丘小燕 李強紅 鄒永廣

（1.華南師范大學旅游管理學院 廣東廣州 510006；2.四川民族學院歷史文化與旅游學院 四川康定 626001；3.華僑大學旅游學院 福建泉州 362021）

引言

紅色旅游是對紅色精神的文化創(chuàng)新、教育創(chuàng)新和經(jīng)濟創(chuàng)新（鄭華偉，2016），是一種具有政治性、社會性、經(jīng)濟性等多重屬性的旅游活動方式。紅色旅游究其本質(zhì)，“旅游”是形式，“紅色文化”為重要內(nèi)容（蔡慧，2013）。然而在實際中，紅色文化再現(xiàn)在理念、方式、載體方面存在困境（孫國俊，2012），紅色文化認同式微，認同危機感突顯（鄭華偉，2016）。目前，學者們也逐漸認識到紅色文化對于紅色旅游可持續(xù)發(fā)展和高質(zhì)量發(fā)展的重要作用，開始關注紅色文化的內(nèi)涵與本質(zhì)（張寒梅，2014）、傳承與發(fā)展（孫學文、王曉飛，2019）、教育作用和價值功能（程東旺、黃偉良，2006；馬強，2008；張?zhí)┏?、常勝?016），也呼吁社會要注重紅色旅游的內(nèi)涵式發(fā)展（宋昌耀、厲新建、張琪，2021），但是較少關注旅游者層面對于紅色文化的感知和認同（蔣長春，2013；左冰，2014），尤其缺乏對新生代群體的關注。

隨著商品經(jīng)濟的快速發(fā)展，社會上存在著一定的紅色文化建設意識薄弱、教育意識淡薄的情況，特別是高校缺乏有關紅色文化內(nèi)容的課程設置，學生參與的積極性有待提高，紅色文化氛圍有待形成（吳先勇，2011）。隨著信息技術(shù)時代的到來，大眾文化或精英文化、東西方文化對紅色文化不同程度的沖擊，導致大眾的紅色文化價值觀產(chǎn)生一定程度的扭曲，嚴重影響了思想政治和愛國主義教育（李燕妮，2019）。因此，了解并提升新生代游客的紅色文化認同成為當前重要的研究課題之一。新生代一詞來源于國外Y 世代（Generation Y），往往指20世紀 80年代后出生的群體（Krahn &Galambos，2014；李佳楠、劉春林，2018）。本文中的新生代游客則指出生在1980年后的年輕游客群體，即80 后、90 后、00 后的游客群體?；趯π律鷨T工的群體特征（陳雪鈞、鄭向敏，2016）和新生代群體消費特征的總結(jié)（李佳楠、劉春林，2018），本文認為新生代游客更加注重自身發(fā)展和價值的實現(xiàn)，擁有多元化的價值觀，渴望得到他人的認可，群體歸屬感強烈，擁有自信和自我，喜歡充滿新鮮感的事物。旅游對他們而言，是一種實現(xiàn)自我價值、接觸新鮮事物、豐富價值觀的重要手段。

新生代游客的不斷加入，正是紅色旅游可持續(xù)發(fā)展的良好契機。一方面，新生代游客在紅色旅游中的比例不斷攀升，其對紅色旅游的經(jīng)濟發(fā)展具有重要作用（王洋，高慧，李金枝等，2018）；另一方面，新生代游客又是紅色文化的重要傳承者，也是紅色旅游的實踐者和紅色文化的推行者（吳佳麗，2017）。既承接著上一代人對紅色文化的深厚感情，也必須為下一代講好紅色故事，因而承載著雙重身份的新生代游客對紅色旅游的可持續(xù)發(fā)展具有深刻的歷史意義和現(xiàn)實意義。但是由于新生代游客的文化經(jīng)歷和成長環(huán)境不同，他們是否在紅色旅游的參與體驗過程中認同紅色文化并將其轉(zhuǎn)化為重游意愿這一問題值得探討。因此，如何激發(fā)新生代游客對紅色旅游的文化認同，進而提升其對紅色旅游的忠誠度，是本研究的核心問題。

