鄒 琴，張雪梅

(仰恩大學(xué)，福建 泉州 362014)

隨著“一帶一路”倡議的實(shí)施與推進(jìn)，越來越多的跨境電商企業(yè)加入中國與東盟合作貿(mào)易隊(duì)伍，貿(mào)易額不斷攀升。2020年11月，《區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定》(RCEP)正式簽署，陸續(xù)出臺的“漸進(jìn)式”零關(guān)稅政策和加快物流時(shí)效性等各項(xiàng)利好政策為中國與東盟的跨境電商發(fā)展提供了更加廣闊的交易空間。在跨境電商與數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的大背景下，具備綜合素養(yǎng)的應(yīng)用型跨境電商人才日益緊缺，這對向社會(huì)輸送人才的高校提出了新的要求。

一、“夢齊聚”跨境電商共創(chuàng)空間項(xiàng)目成長路徑

我國的高校積極響應(yīng)國家加大創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)力度的號召，積極建設(shè)跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地，重視跨境電商綜合型人才培養(yǎng)，滿足就業(yè)市場的可持續(xù)性人才需求。高?？缇畴娚虅?chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地與電商企業(yè)聯(lián)手打造“夢齊聚”跨境電商共創(chuàng)空間項(xiàng)目，以2021年東盟跨境電商市場蓬勃發(fā)展紅利期為契機(jī)，將電商共創(chuàng)空間項(xiàng)目聚焦于東南亞市場的Lazada平臺和Shopee平臺。

在“夢齊聚”跨境電商共創(chuàng)空間項(xiàng)目中，高?？缇畴娚虅?chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地提供場地和電腦等設(shè)備，電商企業(yè)提供電商平臺、資金、貨源和技術(shù)，在高校招募學(xué)生，組建若干萌芽期創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)；依托跨境電商多平臺運(yùn)營，根據(jù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營情況設(shè)置合理的業(yè)績抽成；創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員通過完成孵化任務(wù)累積團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)基金，創(chuàng)業(yè)基金積累到一定程度時(shí)，可升級為成熟期創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)；項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制訂循序漸進(jìn)的教學(xué)方案，先從易操作、高流量的Wholee平臺和Jollychic平臺入手，著眼于歐美市場和中東市場，然后逐步拓展產(chǎn)品新類目，發(fā)展新的電商平臺，構(gòu)建由淺入深的梯度成長模式。

二、跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才孵化基地建設(shè)的多元模式

高校就業(yè)辦調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，高校學(xué)生通過“夢齊聚”跨境電商共創(chuàng)空間項(xiàng)目培養(yǎng)后，就業(yè)發(fā)展方向通常為三種：一是繼續(xù)為孵化新的成熟期創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)出力；二是離開原有的成熟期創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，自主創(chuàng)業(yè)或合伙創(chuàng)業(yè)；三是效力于其他跨境電商企業(yè)。高校畢業(yè)生的就業(yè)發(fā)展意愿不同，需要設(shè)計(jì)多元且靈活的跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地，滿足各類學(xué)生的就業(yè)需求。

(一)訂單式培養(yǎng)模式

針對跨境電商企業(yè)對國際化電商創(chuàng)新型、高素質(zhì)應(yīng)用型、復(fù)合型人才需求量大的特點(diǎn)，跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地打造“2+2”訂單式就業(yè)培養(yǎng)模式，根據(jù)企業(yè)的個(gè)性化人才需求，定向?yàn)槠髽I(yè)輸送符合企業(yè)發(fā)展的人才。定向企業(yè)為高校有就業(yè)意向的學(xué)生提供崗前培訓(xùn)和相關(guān)資源，并參與全程培訓(xùn)授課和實(shí)操指導(dǎo)，建立學(xué)習(xí)評價(jià)機(jī)制，客觀地了解學(xué)生對實(shí)操運(yùn)營的掌握程度。學(xué)生與定向企業(yè)簽訂定向就業(yè)協(xié)議：一方面，企業(yè)愿意無保留地傾囊相授實(shí)操技巧和資源，將跨境電商市場的寶貴的前沿動(dòng)態(tài)融入教學(xué)中；另一方面，學(xué)生因就業(yè)方向明確，積極性和主觀能力性提升，孵化效果良好，具有實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的成就感，有利于自身快速成長為優(yōu)秀電商人才。

(二)代運(yùn)營合作模式

在眾多跨境電商中，不乏尚未組建運(yùn)營團(tuán)隊(duì)和缺乏相關(guān)運(yùn)營技術(shù)的企業(yè)，因此，代運(yùn)營合作模式應(yīng)運(yùn)而生。近年來，代運(yùn)營市場的規(guī)模逐年擴(kuò)大，由初期的無序發(fā)展階段進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營階段，已成為電商市場的核心組成部分之一?？缇畴娚虅?chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地可為這類企業(yè)提供代運(yùn)營服務(wù)，并與其進(jìn)行銷售分成。

代運(yùn)營合作模式通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析和社交內(nèi)容營銷，如口碑營銷策略、植入營銷策略、事件營銷策略、比附營銷策略、情感營銷策略、饑餓營銷策略等營銷方式，助力電商企業(yè)較快地進(jìn)入電商銷售市場，減少試錯(cuò)成本，協(xié)助電商企業(yè)開發(fā)新品，運(yùn)用新興營銷渠道提升品牌的影響力。

