儲(chǔ)葉妮

（蘇州大學(xué)音樂學(xué)院）

美是純潔道德、豐富精神的重要源泉，學(xué)校美育是培根鑄魂的工作，全面加強(qiáng)和改進(jìn)美育是高等教育當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的重要任務(wù)。高校美育教育中音樂教育的地位不可動(dòng)搖，而琴房作為進(jìn)行音樂教育的重要場(chǎng)所，對(duì)其管理工作直接影響著教師的授課效果以及學(xué)生的學(xué)習(xí)水平。

以蘇州大學(xué)音樂學(xué)院為例，將琴房分為三類：教師琴房、學(xué)生琴房、固定琴房，且這些琴房分布在不同教學(xué)樓中，之前一直是采用傳統(tǒng)型的琴房管理模式，即教師完成課堂教學(xué)任務(wù)后布置練習(xí)曲目、學(xué)生提前在申請(qǐng)簿上選擇相應(yīng)時(shí)間段手工預(yù)約、琴房管理者隨機(jī)抽查的模式，這種傳統(tǒng)模式看似簡(jiǎn)單、方便、可操作性強(qiáng)，但在現(xiàn)階段實(shí)際工作過程中存在許多問題。隨著智慧校園的不斷深入，如今大多數(shù)綜合性大學(xué)的音樂學(xué)院（系）或者專業(yè)藝術(shù)院校的琴房都已出現(xiàn)智能化管理模式，相比傳統(tǒng)式的管理模式，它能為學(xué)生提供更為簡(jiǎn)單的預(yù)約申請(qǐng)方法、為教師提供更為準(zhǔn)確的教學(xué)反饋效果、為琴房管理者提供更為多元化的管理統(tǒng)計(jì)條件。這些高效的智能化琴房管理為教學(xué)營(yíng)造了良好的場(chǎng)所，實(shí)現(xiàn)了琴房管理的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)化。

一、“智慧琴房”介紹

琴房管理系統(tǒng)分四層模式：前臺(tái)（界面）層、中間（服務(wù)）層、調(diào)度（業(yè)務(wù)）層、數(shù)據(jù)（后臺(tái)）層。下文就界面層、調(diào)度層和數(shù)據(jù)層作具體介紹。

界面層分解為手機(jī)端、客戶端、各顯示終端（智慧管理機(jī)顯示屏、自助機(jī)和液晶電視）。通過智能信息的匯入，達(dá)到琴房管理的自動(dòng)智能人性化。這已不是酒店式房卡管理模式，而是信息化處理的綜合平臺(tái)。

調(diào)度層中，智能系統(tǒng)會(huì)及時(shí)在終端和軟件平臺(tái)上，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、語(yǔ)音技術(shù)、軟件技術(shù)、智能硬件實(shí)現(xiàn)科技化的管理，達(dá)到實(shí)時(shí)管理及時(shí)處理的管理模式。

目前數(shù)據(jù)層所承載功能包括：微信和自助機(jī)預(yù)約，琴房數(shù)據(jù)表、實(shí)時(shí)信息互動(dòng)引導(dǎo)、語(yǔ)音提醒引導(dǎo)、消防應(yīng)急聯(lián)動(dòng)報(bào)警及開門疏導(dǎo)撤離、房間智能電源聯(lián)動(dòng)控制等，解決傳統(tǒng)琴房下管理的痛點(diǎn)。

二、傳統(tǒng)琴房管理現(xiàn)狀

（一）預(yù)約煩瑣

蘇州大學(xué)音樂學(xué)院自2010年從藝術(shù)學(xué)院獨(dú)立出來(lái)之后，對(duì)琴房的管理很長(zhǎng)一段時(shí)間都是延續(xù)之前的傳統(tǒng)型模式，即采用登記簿“紙筆”預(yù)約模式，學(xué)生需要到琴房樓的前臺(tái)進(jìn)行登記相關(guān)信息，取得鑰匙后進(jìn)入相應(yīng)琴房進(jìn)行練習(xí)。學(xué)生簽字預(yù)約時(shí)填寫時(shí)長(zhǎng)，學(xué)院規(guī)定一次最多可以約四個(gè)時(shí)間段（四個(gè)時(shí)間段為一個(gè)小時(shí)），這樣就會(huì)有小部分學(xué)生每次都約最長(zhǎng)時(shí)間，就會(huì)形成兩種狀況：占用琴房，卻不在練琴，想練琴的學(xué)生卻無(wú)琴房可練；練琴時(shí)間過長(zhǎng)，肌肉疲勞，效率低下，很多學(xué)生在練完兩小時(shí)左右就開始做其他與練琴無(wú)關(guān)的事情。這樣無(wú)形中就使得琴房在使用率上大打折扣，不但浪費(fèi)了公共的琴房資源，更嚴(yán)重的也會(huì)縮短其他同學(xué)的琴房使用時(shí)間。而其他同學(xué)也只有到琴房樓下登記處看到登記簿上的信息之后才能知曉自己預(yù)想的預(yù)約時(shí)間是否已經(jīng)被占用，耽誤在路上的時(shí)間以及有可能被占用的時(shí)間，打亂同學(xué)的練琴安排，大大降低練琴效率。

