺炎疫情的影響下，電子商務(wù)愈發(fā)凸顯出自身的優(yōu)勢，“線上選購”+“零接觸配送”使得國內(nèi)居民消費(fèi)者在疫情期間，依然可以選購自己所需的生活用品等。

新世紀(jì)以來，國際貿(mào)易蓬勃發(fā)展，中國的跨境電子商務(wù)也迎來了發(fā)展的春天，比如，亞馬遜、e bay、阿里巴巴國際站等跨境電商平臺引領(lǐng)新風(fēng)尚，讓國內(nèi)消費(fèi)者可以在跨境電商平臺上選購到心儀的國外產(chǎn)品，同時也使國產(chǎn)品牌走出國門，銷往海外。隨著起多起社會關(guān)注度高、金額較大的案例得到公正處理，針對“二選一”、大數(shù)據(jù)殺熟等現(xiàn)象的反壟斷細(xì)則相繼出臺。2021年11月18日，國家反壟斷局正式掛牌，成為我國反壟斷的里程碑事件，更有力保護(hù)電商平臺綠色發(fā)展。

2.支付方式的迭代變遷

由于中國電子商務(wù)平臺的快速崛起，居民消費(fèi)者的支付方式也迎來全新的改革，從紙幣交易演變成了移動支付。根據(jù)艾媒咨詢新近發(fā)布的《2021年中國移動支付行業(yè)研究報告》顯示，近年來，中國移動支付得到了廣泛的應(yīng)用，且已經(jīng)成為我國眾多消費(fèi)者日常主要的支付方式。數(shù)據(jù)顯示，從2014年到2020年，中國移動支付交易規(guī)模呈持續(xù)上升趨勢，2020年中國移動支付業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)到了432.2億元，截至2021年6月，我國網(wǎng)絡(luò)支付用戶規(guī)模達(dá)8.7億元，占網(wǎng)民整體的86.3%。目前，支付寶和微信是移動支付用戶最為常用的兩大支付平臺。字節(jié)跳動、攜程、華為等互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)企，紛紛布局移動支付領(lǐng)域，移動支付平臺在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的競爭日益加劇。為爭奪市場份額，移動支付企業(yè)將拓寬經(jīng)營模式，與商戶合作推出會員體系，并實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新營銷模式。

在用戶規(guī)模和使用頻率增加的驅(qū)動下，未來移動支付交易規(guī)模將持續(xù)增長。居民使用移動支付的方式也從初始單一的密碼輸入，更新到如今的指紋、刷臉和NFC支付，支持移動支付的平臺在不斷增加。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的當(dāng)下，數(shù)字貨幣是未來最關(guān)鍵的金融基礎(chǔ)設(shè)施之一。為推動數(shù)字人民幣規(guī)模化發(fā)展，2022年1月國務(wù)院發(fā)布《要素市場化配置綜合改革試點(diǎn)總體方案》，該方案支持在零售交易和生活繳費(fèi)等場景試點(diǎn)使用數(shù)字人民幣。數(shù)字人民幣能通過APP錢包推送等多種途徑，集多家優(yōu)勢場景于一身，建立生態(tài)鏈接。未來，居民的支付方式將會更多樣化、更智能便捷，值得期待。

人臉識別技術(shù)的應(yīng)用，把無人超市帶到百姓身邊，購物體驗再度刷新；智慧物流不斷升級，讓網(wǎng)購配送速度從次日達(dá)，到當(dāng)日達(dá)，配送時效持續(xù)改善。這些真實(shí)發(fā)生在每個消費(fèi)者身邊的場景，又將實(shí)實(shí)在在帶動、引領(lǐng)新消費(fèi)。

新消費(fèi)時代來臨，涌現(xiàn)新消費(fèi)形態(tài)

隨著全球政治經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的變化，中國乃至世界的消費(fèi)生態(tài)正在重塑。中國消費(fèi)市場正在形成國內(nèi)消費(fèi)為主、國際國內(nèi)相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)的雙循環(huán)消費(fèi)新格局。近十年來，中國經(jīng)濟(jì)的“三駕馬車”，出口、投資和消費(fèi)并駕齊驅(qū)，一路前行，創(chuàng)造了中國乃至世界經(jīng)濟(jì)的奇跡。消費(fèi)已經(jīng)成為中國經(jīng)濟(jì)的主引擎，中國消費(fèi)占GDP的比例已由10年前的35%提升至55%以上，中國未來十年，消費(fèi)占GDP的比例估計將達(dá)到70%左右。

