朱城磊，王一丁，王重陽

(南京工業(yè)大學(xué) 建筑學(xué)院，江蘇 南京 211816)

0 前 言

改革開放以來，國民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，國內(nèi)人民的生活水平不斷提高，民眾對于精神生活的追求不斷提高，外出旅行逐漸成為一大選擇。西藏獨(dú)特的宗教文化和高原環(huán)境，催生了數(shù)量眾多、類型豐富、保存完善的旅游資源，例如世界文化遺產(chǎn)的布達(dá)拉宮、國家地質(zhì)公園的札達(dá)土林以及各色各樣的湖泊和雪山；同時，西部大開發(fā)戰(zhàn)略和援藏計劃的實(shí)行，大量的資金和人力投入到西藏，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)大量展開，公路、鐵路、機(jī)場等設(shè)施逐漸完善，交通變得十分便利，進(jìn)入西藏旅游成為眾多人的選擇。

2013—2019年，西藏自治區(qū)旅游人數(shù)和旅游總收入持續(xù)上升，2019年接待國內(nèi)外游客4 012.15萬人次，旅游總收入559.28億元[1]，西藏旅游業(yè)快速發(fā)展，其已經(jīng)成為西藏經(jīng)濟(jì)收入的重要產(chǎn)業(yè)，游客中心同時也被大量建設(shè)。游客中心為游客提供必要的服務(wù)同時展示地域風(fēng)情和人文景觀，其作為旅游景區(qū)對外的形象窗口，起到十分重要的作用。本文根據(jù)已有的資料和實(shí)地調(diào)研的13處游客中心(見圖1)，探討西藏地區(qū)游客中心的類型、選址、布局、功能、藝術(shù)造型。

圖1 西藏地區(qū)游客中心調(diào)研分布

1 行者·黑帳篷羊八井游客服務(wù)中心調(diào)研分析

1.1 區(qū)位與氣候環(huán)境概況

行者·黑帳篷羊巴井游客服務(wù)中心位于西藏自治區(qū)拉薩市當(dāng)雄縣羊巴井鎮(zhèn)G109公路邊上，緊鄰青藏鐵路、京藏高速并正對念青唐古拉山脈，距離羊八井鎮(zhèn)約15 km，距當(dāng)雄縣60 km，距拉薩110 km，交通十分便利，是游客經(jīng)G318國道進(jìn)入拉薩必經(jīng)的地點(diǎn)。羊巴井海拔約4 300 m,周圍山峰海拔在5 500 m，空氣稀薄，日夜溫差大，年平均氣溫0℃，年降水量200～510 mL，集中在5～10月，多夜雨，屬于半干旱高原季風(fēng)氣候。[2]

1.2 總體布局

羊巴井游客中心北側(cè)為大片草原，西北側(cè)約15 km為念青唐古拉山脈，建筑用地面積為15 200 m2，總體布局較為簡單，主要分為動物養(yǎng)殖觀賞區(qū)域、停車區(qū)域、游客服務(wù)區(qū)域(見圖2，該圖為王一丁所攝)。停車場原設(shè)計在建筑西側(cè)，后場地內(nèi)道路擴(kuò)寬并將停車位設(shè)置在建筑南側(cè)，停車位沿場地內(nèi)道路并列設(shè)置，共有40個小汽車停車位，9個大客車停車位；動物養(yǎng)殖觀賞區(qū)域?yàn)楹笃诘母脑炖茫瑢龅貎?nèi)空地用柵欄圍起來，并在內(nèi)養(yǎng)殖了羊、馬等動物供游客觀賞、投喂；游客服務(wù)區(qū)域主要兩個不同功能的體塊組合形成V字型，建筑面積700 m2，建筑規(guī)模較小。

