撰文／王凱 張延敬 孫森浩

智能建造背景下建立科學(xué)、合理、可測(cè)的工程項(xiàng)目管理成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，確保評(píng)價(jià)指標(biāo)體系能夠在工程項(xiàng)目全生命周期內(nèi)進(jìn)行定期評(píng)價(jià)和完善優(yōu)化，為工程項(xiàng)目管理水平提供系統(tǒng)科學(xué)的評(píng)價(jià)工具，有利于完善智能化管理模式，進(jìn)而提升工程項(xiàng)目管理水平。

2017年，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)〔2017〕19號(hào)）明確提出，要以高效的建造工藝技術(shù)和建筑方式不斷改善我國(guó)建筑業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)我國(guó)建筑業(yè)可持續(xù)發(fā)展。同年，《建筑業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》再次明確要推動(dòng)以“互聯(lián)網(wǎng)+”、信息化等工程技術(shù)為支撐的新型工程建造模式。2021年，《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》指出，培育壯大人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)安全等新興數(shù)字產(chǎn)業(yè)，加快發(fā)展智能建造。

智能建造是利用區(qū)塊鏈，大數(shù)據(jù)，云計(jì)算，建筑信息模型BIM，物聯(lián)網(wǎng)，虛擬現(xiàn)實(shí)和3D 打印等新技術(shù)對(duì)工程建造過(guò)程賦能，實(shí)現(xiàn)建筑系統(tǒng)的感知、分析與控制，最終實(shí)現(xiàn)新技術(shù)與工程建造深度融合的新型建造方式。上述政策的出臺(tái)表明，智能建造已成為建筑業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要手段和高質(zhì)量發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力，并對(duì)現(xiàn)階段工程項(xiàng)目管理提出了更高要求。

目前，諸多建筑企業(yè)的工程項(xiàng)目管理以經(jīng)驗(yàn)管理為主，面對(duì)智能建造新要求尚存在以下三個(gè)方面的問(wèn)題：一是不能全面滿足智能建造對(duì)工程項(xiàng)目管理提出的新要求；二是對(duì)工程項(xiàng)目智能化管理模式的未來(lái)發(fā)展方向不夠清晰；三是缺乏全面衡量工程項(xiàng)目智能化管理水平的評(píng)價(jià)方法和指標(biāo)體系。這些問(wèn)題阻礙了智能建造理念在工程項(xiàng)目管理中的應(yīng)用與發(fā)展。在此情況下，構(gòu)建智能建造背景下工程項(xiàng)目管理成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系以服務(wù)工程項(xiàng)目管理的發(fā)展，從而達(dá)到工程項(xiàng)目智能化管理最終效果有比較和可衡量的目標(biāo)，并對(duì)工程項(xiàng)目管理進(jìn)行科學(xué)、客觀和準(zhǔn)確評(píng)價(jià)，就是一件很有意義的事。

工程項(xiàng)目管理成熟度評(píng)價(jià)研究現(xiàn)狀

傳統(tǒng)工程項(xiàng)目管理成熟度評(píng)價(jià)研究

方媛（2011）以我國(guó)工程項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)能力和成熟度綜合評(píng)價(jià)體系為研究對(duì)象，以成熟度綜合評(píng)價(jià)體系模型研究為理論基礎(chǔ)，構(gòu)建了一套我國(guó)工程項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)能力和成熟度的綜合評(píng)價(jià)體系模型，歸納了成熟度模型應(yīng)用過(guò)程中的模糊綜合評(píng)價(jià)方法。馮劍（2014）以綜合應(yīng)用法，層次分析法（Analytic Hierarchy Process，AHP），模糊評(píng)價(jià)法及成熟度理論為基礎(chǔ)，建立了立足于業(yè)主視角的項(xiàng)目管理成熟度模型，并論證了模型的科學(xué)性和實(shí)用性。潘培艷（2018）以工程項(xiàng)目管理理論為基礎(chǔ)，借鑒項(xiàng)目管理成熟度模型，構(gòu)建了房地產(chǎn)項(xiàng)目管理的成熟度模型。關(guān)婧（2019）以工程項(xiàng)目管理理論為依據(jù)，構(gòu)建了工程項(xiàng)目管理成熟度模型及其評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，綜合采用模糊評(píng)價(jià)法和AHP，將模型應(yīng)用于具體案例中，為案例中的企業(yè)主體找出工程項(xiàng)目管理技術(shù)能力不足之處提供指引。

