□ 《民生周刊》記者 鄭智維

淘氣堡、海洋球池、魔幻樂(lè)園……兩歲多的女兒玩得不亦樂(lè)乎，胡苗苗母女一度錯(cuò)過(guò)了午飯時(shí)間。小區(qū)附近的這家兒童游樂(lè)園，是她周末開(kāi)展親子活動(dòng)、購(gòu)物、就餐的主要去處之一。

胡苗苗家住河北三河市燕郊燕順路的福濤園。該小區(qū)建成于2 011年前后，隨后業(yè)主陸續(xù)入住。公開(kāi)資料顯示，該小區(qū)56棟樓房，3082戶(hù)業(yè)主。

8年前，胡苗苗和愛(ài)人來(lái)到這里，購(gòu)買(mǎi)了一套二手房。

除了價(jià)格、區(qū)位、學(xué)校醫(yī)院等配套外，讓她決定在此置業(yè)的主要原因是小區(qū)的基礎(chǔ)配套設(shè)施非常完善，已然形成了一個(gè)功能完善的便民商圈。

“衣食住行，吃喝玩樂(lè)，不用走出小區(qū)均可搞定，生活消費(fèi)十分便捷?！苯邮鼙究浾卟稍L時(shí)，胡苗苗說(shuō)。

內(nèi)部形成完整商業(yè)生態(tài)

漫步小區(qū)，水果蔬菜店、餐館、理發(fā)店、五金電器門(mén)店散布其中。不用走出小區(qū)，日常生活所需的消費(fèi)都能得到滿(mǎn)足。

“大鴨梨、太熟悉、紫光園、京客隆、好利來(lái)、肯德基、麥當(dāng)勞、蜜雪冰城……”胡苗苗一口氣向記者說(shuō)出十幾個(gè)常見(jiàn)的品牌。

扎根于社區(qū)消費(fèi)者日常活動(dòng)半徑之內(nèi)，社區(qū)便民商圈近年來(lái)成為市場(chǎng)主體關(guān)注的熱點(diǎn)。

為了解社區(qū)商圈發(fā)展情況，3月12日，《民生周刊》記者來(lái)到福濤園實(shí)地探訪。站在小區(qū)正門(mén)口，記者看到，100米之內(nèi)有中國(guó)銀行、光大銀行、河北銀行。步行10分鐘的距離內(nèi)，分布有中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行。

“步行10 分鐘，K歌、健身、商場(chǎng)購(gòu)物等一應(yīng)俱全。如果不忙，可以從早到晚玩一整天……”一位業(yè)主告訴記者。

據(jù)了解，該小區(qū)建成于2011年前后。2012年左右，小區(qū)陸續(xù)有業(yè)主入住。作為第一批入住的業(yè)主，馮雙成見(jiàn)證了小區(qū)商圈業(yè)態(tài)的發(fā)展歷程。

據(jù)他回憶，當(dāng)時(shí)生活配套設(shè)施還不完善，雖然小區(qū)規(guī)劃有步行街、商貿(mào)城，但現(xiàn)在的很多商家當(dāng)時(shí)還沒(méi)有入住，甚至連就餐都不太方便，“吃了很長(zhǎng)一段時(shí)間泡面”。

作為一個(gè)規(guī)模較大的社區(qū)，福濤園除了3000多戶(hù)常住家庭之外，流動(dòng)人口規(guī)模也很龐大。隨著入住人口的增加，社區(qū)周?chē)尼t(yī)院、學(xué)校陸續(xù)投入使用，大型超市也開(kāi)始落戶(hù)于此。

“早晨如果不想做飯，下樓就能買(mǎi)到包子、油條，吃到品種豐富的早餐。步行10 0多米，就有接地氣的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，不僅蔬菜新鮮，而且價(jià)格還不貴?！眲偘徇M(jìn)小區(qū)不足兩個(gè)月，租戶(hù)崔佳對(duì)這個(gè)“新家”給予了高度評(píng)價(jià)。

