鄭智維

受黑龍江省的兩波新冠肺炎疫情影響，王彥坤的旅行社業(yè)務(wù)陷入了半停滯狀態(tài)。即便如此，他對冰雪旅游的未來依然充滿信心。

1984年出生在黑龍江省牡丹江市林口縣上三陽村的王彥坤，是冰雪旅游創(chuàng)業(yè)者，也是一位滑雪愛好者。

畢業(yè)于旅游管理專業(yè)的王彥坤，親身經(jīng)歷了傳統(tǒng)旅游的鼎盛與轉(zhuǎn)折。近年來，借助東北獨特的資源優(yōu)勢，傳統(tǒng)旅游悄然發(fā)生著變化。于是，就有了王彥坤和他的狼圖騰旅行。

2013年，他和同學(xué)一起注冊成立牡丹江狼圖騰國際旅游集團(tuán)有限公司（以下簡稱“狼圖騰”）。如今，狼圖騰主營的東北冰雪旅游以及房車游成長為飛豬細(xì)分領(lǐng)域的翹楚。

在冬奧會的帶動下，王彥坤感受到了已然到來的冰雪旅游“風(fēng)口”。

夢想就是痛并快樂的堅守

從戶外俱樂部到線上銷售的千萬商家，狼圖騰輝煌18年的背后卻讓王彥坤體味到了創(chuàng)業(yè)的艱辛與不易。

2002年7月，當(dāng)東北林業(yè)大學(xué)旅游管理專業(yè)的錄取通知書擺放在王彥坤的眼前時，他決定接受命運的安排，也就是從那一刻起，王彥坤踏上了從事旅游行業(yè)的第一步。

2003年，學(xué)校組織的一次野外登山、觀鳥活動，讓王彥坤迷戀上了戶外運動。那時候小說《狼圖騰》正在熱銷，他被小說里團(tuán)結(jié)合作、永不退縮的狼族精神感染，于是在寢室?guī)讉€好友的推動下，狼圖騰戶外俱樂部正式成立。

轉(zhuǎn)眼到了2006年。當(dāng)大部分同學(xué)都放棄了自己的專業(yè)時，王彥坤與他上鋪的兄弟卻放棄了別人羨慕的工作，一起為夢想開始打拼。這個兄弟就是狼圖騰旅行的副總賈成波。

創(chuàng)業(yè)是一個艱難的成長過程。創(chuàng)業(yè)路上，你要面對的不是失敗與成功，而是長時間的掙扎與煎熬。所以，信念與堅持就是前進(jìn)的動力。

2008年，公司資金運轉(zhuǎn)嚴(yán)重脫節(jié)，導(dǎo)游上團(tuán)都沒有足夠的團(tuán)款、沒錢買火車票導(dǎo)致團(tuán)期延誤、組團(tuán)社卷錢跑路等等。2009年一整個夏天，王彥坤沒有時間洗一次澡，沒有時間吃一口西瓜，每天的睡眠只有4個小時。家人、朋友、同學(xué)都勸他們放棄，他們也真的想過要放棄，兩個二十五六歲的小伙子抱頭痛哭?？墒强捱^之后王彥坤決定繼續(xù)堅持。為的就是心中的那份純粹的夢想。

狼生性不會輕易認(rèn)輸，越是遇到困難，越是會激發(fā)征服的欲望。經(jīng)過了3年的旅游創(chuàng)業(yè)初體驗，歡笑與淚水讓王彥坤重新審視當(dāng)時的中國旅游前景。2013年夏天，他決定做回老本行——深度體驗“純玩無購物”。

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，王彥坤看到消費者自身能夠掌握的信息與資訊越來越多，同時也擁有更為自由寬泛的選擇權(quán)利，旅游產(chǎn)品呈現(xiàn)迎合消費者心理需求而產(chǎn)生多樣化的發(fā)展趨勢。事實證明，王彥坤的選擇是正確的。

乘借東風(fēng)之勢讓夢想遠(yuǎn)航

做純凈的綠色旅游，是王彥坤多年來一直不變的初心。從景點選擇、住宿安排、線路設(shè)計，他和他的團(tuán)隊進(jìn)行了強(qiáng)有力的深度整合，自家組團(tuán)發(fā)班、獨立策劃線路，從售前、售中、售后為游客提供一站式優(yōu)質(zhì)服務(wù)，信息透明價格透明。將最優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品推向市場，實現(xiàn)與消費市場的無縫對接。

狼圖騰旅行基于“體驗式消費”理念，發(fā)展成為集旅游產(chǎn)品開發(fā)、高端旅游策劃、特色旅游接待、旅游產(chǎn)品銷售、網(wǎng)絡(luò)科技運營等等為一體的獨資法人單位。作為東北地區(qū)重點旅游企業(yè)，狼圖騰始終堅持打造“互聯(lián)網(wǎng)旅游+”的新型旅游產(chǎn)業(yè)，狼圖騰旅行大力發(fā)展電商平臺與線下品牌運營互相結(jié)合，推出以線上“狼圖騰旅游專營店”為核心，線下旅游基地建設(shè)為主打的特色旅游模式。做“品質(zhì)純玩、無購物”的行程給游客帶來深度體驗，現(xiàn)在已經(jīng)成為引領(lǐng)當(dāng)下旅游發(fā)展趨勢的先行者。

