本刊記者 王燕萍 李孟 通訊員 徐順生

一座城市的建設、發(fā)展與治理水平，關乎市民的獲得感、幸福感與安全感。城市管理就是要將服務為民的理念更多地融入政策制定、規(guī)劃建設、管理執(zhí)法等各個環(huán)節(jié)中，充分體現(xiàn)服務理念，更多地站在市民角度去謀劃和推進工作，讓城市更宜居、讓人民更幸福。

近年來，麻城市城管執(zhí)法局從“為民、便民、利民”的維度出發(fā)，以實干之心厚植為民理念，不斷密切管理人與人民群眾的關系，為市民創(chuàng)造一個出行安全便利和居住舒適的生活環(huán)境，實現(xiàn)民之所盼，政之所向。

靚化城市容顏 提升城市品質(zhì)

“時代是出卷人，我們是答卷人，人民是閱卷人。”習近平總書記曾指出：“城市的核心是人，城市工作做得好不好，老百姓滿意不滿意，生活方便不方便，城市管理和服務狀況是重要評判標準。”

橫七豎八的燈箱廣告不見了，流動攤販有了固定場所，燒烤店不再煙熏火燎，店外經(jīng)營現(xiàn)象有了明顯改善……或許，在這座城市中生活的我們，并沒有注意到這些變化，但這些卻讓城市一天天變得更整潔、文明、美好。這些變化，也是麻城城管人努力的結果。他們在一些人的不理解中，默默地為這座城市的環(huán)境改善付出了辛勞。

2021年，在市指揮部的統(tǒng)一調(diào)度下，麻城市申報了4個示范社區(qū)、25個示范小區(qū)，共清除生活垃圾6367噸，拆除亂搭亂建10762㎡，清理牛皮癬小廣告27218條；新建大型停車場4座、集貿(mào)市場1座，新建、改建公廁105座，市民出行難、停車難、如廁難的問題得到極大緩解；同時將老舊小區(qū)改造作為重點加以推進，共硬化、黑化背街小巷22萬平米，鋪設排水管網(wǎng)24423米，城區(qū)的背街小巷硬化率達到99.8%以上。改造后的朝圣門社區(qū)羅家墩、城西社區(qū)獅子塘、關廂社區(qū)供銷小區(qū)等老舊小區(qū)變得路寬地凈、排水通暢、立面整潔、管線有序、文化氣息濃厚，百姓出行“晴天不沾灰、雨天不濕鞋”，改善了人居環(huán)境，溫暖了民心，多次得到住建部、省住建廳和黃岡市領導的肯定。

中館驛區(qū)域性垃圾填埋場

戶外廣告安全整治行動

停車秩序整治

隨著經(jīng)濟和社會的快速發(fā)展，城市化進程加快，城市環(huán)境成為人民眼中關注的焦點，據(jù)了解，為強化環(huán)境管理，麻城市城管執(zhí)法人員采取兩班倒的模式，始終堅守在城市的大街小巷查違糾章，2021年共處罰違章車輛28300臺，發(fā)放提示單9000余張，清理“僵尸車”300余臺、地鎖530余個。按照總體減量、應拆盡拆的原則強力推進戶外廣告整治，2021年共拆除城區(qū)違規(guī)廣告1200余塊、城區(qū)至石材產(chǎn)業(yè)園公路沿線大型廣告牌200余塊、噴繪廣告10000余㎡，城市空間更加通透。完成了進士路南段、臺灣街延伸線、將軍南路、將軍北路的綠化升級改造，啟動了金橋公園、金裕公園的前期建設工作，建成區(qū)綠地面積達1359.66公頃，公園綠地面積達337.49公頃，城區(qū)提質(zhì)增綠成效顯著。組織了城區(qū)菊花布展活動，在2021年湖北省“工匠杯”斗菊技能大賽中獲三等獎兩個。修復混凝土路面6000多㎡、瀝青路面12000多㎡，維修人行道約3000㎡，更換破損井蓋330余塊，保障了城區(qū)的道路通暢。

打好污染防治攻堅戰(zhàn)是生態(tài)文明建設的重要內(nèi)容，是建設美麗中國、滿足人民群眾美好生活需要的內(nèi)在要求，也是落實中華民族永續(xù)發(fā)展“根本大計”的關鍵一步。在城鄉(xiāng)垃圾治理上，該局印發(fā)了《麻城市城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化績效考核方案（試行）》，統(tǒng)一了農(nóng)村生活垃圾治理的工作標準、時間節(jié)點、責任單位和責任人。末端處理設施建設進度快。七里崗生活垃圾填埋場已整改到位并進行臨時性封存，后續(xù)將開展生態(tài)修復；總投資約6.2億元，設計日處理規(guī)模為1200噸的中電官塘環(huán)保發(fā)電項目預計年底前完工并投入試運行，屆時，其年發(fā)電量可達1.6億kWh；總投資3352萬元的麻城市有機物資源化利用處理中心（餐廚垃圾處理）已建成并于7月1日投產(chǎn)，處理規(guī)模為100噸/天，一期50噸/天；總投資1.08億、庫容達72.01萬方的麻城市中館驛區(qū)域性生活垃圾填埋場于8月26日正式啟用；總投資50萬元的大件垃圾分揀中心已建成，并投入40萬配套建成了垃圾分類積分兌換中心。