鄭華偉（2016）指出，對游客自身與紅色旅游價值認同的互動與回應的忽視，是造成文化認同危機的重要原因。游客涉入度是引發(fā)其參與某一旅游活動的重要認知評價變量，具有預測游客行為的功能（Gross &Brown，2008），體現(xiàn)了游客投入旅游活動、與之聯(lián)系的產(chǎn)品或者旅游經(jīng)驗中的程度（Kyle &Chick，2002），是影響游客對文化旅游區(qū)的感知、評價、態(tài)度及游后行為的重要因素（王坤、黃震方、方葉林等，2013）。涉入度水平較高的新生代游客通常認為紅色旅游活動是重要的、有意義的，會投入更多的認知資源以更好地理解紅色文化，這可能促進了文化認同的產(chǎn)生，進而做出更有利于紅色文化向前發(fā)展的決策行為。

綜上所述，本研究引入涉入度概念，并將新生代游客對紅色旅游的文化認同作為忠誠度的關鍵前置因素，綜合運用涉入度和文化認同理論，建構(gòu)新生代游客涉入度、文化認同和忠誠度的影響機制模型，分析其作用效果，剖析新生代游客對紅色旅游的投入和感興趣程度、文化認同與忠誠度之間的關系。

一、文獻綜述

1.游客涉入度

涉入度最先出現(xiàn)在消費者行為領域，對個人態(tài)度和決策具有影響（Lu，Chi&Liu ，2015），并且是消費者行為決策過程中的關鍵影響因素（Hwang，Lee&Chen，2005）。涉入度表示個體對一項活動、產(chǎn)品或經(jīng)驗投入的程度（Prayag&Ryan，2012），也是個體對意向活動或相關項目的動機和欲望的狀態(tài)（Gursoy&Gavca，2003）。在旅游語境中，Manfredo（1989）認為涉入度是游客對一個活動感興趣的程度以及他們從活動中產(chǎn)生的情感反應。后續(xù)學者較多采納該定義，并在此基礎上拓展創(chuàng)新。Havitz 和Dimanche（1990）認為，游客涉入度容易受到旅游活動、相關項目和旅游目的地的影響，是一種能夠激活個人動機、狀態(tài)和興趣的內(nèi)在心理狀態(tài)。馬向陽、楊頌和汪波（2015）將游客涉入度定義為個體對旅游目的地、相關項目或產(chǎn)品的關心與投入程度，而這種投入程度會引發(fā)動機、興趣或激勵。本研究從某一事物對個體重要程度的角度出發(fā)（劉丹、陳志鋼，2017），認為新生代游客涉入度是新生代游客個體關心紅色旅游活動與相關項目的心理動機狀態(tài)，并且呈現(xiàn)為對紅色旅游活動的關注程度，進而激發(fā)興趣、動機和行為。學者對游客涉入度的研究主要關注涉入度對旅游目的地形象（Prayag &Ryan，2012；Lu，Chi &Liu，2015；劉丹、陳志鋼，2017）、游客體驗質(zhì)量（Prebensen，Woo &Chen，et al.，2013；王坤、黃震方、方葉林等，2013）、地方依戀（王坤、黃震方、方葉林等，2013）以及游客滿意度（Prayag &Ryan，2012；葉金玲，2015）等的影響，研究對象主要為旅游目的地形象管理和游客體驗管理等，對紅色旅游及文化認同的關注較少。

2.文化認同

文化認同是個體對文化的認可與傾向性共識，表現(xiàn)為對文化的歸屬意識（鄭曉云，1992），即人們在認知、情感、意識形態(tài)和言行舉止方面對某一或某類文化價值和價值觀的肯定與共享態(tài)勢（吳佳麗，2017）。有學者認為判別文化認同的依據(jù)是個體對文化符號與理念、思維模式以及行為規(guī)范的共同運用、遵循和秉承程度（崔新建，2004）。也有學者表示文化認同是不同類別認同在文化情境下的具體表現(xiàn)（Chattaraman，Rudd &Lennon ，2009）。