工程項(xiàng)目信息化管理評(píng)價(jià)研究

包銳（2012）通過(guò)參考諾蘭模型和米歇模型，建立了信息化戰(zhàn)略分層能力成熟度評(píng)價(jià)模型框架，包含項(xiàng)目成熟度評(píng)價(jià)等級(jí)、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和綜合評(píng)價(jià)指數(shù)，能夠科學(xué)地反映企業(yè)的工程項(xiàng)目信息化管理水平。姚輝彬（2018）通過(guò)構(gòu)建技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀、智慧施工方案、施工區(qū)智能化、企業(yè)后勤保障四個(gè)層面評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，考量工程項(xiàng)目承包商的智慧建造能力，并評(píng)價(jià)了工程項(xiàng)目承包商在智慧建造領(lǐng)域的應(yīng)用。劉偉軍、彭思惠（2019）以BIM 能力成熟度模型（BIM Capability Maturity Model，BIMCMM）和組織級(jí)項(xiàng)目管理成熟度模型（ Organizational Project Management Maturity Model，OPM3）為理論基礎(chǔ)，構(gòu)建了一套公路工程項(xiàng)目BIM 技術(shù)應(yīng)用的成熟度模型，以AHP 為主，確定了該指標(biāo)框架體系中指標(biāo)的權(quán)重及BIM 在公路工程項(xiàng)目中的應(yīng)用成熟性等級(jí)。羅斯瑪麗·斯托克代爾（Rosemary Stockdale，2016）等人引入多層前饋神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)（Back Propagation，BP）模型構(gòu)建了工程建設(shè)領(lǐng)域信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

綜上所述，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)工程項(xiàng)目智慧化管理的成熟度的研究推動(dòng)了工程項(xiàng)目管理的發(fā)展演變，但對(duì)智能建造背景下工程項(xiàng)目管理評(píng)價(jià)研究略顯匱乏與單一。在智能建造背景下，我們亟須一套完整的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系來(lái)衡量工程項(xiàng)目管理成熟度水平，以期挖掘企業(yè)主體在此背景下工程項(xiàng)目管理中的薄弱之處，進(jìn)而高效推動(dòng)工程項(xiàng)目智能建造的快速發(fā)展。

智能建造背景下工程項(xiàng)目管理成熟度模型構(gòu)建

項(xiàng)目管理成熟度是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)最初設(shè)定的戰(zhàn)略意圖，在項(xiàng)目建造與運(yùn)行過(guò)程中所凸顯的管理能力。項(xiàng)目管理成熟度模型是根據(jù)企業(yè)項(xiàng)目管理需求，評(píng)估企業(yè)的項(xiàng)目管理水平，依據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果提出對(duì)策建議，進(jìn)而提高其項(xiàng)目管理能力的一種工具和方法。項(xiàng)目管理成熟度模型經(jīng)國(guó)內(nèi)外研究學(xué)者不斷探索和拓展，形成多種典型模型和等級(jí)，成熟度模型理論在我國(guó)工程、教育、軟件開(kāi)發(fā)等諸多領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用。

智能建造背景下，工程項(xiàng)目管理成熟度研究涉及不同主體、不同種類的工程項(xiàng)目，不僅局限于單個(gè)項(xiàng)目。通過(guò)分析現(xiàn)階段常用的項(xiàng)目管理成熟度模型，OPM3 適用于所有項(xiàng)目管理領(lǐng)域，因此本文研究團(tuán)隊(duì)參照OPM3 進(jìn)行工程項(xiàng)目管理成熟模型構(gòu)建。將OPM3 中的“四個(gè)梯級(jí)”維度對(duì)應(yīng)工程項(xiàng)目管理成熟模型的“成熟度等級(jí)”維度，將OPM3 中的“十大知識(shí)領(lǐng)域和五大過(guò)程組”維度對(duì)應(yīng)以項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域?yàn)榛A(chǔ)的“評(píng)價(jià)指標(biāo)體系”維度，將OPM3 中的“三大板塊”維度依據(jù)工程項(xiàng)目管理特點(diǎn)對(duì)應(yīng)“工程項(xiàng)目組合管理”維度，工程項(xiàng)目管理成熟度模型框架如圖1所示。

圖1 工程項(xiàng)目管理成熟度模型框架

工程項(xiàng)目管理成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)選取原則

為了得到科學(xué)實(shí)用的工程項(xiàng)目管理成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，保障評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的整體質(zhì)量，本文研究團(tuán)隊(duì)遵循工程項(xiàng)目管理成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建規(guī)律，提出如下評(píng)價(jià)指標(biāo)選取原則。

（1）可比性與獨(dú)立性原則?？杀刃栽瓌t是指各級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)或同級(jí)指標(biāo)之間能夠進(jìn)行互相比較，在時(shí)間和內(nèi)容維度進(jìn)行拓展和延伸，實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目管理水平的橫向比較。獨(dú)立性原則是指各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)之間必須保持相互獨(dú)立，內(nèi)容上不存在重疊，所有指標(biāo)按層次和邏輯進(jìn)行歸納分類。