（二）效能低下

琴房作為實(shí)施音樂教育的重要場(chǎng)所，對(duì)其有效的管理是提高教師教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生學(xué)習(xí)水平的有效保證。只有重視了琴房管理，才能幫助教師有效地調(diào)整教學(xué)方法和教學(xué)進(jìn)程，充分發(fā)揮學(xué)生的潛能，成為高質(zhì)量的音樂人才。但傳統(tǒng)的琴房管理模式很難進(jìn)行教學(xué)成果的及時(shí)反饋，教師只能在回課的時(shí)候才能了解過去一段時(shí)間學(xué)生的練琴效率，教師很難在當(dāng)下對(duì)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方案進(jìn)行快速且科學(xué)的調(diào)整，這大大降低了整體的教學(xué)進(jìn)展效率，無(wú)法充分發(fā)揮琴房在音樂教育中的作用。

（三）關(guān)系緊張

傳統(tǒng)的琴房管理模式中分配房間類型大多集中在學(xué)期開始，大部分學(xué)院的琴房在分配時(shí)都會(huì)有兩種模式并存，即流動(dòng)琴房和固定琴房。在分配固定琴房時(shí)，由于琴房資源緊張和各專業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，大家都會(huì)強(qiáng)調(diào)固定琴房對(duì)于自己專業(yè)實(shí)訓(xùn)的重要性，想要分配到更多的本專業(yè)固定琴房，于是在琴房分配的會(huì)議中各科老師經(jīng)常會(huì)為爭(zhēng)取琴房而“面紅耳赤”。就是這樣努力爭(zhēng)取來(lái)的固定琴房有時(shí)也未必能發(fā)揮其基本功能，有些專業(yè)學(xué)生在分配到固定琴房后，反而沒有遵守相關(guān)規(guī)則，時(shí)常跑到流動(dòng)琴房中，造成琴房的使用混亂復(fù)雜，很多學(xué)生私下關(guān)系也開始不那么友善，更有甚者會(huì)私自在琴房上上鎖，這樣都極大地影響了琴房的正常和規(guī)范使用。

（四）管理艱難

沒有科學(xué)的管理體系，琴房管理就無(wú)法從根本上保障教學(xué)質(zhì)量。過去的很長(zhǎng)一段時(shí)間，大多數(shù)綜合性高校的音樂學(xué)院甚至?？圃盒６疾捎脗鹘y(tǒng)的琴房管理方式——委托式管理。以蘇州大學(xué)音樂學(xué)院為例，由于琴房分散在三幢樓宇中，使得學(xué)院琴房管理人員的管理成本無(wú)形中增加數(shù)倍，只能通過學(xué)校的學(xué)工辦招聘勤工儉學(xué)的學(xué)生代為管理少量工作。這個(gè)過程中，突出的問題就是由于大部分勤工儉學(xué)的學(xué)生不具備音樂的專業(yè)性，所以只能委托他們完成一些更基礎(chǔ)的工作，如負(fù)責(zé)保管鑰匙、開關(guān)教室、完成登記簿的完整填寫等工作，一旦琴房出現(xiàn)一些問題也沒有辦法及時(shí)解決，只能上報(bào)相關(guān)管理人員等待處理，這樣會(huì)影響琴房的正常使用和輪轉(zhuǎn)。

三、“智慧琴房”對(duì)音樂教育的促進(jìn)作用

通過我們的實(shí)例發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的琴房管理模式已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)階段處于新時(shí)代的音樂教育體系中的琴房管理，隨著“智慧琴房”管理方式的建立，并結(jié)合學(xué)院實(shí)際教學(xué)和管理特點(diǎn)，不斷創(chuàng)新的管理方式，才能滿足學(xué)生、老師、管理人員及學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于琴房的要求和期望。