紅色旅游的文化認同，是游客在經(jīng)歷和感受紅色旅游后或在其他主客觀因素的作用下，接受并相信紅色文化的多層次內(nèi)涵，包括歷史、文化、精神、思想和政治方面，并轉(zhuǎn)化為個體意識（鄭華偉，2016），而且自愿將這些內(nèi)涵融入自己的思維模式進而體現(xiàn)在自身行為規(guī)范上。文化認同的過程不僅僅是個體紅色文化價值取向和價值觀內(nèi)化的過程，更是價值觀念體系建構(gòu)的過程。已有學者從不同情境中驗證了文化認同是游客涉入度的結(jié)果變量（馬向陽、楊頌、汪波，2015；宋學通、李勇泉，2019）。目前，旅游情境下的文化認同研究主要關注旅游者對目的地的文化認同、當?shù)鼐用駥Ρ久褡宓奈幕J同等（馬向陽、楊頌、汪波，2015；唐曉云，2015）。

3.游客忠誠度

游客忠誠度由顧客忠誠度發(fā)展而來，是忠誠度研究在旅游領域的應用與轉(zhuǎn)化。早期學者以在澳大利亞旅游的新西蘭游客為對象，研究了游客忠誠度的構(gòu)成要素，認為游客忠誠度不能單純地以重復購買行為為指標，而應該關注旅游者對旅游目的地的口碑推薦和重游意愿（Oppermann，2000）。Yoon 和Uysal（2005）也認為對游客忠誠度的測量要注重游客對旅游景區(qū)或目的地的重游意愿、總體感知以及口碑推薦等因素。國內(nèi)學者鄒益民和黃晶晶（2004）指出游客忠誠度是游客基于對旅游產(chǎn)品的高度心理依戀而出現(xiàn)的重復購買行為，是心理及行為的內(nèi)在有機融合；汪俠和梅虎（2006）通過建立旅游地顧客忠誠模型發(fā)現(xiàn)，游客忠誠度是行為忠誠和情感忠誠的結(jié)合，主要體現(xiàn)為重游行為、推薦意愿和正面口碑。

目前關于游客忠誠度的研究，主要從游客個體層面和旅游目的地層面進行。在游客個體層面，相關研究主要關注感知價值（孫潔、姚娟、陳理軍，2014）、滿意度（許琦，2013）等；在旅游目的地層面，相關研究主要關注旅游地服務質(zhì)量（許琦，2013）、品牌個性（劉宇飛、毛端謙，2018）等。旅游者與目的地的情感聯(lián)系方面也開始受到學者的關注，引入地方依戀（江春娥、黃成林，2011；侯志強、曹咪，2020；陳紅玲、張靈杰、趙贊，2021）、地方感（鄭久良，2021）等概念對忠誠度進行研究，僅有少數(shù)學者關注到文化認同（粟路軍、馬北玲，2013；唐麗麗、朱定秀、齊先文，2015）對游客忠誠度的作用，所以本研究從新生代游客涉入度視角出發(fā)，探討文化認同對紅色旅游忠誠度的驅(qū)動機制。

二、研究假設與研究模型

1.游客涉入度與游客忠誠度

在消費者行為學領域，相關研究已經(jīng)證實了產(chǎn)品涉入度能積極影響品牌忠誠度（Beatty，Homer &Kahle，1988；Bennett，Hartel &MaColl-Kennedy，2005）。華迎、陳進和吳賢彬（2013）認為隨著顧客在參與過程中不斷增加投入，顧客與商家之間的關系聯(lián)結(jié)會增強，形成更深層次的承諾，進而會形成忠誠行為。顧客網(wǎng)絡涉入度越高，就越愿意付出時間和認知努力去搜集信息，進行產(chǎn)品比較與抉擇，進而對隨后的購買行為及消費評價產(chǎn)生影響，并產(chǎn)生信任及承諾（Woodruff，Cadotte &Jenkins，1983），最終影響忠誠行為（華迎、陳進，2014）。

