王竹溪 王潔心 黃程 盧康

檔案是回顧各項社會活動“前世今生”的重要參考依據，檔案開發(fā)利用是其中的關鍵環(huán)節(jié)和重要手段。依托檔案開發(fā)利用的成果，使檔案發(fā)揮其最大價值，更好地服務社會發(fā)展是檔案工作者的使命。國家檔案局局長陸國強在2020年全國檔案局長館長會議上指出，“要加快推進檔案信息化戰(zhàn)略轉型，積極推動互聯網、云計算、大數據、人工智能、區(qū)塊鏈技術和檔案工作的深度融合，加快檔案信息資源共享服務平臺建設，拓展檔案工作數字化、網絡化、智能化的應用場景。”隨著現代通信技術、多媒體技術的發(fā)展以及社會對檔案信息要求的提高，檔案開發(fā)利用的模式必須因時革新，以適應新時期多元化的需求。

長期以來，航天企業(yè)檔案部門一直把保護檔案的實體安全視為自身的主要責任，而在目前信息技術高速發(fā)展的時代，檔案部門的主要職責應轉變?yōu)榇龠M檔案信息的傳播與社會利用。尤其在短視頻等新自媒體的沖擊下，社會獲取信息的門檻成本降低，效率不斷提高，檔案信息落后的開發(fā)利用模式極易使檔案本身的價值被忽略，因此，跨時空、多學科、全視角的共享利用模式使檔案信息的理念共享和方式創(chuàng)新迫在眉睫，不斷開發(fā)出與時代相適應的服務空間和服務模式成為航天企業(yè)檔案管理部門亟待解決的問題。

一、新自媒體的概念與優(yōu)勢

（一）新自媒體的概念

自媒體以嶄新的面貌出現在信息傳播領域，在多維度的數字溝通時代，電子郵件、博客、數字視頻等都屬于自媒體的范圍?！白悦襟w（We Media）是普通大眾經由數字科技強化，與全球知識體系相連之后，一種普通大眾分享他們本身的事實與新聞的途徑”。自媒體更強調的是新興傳播主體，利用新媒介技術，獲取自主直接進行信息傳播的機會。“自”意味著“人人都有麥克風/攝像頭”后的傳播主體多元化，“媒體”指明所從事的仍是信息傳播。

傳統自媒體以文字圖片為主，主要包括數字報紙、雜志、數字廣播、微博、今日頭條。新自媒體以動態(tài)視頻為主，輔助直播互動功能，主要包括微信視頻公眾號、抖音、網絡會議、網絡培訓、直播平臺。后者以其大信息量和實時直接的互動性優(yōu)勢，逐漸成為影響人們的思維習慣、行為模式及生活方式的新興力量。

（二）新自媒體的優(yōu)勢

1.真實性與直接式

新自媒體的表現形式大多屬于面對面的現場直播，信息的真實性高于傳統自媒體。由于它無法彩排，沒有錄播，不能修片，信息的內容直接暴露于受眾眼中，避免了文字的誤導和修飾作用，滿足了人們渴望真相的需求。

2.開放性與交互式

在全球信息化時代，各類消息資訊都以網絡為載體傳播。新自媒體環(huán)境下，人們利用數字技術、網絡技術、移動技術、通過電腦、手機、數字電視機等終端，實時地收集、交換和處理信息，實現全球開放性與交互式溝通交流，滿足了信息傳遞互動性需求。

3.即時性與海量化

新自媒體以光纖技術為支撐，將數字信號以瞬時速度進行傳播。一方面，保證信息采集的即時性;另一方面，用戶可以接收到各領域的“一手”信息資源。傳播速度的即時性與承載信息的多樣性，不受信息獲取渠道、時間和數量的限制，是傳統自媒體無法達到和比擬的。

4.平等性與個性化

新自媒體環(huán)境下，普通公民在法律允許范圍內，可以自主提供和發(fā)布信息，自由表達個人想法以及訴求，打破了地域、語言、身份等壁壘帶來的信息不對稱。這種平等性自然導致人們使用新自媒體的主動性提升，加速了“人人皆媒體/主體”的“全民傳播/直播”時代發(fā)展與變革的進程。

二、航天企業(yè)檔案開發(fā)利用模式存在的問題

檔案開發(fā)利用模式是指在檔案開發(fā)利用過程中通過各種渠道和方法為社會服務，并且產生相應的社會效應和經濟效益的一系列活動過程。它分為傳統型服務模式和智力型服務模式，包括檔案閱覽、外借、報道、陳列、展覽、編研、情報、檢索和咨詢證明服務。航天企業(yè)檔案部門一直堅守“為黨管檔、為國守史、為民服務”的重要職責，著力開展檔案數字化與數字檔案館（室）建設工作，持續(xù)完善和革新檔案開發(fā)利用模式，但在供需關系、機制建立以及人員意識方面依然存在問題。

