柳宇軒

企業(yè)應(yīng)懂得尊重員工，要建立一個(gè)科學(xué)合理的機(jī)制;同時(shí)，員工也要信守契約精神，履行“勤勉盡職”這一法定義務(wù)。本著這樣的原則，通過雙方的努力，才能構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏。

“工作每天都在‘摸魚’，要不要辭職？”某網(wǎng)絡(luò)通信公司客服代表欣然感嘆。90后欣然工作輕松穩(wěn)定，但收入不高，晉升機(jī)會(huì)渺茫?！耙粫r(shí)‘摸魚’一時(shí)爽，但時(shí)間耗不起，總感覺在虛度光陰，可出去闖又不確定自己行不行?！背跞肼殘?chǎng)的她有些迷茫。

“摸魚”取自成語“渾水摸魚”，通常指上班間隙不務(wù)正業(yè)、偷懶的行為。在公眾的認(rèn)知中，“摸魚”一詞有三心二意、敷衍了事的貶義色彩，意味著沒有專心致志、全力以赴。由于社會(huì)性演變，現(xiàn)如今，它頻繁應(yīng)用于職場(chǎng)語境，也時(shí)常與“打工”等詞聯(lián)用，成為年輕人的自嘲。當(dāng)代打工人的“摸魚”行為花樣百出，已經(jīng)成為職場(chǎng)生活中的一道 “風(fēng)景”。文案寫累了，可以刷刷微博、看看朋友圈、線上購購物;數(shù)據(jù)算累了，可以跟朋友聊聊天、講講八卦;實(shí)在無事可做，還能去茶水間喝杯茶、看看風(fēng)景，這也算是工作中的另一種快樂。

不過一紙?zhí)幜P，打破了打工人手中“金魚缸”的平靜。2021年11月，一份國美集團(tuán)《關(guān)于違反員工行為規(guī)范的處罰通報(bào)》更將“摸魚”一詞推上風(fēng)口浪尖。在國美的這張?zhí)幜P表里，詳細(xì)地寫出了打工人各種“摸魚行為”，聽歌、追劇、刷短視頻……精準(zhǔn)定位到每一個(gè)APP，甚至是時(shí)長和耗費(fèi)的流量，無疑掀開了“摸魚人”的遮羞布。

有人認(rèn)為“食君之祿”，就該“忠君之事”，工作時(shí)間就應(yīng)該專心工作，而不是聽音樂或是網(wǎng)購;有的人則表示在注重結(jié)果的年代，只要把工作完成，不必在意中間的過程;也有人認(rèn)為，短暫的“摸魚”是為了緩解工作壓力，為了更好投入到接下來的工作當(dāng)中。

如今，這個(gè)事情依然在發(fā)酵，在社交平臺(tái)的討論也越來越激烈。

“摸魚”已是職場(chǎng)常態(tài)

“‘摸魚’現(xiàn)象一直存在，表現(xiàn)在上班時(shí)間做與工作無關(guān)的事?！北本┝x聯(lián)勞動(dòng)法援助與研究中心主任黃樂平說，“摸魚”并不是新興現(xiàn)象，也不是當(dāng)下年輕人獨(dú)有的狀態(tài)，過去人們把這種現(xiàn)象叫做“磨洋工”。

2021年2月22日，前程無憂發(fā)布對(duì)職場(chǎng)人“摸魚”情況的調(diào)查報(bào)告，僅有12.3%的受訪者表示自己不“摸魚”，20.8%的受訪者認(rèn)為“摸魚”是在快節(jié)奏高強(qiáng)度工作環(huán)境下應(yīng)當(dāng)存在的環(huán)節(jié)，另有28.3%的受訪者認(rèn)為“摸魚”是不務(wù)正業(yè)或?qū)椭鞑还?/p>

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，71.5%的受訪者認(rèn)為“摸魚”屬于在所難免的現(xiàn)象，不過大部分人“摸魚”時(shí)間并不長。47.6%的職場(chǎng)人每日“摸魚”在1小時(shí)以內(nèi)，12.7%的受訪者摸魚時(shí)間在2小時(shí)～4小時(shí)，不到10%的受訪者表示每日“摸魚”時(shí)長會(huì)大于4小時(shí)。