圖2 行者·黑帳篷羊八井游客服務(wù)中心航拍圖

1.3 建筑功能

羊巴井游客中心由兩個不同功能的建筑通過入口門廳和下沉廣場相互聯(lián)系起來，平行于公路的建筑為游客中心主要的服務(wù)功能區(qū)域，從門廳開始依次為接待咨詢中心、衛(wèi)生間、餐飲空間等服務(wù)功能，再由兩個庭院將上述三個功能相互分隔，形成了既分隔又相互聯(lián)系的統(tǒng)一整體(見圖3)，其中餐飲空間主要觀景面用大片玻璃分隔內(nèi)外，透過玻璃可欣賞開闊的草地和念青唐古拉山脈，觀景效果極佳。另一建筑主要功能為展覽和觀景，游客經(jīng)幽暗的展廊空間后，到達(dá)觀景平臺看到雪山等景色，會有豁然開朗之感。

圖3 羊八井游客中心功能分區(qū)

1.4 造型藝術(shù)

建筑沒有采用藏式傳統(tǒng)建筑雄渾穩(wěn)重的形式，而是根據(jù)場地環(huán)境設(shè)計建筑造型。兩個建筑形成V字型的空間布局，向大片草原和起伏的群山展開，最大限度地創(chuàng)造良好的觀景效果，也很好地融入自然環(huán)境中；建筑形體變化豐富，主入口處是一個下沉的廣場并從這向兩端逐漸升高，建筑內(nèi)部還挖空形成了兩個小庭院；建筑立面由黑色塑木板拼接而成，且開窗較少，只在建筑兩端觀景處開設(shè)了大片的窗戶以及在屋面開設(shè)了部分的天窗。起伏的形體與黑色相結(jié)合仿佛藏族牧民居住的黑帳篷。

2 西藏地區(qū)游客中心基本特征

西藏地區(qū)游客中心雖處于不同的地理環(huán)境，但都是為了服務(wù)過往的游客，同時處于相同文化背景，導(dǎo)致這些游客中心在選址、布局、功能及造型等諸多方面有著共同的特點(diǎn)。

2.1 西藏地區(qū)游客中心類型

2.1.1 按權(quán)屬劃分

根據(jù)游客中心的權(quán)屬可以劃分為景區(qū)運(yùn)營游客中心和政府運(yùn)營游客中心。景區(qū)運(yùn)營游客中心由旅游景區(qū)開發(fā)公司投資建造，主要服務(wù)于到達(dá)該景點(diǎn)的旅客，往往與景區(qū)票務(wù)相結(jié)合，一般只提供景區(qū)相關(guān)的信息咨詢服務(wù)，如巴松措游客服務(wù)中心；政府運(yùn)營游客中心由政府撥款建造，主要服務(wù)于到達(dá)地方政府所轄范圍的所有旅客，向游客提供當(dāng)?shù)厮芯包c(diǎn)的信息咨詢服務(wù)并接受旅游相關(guān)的投訴，主要目的是宣傳當(dāng)?shù)芈糜钨Y源，促進(jìn)地方旅游業(yè)的發(fā)展，如拉薩市游客綜合服務(wù)中心。

2.1.2 按建筑規(guī)模和景區(qū)質(zhì)量等級劃分

《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定(GB/T 17775—2003)》將旅游景區(qū)劃分為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A從高到低的五個等級，不同等級的旅游景區(qū)對游客中心的服務(wù)要求有所不同。根據(jù)景區(qū)的質(zhì)量等級和游客中心規(guī)?？煞譃榇笮陀慰椭行?、中型游客中心、小型游客中心。大型游客中心為5A級旅游景區(qū)中年服務(wù)游客量60萬(含)人次以上的游客中心；中型游客中心為4A級和3A級旅游景區(qū)中年服務(wù)游客量30萬(含)～60萬人次的游客中心；小型游客中心為2A級和A級旅游景區(qū)中年服務(wù)游客量小于30萬人次的游客中心[3]。

2.2 選 址

游客中心選址通常需綜合考慮以下幾方面內(nèi)容：首先，游客中心選址是否便于服務(wù)游客，是否便于游客快速找到該地；其次，選址場地的公共基礎(chǔ)設(shè)施是否完善，例如水、電、暖、道路等基礎(chǔ)設(shè)施；最后，場地的地理學(xué)特征是否適合建造游客中心，例如氣候、山脈、水文、地質(zhì)地貌、植被等環(huán)境特征要素。因此，在上述考慮內(nèi)容的影響下，西藏地區(qū)游客中心在選址上表現(xiàn)出了許多共同特征。

