文/趙倩琳（北京語言大學(xué)）

北語志愿者的服務(wù)部門是大會(huì)的新聞中心，主要負(fù)責(zé)新聞發(fā)布和媒體接應(yīng)等工作。志愿服務(wù)上崗的第一天，新聞中心指導(dǎo)老師分配了一個(gè)在會(huì)場(chǎng)后臺(tái)監(jiān)測(cè)屏幕的任務(wù)給我，并對(duì)我說：“這個(gè)崗位很重要，需要非常認(rèn)真細(xì)心的人來擔(dān)任！”

我的工作是實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)聯(lián)合國(guó)官網(wǎng)上此次會(huì)議直播的播放情況，及時(shí)匯報(bào)突發(fā)狀況。老師說：“別看它只是一塊屏幕，卻深藏玄機(jī)。這塊屏幕上播放的是聯(lián)合國(guó)官網(wǎng)的直播內(nèi)容，用于時(shí)刻監(jiān)測(cè)會(huì)議進(jìn)程、各國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)言和各分會(huì)場(chǎng)情況。一旦出現(xiàn)卡頓、超時(shí)或聲音延遲等狀況，就要認(rèn)真記錄并及時(shí)向相關(guān)人員反映，讓工作人員迅速調(diào)試好?！?/p>

受到疫情影響，此次交通大會(huì)有很多外籍嘉賓選擇了線上出席。聯(lián)合國(guó)官網(wǎng)的直播不僅能讓與會(huì)嘉賓第一時(shí)間了解會(huì)議進(jìn)程，參與議題的討論，更能讓全球觀眾關(guān)注此次會(huì)議，所以保證線上的順利直播變得尤為重要。

這項(xiàng)工作雖然看起來很輕松，實(shí)際上一點(diǎn)也不容易。大會(huì)第一天，我全程坐在電腦前盯了9小時(shí)。也許有人會(huì)說，盯屏幕有什么難的，不就是坐在屏幕前“看電視”嘛？事實(shí)并非如此，我們需要時(shí)刻集中注意力，緊盯著一塊大屏幕和一個(gè)小電腦，緊繃著一根弦，每隔半個(gè)小時(shí)就要在筆記本上記錄播放狀況。

第一天的會(huì)議剛開始，直播就遇到了難題：我們監(jiān)測(cè)的直播屏幕上只有畫面沒有聲音、同時(shí)還發(fā)出很多雜音、播放延遲足足有30秒……當(dāng)這么多問題一下子出現(xiàn)時(shí)，我告訴自己不能著急，“每臨大事，必有靜氣”，隨后我們立即進(jìn)入“戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)”開始了緊急調(diào)試。

首先記錄問題出現(xiàn)的精確時(shí)間，在問題記錄表寫上具體問題；接著聯(lián)系各組工作人員，包括會(huì)場(chǎng)工作人員、設(shè)備人員、調(diào)試人員等，請(qǐng)他們檢查信號(hào)傳輸?shù)拿總€(gè)環(huán)節(jié)是否有誤。

工作人員跟我們解釋：“播放時(shí)間延遲不要緊，因?yàn)檎５男盘?hào)傳輸都有延遲，此次交通大會(huì)的信號(hào)會(huì)先從主會(huì)場(chǎng)國(guó)家會(huì)議中心傳到聯(lián)合國(guó)總部，再傳到各個(gè)國(guó)家翻譯處進(jìn)行口譯，最后再上傳到聯(lián)合國(guó)官網(wǎng)進(jìn)行直播，這一整個(gè)流程下來，差不多會(huì)延遲30秒的時(shí)間，這屬于正?，F(xiàn)象?！?/p>

但為什么直播時(shí)發(fā)言人講完話后就沒有聲音了呢，而且全是雜音？很快，會(huì)場(chǎng)工作人員發(fā)現(xiàn)了問題所在，原來雜音是出自會(huì)場(chǎng)的話筒。會(huì)場(chǎng)發(fā)言人說完話之后沒有關(guān)閉話筒，導(dǎo)致話筒收到的聲音一直占著直播線路，口譯員的聲音傳輸不進(jìn)去。會(huì)場(chǎng)工作人員急忙聯(lián)系后臺(tái)人員，請(qǐng)他們關(guān)閉了話筒。隨后，監(jiān)測(cè)屏幕里的雜音消失了，口譯員的聲音也能聽到了。

還有一次，老師和我正在監(jiān)測(cè)大屏幕，突然視頻開始卡頓。我們心里“咯噔”一下，老師馬上掏出手機(jī)準(zhǔn)備上報(bào)，我也立即刷新電腦去核實(shí)，究竟是因?yàn)榇笃聊贿B接網(wǎng)絡(luò)的問題而卡頓，還是信號(hào)上傳至聯(lián)合國(guó)官網(wǎng)時(shí)出現(xiàn)了傳輸問題。當(dāng)看到我電腦里播放的視頻也處于卡頓狀態(tài)時(shí)，我意識(shí)到這是會(huì)議視頻傳輸問題，需要趕緊提醒工作人員！旁邊監(jiān)測(cè)設(shè)備的人員連忙跑來詢問情況，隨后整個(gè)會(huì)議后臺(tái)開始聯(lián)動(dòng)，工作人員訓(xùn)練有素地相互配合處理情況并通知設(shè)備管理人員抓緊調(diào)試，環(huán)環(huán)相扣的處理流程讓我感受到了整個(gè)團(tuán)隊(duì)有條不紊的工作能力和強(qiáng)大的凝聚力。在大家的努力下，幾秒鐘后，卡頓問題被順利解決，畫面又恢復(fù)了正常，并沒有給直播造成什么影響，我們懸著的心終于放了下來。這份“盯屏幕”的工作可真不容易呀！

每個(gè)團(tuán)體、組織機(jī)構(gòu)，甚至社會(huì)、國(guó)家都是一個(gè)精密運(yùn)作的大型機(jī)器，每一個(gè)人都是這個(gè)大型機(jī)器的一部分，可能是一個(gè)齒輪，又或者只是一個(gè)螺絲釘。相對(duì)于整體而言，這似乎微不足道，但正是這些不起眼的人和工作，才保證了大型機(jī)器的順利運(yùn)轉(zhuǎn)。