物資供應(yīng)不受疫情影響

3月15日，因?yàn)樾乱惠喴咔閬?lái)襲，社區(qū)群眾不能隨便走出小區(qū)。

在福濤園社區(qū)內(nèi)部，規(guī)劃有兩片公共活動(dòng)空間，除了安裝有各種兒童娛樂(lè)設(shè)施外，還有成人健身器材。走下樓，群眾就能在家附近開(kāi)展健身活動(dòng)。

假如沒(méi)有疫情，凌帥會(huì)步行10分鐘到社區(qū)附近的健身房。游泳、跑步、打乒乓球，運(yùn)動(dòng)健身已成為他每日生活的重要組成部分。“疫情讓越來(lái)越多的普通人開(kāi)始關(guān)注健康話(huà)題，如果沒(méi)有疫情，附近的幾處健身房基本都是人滿(mǎn)為患?！彼f(shuō)。

因?yàn)閮?nèi)部完善的商業(yè)生態(tài)，即便疫情期間，業(yè)主的日常消費(fèi)也并沒(méi)有受到太多影響。

“接上級(jí)緊急通知，2022年3月13日零點(diǎn)開(kāi)始封閉小區(qū)，明早開(kāi)始全員核酸，所有人員只進(jìn)不出，具體解封時(shí)間等公告下達(dá)后第一時(shí)間群里通知?！?月12日傍晚，胡苗苗看到社區(qū)群里發(fā)布了最新的疫情防控通知。

看到封控小區(qū)的消息，胡苗苗并沒(méi)有任何恐慌，沒(méi)有去搶購(gòu)物資。

“不用擔(dān)心物資，之前幾次封控，小區(qū)內(nèi)幾家超市都正常營(yíng)業(yè)，蔬菜、肉類(lèi)、雜糧等物資充足，價(jià)格和平時(shí)也沒(méi)有區(qū)別。”她告訴記者說(shuō)。

疫情防控通知發(fā)布的當(dāng)晚，記者在社區(qū)超市看到，生活必需品供應(yīng)充足，價(jià)格穩(wěn)定，超市物資豐富，一切經(jīng)營(yíng)正常。“小區(qū)超市供應(yīng)正常，價(jià)格也沒(méi)有出現(xiàn)上漲?！?/p>

談及社區(qū)商圈的物資供應(yīng)能力，胡苗苗回憶起疫情最嚴(yán)重的2020年2月。

“按照防疫規(guī)定，所有人員需要居家隔離。當(dāng)時(shí)，社區(qū)商圈的服務(wù)人員都被動(dòng)員起來(lái)，業(yè)主所需物品通過(guò)線上平臺(tái)采購(gòu)，商超的服務(wù)人員和物業(yè)人員共同組織線下配送。”

福濤園社區(qū)內(nèi)的超市貨品齊全，食品柜臺(tái)琳瑯滿(mǎn)目。圖/鄭智維

夜間消費(fèi)不打烊

雖然剛搬來(lái)時(shí)間不久，崔佳已經(jīng)加了好幾個(gè)社區(qū)商家的微信群。通過(guò)微信群預(yù)訂商品，商品可直接送上門(mén)。

據(jù)了解，這種線上線下服務(wù)以及與物流業(yè)深度融合的新零售模式，已然成為社區(qū)商家經(jīng)營(yíng)的主流模式。

除了便捷性外，近距離也是社區(qū)商圈的優(yōu)勢(shì)所在。社區(qū)商圈是指以社區(qū)居民為服務(wù)對(duì)象，提供的服務(wù)一般步行時(shí)間15分鐘內(nèi)可到達(dá)，服務(wù)半徑在2公里以?xún)?nèi)。

在市場(chǎng)推動(dòng)與政府引導(dǎo)下，一刻鐘便民生活圈、特色商圈迎來(lái)轉(zhuǎn)型升級(jí)。無(wú)人零售、無(wú)接觸配送等新模式開(kāi)始出現(xiàn)。