新消費(fèi)的“新”是指：新的產(chǎn)業(yè)、新的模式、新的業(yè)態(tài)，其將成為中國經(jīng)濟(jì)的新動能，宣告著“新消費(fèi)時代”已經(jīng)來臨。

1.共享經(jīng)濟(jì)興起

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推廣、社交網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的日益成熟，共享經(jīng)濟(jì)這一全新的商業(yè)潮流已初露端倪，眾多的共享商品亦如雨后春筍般涌現(xiàn)，例如，街邊隨處可見的共享充電寶、共享單車、共享電單車，甚至是共享雨傘等。

根據(jù)艾媒咨詢新近發(fā)布的《2021—2022年中國共享電單車市場及用戶行為監(jiān)測報告》顯示，2021年中國共享電單車的數(shù)量接近400萬輛，其收入規(guī)模為93.6億元，預(yù)計2022年突破100億元。隨著共享電單車投放規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，以及大眾共享出行意識的提升，共享電單車的日常使用率不斷提高。

未來，相信會有更多的行業(yè)擁抱共享經(jīng)濟(jì)，展現(xiàn)出共享經(jīng)濟(jì)的魅力，為居民消費(fèi)者帶來全新的消費(fèi)體驗，因為共享經(jīng)濟(jì)不僅僅改變了人們的消費(fèi)觀念，而且改變了人們的產(chǎn)權(quán)觀念，培育了人們的合作和分享意識，這有著非常重要的社會意義。

2.消費(fèi)品類拓展

根據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2021年中國新消費(fèi)發(fā)展趨勢研究報告》顯示，性價比和內(nèi)容價值是當(dāng)下中國消費(fèi)者首要關(guān)注的因素，而不是像過去盲目追求商品的品牌。

隨著人們生活水平的提高，以及可支配收入的增加，部分居民的消費(fèi)觀念逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變，從最初追求“低價商品”，到追求品牌，再逐漸進(jìn)入“趨于理性、平衡價格與品質(zhì)”的新消費(fèi)時代。由于消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變，居民會產(chǎn)生出新的消費(fèi)需求，而新消費(fèi)也將會創(chuàng)造出與新需求相匹配的商業(yè)模式，新品類、新品牌、新消費(fèi)場景不斷涌現(xiàn)，使得消費(fèi)者潛在的、隱形的需求不斷被挖掘和滿足，刺激居民進(jìn)行消費(fèi)。

例如，新式茶飲、輕醫(yī)美、新能源汽車等新消費(fèi)品類層出不窮。過去居民所能選購的茶飲品類和門店均有限，而如今新式茶飲品類愈發(fā)豐富，如奶茶類、花茶類、咖啡類等，以及門店遍布大街小巷，任消費(fèi)者選擇。除此之外，與過去不同的是，居民對于新式茶飲的需求不僅僅在于解渴，更是追求其品質(zhì)和服務(wù)，以及促進(jìn)社交活動。居民消費(fèi)不斷升級，從物質(zhì)層面慢慢轉(zhuǎn)向了精神層面，顏值經(jīng)濟(jì)開始興起，輕醫(yī)美、功能型瘦身食品、運(yùn)動鞋服行業(yè)迎來了迅速發(fā)展的春天。據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2021年中國輕醫(yī)美消費(fèi)者中，每半年消費(fèi)一次的占比為36.1%，一年一次和每季度一次的占比，分別為23.6%和18.6%。無獨(dú)有偶，夜間經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)市場也有著跳躍式的增長。

3.群體經(jīng)濟(jì)崛起

新消費(fèi)人群的出現(xiàn)，催生了新的消費(fèi)模式和消費(fèi)需求，而技術(shù)的發(fā)展和各種渠道的出現(xiàn)，讓品牌與用戶之間的交互發(fā)生了重大變化。

社會福利保障機(jī)制和養(yǎng)老金融體系不斷完善，老年群體的可支配收入來源不斷增加，特別是子女付費(fèi)正在撬動更大的銀發(fā)市場，艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2021年中國銀發(fā)經(jīng)濟(jì)接近6萬億元。因此，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)正在逐步完善，特別是健康消費(fèi)產(chǎn)業(yè)中，形成了阿里健康、平安好醫(yī)生、善診等數(shù)字新勢力。從銀發(fā)群體的消費(fèi)情況看，無論在日用品、健康醫(yī)療或是老年服務(wù)中，健康相關(guān)的支出都成為老年群體重要的消費(fèi)訴求。調(diào)研顯示，2021年中國銀發(fā)群體健康醫(yī)療平均消費(fèi)金額3425元。并且在疫情影響下，健康理念持續(xù)普及，體檢等健康消費(fèi)將有較大的增長空間。

