楊磊 黃超凡

在國內(nèi)外形勢復(fù)雜多變的當(dāng)前，公益性文化事業(yè)機構(gòu)的前路很是艱難。傳承珍貴的文化遺產(chǎn)，進一步提升文化影響力，不僅是時代寄予我們的重托，更是我們義不容辭的責(zé)任。只有始終帶著感情、充滿熱情地做好文化工作，才能真正把我們的文化事業(yè)發(fā)展好；只有牢牢抓住“文化的魂”，才能讓我們不斷增強文化自覺、文化自信。在這方面，蘭潤堂當(dāng)代藝術(shù)館始終走在全國的前列。然而，在百年未有之大變局的當(dāng)代，公益性文化事業(yè)機構(gòu)的發(fā)展道路依然曲折坎坷。

公益性文化事業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實意義

公益性文化事業(yè)的發(fā)展對于中國特色社會主義社會的發(fā)展和進步具有重要意義。首先，它滿足人民精神文化需求。2019年習(xí)近平總書記在十九大報告中指出：“中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分發(fā)展之間的矛盾?！边@一重要論斷反映了我國發(fā)展的巨大進步，反映了發(fā)展的階段性特征。人民對精神文化的要求不再滿足于低級別的視覺享受，而是更加追求內(nèi)心感受，人們不僅追求知識與技能的教育，更追求思想境界的開拓與提升。由此，充分發(fā)揮公益文化事業(yè)所具有的社會公益性、社會教育性，能在較大程度上滿足人民群眾對精神文化的追求，促進人的全面發(fā)展。再者，這能為發(fā)展社會主義和諧社會，建設(shè)文化強國貢獻力量。

公益性文化是“構(gòu)成現(xiàn)代社會不可缺少的文化元素”。文化館，藝術(shù)館等場所是城市文化的坐標(biāo)，已成為城市新的風(fēng)景。也有人說，公益性文化事業(yè)機構(gòu)是城市重要的公共空間，也是城市鮮明的文化標(biāo)志，在塑造地域精神文化生活中起著無法代替的作用的同時，也是對歷史和文化的留存。黨的十六屆六中全會在《關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》中明確指出：堅持把發(fā)展公益性文化事業(yè)作為保障人民文化權(quán)益的主要途徑，推動文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的共同發(fā)展。另外，在2021年黨的十九屆六中全會通過的《中共中央關(guān)于黨的百年奮斗重大成就和歷史經(jīng)驗的決議》，深刻總結(jié)了黨的十八大以來黨推進文化建設(shè)的戰(zhàn)略部署和重大成就，強調(diào)“推動中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展”。堅定文化自信，建設(shè)文化強國，需要結(jié)合新的時代條件傳承好、弘揚好中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，守正創(chuàng)新、推陳出新，讓中華文化綻放出新的時代光彩。中國特色社會主義文化事業(yè)作為先進社會主義文化的重要組成部分，對發(fā)展多元文化、堅定文化自信具有積極的促進功能，推動文化事業(yè)的發(fā)展，同時也是堅持中國特色社會主義文化發(fā)展道路，激發(fā)全民族文化創(chuàng)新創(chuàng)造活力，建設(shè)社會主義文化強國的有效催化劑。

機構(gòu)應(yīng)當(dāng)提高受助者的“優(yōu)先級”

很多公益組織相比于營利性組織，會給受助者免費提供產(chǎn)品及服務(wù)等。鑒于公益產(chǎn)品或服務(wù)的提供者在這個過程中占據(jù)著主導(dǎo)地位，接受者是免費獲取，往往處于較為被動的狀態(tài)，有時不會提出很多建議，只是默默地接受。因此，在這個時候問題便暴露出來，有些服務(wù)或者產(chǎn)品是否真正滿足了受助者的需求，受助者是憑著“白拿”的想法去享受這些贈予的資源，還是真心需要和認(rèn)可并接納這些公益機構(gòu)提供的服務(wù)？公益性文化事業(yè)機構(gòu)想要發(fā)揮好其職能，還應(yīng)當(dāng)在考慮受眾的需求方面多下功夫。以成都為例，現(xiàn)在有很多美術(shù)館、展覽館等機構(gòu)會舉行公益展覽，但是并非所有人都能認(rèn)同感知其中的內(nèi)涵與文化藝術(shù)，在這個前提下，受眾的范圍往往就開始縮小，使得許多人望而卻步。因而，公益性文化事業(yè)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強為民生文化服務(wù)，在形成自己的特色和專業(yè)性的同時，可以適當(dāng)通過回訪、問卷調(diào)查等形式來了解自己目前在受助者以及外來人心中的形象，以及看法意見等，在發(fā)揮自己的優(yōu)勢與特色時，讓服務(wù)對象有更多表達(dá)意見和選擇的機會，進一步完善自己的服務(wù)，讓更多的受助者有認(rèn)同感與獲得感。