除此之外，還有一些商家打破傳統(tǒng)的時(shí)間限制，挖掘夜間消費(fèi)價(jià)值。據(jù)胡苗苗觀察，過(guò)去的幾年間，誼品生鮮、便利蜂等幾家24小時(shí)營(yíng)業(yè)的便民商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)陸續(xù)落戶(hù)社區(qū)。

兩年前，2 4小時(shí)營(yíng)業(yè)的誼品生鮮正式開(kāi)業(yè)，為社區(qū)消費(fèi)者提供便利的消費(fèi)體驗(yàn)。店內(nèi)日用百貨、食品飲料、果蔬冰鮮等一應(yīng)俱全。選取食品、付款、打包帶走僅需一分鐘就可完成。

“只要你想買(mǎi)東西，無(wú)論白天還是夜晚都能買(mǎi)得到。有時(shí)候，因?yàn)榧影嗷貋?lái)晚，附近的餐館都已經(jīng)關(guān)門(mén)，全天候營(yíng)業(yè)的門(mén)店能給人帶來(lái)意外的驚喜?！贝藜颜f(shuō)。

期待更多服務(wù)類(lèi)商家

因?yàn)槿丝跀?shù)量龐大，社區(qū)居民中以中青年群體占多數(shù)。這個(gè)群體有著很強(qiáng)的消費(fèi)能力，巨大需求支撐著社區(qū)內(nèi)部形成完整的商業(yè)生態(tài)。

“所有商家都看到了社區(qū)的消費(fèi)潛力，競(jìng)爭(zhēng)也異常激烈。但凡能想到的常規(guī)業(yè)態(tài)，在這個(gè)小區(qū)中你都能找到，僅藥店就有10余家?！倍派星湔f(shuō)。

農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)仍是中老年人最熱衷的地方。圖/鄭智維

2 014 年，杜尚卿來(lái)到燕郊。從擺地?cái)偲鸩剑笤谏鐓^(qū)經(jīng)營(yíng)一家五金電器銷(xiāo)售門(mén)店。

“在電商的擠壓下，實(shí)體門(mén)店的生存空間受到擠壓，經(jīng)營(yíng)壓力普遍較大。將門(mén)店開(kāi)在社區(qū)，最大的優(yōu)勢(shì)是距離消費(fèi)者近，消費(fèi)體驗(yàn)感強(qiáng)，受電商影響相對(duì)較小?！彼忉屨f(shuō)。

去年年底，商務(wù)部等12部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)的意見(jiàn)》。事實(shí)上，加快發(fā)展社區(qū)商圈，是滿(mǎn)足居民消費(fèi)需求、改變城市面貌、擴(kuò)大勞動(dòng)就業(yè)、提升城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，是推進(jìn)我國(guó)商業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的迫切需要。

杜尚卿堅(jiān)信，社區(qū)商業(yè)仍然存在著巨大的市場(chǎng)潛力。在一份資料中，他曾看到一份數(shù)據(jù)：在歐美國(guó)家，社區(qū)商業(yè)已占社會(huì)商業(yè)總支出的60%以上。而我國(guó)，目前整體占比不足30%。

傳統(tǒng)業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)激烈，供給出現(xiàn)飽和狀態(tài)，而以服務(wù)為主要內(nèi)容的新業(yè)態(tài)仍有巨大潛力。

“購(gòu)物類(lèi)多，服務(wù)類(lèi)少，商圈快速發(fā)展背后也有供給和需求不匹配的問(wèn)題?！焙缑缯f(shuō)，從業(yè)主的實(shí)際需求來(lái)看，居家養(yǎng)老、嬰幼兒托管等服務(wù)有著巨大的發(fā)展空間，而社區(qū)商業(yè)在這方面目前仍是短板，真正的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有得到滿(mǎn)足。