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，截至2021年，中國單身人數(shù)為2億左右，由此催生出了單身經(jīng)濟(jì)。餐飲消費(fèi)正是單身群體的主要支出，因此，各大餐飲品牌爭相推出“一人食”的消費(fèi)概念，其市場規(guī)模超800億元。

隨著“三孩政策”的出臺以及人們生活水平的提高，中國母嬰市場有著較大的發(fā)展空間。數(shù)據(jù)顯示，2018年到2021年，中國母嬰市場規(guī)模呈現(xiàn)上升趨勢，截至到2021年12月，中國母嬰市場規(guī)模為4.9萬億元，同比增長率為19.5%。人們消費(fèi)水平的提高以及家庭培養(yǎng)方式的改變，未來的母嬰消費(fèi)者市場將會提升對產(chǎn)品專業(yè)性的要求，進(jìn)行多品類、多渠道、分區(qū)域、分人群的精細(xì)化銷售。

新技術(shù)迭代優(yōu)化，產(chǎn)品智能化

1.新技術(shù)滲透消費(fèi)層面

在新消費(fèi)時代背景下，居民的消費(fèi)能力和水平達(dá)到了新的層次，因此對于產(chǎn)品的需求將不再滿足于其功能性，而是追求美觀、智能。因此，新科技智能產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生。例如，無人機(jī)、智能家具用品、無人超市、自動駕駛等，廣受消費(fèi)者的青睞。

居民消費(fèi)者對于智慧出行的追求不斷提高，年輕消費(fèi)群體熱衷于高科技產(chǎn)品，期盼高精度的精確定位，使出行導(dǎo)航更高效便捷。因此，高精定位技術(shù)不斷迭代優(yōu)化，其應(yīng)用范圍也不斷擴(kuò)大，廣泛應(yīng)用于以車輛導(dǎo)航、自動駕駛為例的智慧出行領(lǐng)域，以基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)測為例的公共服務(wù)領(lǐng)域，以及電網(wǎng)、港口智能監(jiān)測等產(chǎn)業(yè)升級領(lǐng)域，滲透于居民生活的方方面面。

相信在未來，互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的不斷發(fā)展迭代，將會和更多產(chǎn)業(yè)進(jìn)行融合，制造出更多高科技智能產(chǎn)品，提升居民生活的幸福感。

2.個性化產(chǎn)品刺激消費(fèi)升級

新消費(fèi)時代下，居民消費(fèi)者尤其是年輕一代，更希望自己所選購的商品是定制化、個性化的。由此，未來消費(fèi)市場上應(yīng)更注重同類商品的差異化、個性化，展示出品牌所具有的特點(diǎn)和品牌屬性，以及由商品本身所延伸出來的價值。

居民的消費(fèi)觀念從物質(zhì)層面轉(zhuǎn)向精神層面，因此商家更應(yīng)滿足此需求，打造出商品所具有的精神價值。

大數(shù)據(jù)信息化時代下，能夠快速捕捉平臺上消費(fèi)者的消費(fèi)偏好和需求，從而反饋給平臺的商家，由此可以推送相類似的商品信息給回消費(fèi)者，從而刺激和促進(jìn)消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)行為。這是與過往所不同的需求反饋方式，將不再是商家投放到市場，而是根據(jù)大數(shù)據(jù)所搜索和收集到的消費(fèi)者需求和偏好，平臺推送特定的產(chǎn)品信息，實(shí)現(xiàn)C2M模式。

習(xí)近平總書記在黨的十九大報告中指出：“中國特色社會主義進(jìn)入新時代，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。”新消費(fèi)關(guān)乎經(jīng)濟(jì)，關(guān)乎民生，更關(guān)乎新時代中國特色社會主義的發(fā)展和中國夢的實(shí)現(xiàn)。社會各界需要創(chuàng)造出最優(yōu)良的消費(fèi)氛圍，讓人們更加能消費(fèi)、愿消費(fèi)、敢消費(fèi)，讓中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展更具韌性與活力，讓新消費(fèi)繼續(xù)成為經(jīng)濟(jì)增長的不竭動力。新消費(fèi)，也必將成為新時代人民群眾美好生活的新亮色。