吳世鑫

摘要：當(dāng)前我國(guó)電力企業(yè)發(fā)展飛快，但配電網(wǎng)穩(wěn)定性卻一直為人詬病，尤其是經(jīng)濟(jì)落后和地理環(huán)境復(fù)雜的地區(qū)，網(wǎng)架結(jié)構(gòu)尤為薄弱，執(zhí)行停電計(jì)劃時(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)影響客戶日常工作生活的問(wèn)題。為此技術(shù)人員必須尋求實(shí)現(xiàn)客戶用電體驗(yàn)和配電網(wǎng)供電穩(wěn)定性齊頭并進(jìn)的方法，全過(guò)程精益化管理理念也就應(yīng)運(yùn)而生。本文通過(guò)對(duì)全過(guò)程精益化管理的流程和現(xiàn)存問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，明確具體的管理措施，以期帶動(dòng)電力行業(yè)快速發(fā)展。

關(guān)鍵詞：配電網(wǎng);停電計(jì)劃;精益化管理

一、全過(guò)程精益化管理流程

首先，工作人員要編制申報(bào)流程不同的業(yè)務(wù)需求，各部門(mén)要根據(jù)生產(chǎn)數(shù)據(jù)合理調(diào)控工作體系，遵守企業(yè)頒發(fā)的規(guī)章制度，以確保配網(wǎng)安全和電力供應(yīng)穩(wěn)定為核心目標(biāo)，規(guī)劃好周、月、日停電計(jì)劃等等，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)選項(xiàng)，并將申報(bào)記錄上傳到調(diào)控中心，有專業(yè)的工作人員匯總分析平衡各項(xiàng)計(jì)劃，降低電網(wǎng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，考慮到停電的危害性，并在后續(xù)工作過(guò)程中落實(shí)優(yōu)化方案。其次工作人員要平衡整流流程，調(diào)控中心需要建立各專業(yè)計(jì)劃草案，選擇穩(wěn)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)來(lái)對(duì)停電計(jì)劃進(jìn)行合理調(diào)控，并要求調(diào)控中心根據(jù)申報(bào)部門(mén)的職能進(jìn)行合理分析，銀行停電計(jì)劃的危害性，確保電網(wǎng)運(yùn)行方式和檢修體系適配，在通過(guò)合理安排電網(wǎng)設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間，確保在工作時(shí)間段，電網(wǎng)整體處于穩(wěn)定狀態(tài)，減少停電等計(jì)劃出現(xiàn)的頻率。再次要優(yōu)化流程，電網(wǎng)停電計(jì)劃批準(zhǔn)后調(diào)控中心統(tǒng)一發(fā)布計(jì)劃，根據(jù)實(shí)際情況分析電網(wǎng)運(yùn)行中的風(fēng)險(xiǎn)，合理制定控制措施，編制風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案并根據(jù)客戶服務(wù)中心的實(shí)際情況明確風(fēng)險(xiǎn)告知途徑。最后需要對(duì)考核和執(zhí)行流程進(jìn)行優(yōu)化，當(dāng)工作人員執(zhí)行停電計(jì)劃，使各管理部門(mén)要根據(jù)自身職能對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)情況進(jìn)行合理管控，并督促專業(yè)人員快速落實(shí)相關(guān)措施，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化跟蹤執(zhí)行，并實(shí)時(shí)向管理人員反饋結(jié)果。

二、現(xiàn)存問(wèn)題

（一）執(zhí)行力不足

很多電力企業(yè)在實(shí)際工作過(guò)程中不明確配電，電網(wǎng)停電計(jì)劃的重要性，因此在實(shí)際日常工作過(guò)程中，沒(méi)有重視培養(yǎng)計(jì)劃的落實(shí)，很多數(shù)據(jù)出現(xiàn)失準(zhǔn)現(xiàn)象。甚至多地區(qū)電力企業(yè)出現(xiàn)針對(duì)配網(wǎng)停電工作沒(méi)有人監(jiān)管，導(dǎo)致停電時(shí)間掌控不嚴(yán)謹(jǐn)，影響部分地區(qū)群眾的日常生活。還有部分企業(yè)沒(méi)有制定完善的管理計(jì)劃，為考慮實(shí)際情況和多次電網(wǎng)停電的影響，只憑借主觀臆斷開(kāi)始停電計(jì)劃，嚴(yán)重影響企業(yè)生產(chǎn)效率，并在一定程度上抑制當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。

（二）時(shí)間觀念缺失

在停電計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，電力企業(yè)必須派遣專業(yè)的工作人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行妥善的管理，優(yōu)先快速開(kāi)展前期準(zhǔn)備工作，實(shí)時(shí)調(diào)查電網(wǎng)運(yùn)行穩(wěn)定性和當(dāng)前時(shí)間執(zhí)行停電計(jì)劃是否會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，確保滿足停電需求和工作人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成預(yù)期工作目標(biāo)。但在實(shí)際工作過(guò)程中，因?yàn)殡娏ζ髽I(yè)管理力度不足，導(dǎo)致工作進(jìn)度進(jìn)展緩慢，停電時(shí)間經(jīng)常超出預(yù)期，其主要原因仍然是工作人員缺少管理力度，很多工作者沒(méi)有主動(dòng)停電計(jì)劃的重要性，都認(rèn)為只是履行上級(jí)決策停電并不會(huì)產(chǎn)生過(guò)多的經(jīng)濟(jì)損失。