（2）全面性與科學(xué)性原則。全面性原則是指對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象進(jìn)行分解，全面梳理并識(shí)別所有相關(guān)要素，保障所篩選指標(biāo)能夠綜合反映被評(píng)價(jià)對(duì)象?？茖W(xué)性原則是指研究者建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)遵循統(tǒng)一規(guī)范，以前人科學(xué)論證的成果為基礎(chǔ)，并與實(shí)踐相結(jié)合。

（3）系統(tǒng)性與動(dòng)態(tài)性原則。系統(tǒng)性原則主要指將評(píng)價(jià)指標(biāo)體系作為一個(gè)新的整體，在系統(tǒng)評(píng)價(jià)中，指標(biāo)之間既相互關(guān)聯(lián)，又相互制約，共同支撐評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。動(dòng)態(tài)性原則是評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)滿足行業(yè)市場(chǎng)不斷變化的動(dòng)態(tài)規(guī)律，保障評(píng)價(jià)指標(biāo)體系動(dòng)態(tài)調(diào)整和更新。

（4）定性與定量相結(jié)合原則。定性與定量相結(jié)合原則是指既要以評(píng)價(jià)方法、理論基礎(chǔ)、關(guān)鍵準(zhǔn)則、關(guān)系探究等定性描述為基礎(chǔ)，又要引入數(shù)據(jù)等定量?jī)?nèi)容，滿足目標(biāo)評(píng)價(jià)的全面性要求。

工程項(xiàng)目管理成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建

成熟度評(píng)價(jià)初始指標(biāo)體系

本文研究團(tuán)隊(duì)依據(jù)指標(biāo)選取的原則和“物理—事理—人理”（Wuli-Shili-Renli，WSR）系統(tǒng)方法，將智能建造背景下工程項(xiàng)目管理成熟度一級(jí)指標(biāo)劃分為物理指標(biāo)、事理指標(biāo)和人理指標(biāo)三個(gè)維度；通過(guò)參考PMI 的《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》（第六版）、《中國(guó)項(xiàng)目管理知識(shí)體系（C-PMBOK 2006）》（修訂版）、《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》（GB/T 50326—2017）的知識(shí)領(lǐng)域，以及《住房城鄉(xiāng)建設(shè)科技創(chuàng)新“十三五”專項(xiàng)規(guī)劃》的智能建造理念，將智能建造背景下工程項(xiàng)目管理成熟度二級(jí)指標(biāo)劃分為12 個(gè)指標(biāo)；對(duì)工程項(xiàng)目管理成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究成果進(jìn)行梳理，結(jié)合相關(guān)專家學(xué)者在理論與實(shí)踐方面的成果，初步確定29 項(xiàng)三級(jí)指標(biāo)，于是得到智能建造背景下工程項(xiàng)目管理成熟度評(píng)價(jià)初始指標(biāo)體系。

成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

本文研究團(tuán)隊(duì)針對(duì)工程項(xiàng)目管理成熟度評(píng)價(jià)初始指標(biāo)體系，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查方法對(duì)三級(jí)指標(biāo)層次要素進(jìn)行改進(jìn)，利用數(shù)據(jù)分析軟件——自動(dòng)化統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù)軟件（Statistical Product and Service Software Automatically，SPSSAU）對(duì)調(diào)查回收的數(shù)據(jù)進(jìn)行信度和效度檢驗(yàn)。最后，通過(guò)信度和效度檢驗(yàn)，依據(jù)各指標(biāo)的問(wèn)卷得分平均值，篩除平均分小于三分的指標(biāo)，即刪除初始指標(biāo)體系中的網(wǎng)絡(luò)性能水平、企業(yè)戰(zhàn)略智能化深度兩項(xiàng)三級(jí)指標(biāo)，最終確定的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系如表1 所示。

表1 智能建造背景下工程項(xiàng)目管理成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

工程項(xiàng)目管理成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重

基于AHP的主觀權(quán)重

按照層次分析通常采用的薩蒂（Satty）標(biāo)度法給出的1～9 標(biāo)度計(jì)算方法，本文研究團(tuán)隊(duì)對(duì)工程項(xiàng)目管理領(lǐng)域的專家進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)專家的賦值數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，運(yùn)用AHP 軟件yaahp 獲得各個(gè)指標(biāo)的主觀權(quán)重。