（一）提高練琴效率

現(xiàn)階段我院的琴房預(yù)約是學(xué)生通過微信公眾號(hào)或一體機(jī)端口使用網(wǎng)管賬號(hào)完成登記預(yù)約，這樣可以省去絕大多數(shù)同學(xué)往返不同樓宇間的時(shí)間消耗。另外，所有同學(xué)都可以輕松查看各琴房預(yù)約情況，當(dāng)學(xué)生選定好一間琴房后，琴房會(huì)立即被鎖定，此房間不可選擇，這樣可以合理安排好學(xué)生的課后時(shí)間，兼顧專業(yè)課練琴和其他事宜，選擇未被占用的時(shí)間段進(jìn)行預(yù)約練琴。為了避免琴房空置，出現(xiàn)預(yù)約同學(xué)不練琴的事件，系統(tǒng)預(yù)約一次為一小時(shí)，學(xué)生在練琴的同時(shí)，提前15分鐘需再次進(jìn)行掃碼，這樣能夠保證琴房確實(shí)物盡其用，側(cè)面督促學(xué)生認(rèn)真練習(xí)。如果預(yù)約琴房的同學(xué)因其他原因無(wú)法完成接下來(lái)的預(yù)約練習(xí)，也可以提前進(jìn)行在線取消，這樣空余的時(shí)間段可方便其他有時(shí)間有需要的同學(xué)來(lái)預(yù)約使用?！爸腔矍俜俊蹦Ｊ降耐度胧褂眉缺ＷC每名同學(xué)的練習(xí)時(shí)間，提高練琴效率，減少學(xué)生間的摩擦和沖突，又能大大提高每間琴房的使用率，最大程度上避免了原來(lái)模式下琴房的使用弊端，使琴房合理地運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。

（二）提升教學(xué)質(zhì)量

琴房管理的目的是要與教學(xué)相結(jié)合，它服務(wù)于學(xué)院的專業(yè)和課程建設(shè)，音樂學(xué)院的課程具有相對(duì)的專業(yè)性和技巧性，學(xué)生需要花費(fèi)大量時(shí)間勤學(xué)苦練才能在專業(yè)上有所精，教師通過學(xué)生的練習(xí)才能了解學(xué)生的不足以制定相應(yīng)的個(gè)性化教學(xué)計(jì)劃，很多綜合性大學(xué)的音樂學(xué)院都在管理實(shí)踐中摸索規(guī)律，積極進(jìn)行琴房管理的改革。

目前蘇州大學(xué)結(jié)合“智慧琴房”的使用很大程度上改善了之前的一些問題。首先，每名學(xué)生預(yù)約琴房練習(xí)的信息都會(huì)在系統(tǒng)中有據(jù)可查，而且數(shù)據(jù)查找及導(dǎo)出方便，再也不用教師們特意到登記處在紙質(zhì)的材料中檢索相關(guān)信息；其次，新的管理系統(tǒng)增加了琴房?jī)?nèi)部聲音采集功能，它既能夠在一定程度上保證學(xué)生的隱私，也能夠保存學(xué)生練琴時(shí)的錄音，方便授課教師隨時(shí)掌握學(xué)生學(xué)習(xí)情況，有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并制定相關(guān)解決辦法，在下次課上向同學(xué)當(dāng)面教授；最后，“智慧琴房”將學(xué)生的練琴數(shù)據(jù)變成檔案，后臺(tái)會(huì)記錄學(xué)生每天、每月、每年的練琴情況，并根據(jù)一定算法計(jì)算出每個(gè)學(xué)生練琴的高峰期和低值期，甚至可以精確地統(tǒng)計(jì)出不同專業(yè)之間的練琴時(shí)間，反饋給任課老師。通過這一系列的數(shù)據(jù)，老師可以及時(shí)地制定近期和長(zhǎng)遠(yuǎn)的教學(xué)計(jì)劃。新型琴房管理系統(tǒng)既能促使學(xué)生自主、高效地練習(xí)，又能協(xié)助教師完成一些考核，在學(xué)生和老師之間構(gòu)建起良好的練琴氛圍，共同促進(jìn)教師和學(xué)生順利完成教學(xué)目標(biāo)。

（三）減少部門摩擦

高校的行政管理是以服務(wù)保障為主體的工作，需要確保學(xué)院的教學(xué)工作高效高能地展開，毫無(wú)章法的行政工作可能會(huì)影響全院教學(xué)工作的展開，只有認(rèn)真處理好行政工作才能切實(shí)地保障教學(xué)教研的開展。琴房管理作為行政管理的一部分，需要科學(xué)地處理好部門與部門、上級(jí)與下級(jí)、教師與教師以及教師與學(xué)生之間的關(guān)系。