創(chuàng)業(yè)就是去到一個未知的地方，做一件未知的事，而堅持就是將所有未知具象化的魔法。

目前牡丹江狼圖騰旅游有限公司的業(yè)務(wù)涉及旅游線路開發(fā)及產(chǎn)品設(shè)計、特色旅游景區(qū)投資建設(shè)、旅游線路推廣及運營、旅游地接服務(wù)，成立至今累計接待游客超過100萬人次，其中2016年單年接待游客超過16萬人次。年銷售額從2013年的1200萬元增長到2018年的9500萬元，年均增幅61.7%。2016年天貓雙十一單天銷售額突破2000萬元。2017、2018兩年的雙十一，狼圖騰天貓店鋪單天銷售額均超過2000萬元，位列國內(nèi)游商家第二名，2019年雙十一位列國內(nèi)游商家第一名。并榮獲“營銷大獎”、“優(yōu)秀商家”“全球優(yōu)秀合作伙伴”稱號。

出生、成長都在東北，王彥坤接觸、開發(fā)冰雪旅游項目比較早。

“我從小就在冰雪環(huán)境長大，和其他旅游產(chǎn)品相比，對冬季冰雪旅游產(chǎn)品的研發(fā)更得心應(yīng)手。”他說。

剛剛過去的這個冰雪旅游季，王彥坤和團(tuán)隊策劃了一系列與冬奧相關(guān)的主題產(chǎn)品。圍繞冬奧訓(xùn)練營主題，他們策劃了滑雪、滑冰、冰壺體驗、冬釣、冰屋火鍋等項目。

北京冬奧會極大地激發(fā)了公眾參與冰雪運動的熱情，為我國冰雪運動的普及和冰雪產(chǎn)業(yè)的發(fā)展注入了強(qiáng)勁動力。

談及冬奧對冰雪旅游產(chǎn)業(yè)的帶動作用，王彥坤感受非常明顯。

眾所周知，冰雪旅游是一項極具參與性、體驗性的旅游產(chǎn)品。不過，之前王彥坤卻不敢將冰雪運動融入冰雪旅游產(chǎn)品中來。

“南方游客的心態(tài)是，來東北可以賞雪、玩雪，但對參加冰雪運動則有一種本能的懼怕心理?！彼忉屨f。

通過飛豬直播，狼圖騰把東北、冰雪旅游的神奇帶給全國粉絲?！霸诙瑠W的帶動下，除了專業(yè)的滑雪發(fā)燒友在逐漸增多外，普通游客也開始主動咨詢、接觸滑雪項目，尤其是參加冬令營的孩子在增多?！蓖鯊├ふf。

“80后”的王彥坤被圈內(nèi)人稱為“狼人”。

王彥坤還是東北林業(yè)大學(xué)旅游管理專業(yè)的一名普通在校大學(xué)生時，他就迷戀上了戶外運動。畢業(yè)后，他成立公司，進(jìn)行市場化運作。從戶外俱樂部，狼圖騰發(fā)展到線上銷售千萬的商家。

為了加強(qiáng)自律，引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展，狼圖騰發(fā)起并倡導(dǎo)“凈旅行動”，禁止任何形式的旅游購物行為以及增加自費項目的行為，向游客承諾如有違反十倍退款。gzslib202204041740

憑借職業(yè)敏感，王彥坤已感受到了冰雪旅游的“風(fēng)口”到來。

從大環(huán)境來看，政府鼓勵大眾參與冰雪運動，提出“帶動三億人參與冰雪運動”的目標(biāo)。

作為冰雪旅游的創(chuàng)業(yè)者，更直觀的感受來自業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)。旅游平臺飛豬數(shù)據(jù)顯示，2022年春節(jié)冰雪旅游相關(guān)商品訂單量較去年春節(jié)同比增長超30%。其中吉林長白山、黑龍江亞布力、湖州安吉等滑雪勝地的訂單快速增長，廣州、重慶、成都等地的室內(nèi)滑雪場也成為熱門消費選擇。

文化和旅游部數(shù)據(jù)顯示：2020—2021雪季冰雪休閑旅游人次達(dá)到2.3億，冰雪休閑旅游收入超過3900億元;預(yù)計2021—2022冰雪季我國冰雪休閑旅游人數(shù)將達(dá)到3.05億。