在旅游學領域，Kyle、Graefe 和Manning 等（2004）以徒步旅行者為研究對象，通過“涉入—投入—行為忠誠”的機制模型，發(fā)現(xiàn)徒步旅行者的涉入度通過投入度對行為忠誠具有正向影響。李恒云、龍江智和程雙雙（2012）認為游客涉入度的“重要性價值”和“娛樂性價值”對游客游后行為意愿具有直接的正向影響，這種游后行為意向會引發(fā)游客忠誠。

綜上，本文認為在紅色旅游中，高涉入度的新生代游客，會全身心地投入紅色旅游活動中。他們不僅會搜集與紅色旅游相關的基本信息，如革命戰(zhàn)爭中的人物、故事，也愿意利用多種認知資源提高自身對于紅色旅游的有效認知度。這種高投入程度會不斷影響游客的后續(xù)行為，對其情感性與行為性忠誠產(chǎn)生一定影響?；诖?，本文提出如下假設：

H：新生代游客涉入度越高，對紅色旅游的忠誠度越高。

2.游客涉入度與文化認同

許多學者關注了涉入度與地方依戀的關系，并從多種情境驗證了游客涉入度對地方依戀具有顯著正向影響（Gross &Brown，2008；吳小旭，2010；王坤、黃震方、方葉林等，2013）。地方依戀包含地方依賴和地方認同，是人與地方的情感聯(lián)結(jié)（Williams，Patterson &Roggenbuck，et al.，1992）。崔新建（2004）提出，文化認同是認同的核心，存在于各種認同之中，且文化是各種身份和角色的特殊象征，即地方依戀中也包含著文化的部分。這意味著涉入度很可能會影響文化認同，已有學者通過實證研究驗證了二者之間的關系。

文化認同是基于外部刺激環(huán)境產(chǎn)生的（韓震，2010），個體對情境和自身資源的認知評價會引發(fā)不同程度的認同反應（涂紅偉、伍世代，2019）。新生代游客在面對革命年代的情境時，希望通過理解紅色文化與學習革命精神來豐富現(xiàn)有價值觀，由此產(chǎn)生不同程度的認同。根據(jù)涉入理論的同比效應，涉入度高的新生代游客不但更愿意去接受紅色文化，也更愿意支持紅色文化的傳播，其文化認同程度也更高。基于此，本文提出如下假設：

H：新生代游客涉入度越高，對紅色旅游的文化認同程度越高。

基于情緒聚焦視角，在認同機制中，個體會努力改變自身及他人對旅游的態(tài)度（秦兆祥，2017），從而引發(fā)特殊的支持行為。有關文化認同的研究表明，文化認同會強化居民或者游客對旅游肯定的態(tài)度（唐曉云，2015）。

當新生代游客對紅色文化產(chǎn)生認同感時，會積極地影響其游后行為，愿意對紅色旅游地作出積極滿意的評價，也愿意通過自身努力去向他人推薦紅色旅游地，從而促進忠誠行為。已有學者通過實證研究驗證了文化認同對忠誠度的正向影響關系。唐麗麗、朱定秀和齊先文（2015）在對古徽州文化旅游區(qū)的研究中，驗證了文化認同對忠誠度的顯著正向關系；粟路軍和馬北玲（2013）在對廈門旅游者的研究中發(fā)現(xiàn)，旅游者—旅游地認同對忠誠度的兩個維度（口碑宣傳和重游意愿）具有正向影響作用?；诖耍疚奶岢鋈缦录僭O：