一位90后受訪者表示，“‘摸魚’的核心思想在于休息，只要是工作時(shí)間內(nèi)，越簡單的方式越是受歡迎。比如在微信群中聊聊天，吃吃熱搜的瓜，點(diǎn)開微信公眾號(hào)看兩篇帖子等?！?/p>

對(duì)于職場(chǎng)人來說，“摸魚”是對(duì)抗高壓工作的有效手段。數(shù)據(jù)顯示，26.2%的受訪者表示因?yàn)楣ぷ鲏毫Υ蟆⑾敕潘啥懊~”。一名90后互聯(lián)網(wǎng)大廠員工說：“996已成家常便飯，下班開會(huì)已成日常。所以何不‘摸魚’偷得一刻閑？片刻的休息，是為了晚上更好地加班?！?/p>

隨著社會(huì)的進(jìn)步和科技的發(fā)展，打工人的工作時(shí)間不再僅僅是每天的8小時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)無論多晚多臨時(shí)，都要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成?！懊~”行為的產(chǎn)生，一個(gè)重要原因在于，忙碌已成為很多人的生活常態(tài)。有人傾訴內(nèi)卷式惡性競(jìng)爭的壓力，有人吐槽壓抑的工作環(huán)境、低下的工作效率和“畸形加班文化”等隱性規(guī)則。白領(lǐng)忙碌繁瑣的工作，常常讓人在高度緊張的重壓中喘不過氣，在高密度的空間中錯(cuò)不開身。當(dāng)計(jì)劃老是趕不上變化，休息常常占滿雜務(wù)，摸魚就成了放空自我的一種愿望。

企業(yè)抓“摸魚”各顯其能

從企業(yè)角度出發(fā)，“摸魚”顯然是影響工作效率的最大天敵，為了避免員工偷懶，一些企業(yè)管理者發(fā)明了各種方式“監(jiān)視”員工，甚至有大廠管理層親自下場(chǎng)抓“摸魚”的情況出現(xiàn)。

2020年12月，字節(jié)跳動(dòng)總裁張一鳴批評(píng)員工上班“摸魚”的截圖在社交平臺(tái)傳開。

除了管理者下場(chǎng)，采用設(shè)備“監(jiān)視”是企業(yè)普遍使用的手段。

2022年2月，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)爆料稱，因?yàn)樵谏习鄷r(shí)間向招聘網(wǎng)站投遞簡歷，在領(lǐng)導(dǎo)約談后被裁員。據(jù)悉，該公司采用一種行為感知系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)監(jiān)控員工怠工情況、離職風(fēng)險(xiǎn)等。具體可提供離職傾向員工詳情，包含員工姓名、所屬崗位、ip等詳細(xì)內(nèi)容;員工訪問求職網(wǎng)站次數(shù)、聊天關(guān)鍵詞、簡歷投遞次數(shù)等，通過該系統(tǒng)可一目了然。此外，組織機(jī)構(gòu)管理者還可通過后臺(tái)查看員工的上網(wǎng)記錄，如聊天、購物、炒股、看視頻等。

公司對(duì)員工如此“一切盡在掌控之中”，引發(fā)了不少關(guān)注和爭議。無獨(dú)有偶，2021年年初，杭州一家科技公司的員工在社交平臺(tái)爆料稱，懷疑自己被老板用高科技設(shè)備監(jiān)控。這個(gè)設(shè)備是一個(gè)可以記錄心跳、呼吸、坐姿等數(shù)據(jù)的智能坐墊，如果坐墊感應(yīng)到使用者坐姿不正確或者疲勞度過高，還會(huì)提醒使用者活動(dòng)。但是，該員工發(fā)現(xiàn)，人事部門對(duì)自己什么時(shí)候離開了工位了如指掌。本以為是體恤員工的福利，卻成了管理層“監(jiān)視”員工的工具。

2020年10月，快手廁所計(jì)時(shí)器上了熱搜?？焓值膸敳款~外加了一個(gè)計(jì)時(shí)器，可以精確到秒，顯示使用者在里面蹲了多久。對(duì)此，快手解釋，“因?yàn)閳@區(qū)內(nèi)廁所位置有限，員工上廁所排隊(duì)現(xiàn)象嚴(yán)重，但受樓體結(jié)構(gòu)限制，樓內(nèi)增加廁所坑位施工難度大。此次在一個(gè)廁所坑位安裝了一個(gè)計(jì)時(shí)器，是為了測(cè)試每天衛(wèi)生間使用次數(shù)和時(shí)間，便于判斷需要增加的移動(dòng)廁所坑位數(shù)量?！?/p>

