出圈案例年年有,參考價值細(xì)細(xì)品。
2021年1月27日,劉德華官宣入駐抖音,讓抖音在2021年迎來了重磅級明星嘉賓。這也是劉德華個人的全球首個社交賬號。雖然劉德華早已淡出大眾的視線,但他的影響力仍可見一斑。
劉德華的首條抖音視頻,創(chuàng)作思路來源于他曾經(jīng)主演的電影《無間道》中天臺飆戲的經(jīng)典場景,勾起了粉絲的“回憶殺”,短時間內(nèi)視頻點(diǎn)贊量超1300萬。此外,這支視頻也助力抖音話題“劉德華天臺名場面挑戰(zhàn)”登上抖音熱榜TOP1。
劉德華與抖音的這次合作不得不說是一個共贏的事件。自帶流量與明星光環(huán)的劉德華,首次入駐社交平臺,推出獨(dú)具個人標(biāo)簽的視頻內(nèi)容,吸引了平臺、機(jī)構(gòu)、明星、網(wǎng)紅等多方面關(guān)注,加上抖音平臺的扶持以及自媒體的關(guān)注與傳播,為劉德華入駐抖音增加了流量與網(wǎng)絡(luò)熱度。同時,也為抖音明星矩陣的打造帶來了力量。
“新疆棉事件”無疑是2021年上半年最能點(diǎn)燃國人愛國情懷的事件。
事件的起因是2021年3月24日H&M集團(tuán)在官網(wǎng)發(fā)布的一則聲明。該聲明宣布抵制使用新疆棉花,稱“不與位于新疆的任何服裝制造工廠合作,也不從該地區(qū)采購產(chǎn)品、原材料”,并稱“通過全球認(rèn)證的第三方來采購更可持續(xù)的棉花,目的是支持世界各地的棉農(nóng)采取更可持續(xù)的種植方式來種植棉花”。隨后多個一線品牌,如耐克、阿迪、優(yōu)衣庫、新百倫等也參與抵制使用新疆棉花。
當(dāng)這些品牌被罵上熱搜之際,主動把使用新疆棉寫在吊牌上的國產(chǎn)運(yùn)動品牌李寧,因這一舉動博得輿論好感,吸粉無數(shù)。
作為老牌的“國貨之光”,李寧在“新疆棉事件”中的營銷操作是成功的、難以復(fù)制的。這也讓我們看到了一個企業(yè)的社會擔(dān)當(dāng)與責(zé)任,而這無疑是獲得市場與消費(fèi)者認(rèn)可的有效方式。
2021年5月,網(wǎng)易云音樂人格主導(dǎo)色測試刷爆朋友圈,用戶只需回答8個簡單的小問題就能獲得一份專屬性格顏色報告,朋友圈因此刮起一陣五顏六色的大風(fēng)。
生成的性格報告中,不僅有“在中國,每多少個人中就會有一個人喜歡你”這類的描述,還有“你的特質(zhì)”“這些顏色會被你吸引”,這樣的內(nèi)容有助于幫助用戶在社交圈給自己營造更好的人設(shè)。而根據(jù)測試結(jié)果,甚至可以用來尋找適合自己色彩的人,從而促進(jìn)社交關(guān)系。
與此同時,除了曬報告以獲贊美的一部分人,還有一部分人則是開啟自嘲模式,開始對主導(dǎo)色的“色”進(jìn)行自我創(chuàng)造,例如“樂色”“好色”“苦澀”等更是在網(wǎng)絡(luò)上掀起了一波UGC的熱潮,使網(wǎng)易云音樂這次營銷內(nèi)容實(shí)現(xiàn)二次傳播,收割更多流量。
2021年歐洲杯期間(6月12日至7月12日),C羅因在新聞發(fā)布會上將可口可樂挪出鏡頭,這種做法在消費(fèi)者的心智中加深了“可口可樂不健康”的印象,直接使可口可樂公司市值蒸發(fā)40億美元。
而令人大跌眼鏡的是,比賽期間多名球員紛紛效仿C羅的舉動,將可口可樂多次移出鏡頭之外,對品牌造成巨大影響。
雖然事后可口可樂大方回應(yīng),每個人都有不同的“口味和需求”,但在葡萄牙被比利時淘汰出局后,可口可樂終究咽不下那口氣,發(fā)布了一則短視頻,狠狠“報復(fù)”了C羅。畫面中一個人裝扮成可口可樂,將兩個C羅的畫像從桌面上移走,并尖叫了一聲。
截至2021年12月14日,“可口可樂把C羅挪走了”獲得了3.2億閱讀量,這波因C羅而起的話題妥妥地為可口可樂賺回了一大波聲量。
當(dāng)代言人處于輿論旋渦時,品牌如果處理不當(dāng),就會對自身造成一定的危機(jī)。而在吳亦凡事件中,韓束卻做了一場名利雙收的危機(jī)公關(guān)。
2021年7月18日,吳亦凡負(fù)面事件還未完全發(fā)酵時,韓束即在官方微博宣布已向吳亦凡方發(fā)出《解約告知函》,與吳亦凡解除一切合作,成為第一個針對該事件發(fā)布解約聲明的品牌,使韓束在這次事件中收獲了流量、聲量與銷量。主要原因在于:
第一,品牌態(tài)度分明,快速在官方發(fā)聲渠道表明了自己的態(tài)度—終止合作。第二,營銷思路足夠清晰。在解約信息公布后,韓束迅速將游泳隊為品牌新代言人的消息進(jìn)行了覆蓋與傳播,在轉(zhuǎn)移用戶注意力的同時,又做了一次營銷。
在這場危機(jī)公關(guān)中,韓束不但將危機(jī)化為了轉(zhuǎn)機(jī),還成功收獲了品牌花錢都很難求得的流量與銷量,同時其處理危機(jī)的方式又變成了自媒體與媒體傳播的素材,為品牌進(jìn)一步提升了市場影響力與傳播力。
“瀕臨破產(chǎn)”的鴻星爾克,因向河南鄭州捐贈5000萬元物資被推上熱搜。雖然與其他為河南捐款的公司相比,鴻星爾克的捐贈數(shù)目并非排在前列,但以其經(jīng)營狀況而言,也稱得上大手筆,由此引發(fā)了消費(fèi)者的“野性消費(fèi)”。
隨后,鴻星爾克的品牌自播直接打破多項(xiàng)紀(jì)錄:銷量猛翻52倍,總銷售額超2200萬元,許多產(chǎn)品一度脫銷。甚至在門店出現(xiàn)“男子買500付1000拔腿就跑”“連模特身上的衣服也被扒光”等“野性消費(fèi)”行為。
憑借國人的愛國之情,鴻星爾克收獲了消費(fèi)者對品牌的認(rèn)可和支持。借助關(guān)注度高的社會事件,迅速聚集起人們的情緒,并引發(fā)強(qiáng)烈共鳴。隨之,他們將情緒直接轉(zhuǎn)化為消費(fèi),流量直接指向成交量。但鴻星爾克要思考的問題是:當(dāng)野性消費(fèi)的熱潮退去,它該如何乘著國貨崛起的東風(fēng),順利挺進(jìn)更廣闊的消費(fèi)市場?
如果說2021年上半年的品牌IP頂流是蜜雪冰城的雪王,那么下半年的IP頂流就是迪士尼玲娜貝兒。2021年10月,一只粉紅色、毛茸茸、大眼睛的狐貍玩偶席卷社交網(wǎng)絡(luò),成為當(dāng)下最紅的“女明星”。她就是上海迪士尼“達(dá)菲和他的朋友們”偶像團(tuán)的第七位成員玲娜貝兒。
玲娜貝兒的故事是這樣描述的:她是一只具有偵探精神的小狐貍,達(dá)菲在森林里迷路時,遇見了玲娜貝兒,她拿出放大鏡找到了達(dá)菲身上的花籽,從而成功將達(dá)菲送回米老鼠身邊。在故事之外,她也被賦予了更多個性化的性格:愛做美甲、會吃醋、不喜歡被叫“兒兒”……
和迪士尼米老鼠、唐老鴨、迪士尼公主等IP不同,包括玲娜貝兒在內(nèi)的達(dá)菲家族沒有作品支撐,以顏值出圈。如果說米老鼠、迪士尼公主等是迪士尼IP宇宙中的明星,那么達(dá)菲家族就是如同網(wǎng)紅一般的存在。
10年前,江小白憑借互聯(lián)網(wǎng)基因和走心文案,以“年輕人的第一瓶白酒”進(jìn)入大眾視野,俘獲不少年輕消費(fèi)者。10年后,江小白通過“100條聲明”的獨(dú)特創(chuàng)意再次刷屏。
2021年11月19日,江小白在微博和抖音連發(fā)100條“鄭重聲明”,用戲謔、調(diào)侃乃至自嘲的口吻回應(yīng)了10年來幾乎大眾的所有質(zhì)疑,展示最真實(shí)的自己。
如聲明中“江小白遠(yuǎn)不如四大名酒”到“狗都不喝江小白”,再到“江小白高粱地沒有看到高粱”等對產(chǎn)品本身的回應(yīng);也有對老板陶石泉的調(diào)侃,對自身藏酒、營銷、員工等各個方面的戲謔與調(diào)侃……
事情到這還沒結(jié)束?!?00條聲明”之后,江小白一方面在微博主動出擊,瘋狂與近百家藍(lán)V品牌積極互動,打造了一波“聲明體”的狂歡;另一方面針對網(wǎng)友、行業(yè)人士對“100條聲明”的反饋進(jìn)行“補(bǔ)充聲明”,使?fàn)I銷內(nèi)容二次延展。
江小白敢直面消費(fèi)者槽點(diǎn),并且自黑,不得不說,這波操作很有魄力,也很有想法。
2021年的出圈營銷案例,無一不是成功調(diào)動了消費(fèi)者的情感價值。由此可以看出,品牌不僅要在產(chǎn)品上實(shí)現(xiàn)價值回歸,還要在營銷上找到能夠引起高度社會共鳴的原點(diǎn),如此才能借勢擴(kuò)大品牌的生命力。