（一）檔案開發(fā)利用供需不匹配

1.一直以來，航天企業(yè)以“用戶主導、形式多樣”作為檔案開發(fā)利用的基本原則，采用紙質和電子信息系統相結合的檢索方式，大力推進檔案數字化和數字檔案館（室）建設，為航天檔案開發(fā)利用提供有效支撐。但是，受傳統服務模式和思維定勢影響，供給方檔案部門和需求方歸檔人員收集、提供的檔案大多以印刷型文件為主要載體形式，包括紙質原件、照片、出版物等。檔案編研成果大部分局限于手冊、匯編、聲像及圖冊等，自然導致供不應求的現象。

在大數據信息時代環(huán)境中，網絡技術的廣泛應用，降低了人們獲取信息所需耗費的成本，提高了獲取信息的效率。與此形成對比的是檔案信息在傳統思維模式下，依然依賴舊的載體而存在的檔案信息服務模式作為檔案開發(fā)利用的主體，這影響了檔案信息傳播效率，造成異地傳播障礙，人力、時間等成本增加，信息共享程度低。

2.從檔案內容上，航天企業(yè)檔案涵蓋型號、合同、科研、會計、質量、出版物、紀檢、基建、文書以及實物檔案共十大門類，其中大部分涉及技術秘密和單位秘密，密級程度影響開放期限，檔案開發(fā)利用滯后。從檔案管理上，部分檔案只允許閱覽，不允許借出，很大程度上切斷了檔案與外界的聯系，檔案開發(fā)利用受限。

（二）檔案開發(fā)利用機制不全

系統的概念就是要平衡和互補。航天企業(yè)的型號工作是一項系統工程，包含各個分系統相互制約和制衡，型號管理受到一系列制度、標準的約束，輸入和輸出具有一定的系統性。航天檔案的開發(fā)利用成果是為型號研制服務，因此也需要建立相應機制。

一方面，大多數檔案部門編研成果較少，內容與型號管理脫節(jié)，導致利用服務方式的單一，服務效率不高，影響檔案利用的深度和廣度，致使檔案開發(fā)利用和航天檔案開發(fā)利用“兩條腿走路”;另一方面，檔案管理人員對檔案的內容、價值、用戶滿意程度缺乏分析研究，導致需求與供給上的不匹配，例如型號、質量等涉及項目研制的檔案自歸檔之后再無人問津?；谏鲜鰞煞矫鎲栴}，檔案部門應當完善檔案開發(fā)利用機制，使其貫穿檔案管理整個過程，體現航天檔案的優(yōu)越性和特殊性。

（三）檔案開發(fā)利用人員能力不強

航天企業(yè)檔案管理模式的一個壁壘是檔案學理論知識對實際工作指導作用較弱。檔案人員陷于日常重復性、繁瑣性的基礎工作，疏于對自身業(yè)務的思考和總結，一些普適性的標準和制度無法滿足當前歸檔范圍需求，急需形成一套符合實際的歸檔細目，將專業(yè)理論和實際工作融為一體。

另一個壁壘是專職檔案人員與兼職檔案人員的協作能力較弱。在實際工作中，參與航天企業(yè)資料分發(fā)、檔案管理工作的人包括資料室專職檔案人員和各處室兼職檔案人員，即便檔案部門每年對兼職檔案員開展培訓交流，但是二者之間沒有一個很好的銜接，無法體現兼職檔案員在各基層部門歸檔時的價值。專職檔案員處于一種被動服務的狀態(tài)，不能保證與兼職檔案員業(yè)務之間信息溝通的透明度。兩類人員檔案意識淡薄，在檔案收集工作中，難以實現“應歸盡歸”、使“死”檔案變成“活”資源、提高檔案的有效性和利用率。

三、新自媒體融入航天企業(yè)檔案開發(fā)利用路徑探析

航天企業(yè)應當抓住新自媒體時代迅猛來襲的契機，加速檔案資源開發(fā)利用轉型研究，豐富檔案開發(fā)利用載體和平臺、完善檔案開發(fā)利用機制、培養(yǎng)創(chuàng)新型檔案管理人員，支撐航天事業(yè)發(fā)展。

（一）檔案開發(fā)利用體系建設數字化轉型

在新自媒體時代，信息以視頻的方式快速傳播，不再是文字描述需要轉化，也不是單一圖片沒有情境展示，而是將時間、地點、人物、事件等要素集中快速展示，人們獲取信息的手段變得更為直接，人類從“讀圖時代”進入了“觀影時代”。