“雙重造血”是推動公益性文化事業(yè)機構(gòu)發(fā)展的重要途徑

公益性文化事業(yè)機構(gòu)想要走得更加長遠(yuǎn)，不能只一味地施助，要懂得為自己“造血”，同時也為受助者“造血”——“雙重造血”模式是推動公益性文化事業(yè)機構(gòu)可持續(xù)發(fā)展的重中之重。有句俗話說得好：“先自己吃飽才有力氣幫助別人?！碑?dāng)然，目前西南地區(qū)很多公益性文化事業(yè)機構(gòu)都采用了與其公益活動分開的商業(yè)線，鑒于在尋求社會捐助方面存在困難的現(xiàn)狀，現(xiàn)在不少機構(gòu)都在間接進行商業(yè)化運作，獲得了空前的成功。其實利用商業(yè)思維去運作公益性文化事業(yè)機構(gòu)，在其可持續(xù)發(fā)展中有著重要的作用，而且這是大勢所趨。2015年，在聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展峰會上，193個成員國一致通過了17項可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，從消除貧困、縮小差距到負(fù)責(zé)任的消費和生產(chǎn)等。這實際上是為全世界未來十五年制定了17項全球發(fā)展目標(biāo)，其中主要針對發(fā)展中國家，通過政府、非營利組織和企業(yè)的結(jié)合的商業(yè)模式來解決社會問題便顯得尤為重要。

許多圖書館、美術(shù)館、展覽館等機構(gòu)會進行一些拍賣、接廣告、售賣代理產(chǎn)品等，實際上就是通過賣貨抽成來獲取一定資金，然后投入公益性文化事業(yè)。當(dāng)然，這種情況下，機構(gòu)必須要堅定自己的初心，不能因此將重心轉(zhuǎn)移到商業(yè)運作上，最終還是要落實到公益項目上，并且應(yīng)當(dāng)盡量避免在公益活動中向受助者穿插此類內(nèi)容，不然頗有讓人覺得該公益性質(zhì)不純粹的感覺。此外，一種比較隱晦的籌集資金的方法便是在平臺賣廣告。例如有一個叫Freerice的項目，在網(wǎng)站進行簡單的答題，就可以為聯(lián)合國世界糧食計劃署捐出10粒大米，在答題的過程中一些廣告商已經(jīng)為用戶的大米買單了，這個網(wǎng)站到目前總計捐出幾千億粒大米，解決了許多人的吃飯問題。不過，對于做公益的機構(gòu)來說，財務(wù)的透明也是極其重要的一環(huán)，可以讓機構(gòu)本身的運營人員在互相信任的同時，也讓提供者更加放心。