H：新生代游客對紅色旅游的文化認同程度越高，對紅色旅游的忠誠度就越高。

在關于游客涉入度與游客忠誠度關系的研究中，有學者認為游客涉入度會直接影響忠誠度，但也有學者表明游客涉入度會通過地方依戀、體驗質(zhì)量及滿意度（江寧、陳建明，2006；張宏梅、陸林，2010；李恒云、龍江智、程雙雙，2012）等間接影響忠誠度。在對鳳凰古城的實證研究中，陳敬婷（2015）認為游客對事物的涉入程度越高，越容易產(chǎn)生依戀感，而強烈的依戀感會促進游客忠誠，因而地方依戀可中介游客涉入度對忠誠度的影響；龍江智、段浩然和何洋（2020）也發(fā)現(xiàn)游憩涉入程度對游客忠誠度的直接作用并不明顯，而是通過地方依戀的中介作用產(chǎn)生重要的間接影響；Lee 和Shen（2013）在關于城市居民遛狗活動對公園忠誠度影響的實證研究中發(fā)現(xiàn)，地方依戀在休閑涉入度與居民對公園的忠誠度之間起中介作用。

根據(jù)“認知—態(tài)度—行為”路徑，新生代游客在不斷投入紅色旅游的過程中，會對紅色文化產(chǎn)生一定的認同感和歸屬感。這種認同感會不斷影響新生代游客后續(xù)行為，包括對該旅游經(jīng)歷產(chǎn)生積極評價和向他人分享自身感觸以獲得他人的認可，進而間接影響其忠誠度。基于此，本文提出如下假設：

H：新生代游客對紅色旅游的文化認同在涉入度與忠誠度之間起著中介作用。

基于以上假設，本研究構(gòu)建的理論模型如圖1所示。

圖1 紅色旅游情境下游客忠誠度影響機制理論模型Fig.1 Theoretical model of the influence mechanism of tourist loyalty in the red tourism

三、研究設計

1.樣本地選擇與概況

2.問卷設計

調(diào)查問卷包括三大部分，第一部分測量游客游覽古田旅游區(qū)的次數(shù)。為保證問卷的信度和效度，將此題視為鑒別問題，即如果調(diào)查對象選擇答案為“從未去過”，那么將視此問卷為廢卷，不納入統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫。第二部分測量游客的涉入度、文化認同、游客忠誠度。借鑒國內(nèi)外廣泛使用的具有較高信度及效度的成熟量表，設計問卷題項，初步形成各變量的測量題項。其中，游客涉入度的測量題項設計參考了Laurent 和Kapferer（1985），以及馬向陽、楊頌和汪波（2015）的研究，并結(jié)合案例地的實際情況修正了題項，最終形成5 個題項；文化認同的測量題項設計參考了Luhtanen 和Crocker（1992），以及馬向陽、楊頌和汪波（2015）的研究，最終形成6 個題項。游客忠誠度的測量題項設計參考了Back（2005）的研究，由6 個題項構(gòu)成。變量的測量均采用李克特5 點量表，邀請被調(diào)查者根據(jù)自身感受進行判別填寫。第三部分調(diào)查游客的人口統(tǒng)計學特征，包括性別、年齡、職業(yè)、信息獲取渠道、受教育程度、收入水平等。

3.數(shù)據(jù)收集與樣本概況

本研究的問卷調(diào)查采用線上線下相結(jié)合的方式。2019年7月，課題組在古田旅游區(qū)現(xiàn)場，結(jié)合線上方式進行了問卷預調(diào)查，根據(jù)調(diào)查情況和被調(diào)查者的意見反饋，對問卷進行適當修正和調(diào)整后，形成最終調(diào)查問卷。2019年8月，課題組采取隨機攔訪再根據(jù)篩選原則篩選的方式，在古田旅游區(qū)內(nèi)的古田會議會址、古田會議紀念館、停車場、休息區(qū)、紀念品售賣點等場所對游客進行問卷調(diào)查，采取當場發(fā)放問卷，填寫完畢當場回收的方式。篩選被調(diào)查者原則一是選擇于1980年后出生并有被調(diào)查意愿的填答者，二是擇取已經(jīng)游覽過古田會議會址和古田紀念館的游客，此時游客對該景區(qū)體現(xiàn)的紅色文化有相應的體會和理解。根據(jù)上述選擇標準，本研究共發(fā)放調(diào)查問卷300 份，回收278 份，回收率92.7%，剔除不完整及無效問卷后，最終回收244 份有效問卷，問卷有效率為87.8%。