面對(duì)愈發(fā)沉重的職場(chǎng)工作壓力，前程無憂首席人力資源專家馮麗娟表示：“工作時(shí)間的碎片化必然也導(dǎo)致員工休息時(shí)間的碎片化，管理者應(yīng)當(dāng)意識(shí)到越是高壓、高強(qiáng)度的工作，員工就越是需要空間調(diào)節(jié)心態(tài)，就越是需要給予充分的休息時(shí)間?！?/p>

構(gòu)建和諧用工關(guān)系化解“摸魚”內(nèi)卷

如何管控上班“摸魚”行為，值得企業(yè)反思的地方有很多。

人畢竟不是機(jī)器，專注力是有限的。在正常上班前提下，絕對(duì)集中注意力8小時(shí)不僅不現(xiàn)實(shí)，長期來看，工作產(chǎn)出也不一定高。但是，這不等于“摸魚”成了一項(xiàng)正當(dāng)?shù)臋?quán)利。首先員工自己要明白，上班“摸魚”并不光榮，無視規(guī)章制度、損害他人利益的偷懶，無論在什么時(shí)候都不值得鼓勵(lì)。在求全責(zé)備之前，也不妨重視摸魚背后的正當(dāng)訴求，并加以回應(yīng)和疏導(dǎo)。

黃樂平指出，判斷一個(gè)員工是否“摸魚”，可以看其所從事的活動(dòng)是否超出了合理、必要的限度。“每天8個(gè)小時(shí)工作時(shí)間，難免有一些私事需要處理，企業(yè)要學(xué)會(huì)適當(dāng)給予員工一些合理的彈性時(shí)間?！?/p>

國美品牌公關(guān)部負(fù)責(zé)人對(duì)于前面的處罰通報(bào)也作出回應(yīng)，“從社會(huì)角度而言，我們鼓勵(lì)員工在工作和生活間達(dá)到理想的平衡狀態(tài)，也倡導(dǎo)員工積極向上的奮斗精神;從公司角度而言，勞逸結(jié)合也是可取的職場(chǎng)理念，是可以被公司接受的，我們希望能保證員工在工作中有放松喘息的機(jī)會(huì)，但‘過度摸魚’并不可取。另外，從個(gè)人角度而言，‘過度摸魚’不僅不利于自身發(fā)展，對(duì)于大多數(shù)盡職盡責(zé)且自律的員工也不公平?！?/p>

在職場(chǎng)中，企業(yè)和員工并非二元對(duì)立。企業(yè)應(yīng)懂得尊重員工，要建立一個(gè)科學(xué)合理的機(jī)制，增強(qiáng)員工認(rèn)同感、信任感，引導(dǎo)員工良性競(jìng)爭，尊重個(gè)人感受，注重整體效率，當(dāng)忙碌與休息如鋼琴黑白鍵一樣穿插起來，工作才能奏出美妙的和弦。同時(shí)，員工也要信守契約精神，履行“勤勉盡職”這一法定義務(wù)，注重自身能力素養(yǎng)的提升，做好明確的職業(yè)規(guī)劃和選擇，增強(qiáng)自身本領(lǐng)，增強(qiáng)競(jìng)爭力。本著這樣的原則，通過雙方的努力，才能構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏。

馮麗娟提醒員工在“摸魚”時(shí)也要以完成工作為首要前提，要認(rèn)識(shí)到長時(shí)間“摸魚”的風(fēng)險(xiǎn)?！叭绻粋€(gè)人真的有大量的時(shí)間來‘摸魚’，那真的要警惕起來，不是管理者有問題，就是下一批裁員名單中很可能包括了你。”

沒有一粒種子能在消極怠工中長大。即便在私人生活的空間里，“摸魚”也應(yīng)秉持張弛有度之法。畢竟，閑適因?yàn)槊β挡奴@得意義。如果“摸魚”成為常態(tài)，放松就失去了意義;如果劃水占據(jù)人生，幸福就會(huì)失去方向。

“摸魚”雖好，可不要貪多哦。

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