1)一般選址于主要公路附近，交通十分便利，同時也便于游客中心的建設(shè)和物資補(bǔ)給。

2)所處位置十分醒目，便于游客快速找到。

3)大多選址于城鎮(zhèn)、村落附近，方便直接使用周圍的市政設(shè)施。

4)場地地勢平坦、采光通風(fēng)良好，多配有太陽能光伏發(fā)電，充分利用自然資源。

2.3 總體布局

西藏地區(qū)游客中心有集中式布局和分散式布局兩種形式：集中布局的游客中心將所有功能集中于一個建筑，有利于集中表現(xiàn)建筑的形象，適合規(guī)模小、景點(diǎn)分布集中的景區(qū)，是常用的布局方式；分散布局的游客中心將不同功能分散布置，主要適用于景區(qū)規(guī)模較大、景點(diǎn)分布廣泛的景區(qū)，例如巴松錯景區(qū)規(guī)模較大，將旅游交通、管理辦公、旅游咨詢、票務(wù)等功能設(shè)置在入口處的游客中心，另在湖心島觀景處的游客中心設(shè)置餐飲、展銷、休息等功能。

2.4 建筑功能

西藏地區(qū)游客中心與其他游客中心一樣有旅游咨詢、基本旅游服務(wù)、管理辦公等必備功能。

旅游咨詢是游客中心必備的功能，在游客中心需設(shè)置咨詢臺和工作人員為游客提供有關(guān)旅行、景區(qū)資源、游覽線路、游覽活動、天氣預(yù)報等相關(guān)信息的非商業(yè)性咨詢服務(wù)。旅游咨詢服務(wù)除了提供旅游方面的資料和建議，同時還應(yīng)接受游客投訴并傳達(dá)給相應(yīng)的旅游行政管理部門。旅游咨詢方式多樣，通常有旅游信息手冊、宣傳頁、電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢、電腦觸摸屏和影視設(shè)備等方式。

旅游服務(wù)是最主要的功能，通常有票務(wù)、游客休息、醫(yī)療急救、廁所、餐飲、住宿、寄存、郵寄、講解、租賃、商店、影像等，游客中心可根據(jù)實(shí)際情況配置服務(wù)功能，其中游客休息和廁所使用頻率較高，與游客關(guān)系密切。西藏地區(qū)游客中心休息區(qū)一般都有良好的通風(fēng)、采光和視野范圍并與其他功能有一定分隔來營造安靜的氛圍，部分游客中心在條件允許的情況下適當(dāng)布置了些裝飾品，如盆景、旅游紀(jì)念擺件等，創(chuàng)造舒適、愜意的休息空間。廁所有設(shè)置在游客中心內(nèi)或獨(dú)立于游客中心外成為單獨(dú)的建筑兩種類型，其面積和廁位數(shù)量根據(jù)游客量設(shè)定，一些游客中心考慮到人流高峰時期的情況，特意設(shè)置了臨時廁所，如巴松措游客服務(wù)中心。

西藏地區(qū)游客中心的管理辦公功能與服務(wù)功能相互分隔，一般設(shè)置在二層并在適當(dāng)?shù)奈恢迷O(shè)置“游客止步”提醒標(biāo)志，有自己獨(dú)立的流線，不受游客流線的干擾，形成對內(nèi)私密的空間。

西藏地區(qū)游客中心除了上述三大功能外還有其他特殊功能。西藏地區(qū)海拔較高，部分游客中心為應(yīng)對游客的高原反應(yīng)，設(shè)置了吸氧設(shè)施和專門的醫(yī)療室；同時西藏位于西部的邊陲，邊境安全是必須考慮的因素，一些重要景點(diǎn)會設(shè)置警務(wù)室，個別游客中心為方便游客出行還特意設(shè)置了邊防證代辦處。