（三）指標(biāo)不完善

配電系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性的影響因素導(dǎo)致停電計(jì)劃缺少可靠性，運(yùn)行過(guò)程并不流暢，甚至經(jīng)常出現(xiàn)難以掌控的問(wèn)題?，F(xiàn)階段技術(shù)手段不斷更新，配電系統(tǒng)也在不斷優(yōu)化，安全性得到良好保障，即使工作人員沒(méi)有嚴(yán)加看管，一定時(shí)間內(nèi)的停電計(jì)劃延長(zhǎng)或縮短設(shè)備都可以自主調(diào)控，不會(huì)影響到群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。但電力相關(guān)工作本身就具有一定風(fēng)險(xiǎn)性，若外部條件滿足工作體系的指標(biāo)要求，則系統(tǒng)可以自主完成維護(hù)工作，但如果在停電過(guò)程中出現(xiàn)突發(fā)狀況，例如線路破損或的問(wèn)題時(shí)，很有可能導(dǎo)致工作參數(shù)受到影響，若此時(shí)工作人員仍然沒(méi)有到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地勘察，更沒(méi)有嚴(yán)格監(jiān)督停電計(jì)劃的運(yùn)行質(zhì)量，便很容易誘發(fā)安全事故，輕則帶來(lái)不必要的成本損失，重則發(fā)生社會(huì)惡劣性的安全事故。

三、全過(guò)程精益化管理措施

（一）完善規(guī)章制度

工作人員要分期分批執(zhí)行審程序，并對(duì)配網(wǎng)臨時(shí)停電計(jì)劃進(jìn)行合理評(píng)估，明確其安全性和工作效率，并建立臨時(shí)計(jì)劃專題會(huì)上制度，以此來(lái)作為約束，確保配電網(wǎng)停電計(jì)劃穩(wěn)定落實(shí)，并嚴(yán)格按照預(yù)期流程執(zhí)行，不會(huì)出現(xiàn)延誤的現(xiàn)象。其次工作人員要明確會(huì)商內(nèi)容臨時(shí)計(jì)劃制度的重要性，明確其內(nèi)部結(jié)構(gòu)和主要的工作方向，積極主動(dòng)的完善內(nèi)部安全管控體系，并根據(jù)客戶的實(shí)際需求和反饋意見(jiàn)，制定安撫措施，讓群眾打消緊張的感覺(jué)。上述制度的建立，可以幫助停電計(jì)劃更好地執(zhí)行，避免影響客戶日常生活，將停電計(jì)劃損失降到最低。

（二）實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)跟蹤

電力企業(yè)工作人員日常工作中，為確保配電網(wǎng)停電計(jì)劃的實(shí)施效果，在延時(shí)停電階段，需要采取針對(duì)性的處理方案，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或短信等通信技術(shù)，向客戶實(shí)時(shí)告知配電網(wǎng)停電計(jì)劃變更情況，打消群眾疑慮心理。工作人員向中心部門(mén)及時(shí)匯報(bào)具體情況，確保沒(méi)有特殊影響因素的前提下，在按照規(guī)定方案執(zhí)行后續(xù)程序更高效的完成停電計(jì)劃，確保各部門(mén)工作聯(lián)動(dòng)性，切記不可各自為政影響工作效果。

（三）融合管理指標(biāo)

在績(jī)效考核過(guò)程中，合理納入計(jì)劃管理指標(biāo)，可以快速落實(shí)目標(biāo)工作內(nèi)容，并按月分析和評(píng)估當(dāng)前停電計(jì)劃的實(shí)施效果，結(jié)合客戶反饋明確當(dāng)前工作體系的可行性弱，能夠達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)，則可以繼續(xù)應(yīng)用，實(shí)時(shí)收集客戶的相關(guān)反饋數(shù)據(jù)，逐漸將其納入考核指標(biāo)中，以此來(lái)為工作人員樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，確保體系合理性。其它工作人員要結(jié)合實(shí)際情況，合理安排配電網(wǎng)停電計(jì)劃，將日常工作過(guò)程中不認(rèn)真對(duì)待工作等邊緣化行為納入績(jī)效考核中，利用榜樣的力量提高工作人員憂患意識(shí)，進(jìn)而帶動(dòng)整體管理水平提升。

（四）建立信息發(fā)布平臺(tái)

對(duì)于電力企業(yè)來(lái)說(shuō)，配網(wǎng)停電計(jì)劃會(huì)直接影響到群眾日常生活，為確保其管理效果，簡(jiǎn)化電網(wǎng)管控難度，工作人員應(yīng)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)等先進(jìn)的手段，利用虛擬平臺(tái)或其他群眾頻繁接觸的渠道來(lái)傳遞相關(guān)信息，告知停電風(fēng)險(xiǎn)和客戶具體的配合方式，定期傳遞配電網(wǎng)工作信息并綜合歸檔，建立發(fā)布平臺(tái)，以此來(lái)縮短客戶與工作人員之間的距離，更好的明確實(shí)際需求，規(guī)避工作流程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，確保電網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行。

結(jié)論：在配網(wǎng)停電計(jì)劃實(shí)現(xiàn)全過(guò)程精細(xì)化管理的過(guò)程中，電力企業(yè)要不斷加大管理力度，拓寬業(yè)務(wù)范圍，有效控制電網(wǎng)運(yùn)行中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)輸，避免出現(xiàn)安全事故，提升電網(wǎng)運(yùn)行的穩(wěn)定性，配備高效的管理體系，避免重復(fù)停電的情況，保障企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]姜在興，谷哲飛.配電網(wǎng)停電計(jì)劃的全過(guò)程精益化管理[J].電氣時(shí)代，2017（2）：2.