基于熵權(quán)法的客觀權(quán)重

本文研究團(tuán)隊(duì)選擇熵權(quán)法對(duì)各評(píng)估指標(biāo)進(jìn)行客觀權(quán)重確定，將問(wèn)卷發(fā)放于建筑企業(yè)內(nèi)具備一定工作經(jīng)驗(yàn)的管理人員，被調(diào)查對(duì)象根據(jù)指標(biāo)的重要性程度分別對(duì)各級(jí)指標(biāo)按1～9 進(jìn)行打分。之后，對(duì)回收的問(wèn)卷數(shù)據(jù)通過(guò)自動(dòng)化統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù)軟件SPSSAU 對(duì)指標(biāo)進(jìn)行熵值法計(jì)算，得出各指標(biāo)的熵權(quán)。

組合權(quán)重確定

組合權(quán)重確定是指將通過(guò)AHP 所確定的主觀權(quán)重與熵權(quán)法所確定的客觀權(quán)重按照計(jì)算法則進(jìn)行加權(quán)集成，從而獲得更有說(shuō)服力的指標(biāo)權(quán)重值。

智能建造背景下工程項(xiàng)目管理成熟度等級(jí)評(píng)價(jià)規(guī)則

成熟度得分計(jì)分規(guī)則

（1）三級(jí)指標(biāo)成熟度得分計(jì)算。根據(jù)加權(quán)平均計(jì)算法則，由最底層指標(biāo)推算出上級(jí)指標(biāo)，在智能化管理成熟度調(diào)查問(wèn)卷時(shí)，設(shè)立問(wèn)題依據(jù)是三級(jí)指標(biāo)，每個(gè)問(wèn)題對(duì)應(yīng)一個(gè)三級(jí)指標(biāo)，三級(jí)指標(biāo)分?jǐn)?shù)計(jì)算規(guī)則如下：

式中：P是某三級(jí)指標(biāo)成熟度得分；a、b、c、d分別代表該指標(biāo)下選項(xiàng)得分，分別為100、75、50、25 的有效答卷人數(shù)；n為總的有效答卷人數(shù)，即n=a+b+c+d。

（2）一級(jí)、二級(jí)指標(biāo)成熟度得分計(jì)算。在獲得各個(gè)三級(jí)指標(biāo)得分與各級(jí)指標(biāo)權(quán)重后，依據(jù)加權(quán)計(jì)算法即可依次獲得一、二級(jí)指標(biāo)成熟度的得分，計(jì)算一、二級(jí)指標(biāo)成熟度得分的公式如下：

式中：I表示某指標(biāo)成熟度得分；Pi表示該指標(biāo)下第i個(gè)分指標(biāo)的得分；Wi表示該指標(biāo)下第i個(gè)分指標(biāo)的權(quán)重，所有指標(biāo)的權(quán)重和為1，如一級(jí)指標(biāo)物理指標(biāo)IA=PA1×WA1+PA2×WA2，二級(jí)指標(biāo)IA2=PA21×WA21+PA22×WA22。

成熟度等級(jí)總評(píng)分區(qū)間及關(guān)鍵特征

企業(yè)對(duì)智能建造背景下工程項(xiàng)目管理成熟度進(jìn)行定量評(píng)價(jià)，在建立成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的同時(shí)，尚需一個(gè)完整的成熟度等級(jí)評(píng)分區(qū)間。評(píng)分區(qū)間能夠?qū)⒅笜?biāo)分值與成熟度等級(jí)清晰地對(duì)應(yīng)起來(lái)，直觀、明確地反映出工程項(xiàng)目管理成熟度等級(jí)和狀態(tài)，工程項(xiàng)目管理成熟度等級(jí)總評(píng)分區(qū)間如表2 所示。

表2 工程項(xiàng)目管理成熟度等級(jí)總評(píng)分區(qū)間

企業(yè)根據(jù)工程項(xiàng)目管理成熟度模型進(jìn)行等級(jí)評(píng)價(jià)的同時(shí)，可以根據(jù)成熟度等級(jí)總評(píng)分區(qū)間看出其發(fā)展所處等級(jí)，通過(guò)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系反映其項(xiàng)目管理水平，從而明確需要保持或改進(jìn)的方向和內(nèi)容。

結(jié)語(yǔ)

智能建造背景下工程項(xiàng)目管理成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的確定不僅是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，而且是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。本文以智能建造背景下工程項(xiàng)目管理成熟度為研究對(duì)象，運(yùn)用WSR 方法論建立以“物理指標(biāo)—事理指標(biāo)—人理指標(biāo)”的工程項(xiàng)目管理成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，聚焦評(píng)價(jià)過(guò)程，以期為評(píng)價(jià)工程項(xiàng)目智能建造管理成熟度水平提供參考。