2.5 造型藝術(shù)

西藏地區(qū)游客中心在造型藝術(shù)上可分為藏式風(fēng)格和現(xiàn)代風(fēng)格兩種類型。藏式風(fēng)格游客中心應(yīng)用了傳統(tǒng)藏式建筑的元素，最為典型的就是在形體構(gòu)圖上均衡對稱和收分墻體的運(yùn)用，另外在色彩上采用了藏式建筑常用的白、紅、黃三色，裝飾上常用星星木點(diǎn)綴，突顯出了藏式風(fēng)格建筑的莊重、嚴(yán)謹(jǐn)，部分游客中心甚至?xí)呀ㄖ喜颗畠簤λ⒓t來仿制邊瑪墻的形式。屋頂形式多為平屋頂，個別游客中心由于氣候環(huán)境的原因采用了坡屋頂，例如吉隆縣游客中心和巴松錯景區(qū)游客中心因降水較多而采用坡屋頂，屋頂下的夾層空間也有利于通風(fēng)。

現(xiàn)代建筑風(fēng)格游客中心未使用藏式建筑元素，建筑造型不拘泥于藏式建筑均衡對稱的形式，根據(jù)場地現(xiàn)狀和周圍環(huán)境進(jìn)行合理設(shè)計，造型新穎，具有鮮明的時代感，例如行者·黑帳篷羊八井游客服務(wù)中心的兩個建筑體塊從入口處向兩端逐漸升高并創(chuàng)造了視野優(yōu)越的觀景平臺，外立面采用黑色塑木板飾面，造型新穎獨(dú)特。

藏式風(fēng)格和現(xiàn)代風(fēng)格各有優(yōu)勢，藏式風(fēng)格的游客中心與傳統(tǒng)建筑相呼應(yīng)并能很好的與周圍環(huán)境相融合，繼承了藏式建筑的典型特征和傳統(tǒng)文脈。現(xiàn)代風(fēng)格的游客中心可以不受傳統(tǒng)建筑風(fēng)格的限制，能較好地利用地形和景觀環(huán)境，并在造型上可以自由發(fā)揮，營造更為優(yōu)越的空間環(huán)境和建筑造型，但也需注意建筑造型是否與地域風(fēng)格相互協(xié)調(diào)。

3 不足與展望

西藏地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展帶動了游客中心的興建，然而受到當(dāng)?shù)卦O(shè)計思想、氣候環(huán)境及技術(shù)條件等諸多因素的影響，游客中心在有些方面存在一定的局限。

1)管理運(yùn)營方面，西藏的游客量呈周期性波動，旅游淡季時游客中心沒有工作人員而處于閑置狀態(tài)，個別游客中心在使用過程中對建筑進(jìn)行改造，破壞了原有的功能流線與建筑外觀。

2)選址方面，部分游客中心選址在空曠開闊區(qū)域，然而西藏地區(qū)氣候多變、寒冷多風(fēng)，空曠區(qū)域在防寒防風(fēng)上沒有優(yōu)勢。

3)功能方面，藏式風(fēng)格的游客中心受對稱均衡的制約，內(nèi)部空間缺乏靈活性，只是必備功能房間的簡單排列。

4)造型方面，偏重于藏式風(fēng)格，常用藏式建筑裝飾性符號以及形體、色彩上對藏式建筑的模仿，缺乏創(chuàng)新。

根據(jù)現(xiàn)存的問題，應(yīng)在尊重當(dāng)?shù)刈匀簧鷳B(tài)和地域文化的基礎(chǔ)上，合理地進(jìn)行解決，使西藏地區(qū)的游客中心能夠進(jìn)一步改善，從而更好地服務(wù)游客并吸引游客，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。同時，建設(shè)者應(yīng)把握設(shè)計的前沿，遵循我國建設(shè)活動的明文規(guī)范，考慮清潔能源的使用，減少對西藏生態(tài)環(huán)境的污染。

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