群眾利益無小事 一點一滴暖民心

城市管理是一項天天歸零的工作，做好一時容易，做好“一直”很難。今年以來，麻城市城管執(zhí)法局發(fā)揚“繡花”精神，逐步完善城市管理長效機制，取得了一定效果。

梅雨季節(jié)潮濕多雨，容易造成城市內(nèi)澇，這對城管工作服務城市發(fā)展、服務群眾提出了更高要求。4月中旬，趕在梅雨季之前，，麻城市提前做好防汛部署安排，完善了《麻城市城區(qū)防洪排澇搶險應急預案》，組建并成立了10人的防汛突擊隊，同時組織人員對市政環(huán)衛(wèi)設施、行道樹木、店招店牌等進行了拉網(wǎng)式排查，共清理雨水井2400余座，更換破損雨水井蓋340余個，維修改造各類下水管溝280余米，完成500余座檢查井、3500余座沉砂井的清掏，清除有安全隱患的戶外廣告牌57塊、園林樹木19處。

渣土運輸管理

同時，他們對城區(qū)進行全面摸排，共梳理出易澇居民點33個，制定了《城區(qū)易漬重點區(qū)域人員避險轉(zhuǎn)移預案》，對易澇居民點所在的街道辦和防汛工作涉及到的相關單位、護城河綜合整治指揮部發(fā)出提醒函，共同做好防汛工作。遇有較大降雨，即啟動應急響應，所有干部職工迅速上街，按照各自責任路段開展巡查，對水深區(qū)域設置警示標志，對積水較深地段進行抽排，及時排除險情。得益于前期準備充分，汛期城區(qū)沒有發(fā)生一次大面積、長時間積水情況，保障了城市的安全平穩(wěn)運行。

高水平的城市管理是城市建設快速發(fā)展的需要，也是推動區(qū)域經(jīng)濟健康發(fā)展的需要。為全面貫徹落實百日攻堅專項行動，全面改善街道轄區(qū)人居環(huán)境，麻城市城管局把城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作作為城市管理提升行動的重要抓手，按照構建美麗宜居綠色環(huán)保城鄉(xiāng)環(huán)境的工作理念，抓住工作重點，突破工作難點，加大工作力度，實現(xiàn)城鄉(xiāng)環(huán)境面貌和群眾滿意度大提升。

2021年，麻城市新添置了453臺作業(yè)車輛，總臺數(shù)達到702臺，新建4座城鄉(xiāng)生活垃圾中轉(zhuǎn)站，總數(shù)達26座，并配備了27000多個垃圾收集容器。

此外，該局投入大量人力物力開展“百日攻堅行動”、重大節(jié)日和周五衛(wèi)生大掃除活動，城鄉(xiāng)清掃保潔的覆蓋率、生活垃圾及時清運率得到明顯提升，該市城鄉(xiāng)生活垃圾治理工作步入“專業(yè)化、集約化、規(guī)范化、體系化”的良性發(fā)展軌道。制定了《餐廚垃圾管理方案》，對廚余（餐廚）垃圾實行分類收集、規(guī)范運輸和處置。編制了《麻城市城鄉(xiāng)生活垃圾分類專項規(guī)劃》和《麻城市試點區(qū)垃圾分類實施方案可行性研究報告》且通過專家評審及招標；在2020年的基礎上，2021年又選擇黃土崗鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)、洪家河村、堰頭垸村、乘馬崗鎮(zhèn)乘馬崗村四地作為垃圾分類試點區(qū)，共安裝投放垃圾分類亭20座、垃圾分類收集桶126個、垃圾分類罩23組、果皮箱20組、二分類戶分類桶100個。另在原有試點神光花園社區(qū)選取12座垃圾分類亭進行提檔升級改造，并新建了2座垃圾分類驛站。

群眾利益無小事，一點一滴暖民心，該局始終堅持把人民群眾安全感和滿意度作為衡量和檢驗工作的標準，讓城市更整潔、更有序、更安全。該局緊盯人民群眾“急難愁盼”問題，用心用情用力為基層群眾辦實事、解難題。2021年共帶領全體黨員干部積極參與領辦民生實事123件，內(nèi)容涉及污染防治、市容環(huán)境整治、市政設施建設、安全生產(chǎn)、交通管理等多個民生領域。探索“為民服務零距離”新模式。組織局系統(tǒng)全體黨員參與社區(qū)共治，共深入社區(qū)開展各類志愿服務活動30余次；利用火車北站城管孝善驛站為廣大旅客發(fā)放愛心口罩2300余個 ，寄存包裹物品260余次，通過失物招領方式認領身份證、戶口簿、駕駛證等證件63起，真正做到了便民利民結合市民訴求，高效開展立案查辦工作。從12345市長熱線、12319城管熱線、行風熱線及各類信訪投訴著手，對群眾反映強烈的廣場舞噪音擾民、停車難、買菜難等問題立查立糾，有效回應了人民群眾訴求，讓城市管理有力度，更有“溫度”。

城市管理就是要把管理和服務有機結合起來，從抓服務入手，把服務為民作為管理城市的紐帶和橋梁貫穿管理全過程，不斷密切管理人與人民群眾的關系。為民，就是要本著為人民辦實事、辦好事的宗旨，想人民群眾之所想，急人民群眾之所急，及時解決群眾關心的熱點和難點問題。麻城市城管執(zhí)法局心系群眾踐行使命，為民辦事不遺余力，值得人民點贊！