韋素元

摘要：隨著我國文化建設的大力推行，我國人民對閱讀的需求量日益增多。我國公共圖書館服務體系的建設還處于初步發(fā)展階段，大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)域的公共圖書館的服務體系仍不健全，較偏遠、貧困地區(qū)的公共圖書館服務理念甚至還未普及。因此，為保障人民精神需求得到滿足，各地方政府應該積極推動公共圖書館服務體系，以使其輻射全國各鄉(xiāng)村、城鎮(zhèn)。

關(guān)鍵詞：公共圖書館;服務體系;建設

1公共圖書館服務體制構(gòu)建的最終目標

我國公共圖書館修建工作中最重要的部分就是圖書館公共服務體制的創(chuàng)建，這也是公共圖書館科學合理運行的核心內(nèi)容。公共圖書館服務體制的操作內(nèi)容主要涵蓋建設公共圖書館基礎設施，構(gòu)建公共圖書館虛擬管理系統(tǒng)，為公眾提供福利性文化服務，開展公共文化管理。國家建設公共圖書館是為了滿足各地人民群眾的閱讀需求，提升人民群眾的綜合文化素養(yǎng)，推動我國文化發(fā)展大計的實現(xiàn)。

2公共圖書館服務體系建設的現(xiàn)狀

2.1公共圖書館建設結(jié)構(gòu)缺乏合理性

我國現(xiàn)有的公共圖書館的結(jié)構(gòu)主要分為三種，分別是高層公共圖書館、中層公共圖書館和基層公共圖書館。不同層次的圖書館在一定程度上都缺乏科學性規(guī)劃與建設。但是，不同層次的公共圖書館所存在的問題類型也大不相同，例如，對于高層圖書館來說，其圖書過度規(guī)劃、建設情況較為普遍;中層圖書館則存在圖書數(shù)量及圖書質(zhì)量情況不穩(wěn)定;基層圖書館的問題是圖書數(shù)量及質(zhì)量均低于正?；鶎訄D書館水平，且各層次間缺乏交流、溝通，圖書資源難以共享，圖書資源利用率不高。其中，問題最為突出的就是基層圖書館，其發(fā)展需求是三者中最大的，但卻往往得不到滿足，需求缺口最為嚴重。公共圖書館的服務模式由于投資主體的不同，也進行了層次的劃分，分別為公款圖書館、公私合辦圖書館與私人圖書館。當前，我國圖書館以公款建設的公共圖書館為主，其他類型圖書館數(shù)量較少，這也導致圖書館建設結(jié)構(gòu)缺乏科學性。

2.2公共圖書館服務體系建設區(qū)域分布不均衡

就公共圖書館服務體系建設的實際情況來看，當前我國公共圖書館服務體系的布局存在不均衡現(xiàn)象。就全國整體布局來說，公共圖書館建設的規(guī)劃重心偏向于經(jīng)濟發(fā)展較快的東南地區(qū);就城鄉(xiāng)布局來說，公共圖書館建設的規(guī)劃重心偏于城市;就城市、鄉(xiāng)村內(nèi)部布局來說，公共圖書館建設的規(guī)劃重心偏向于商業(yè)中心地區(qū)。公共圖書館修建規(guī)劃中所出現(xiàn)的地區(qū)分布不均衡現(xiàn)象，導致公共圖書館的普及文化知識功能無法完整覆蓋各個地區(qū)，同時也無法充分滿足人民的知識需求。

3優(yōu)化公共圖書館服務體系建設的相關(guān)措施

3.1科學規(guī)劃公共圖書館布局，改善公共圖書館結(jié)構(gòu)