“智慧琴房”管理模式則對(duì)以上一些問題有了很大的改善。學(xué)院首先會(huì)在前期會(huì)議中將大型樂器（如打擊樂、大號(hào)等）的房間在系統(tǒng)中進(jìn)行鎖定，這樣“智慧琴房”預(yù)約系統(tǒng)中學(xué)生將不會(huì)看到這些琴房的號(hào)碼出現(xiàn)，這些固定琴房的時(shí)間分配由專業(yè)老師和相關(guān)學(xué)生共同進(jìn)行商討和確定，之后直接在系統(tǒng)中進(jìn)行固定分配，而其余的則為流動(dòng)琴房，這些琴房則是學(xué)生們可以根據(jù)自己的課余時(shí)間進(jìn)行自由的預(yù)約。有了預(yù)約信息后系統(tǒng)中會(huì)自動(dòng)顯示其余空余的房間和適合學(xué)生樂器的琴房，如是否需要有鋼琴的琴房。而如果學(xué)生或老師覺得練琴時(shí)間不足，可向場(chǎng)館中心申請(qǐng)時(shí)間，系統(tǒng)會(huì)記錄學(xué)生的練琴時(shí)間，合理幫助學(xué)生在后臺(tái)申請(qǐng)延長(zhǎng)時(shí)間，這樣各個(gè)環(huán)節(jié)緊密相扣，減少了各個(gè)部門之間的沖突，方便學(xué)院教學(xué)工作中各項(xiàng)任務(wù)的和諧開展。

（四）節(jié)約管理成本

“智慧琴房”管理系統(tǒng)是軟件和硬件相結(jié)合的模式，它幾乎可以滿足當(dāng)前琴房管理工作的一切細(xì)節(jié)。

第一，界面操作簡(jiǎn)單易懂。學(xué)生利用智能手機(jī)或一體機(jī)進(jìn)行在線預(yù)約，省去了他們?cè)诩堎|(zhì)文檔上的登記工作，也避免了在登記過程中經(jīng)常損壞或者“不翼而飛”的書寫筆，在管理過程中有效地節(jié)約了辦公用品一項(xiàng)的開支。

第二，琴房信息方便管理。管理人員可以定期或不定期通過系統(tǒng)軟件后臺(tái)查看一天各時(shí)段或近期特定琴房的申請(qǐng)使用情況，可以根據(jù)后臺(tái)查看到的申請(qǐng)信息對(duì)琴房進(jìn)行學(xué)生使用情況檢查，可以通過后臺(tái)信息準(zhǔn)確有效地發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)于琴房使用情況的反饋，及時(shí)給予相應(yīng)的處理工作。

第三，琴房相關(guān)責(zé)任到人。通過系統(tǒng)進(jìn)行琴房預(yù)約使用后，對(duì)應(yīng)房間號(hào)以及實(shí)名登錄的學(xué)生詳細(xì)信息將一一被記錄在案，一旦出現(xiàn)任何問題都可以第一時(shí)間實(shí)現(xiàn)責(zé)任到人，確保琴房基礎(chǔ)設(shè)施的保護(hù)和琴房整體衛(wèi)生的保持，督促并告知學(xué)生要自覺遵守《琴房管理制度》，否則對(duì)于違反相關(guān)制度的同學(xué)將處以相關(guān)處罰。

第四，系統(tǒng)可以完成線上設(shè)施報(bào)修。琴房管理作為學(xué)院管理系統(tǒng)中的重要一環(huán)，管理成本不容忽視，“智慧琴房”的建設(shè)一方面降低了有形成本的投入，其中主要是辦公用品一項(xiàng)的開支；另一方面也有效節(jié)約了管理的無(wú)形成本，其中管理人員可利用系統(tǒng)節(jié)約出更多的時(shí)間來(lái)完成其余的工作，達(dá)到更高的工作效率。

四、結(jié)語(yǔ)

琴房的建設(shè)和管理并不僅僅體現(xiàn)在基建的完成和人員的配備，而是體現(xiàn)在方方面面，必須認(rèn)真對(duì)待。這其中對(duì)于琴房的管理直接關(guān)系到音樂教育的質(zhì)量，需要滿足學(xué)生、老師、管理人員及學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于琴房的要求和期望；建立高水平的音樂學(xué)院，需要專業(yè)而耐心的老師，需要踏實(shí)而肯干的行政人員，需要優(yōu)良的樂器，需要可用的場(chǎng)地，更需要將這些優(yōu)秀資源整合的系統(tǒng)和管理模式，這樣才能最大限度地發(fā)揮每一項(xiàng)的作用，完成高校的音樂教育以及美育教育。時(shí)代的發(fā)展勢(shì)必會(huì)帶來(lái)新的挑戰(zhàn)和要求，我們需要不斷提高美育教育水平，創(chuàng)造出更適合時(shí)代要求的管理模式，為美育教育添磚加瓦，這樣才能保障未來(lái)人才對(duì)美有正確的認(rèn)識(shí)和理解，促進(jìn)社會(huì)和國(guó)家健康有序地發(fā)展。