調(diào)查樣本中（見表1），女性（57.0%）略多于男性（43.0%）；20～29 歲的游客（80.7%）占多數(shù)；受教育程度為本科及以上的占58.6%；53.7%的被調(diào)查者為在校學生，其次是企業(yè)職員（18.0%）；在信息獲取渠道方面，以親朋好友推薦為主（61.5%），其次是網(wǎng)絡媒體（28.7%）和電視報道（27.5%）。

表1 樣本的人口統(tǒng)計學特征Tab.1 Demographic of the sample

4.數(shù)據(jù)分析方法

本研究采用數(shù)據(jù)分析軟件SPSS 22.0 和AMOS 21.0 進行數(shù)據(jù)分析。數(shù)據(jù)分析步驟包括：第一步，采用SPSS 22.0 對游客涉入度、文化認同、游客忠誠度的題項進行數(shù)據(jù)可靠性分析；第二步，采用AMOS 21.0 對理論模型進行驗證性因子分析，考察各潛變量的收斂效度與區(qū)分效度，同時對模型進行基本路徑假設檢驗；第三步，采用SPSS 22.0 中的PROCESS 宏插件對文化認同的中介效應進行檢驗。

四、數(shù)據(jù)分析與假設檢驗

1.數(shù)據(jù)質(zhì)量分析

（1）描述性統(tǒng)計分析、數(shù)據(jù)可靠性分析與相關分析

運用SPSS 22.0 對數(shù)據(jù)進行描述性統(tǒng)計分析、數(shù)據(jù)可靠性分析與相關分析，結(jié)果見表2。其中，數(shù)據(jù)可靠性分析結(jié)果顯示，3 個構(gòu)念的克隆巴赫系數(shù)（Cronbach’s α）分別為0.923、0.939、0.941，均大于標準0.70，表明測量量表具有良好的內(nèi)部一致性；相關分析表明，游客涉入度與文化認同（=0.774，＜0.01）、游客忠誠度（=0.707，＜0.01）顯著正相關，文化認同與游客忠誠度（=0.751，＜0.01）均顯著正相關。

表2 描述性統(tǒng)計分析、數(shù)據(jù)可靠性分析與相關分析結(jié)果Tab.2 Descripitives，internal reliability coefficients and intercorrelations among variables

（2）驗證性因子分析

利用AMOS 21.0 軟件對測量模型進行驗證性因子分析（見表3）。數(shù)據(jù)分析結(jié)果如下：

表3 驗證性因子分析結(jié)果Tab.3 Results of confirmatory factor analysis

2.假設檢驗

（1）基本路徑假設檢驗

利用AMOS 21.0 對研究模型進行假設檢驗（見表4），結(jié)果表明：游客涉入度對游客忠誠度、文化認同兩個變量的路徑系數(shù)分別為0.290、0.840，值分別為0.002、0.001，證明假設H、H成立，且游客涉入度對文化認同的影響最顯著；文化認同對游客忠誠度（=0.560，≤0.001）具有顯著正向影響，證明假設H成立。

表4 模型的假設檢驗結(jié)果Tab.4 Summary of hypotheses test results

（2）文化認同的中介效應檢驗

根據(jù)中介效應的判斷標準和檢驗程序（吳明隆，2013），文化認同的中介效應檢驗結(jié)果如表5所示，游客涉入度對游客忠誠度的預測作用顯著（=15.538，＜0.001），且加入文化認同這一中介變量后，游客涉入度對游客忠誠度的預測作用依然顯著（=4.887，＜0.001）。游客涉入度對文化認同的預測效果顯著（=19.026，＜0.001），同時，文化認同對游客忠誠度正向預測效果顯著（=7.920，＜0.001）。上述結(jié)果說明文化認同在游客涉入度與游客忠誠度之間存在中介作用。

表5 文化認同的中介效應檢驗Tab.5 Mediating effect test of tourist cultural identity

此外，游客涉入度對游客忠誠度的直接效應及文化認同的中介效應的bootstrap 95% 置信區(qū)間的上、下限均不包含 0（見表6），表明游客涉入度不僅能夠直接預測游客忠誠度，而且能夠通過文化認同的中介作用預測游客忠誠度，即文化認同在游客涉入度和游客忠誠度之間具有部分中介效應，證明假設H成立。