此前，狼圖騰開發(fā)過雪地穿越、滑雪、雪地CS等項目，經(jīng)營過獨立的雪村及雪鄉(xiāng)的羊草山景區(qū)。為了搶占冰雪旅游的“風(fēng)口”，王彥坤還投身家鄉(xiāng)的冰雪資源開拓，參與建設(shè)了一些冰雪旅游相關(guān)的項目。

創(chuàng)新是夢想前行的源動力

2017年12月，狼圖騰旅行正式入駐牡丹江市互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中心。在黑龍江省、牡丹江市各級領(lǐng)導(dǎo)大力扶持下，狼圖騰旅旅行，借助互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展趨勢，深度發(fā)掘旅游核心價值，玩跨界、玩整合。讓狼圖騰旅行不斷跳出傳統(tǒng)旅游框架，實現(xiàn)旅游向著多樣化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

據(jù)王彥坤介紹，現(xiàn)在的狼圖騰旅行已經(jīng)擁有員工151人，下設(shè)旅行事業(yè)部、樂旅購事業(yè)部、文旅研學(xué)事業(yè)部、丹江匯平臺事業(yè)部、景區(qū)管理事業(yè)部及企宣部;設(shè)立直屬青海分公司、呼倫貝爾分公司、新疆辦事處和甘肅辦事處。在帶動地方旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時，為當(dāng)?shù)厝丝诰蜆I(yè)提供了更多的機(jī)會，2016年-2017年間被牡丹江市共青團(tuán)委授予“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)（就業(yè)）見習(xí)基地”，并多次被授予黑龍江省優(yōu)秀旅游企業(yè)、牡丹江市優(yōu)秀旅游企業(yè)的稱號。王彥坤本人2018年榮獲牡丹江市“雙創(chuàng)明星”光榮稱號以及2018年全省職工創(chuàng)業(yè)標(biāo)兵、牡丹江市青年五四獎?wù)聵s譽(yù)稱號等獎項。王彥坤認(rèn)為，這是作為一個企業(yè)創(chuàng)始人的社會責(zé)任，也是對社會最好的回報。

從傳統(tǒng)的線下旅游到互聯(lián)網(wǎng)線上，從大巴車旅游到越野車自駕，進(jìn)而開拓發(fā)展為全國第一家從事房車旅行的優(yōu)秀商家。狼圖騰從未停止創(chuàng)新的腳步，他們在一點點實踐自己的理想：把最好的旅行體驗方式帶給游客。

狼圖騰輝煌的背后，王彥坤也體味到了太多創(chuàng)業(yè)的艱辛與不易。

2021年下半年，黑龍江連續(xù)出現(xiàn)兩波疫情。按照當(dāng)?shù)胤酪哒咭?，旅行社跨省旅游項目被禁止?！澳莾蓚€月，我們是屬于一種半停業(yè)的狀態(tài)?！蓖鯊├ふf。

即便如此，王彥坤依然對冰雪旅游的前景充滿信心。

在冬奧的刺激下，我國冰雪旅游急劇升溫。王彥坤曾將公司經(jīng)營的5個省份夏季旅游收客量和冬季冰雪旅游做過對比，“冬季冰雪旅游項目如今已占公司全年營業(yè)額的45%以上”。

冰雪運動、冰雪旅游已不再是從前東北地區(qū)的專屬，如今也已成為南方的運動潮流。從狼圖騰的游客來源統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，冬季冰雪旅游的游客來源地排名前三位的是廣東、浙江和上海。

對王彥坤而言，對未來的信心來自他對行業(yè)的直觀感受。“南方游客對雪的喜愛超出了我原有想象。”王彥坤說，看到房檐上或山上厚厚的積雪，他們就會很開心;如果看到天上降下鵝毛大雪，那就只能用興奮來形容他們的心情了。

“為了迎接即將到來的機(jī)遇，狼圖騰旅行社利用這段難得的空閑時間開展全員‘大練兵，包括業(yè)務(wù)培訓(xùn)、渠道拓展，以及將已有的服務(wù)項目進(jìn)行提檔升級等內(nèi)容?！?/p>

從當(dāng)年11月中旬開始，牡丹江的冰雪旅游季會持續(xù)到次年2月中旬。談及不受疫情影響時的冰雪旅游季，王彥坤說：“尤其是旺季，趕上學(xué)生寒假及春節(jié)，冰雪旅游是一房難求、一車難求?！?/p>

回顧自己的創(chuàng)業(yè)歷程，王彥坤說：“成績是鞭策個人與企業(yè)發(fā)展的動力，旅游曾經(jīng)是我的愛好，后來變成了我的夢想、如今它已成為了我為之奮斗終身的事業(yè)。默契、團(tuán)結(jié)是狼群成功的關(guān)鍵，我很慶幸有這樣一支團(tuán)隊，更要感謝新形勢下給旅游產(chǎn)業(yè)帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，能夠參與其中是我的榮幸。”

18年來，狼圖騰身體力行見證、參與、改變著中國旅游市場的現(xiàn)狀、游客的消費觀念，以及旅游經(jīng)營者的理念。