數字檔案編研成品與檔案原件相比，具有靈活方便的特點，有利于全社會范圍內的檔案信息共享，管理方式更加系統化和集約化。第一，制作紀錄片等聲像檔案。用生動形象的圖片影像，配以優(yōu)美的語音解說和背景音樂，使利用者產生立體的效果和美的享受;第二，用好用“活”資源。通過舉辦線上檔案展覽、制作檔案匯編電子圖冊及微視頻等方式。搭建檔案編研成果展示與傳播的新平臺，通過新自媒體實現檔案信息的遠距離快速傳輸，精簡合作交流、信息反饋的流程，達到檔案信息交流的最優(yōu)化效果，使檔案資源真正流動起來。在檔案整合、擴大共享范圍的同時，還要建設檔案信息安全保密系統，保護國家和個人隱私。

創(chuàng)新檔案利用服務方式，無論是數字檔案編研，還是虛擬檔案平臺，都是對電子檔案挖掘、檔案信息共享，達成用戶利用“零跑腿”和檔案檢索“零誤差”的雙贏。此外，檔案資源深層次開發(fā)是對檔案的全面梳理、多角度思考和科學加工，有助于激“活”檔案內容，拓寬檔案內容本身價值的外延，滿足跨部門跨專業(yè)的利用需求。

（二）檔案開發(fā)利用機制共享化轉型

在航天企業(yè)檔案開發(fā)利用模式中引入以新自媒體為主的現代科技的管理創(chuàng)新，促進檔案信息資源共享利用，開拓檔案管理模式數字化、網絡化、智能化的應用場景，加快檔案工作共享化轉型步伐。檔案開發(fā)利用共享化是指檔案編研成果和檔案本身實現共享化，隨著航天企業(yè)逐步傾向于電子文件歸檔，應運而生的單套制管理模式也為檔案資源信息共享帶來了機遇。檔案編研成果和檔案本身的利用者不能局限于檔案人員，而是各平級、上下級單位之間的用戶都能在合理范圍內相互利用，從而提高檔案利用率，使用戶體驗感更真實。

檔案共享化機制縮短了檔案工作與用戶的距離，拉近了檔案與現實的距離，通過新自媒體電子平臺實現檔案工作者對用戶需求的迅速回應，保證了檔案人員與用戶的平等性和互動性，改變了檔案工作一直以來死板和封閉的印象，增強了檔案趣味性和用戶利用率。另外，檔案開發(fā)利用共享化機制可以簡化檔案借閱手續(xù)，加快檔案資源的傳播速度;同時還能通過建立“追蹤”制度，利用用戶反饋的信息，了解用戶心理，有針對性地改進檔案工作中的問題與不足。這種聯動機制使電子檔案數字在各個用戶之間“跑起來”，更賦能于航天企業(yè)發(fā)展。

（三）檔案管理人員開發(fā)利用能力創(chuàng)新化轉型

充分發(fā)揮檔案的作用需要在檔案全生命周期的各個階段凸顯人的作用，而體現的方式就是能力，即人對檔案開發(fā)利用的水平。通過加強用戶的檔案意識和檔案管理人員的大局意識，將檔案工作從被動收集變?yōu)橹鲃託w檔。在用戶方面，要提高檔案工作在他們心中的分量和位置，讓用戶了解檔案對于業(yè)務工作的指導意義，將檔案工作融入企業(yè)中心工作和發(fā)展規(guī)劃之中，做到和企業(yè)同生存共發(fā)展;在檔案管理人員方面，要給予他們熟悉單位主要業(yè)務工作的各種機會，加強檔案人員的多媒體技術培訓，提高檔案管理人員綜合素質、信息化水平和宣傳意識，從檔案形成的全生命周期灌輸創(chuàng)新意識。這種從前段實施到末端控制的過程，有效解決了檔案工作者“閉門造車”的現實困境，形成檔案管理人員與用戶之間邏輯性的互通互聯。

檔案編研是檔案開發(fā)利用的重要手段之一，也是檔案管理人員與用戶之間的橋梁，做好檔案編研可以使檔案資料變廢為寶，為企業(yè)良性發(fā)展鋪墊基石。航天企業(yè)編研工作受客觀需求制約，選題必須符合客觀需要，能夠開展編輯利用的檔案范圍有限，導致檔案管理人員創(chuàng)新理念滯后。檔案部門應當在企業(yè)內部設置檔案工作先進評比獎項，加大檔案工作激勵措施，支撐編研工作開展，全方位拓寬檔案開發(fā)利用成果的覆蓋面。

四、結語

要充分運用現代化網絡手段，拓寬檔案服務社會方式，為社會提供有價值的檔案服務，讓檔案擴散的范圍逐漸增大，增強檔案的影響力，最終實現檔案信息服務與利用者檔案信息需求的良性互動，彰顯檔案工作的時代特征。

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作者單位：北京臨近空間飛行器系統工程研究所