向受助者“造血”的這一端，其實跟“造血式扶貧”的本質(zhì)是一樣的。中國有句古話：“授人以魚不如授人以漁?！比绱藥淼纳鐣б孢h(yuǎn)比直接幫扶更高。例如，圖書館在提供借閱、瀏覽服務(wù)的同時，也可以幫助大眾具備更好的信息素養(yǎng)，可以召開各種各樣的講座論壇，教民眾如何在互聯(lián)網(wǎng)上快速檢索各類資源，如政府開放信息資源、實用學(xué)習(xí)資源、學(xué)術(shù)科研資源等，讓大家掌握這門技能，方便獲取知識。美術(shù)館、文化館等在舉辦公益策展、講堂的時候，除了分享作品本身以外，還可以教授受眾一些基本的創(chuàng)作、裝裱技巧等，讓受眾在視覺體驗有收獲的同時，也感覺在技能上有所進步，如此也會間接激起一部分人對于人文藝術(shù)的向往與興趣。機構(gòu)在條件允許的情況下可以舉辦一些公益培訓(xùn)項目，讓參與者們都能在學(xué)習(xí)后自主創(chuàng)造有了更多可能。例如，蘭潤堂當(dāng)代藝術(shù)館的蘭潤花道、聲樂鑒賞等就是不錯的例子。甚至一些場合還可以“以老帶新”。例如，一個書法鑒賞活動請到了某名家，其實就可以開展與受助者聯(lián)動的活動。在活動開始前就請主講人準(zhǔn)備一些半成品（留下一些較為簡單的部分），和大家分享完成后，再和某某到場的觀眾，用當(dāng)天所感所學(xué)共同完成這份作品，然后兩人的作品便可以新鮮出爐，并且制成電子版隨后上線，在各公益平臺、朋友圈等渠道進行項目的宣傳：“花1塊錢就能購下某名家和某兒童共同完成的作品，并且?guī)椭撔『A一個書法夢?！边@樣的方式既讓活動參與者有技能上的收獲，也讓購買者用較少的價格就能買到名家親筆，將公益性文化事業(yè)融入大家生活之中。類似的成功案例可以參考騰訊爆款公益“小朋友畫廊”便可知悉其可行性。

競爭機制是公益性文化事業(yè)機構(gòu)發(fā)展的“鞭子”

即使是公益，也涉及社會資源的分配。資源都是有限的，因而不同的公益模式、公益性文化事業(yè)機構(gòu)之間都存在著競爭關(guān)系。而良好的競爭機制能夠促進不同機構(gòu)之間的良性競爭，從而促進其整體的質(zhì)量提升。

例如，四川省文旅廳在經(jīng)過500多家機構(gòu)遴選后，為蘭潤堂當(dāng)代藝術(shù)館等幾家機構(gòu)授予黨支部組織建立的機會，這是對當(dāng)代優(yōu)質(zhì)文化藝術(shù)服務(wù)提供者的認(rèn)可與鼓勵。同時這次遴選也讓大家看到一個問題：一些公益性文化事業(yè)機構(gòu)披著公益的外衣，但是提供的服務(wù)質(zhì)量卻不盡如人意，這樣就會形成一個“做了事卻沒有成效”的局面。許多機構(gòu)確實在兢兢業(yè)業(yè)地提供民生文化服務(wù)，但可能會有一種觀念認(rèn)為，他們做好事做公益，就不再追求更高的質(zhì)量。因而，類似的競爭，會讓更多的人注意到那些鮮為人知或是已聲名遠(yuǎn)播的機構(gòu)，而這些機構(gòu)也都能看到自己目前處于什么樣的位置，觀察其他的機構(gòu)是如何做的，并且在如何提升自己的文化服務(wù)質(zhì)量下功夫。

步入小康社會，人民的物質(zhì)生活得到改善，正在向著第二個百年奮斗目標(biāo)進發(fā)，這也暗示著一個信號，公益性文化事業(yè)機構(gòu)的社會競爭，慢慢從較為單一的資金、物質(zhì)資源轉(zhuǎn)移到了公眾注意力資源上。因而文化部門可以對以社會投資為主的公益性文化事業(yè)進行定期的考核評比，對表現(xiàn)優(yōu)秀的機構(gòu)給予更多的資金支持以及精神獎勵。舉辦以政府主導(dǎo)或是社會力量支持的各種文創(chuàng)評選、項目評比、招標(biāo)競爭等活動來鞭策公益性文化事業(yè)機構(gòu)的持續(xù)發(fā)展，形成良好的競爭氛圍，促使我國的公益性文化事業(yè)得到進一步完善。

互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字化技術(shù)為公益性文化事業(yè)發(fā)展提供無限可能