(三)社會(huì)化培訓(xùn)模式

市場調(diào)研結(jié)果顯示，跨境電商培訓(xùn)服務(wù)的市場規(guī)模達(dá)1000億，服務(wù)用量激增至1000萬，復(fù)合增長率高達(dá)150%。跨境電商培訓(xùn)服務(wù)覆蓋群體大，市場空間與產(chǎn)值高，可見，跨境電商培訓(xùn)服務(wù)是具有可行性的藍(lán)海項(xiàng)目?？缇畴娚虅?chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地系統(tǒng)地為心懷創(chuàng)業(yè)意愿的學(xué)員提供創(chuàng)業(yè)課程培訓(xùn)服務(wù)，設(shè)計(jì)符合學(xué)員特點(diǎn)的培養(yǎng)方案，結(jié)合線上線下教育資源，打造社會(huì)實(shí)踐型“金課”；考慮到社會(huì)青年在職學(xué)習(xí)的實(shí)際情況，采用“直播+錄播+線下面授+實(shí)訓(xùn)”的授課實(shí)訓(xùn)模式，輔以邀請業(yè)內(nèi)專家舉行講座和線下互動(dòng)等多元化形式，加深學(xué)員對跨境電商行業(yè)的認(rèn)知，提高學(xué)員的從業(yè)技能，增加學(xué)員的創(chuàng)業(yè)成功率；考慮與社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在人才專業(yè)技能培訓(xùn)方面有較強(qiáng)的靈活性，對跨境電商市場人才需求情況敏銳度高，調(diào)動(dòng)社會(huì)教育資源的能力較強(qiáng)，適合承擔(dān)短期跨境電商專業(yè)技能培訓(xùn)任務(wù)。[1]

三、跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才孵化協(xié)同機(jī)制建設(shè)

(一)孵化項(xiàng)目與學(xué)科競賽相融合

為了進(jìn)一步提高跨境電商人才培養(yǎng)的總體質(zhì)量，形成“實(shí)訓(xùn)─競賽─創(chuàng)新”的教育創(chuàng)新模式，跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地為學(xué)生提供競賽場地和硬軟件設(shè)備，改善高校的教學(xué)條件；鼓勵(lì)學(xué)生參與各類電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，提高學(xué)生對跨境電商技能的運(yùn)用能力，促進(jìn)學(xué)生之間的學(xué)習(xí)與交流，加快跨境電商人才培養(yǎng)進(jìn)程；通過學(xué)科競賽這一形式，將第一課堂和第二課堂結(jié)合起來，充分發(fā)揮第二課堂的育人功效，增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)興趣，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識、敬業(yè)精神、抗壓能力、解決問題的能力和時(shí)間管理的能力，有利于塑造學(xué)生的創(chuàng)新特質(zhì)和創(chuàng)造型人格，提升創(chuàng)新能力。

(二)孵化項(xiàng)目與高校課程相融合

跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地完善孵化人才培養(yǎng)方案，組織學(xué)生積極參與跨境電商人才孵化項(xiàng)目，考慮到學(xué)生面臨課業(yè)與開展跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化項(xiàng)目在時(shí)間上發(fā)生沖突，采用項(xiàng)目與學(xué)分置換的方法，用孵化基地的實(shí)戰(zhàn)課程代替部分專業(yè)課程的學(xué)分，保證學(xué)生順利修滿學(xué)分。[2]高校應(yīng)嘗試開設(shè)特色小語種班以及自媒體運(yùn)營、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、跨境物流等電商專業(yè)課程，積極進(jìn)行教學(xué)改革，運(yùn)用大數(shù)據(jù)資源構(gòu)建應(yīng)用型體系，利用共享資源與模式考量教學(xué)資源，進(jìn)行應(yīng)用型教學(xué)資源開發(fā)。[3]高校應(yīng)鼓勵(lì)教師到企業(yè)或跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地進(jìn)行“下沉式”培訓(xùn)或頂崗實(shí)訓(xùn)，提高實(shí)踐運(yùn)用能力，加強(qiáng)“雙師雙能型”專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

(三)孵化項(xiàng)目促進(jìn)“政校行企”協(xié)調(diào)

政府可出臺相關(guān)鼓勵(lì)扶持政策，為跨境電商企業(yè)提供人才引進(jìn)的相關(guān)福利補(bǔ)貼，推動(dòng)企業(yè)參與孵化基地建設(shè)，充分整合育人資源，確保人才孵化高效。例如，政府給予企業(yè)培養(yǎng)電商人才補(bǔ)貼、減免相關(guān)稅費(fèi)、引進(jìn)和建立有效的約束機(jī)制，提高孵化基地服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的能力。高校應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)教學(xué)建設(shè)，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，整合現(xiàn)有資源，以順應(yīng)市場需求的人才培養(yǎng)方向，吸引企業(yè)合作。[4]高校應(yīng)幫助畢業(yè)班的學(xué)生通過工學(xué)交替方式學(xué)習(xí)，即企業(yè)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)與教學(xué)交替學(xué)習(xí)，既為企業(yè)輸送實(shí)習(xí)生，降低其用工成本，又為學(xué)生提供充分掌握實(shí)踐技能的平臺，達(dá)到校企合作共贏的目的。[4]行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)做好校企雙方銜接的指導(dǎo)工作，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的橋梁和紐帶作用，促進(jìn)產(chǎn)教結(jié)合，確保人才培養(yǎng)規(guī)劃和供給機(jī)制符合產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；邀請行業(yè)專家成立行業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)，規(guī)范地制定行業(yè)的工藝流程、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容?？傊喾脚?，實(shí)現(xiàn)“政校行企”協(xié)調(diào)發(fā)展。

四、結(jié)語

在中國-東盟國際貿(mào)易往來日益密切的背景下，為社會(huì)輸出符合時(shí)代需求的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才，成為高校特別重視的問題。高?？缇畴娚虅?chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才孵化基地建設(shè)不僅能為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的人才，也能夠促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?！罢Ｐ衅蟆睉?yīng)協(xié)同合作與發(fā)展，探索出一條科學(xué)適用、行之有效的跨境電商人才培養(yǎng)孵化之路。