想要實現(xiàn)我國公共圖書館服務建設體系的理想藍圖，第一工作就是對公共圖書館建設的布局進行科學的籌劃，在進行科學籌劃布局時，首先考慮地域性問題，加強對我國西部區(qū)域與偏遠區(qū)域的公共圖書館基礎設施的建設，根據(jù)當?shù)氐娜丝跀?shù)量與圖書需求量合理選擇圖書館結(jié)構(gòu);其次，要加快鄉(xiāng)村區(qū)域的建設力度，縮小城市、鄉(xiāng)村人民群眾的文化素質(zhì)差距，積極促進城鄉(xiāng)圖書館的合作，促進全國人民共同進步;城、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村實施公共圖書館服務體系建設時，應根據(jù)各片區(qū)實際情況開展規(guī)劃工作，要對人口數(shù)量情況、居住情況、居民文化水平等因素進行深入分析，以提高圖書館布局的科學性與實用度，提升公共圖書館文化覆蓋率，從而為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的文化服務，滿足多數(shù)人民群眾的閱讀學習需求，充分發(fā)揮公共圖書館服務體系建設的真實作用。

3.2提升公共圖書館的服務能力

首先，提高圖書管理人員的錄用標準，并組織對管理人員的專項培訓，促進其文化素養(yǎng)和專業(yè)能力的提升。一個優(yōu)秀的圖書管理人員需要具備豐富的圖書專業(yè)知識，如驗收圖書質(zhì)量、登記圖書信息、對圖書進行分類編目、圖書借閱歸還管理、讀者信息管理等;除此之外，圖書管理員還應熟練掌握軟件管理系統(tǒng)及網(wǎng)絡圖書館系統(tǒng)的操作方法，科學合理安排網(wǎng)絡圖書上架、積極完成各系統(tǒng)日常運作檢查工作等;以及及時整理書籍，將位置錯誤書籍歸位，提高圖書使用率;大力宣傳網(wǎng)絡檢索圖書功能，幫助讀者快速、高效地查詢其所需圖書的相關(guān)信息;保證借閱工作正常開展，責任落實到人，保證服務質(zhì)量，定期進行專業(yè)知識培訓及服務理念宣傳活動，提高管理人員的服務態(tài)度、質(zhì)量。其次，圖書館負責人要根據(jù)讀者的實際閱讀需求，及時補充圖書資源種類，在增加實體書籍數(shù)量的同時，做好網(wǎng)絡圖書上架工作，保障讀者的“及時”閱讀。然后，圖書館負責人要積極引進先進的網(wǎng)絡系統(tǒng)，完善網(wǎng)絡圖書館的檢索、閱讀功能，提高讀者滿意度;還要增加圖書管理系統(tǒng)功能，提高圖書管理工作效率。

3.3構(gòu)建網(wǎng)絡化管理系統(tǒng)

隨著信息化時代的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)應用出現(xiàn)在人們生活的方方面面，幫助人們更好地完成各項工作，也方便了人們的生活。為公共圖書館引進先進的自動化網(wǎng)絡管理系統(tǒng)，推行借閱卡。凡是想進入圖書館的讀者，必須辦理借閱卡，登記有效身份信息，持卡人可憑卡進入圖書館、借閱圖書、歸還圖書，每一個環(huán)節(jié)都嚴格執(zhí)行，保證圖書的流向清楚;此外，它可代替人工進行圖書館管理信息的采集與儲存，及時反饋圖書種類、數(shù)量變更信息，整理記錄，圖書借閱信息，如借書時間、有效借閱期、還書時間等，從而減少圖書館文獻資料數(shù)量的流失;圖書管理系統(tǒng)的檢索功能可以幫助讀者快速查找圖書信息;圖書管理系統(tǒng)相對于傳統(tǒng)管理方式，具有超大存儲空間、超高保密性與低成本等優(yōu)勢，可以輔助圖書館管理人員進行管理，維護公共圖書館的日常運作，優(yōu)化圖書管理手段，改善公共圖書館的書籍管理工作的效果。

我國政府人員應大舉推進公共圖書館基本工程建設，并針對公共圖書館服務構(gòu)建更加科學全面的運行體系，滿足我國多數(shù)人民群眾對文化知識的學習需求。公共服務部門的工作者應深入了解我國各地區(qū)公共圖書館基礎設施的現(xiàn)行情況，對當?shù)貓D書館的現(xiàn)有問題進行分析，提出科學合理的應對措施，從而使公共圖書館服務體系的作用得以實現(xiàn)，推動我國精神文化建設的持續(xù)發(fā)展。

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