表6 總效應、直接效應及中介效應分解表Tab.6 Total effect，direct effect and intermediate effect decomposition table

五、結(jié)論與討論

1.研究結(jié)論與管理建議

本研究以紅色旅游的新生代游客為研究對象，旨在探討新生代游客涉入度和忠誠度之間的影響關系，檢驗文化認同的中介作用。主要研究結(jié)論如下：

（1）新生代游客涉入度對文化認同和忠誠度具有基礎性作用，游客對紅色旅游的投入程度和感興趣程度是游客忠誠度的重要因素。研究發(fā)現(xiàn)游客涉入度對文化認同和游客忠誠度具有顯著的正向影響。這與Kyle、Graefe 和Manning等（2004），錢明輝和李子南（2014）的研究結(jié)論一致，但與馬向陽、楊頌和汪波（2015）的結(jié)論相悖，其研究認為重游意愿與旅游方式、出行距離、資金等外界因素有關，未來可進一步探討。

新生代游客在社會認知和生活方式中體現(xiàn)的價值觀和人生觀是獨特的（趙宜萱、徐云飛，2016；余傳鵬、林春培、姚聰，2018；饒勇、楊曼妮、崔媛媛，2019），他們更愿追逐當下較為流行的新鮮事物和旅游體驗方式，對于傳統(tǒng)的觀光旅游體驗方式有所厭倦。因此，相關景區(qū)在投放營銷資源時，可利用當下流行的社交媒體軟件如微信、微博、抖音、小紅書等，進行創(chuàng)作與宣傳，開發(fā)吸引眼球的旅游項目與活動，增強對游客的視覺以及心理的刺激；豐富沉浸式體驗產(chǎn)品，如體驗紅軍行、觀賞紅色旅游演藝、增設多種紅色旅游打卡點等，用新生代游客感興趣的活動提高其涉入度。

（2）文化認同對新生代游客的忠誠度有顯著影響，且在涉入度和忠誠度之間具有部分中介效應。以往研究多關注包含地方認同的地方依戀概念在涉入度和滿意度之間的關系（陸相林、孫中偉，2017；龍江智、段浩然、何洋，2020），而缺乏對文化認同在涉入度與游客忠誠度之間關系的探討，尤其是對于以學習革命精神而不是休閑放松為目的的紅色旅游。本文發(fā)現(xiàn)，新生代游客對紅色旅游的文化認同在涉入度和忠誠度之間具有部分中介效應，這再次驗證了文化認同是認同的核心（崔新建，2004），區(qū)別于地方依戀所體現(xiàn)的人與地的情感互動關系，更多的是個體對于文化的認可和傾向性共識。因此，紅色景區(qū)可提高文化元素嵌入，營造富有感染力的文化空間，依附于各項完善的旅游基礎設施，以更豐富的形式呈現(xiàn)與展示紅色旅游特色的文化背景與內(nèi)涵，并構(gòu)建游客與紅色旅游地的互動場景，創(chuàng)造愛國主義教育的濃厚氛圍，以幫助新生代游客更好地理解紅色文化，進而提高其忠誠度。

2.研究局限和未來研究方向

本文以新生代游客為研究對象，以涉入度為視角，不僅豐富了游客忠誠度研究視角，還可以彌補關于新生代游客研究的不足，拓展了認同理論在游客行為領域的應用。不足之處包括：其一，未與其他類型紅色旅游景區(qū)進行綜合對比，構(gòu)建并完善具有普適性的紅色旅游新生代游客忠誠度研究模型，這為未來的研究提供了可能的方向；其二，游客涉入度是一個可持續(xù)變量，而此次獲取的數(shù)據(jù)集中在一個較短的時間段，未來可進行縱向?qū)Ρ妊芯刻接懹慰蜕嫒攵鹊难莼卣鳌?/p>