互聯(lián)網(wǎng)成為人們生活中不可或缺的一部分，它影響著各行各業(yè)，公益事業(yè)也是其中之一。互聯(lián)網(wǎng)的助推，讓公益事業(yè)從“傳播+捐贈”邁向了新的階段?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的公益平臺大致有如下幾類：以淘寶京東等為代表的電商類、微信和QQ為首的社交平臺類、外賣服務(wù)平臺的O2O類，以及眾籌公益如水滴公益、輕松公益等。不難發(fā)現(xiàn)，我國的公益事業(yè)從之前局限于現(xiàn)金、匯款等效率稍低的捐贈手段轉(zhuǎn)變成類型豐富、模式清晰的公益體系。公益性文化事業(yè)機構(gòu)同樣可以借助互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)，將其影響力擴展到更廣的范圍，對其可持續(xù)發(fā)展作出強有力的助推?，F(xiàn)在很多機構(gòu)的策展活動、藝術(shù)講壇都從線下慢慢向線上轉(zhuǎn)移，或者同時進行，那么這個時候，對網(wǎng)絡(luò)的良好運用便能大大提高機構(gòu)的公益項目實施效力以及打造自身“公益文化IP”。當(dāng)前許多機構(gòu)人手一個微信公眾號和視頻號，對自己的服務(wù)內(nèi)容進行展示推介，這固然是一個不錯的方法，利用“社交+公益”屬性，在小小的朋友圈逐漸擴大其影響力，產(chǎn)生鏈?zhǔn)椒磻?yīng)。還有運用其他更為開放的平臺如微博等進行“大V+公益”的傳播模式，同樣可以納入公益性文化事業(yè)機構(gòu)的考量中。

考慮到網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化可以在一定程度上提升公益?zhèn)鞑バЧ?，中國的很多公益機構(gòu)已經(jīng)和科技公司展開了積極合作，探索人工智能、數(shù)字現(xiàn)實等技術(shù)在慈善公益中的運用。例如，虛擬現(xiàn)實技術(shù)VR能夠給受眾帶來“身臨其境”的體驗。而將此技術(shù)嵌入公益性文化事業(yè)機構(gòu)的運營中，其沉浸式影像內(nèi)容以及360度環(huán)景影片等敘述模式，比隔著熒幕、玻璃櫥窗以及陳列柜的效果會好很多。另外，出于對一些文化遺產(chǎn)的保護，VR瀏覽模式能在保證參與者近距離感受其背后故事的同時，更好地發(fā)揮教育功能和社會功能，讓展會的物品避免被毀壞以及盜竊的風(fēng)險。

其實當(dāng)前世界上許多博物館都慢慢在向數(shù)字化靠近，例如美國紐約大都會博物館等。而在國內(nèi)，故宮博物院等也已經(jīng)制作出了虛擬的博物館，將實體博物館中真實的文物復(fù)刻成高度對應(yīng)的數(shù)字文物。只要帶上VR頭盔，就能自由地在博物院的任意角落“穿梭”；甚至能拿起一件銅器或是漆畫慢慢把玩，細(xì)心觀賞，也不用擔(dān)心會對其造成損壞，這便是VR技術(shù)的魅力所在，這也是數(shù)字技術(shù)在公益性文化事業(yè)中的運用之一；另外還有運用數(shù)字技術(shù)修復(fù)損壞的文物遺產(chǎn)、AI人工智能講解等都是未來公益性文化事業(yè)機構(gòu)提供服務(wù)時可以參考的方向。因而，將現(xiàn)代化的手段融入公益性文化事業(yè)的發(fā)展中，可以優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，擴大受眾面積，帶來很多好處，促使其步入發(fā)展快車道。

總而言之，公益性文化事業(yè)對塑造我國的文化自信，構(gòu)建人民的幸福生活有著重要的作用，而當(dāng)前很多公益性文化事業(yè)機構(gòu)仍然存在著一些亟待改進的問題。公益性文化事業(yè)機構(gòu)如果能夠良好地整合與運用社會資源，真正走進服務(wù)對象心中，跟緊時代大潮，不斷優(yōu)化自己的產(chǎn)品與服務(wù)，必將迎來長久的興盛與發(fā)展，為我國文化事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展添磚加瓦，為人民的豐富文化生活錦上添花，形成空前的文化大繁榮局面。

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【課題項目】本文系西南民族大學(xué)省級創(chuàng)新訓(xùn)練計劃資助項目《公益性文化事業(yè)機構(gòu)的探索與優(yōu)化——以蘭潤堂當(dāng)代藝術(shù)館為例》（S202110656151）最終研究成果。

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