本刊記者 周國強 王靜靜

東方雨虹搶抓機遇率先布局后建筑時代建筑修繕市場。東方雨虹建筑修繕是東方雨虹戰(zhàn)略選擇的核心之一，是東方雨虹全力發(fā)展的“新物種”。未來，東方雨虹建筑修繕將以“建筑醫(yī)院”作為核心戰(zhàn)略，秉承“做工”企業(yè)的質(zhì)樸與純粹，堅持專業(yè)、務(wù)實、長期的發(fā)展理念，解決建筑的長期痛點。

三年培育 三年初創(chuàng)

東方雨虹對建筑修繕領(lǐng)域的布局始于2015年。這一年，東方雨虹建筑修繕事業(yè)部正式掛牌，開始蓄力未來。

2年后，東方雨虹建筑修繕技術(shù)有限公司正式成立，意味著東方雨虹集團全面進(jìn)入后建筑時代的布局，致力打造專業(yè)化、規(guī)范化、規(guī)?；男蘅樕鷳B(tài)圈，做后建筑時代行業(yè)領(lǐng)跑者。

3年后，“百城千店”的紅旗插遍全國，當(dāng)年東方雨虹建筑修繕的服務(wù)網(wǎng)點200余家，遍布全國主要的25個省份。這不僅是東方雨虹修繕“百城千店”商業(yè)布局的成功，更是修繕市場對于正規(guī)軍、專業(yè)軍、規(guī)范軍的認(rèn)同及期望。

5年后，“建筑E院”APP正式上線，讓東方雨虹建筑修繕的資源整合打破圈層，實現(xiàn)從線下到線上，從B端到C端，從專業(yè)到宜居的飛躍，正式開啟了東方雨虹建筑修繕面向C端市場“服務(wù)千家萬戶”的主動革新與服務(wù)升級。

6年后，“雨虹到家服務(wù)”戰(zhàn)略布局開啟，以東方雨虹品牌賦能、技術(shù)支持及資源共享為基本策略，共建房屋修繕服務(wù)站，是公司進(jìn)軍C端家居市場，完成布局“百城、千店、萬站、億客”的重要舉措。

3年培育期，3年初創(chuàng)期。從以“?！绷I(yè)開始，通過技術(shù)和工程的不斷完善與規(guī)范、實行“百城千店”戰(zhàn)略、落地“建筑e院”服務(wù)平臺、布局“雨虹到家服務(wù)”戰(zhàn)略等，東方雨虹建筑修繕不斷進(jìn)行創(chuàng)新升級，方鑄造出國內(nèi)建筑修繕行業(yè)全科性“修繕醫(yī)院”的雛形。

科技賦能 整合資源

2018年，董事長李衛(wèi)國在東方雨虹建筑修繕服務(wù)中心合作發(fā)展大會上指出，東方雨虹標(biāo)準(zhǔn)：不是最好的產(chǎn)品，東方雨虹不做，也不銷售；不是第一名的施工，東方雨虹不提供；有瑕疵的產(chǎn)品等于廢品；不滿意的服務(wù)就等于是沒有服務(wù)。東方雨虹要從房屋滲漏“下手”，最終建立建筑修繕的“協(xié)和醫(yī)院”。對一家全科性醫(yī)院來說，不僅要有治療各項疑難雜癥的“診療水平”，更要有輔助“望聞問切”的專業(yè)工具。過去幾年，東方雨虹建筑修繕打造“協(xié)和醫(yī)院”的努力可以歸為八個字：科技賦能，整合資源。

2018年12月6日，雨虹修繕2018年度工作總結(jié)暨2019年加盟合作大會上，李衛(wèi)國董事長做《建筑醫(yī)院，修繕未來》主題演講。

科技是第一生產(chǎn)力，建筑修繕的發(fā)展離不開持續(xù)的學(xué)習(xí)力與專業(yè)服務(wù)體系的構(gòu)建。東方雨虹建筑修繕總經(jīng)理劉紹光表示，公司在全系領(lǐng)域都通過科技賦能，致力將建筑修繕事業(yè)做到極致。如使用微型高層作業(yè)的設(shè)備、熱成像儀、超聲波檢測儀、無人機搭載雙光攝像頭等設(shè)備，再配合自己研發(fā)的系統(tǒng)，對建筑進(jìn)行完整的檢測，判斷問題所在，進(jìn)行精準(zhǔn)修復(fù)，解決建筑“病癥”。

醫(yī)院自然還要有與各科室相匹配的專業(yè)醫(yī)生。修繕既是服務(wù)，也是專業(yè)技術(shù)。東方雨虹建筑修繕認(rèn)為，檢測、施工等都需要有專業(yè)的領(lǐng)域人才來完成，不是“一人多能”，而是“一人一?！?。通過收納吸收這些人，給予專業(yè)培訓(xùn)，培養(yǎng)成功真正的藍(lán)領(lǐng)工人，不僅為修繕服務(wù)網(wǎng)點提供高價值施工人才，也為行業(yè)注入“做工”企業(yè)的質(zhì)樸與純粹之心。

正如東方雨虹董事長李衛(wèi)國所說，對待修繕，技術(shù)領(lǐng)先，在技術(shù)領(lǐng)域的投入永遠(yuǎn)沒有預(yù)算，創(chuàng)新和創(chuàng)造是東方雨虹在市場上的唯一價值所在。東方雨虹建筑修繕每年在產(chǎn)品升級、材料研發(fā)、人才引進(jìn)等方面投入了海量資金。

建筑E院 到家服務(wù)

東方雨虹建筑修繕依托于“建筑E院”服務(wù)平臺持續(xù)推動服務(wù)下沉，積極賦能“守護(hù)。比如搭建線上可視化的服務(wù)流程，進(jìn)一步提升服務(wù)專業(yè)性，完善服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)，滿足不同家庭的不同需求，解決萬千家庭的房子的“病癥”問題。

同時，聯(lián)合北京市建筑裝飾協(xié)會成立“北京市建筑裝飾協(xié)會既有建筑改造與修繕專業(yè)工作委員會”，即意味著“建筑裝飾”與“建筑修繕”的有機融合，也吹響了東方雨虹建筑修繕全面進(jìn)軍家居市場的號角。對此，東方雨虹建筑修繕提出“萬站”服務(wù)計劃，布局千家萬戶、服務(wù)千家萬戶的渠道。

截至目前，東方雨虹建筑修繕已在北京、天津等為試點，依托雨虹品牌，以街道為核心服務(wù)半徑，開設(shè)“社區(qū)服務(wù)站”，加強與街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)黨組織、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會（物業(yè)管理委員會）的聯(lián)動，深入社區(qū)服務(wù)。

從戰(zhàn)略上，雨虹到家服務(wù)提出億元投入及雙品牌+強渠道運維模式?！?+N模式”，融合德愛威、歐格瑪門窗、孚達(dá)地暖、臥牛山板材、雷士照明等企業(yè)形成雙品牌；聯(lián)合住小幫、設(shè)計師、中小企業(yè)和百強物業(yè)搭建“1+X”強渠道模式，搭建以總部投入、品牌共享、聯(lián)合服務(wù)的落地方針，合力為百姓解決問題，滿足“宜居”的需求。

打造建筑修繕行業(yè)的“協(xié)和醫(yī)院”是東方雨虹建筑修繕全力落實“助建筑百年無憂，護(hù)百姓安居樂業(yè)”的重大決策部署。建筑修繕不僅僅是物質(zhì)空間層面的拆拆建建、修修補補，更是一項推動城市可持續(xù)發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展、高水平治理的系統(tǒng)工程。