李舒怡 韓 燕
跨境電商作為國(guó)家積極推動(dòng)的新型貿(mào)易方式,已成為培育外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)新動(dòng)能、新優(yōu)勢(shì)的重要舉措。 截至2022 年1 月,我國(guó)已批準(zhǔn)建立6 批跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū), 跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)總數(shù)達(dá)132 個(gè)。 2021 年我國(guó)跨境電商進(jìn)出口規(guī)模約1.9 萬(wàn)億元,比2020 年增長(zhǎng)18.6%,占進(jìn)出口總額的4.9%[1], 成績(jī)斐然。 跨境電商產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展, 帶來(lái)新型跨境電商崗位群對(duì)復(fù)合型跨境電商人才的需求激增, 也對(duì)跨境電商人才培養(yǎng)提出新的要求。
為了深化復(fù)合型技術(shù)技能人才培養(yǎng)培訓(xùn)模式改革,國(guó)務(wù)院于2019 年頒布了《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》, 在職業(yè)院校和應(yīng)用型本科拉開了1+X 證書試點(diǎn)工作的序幕。 1+X 證書的宗旨是鼓勵(lì)學(xué)生在獲得學(xué)歷證書的基礎(chǔ)之上, 積極考取多項(xiàng)職業(yè)技能等級(jí)證書, 以期拓展學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)本領(lǐng),增強(qiáng)學(xué)生未來(lái)可持續(xù)發(fā)展能力。各高職院校也轉(zhuǎn)向以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,以培養(yǎng)學(xué)生能力為起點(diǎn),提升辦學(xué)水平。 本文結(jié)合我國(guó)跨境電商人才市場(chǎng)現(xiàn)狀及高職院校1+X 跨境電商人才培養(yǎng)實(shí)踐中的問(wèn)題,基于成果導(dǎo)向教育模式(Ovtcome based edvcation,OBE)理念,探索1+X 背景下高職院??缇畴娚倘瞬诺呐囵B(yǎng)模式, 以期提供一定的建設(shè)性意見。
跨境電商的爆發(fā)式發(fā)展對(duì)相關(guān)人才產(chǎn)生了巨大需求,大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)的應(yīng)用,也對(duì)跨境電商人才素質(zhì)提出全新要求?,F(xiàn)有研究認(rèn)為,全國(guó)每年涉及跨境電商崗位的需求量約200 萬(wàn),有80%的企業(yè)反映“招不到人”[2],足見崗位缺口巨大。
2020 年9 月,全球(鄭州)跨境電商研究院發(fā)布的《跨境電子商務(wù)從業(yè)人員技能等級(jí)劃分與評(píng)定》將跨境電商人才分為初級(jí)崗位、中級(jí)崗位、高級(jí)崗位三種級(jí)別。 本課題組于2021 年11 月至2022 年4 月借助海熹跨境人才網(wǎng)對(duì)跨境電商企業(yè)招聘的崗位需求、用人情況進(jìn)行線上問(wèn)卷調(diào)查,發(fā)放問(wèn)卷50 份,回收有效問(wèn)卷46 份。問(wèn)卷的內(nèi)容涉及高職畢業(yè)生從事跨境電商的崗位情況, 其所應(yīng)具備的知識(shí)構(gòu)成、職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng),企業(yè)對(duì)校企合作共同培養(yǎng)跨境電商人才模式的看法和建議。整理問(wèn)卷數(shù)據(jù)顯示:89.13%的企業(yè)主要的需求崗位為初級(jí)崗,例如運(yùn)營(yíng)管理、營(yíng)銷推廣、視覺(jué)設(shè)計(jì)等崗位群。 76%的企業(yè)傾向于復(fù)合型人才,除專業(yè)背景外,對(duì)英語(yǔ)能力也提出要求。 91%的企業(yè)表示在初篩簡(jiǎn)歷時(shí),看中的是應(yīng)聘者的實(shí)操能力,如職業(yè)技能等級(jí)證書或者技能比賽的獲獎(jiǎng)情況。
因此, 在跨境電商產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)以及新技術(shù)應(yīng)用的背景下,即使是初級(jí)的跨境電商崗位,對(duì)人才也提出了綜合性強(qiáng)、跨學(xué)科和復(fù)合型的要求。高職院校應(yīng)認(rèn)準(zhǔn)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),理清崗位要求,才能有的放矢,達(dá)到人才培養(yǎng)準(zhǔn)確對(duì)接崗位需求的目的。
1+X 證書制度,即1 學(xué)歷證書+X 多類職業(yè)技能等級(jí)證書制度, 是我國(guó)職業(yè)教育發(fā)展中的一大重要改革舉措,對(duì)改革人才培養(yǎng)的評(píng)估方式、促進(jìn)產(chǎn)教融合、校企共育、增加學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的能力起到舉足輕重的作用。 本課題組成員通過(guò)走訪兄弟院校, 對(duì)跨境電商相關(guān)授課院系負(fù)責(zé)人及授課教師進(jìn)行訪談,并結(jié)合本校1+X 證書下跨境電商人才培養(yǎng)情況及校企合作情況, 總結(jié)當(dāng)前高職院校1+X 證書制度下跨境電商人才校企共育普遍存在如下共性問(wèn)題。一是課程體系相對(duì)不成熟,教師整體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。 跨境電商專業(yè)自2019 年李克強(qiáng)總理相關(guān)講話之后才正式編入高職專業(yè)目錄, 缺乏頂層的課程體系設(shè)置和相關(guān)的人才培養(yǎng)設(shè)計(jì),多數(shù)相關(guān)教師欠缺實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。二是優(yōu)質(zhì)教材較少,實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)與生產(chǎn)實(shí)際存在脫節(jié)。現(xiàn)實(shí)中跨境電商是一條涉及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與推廣、物流管理、國(guó)際結(jié)算,甚至跨境通關(guān)操作的全鏈條“生產(chǎn)線”, 但現(xiàn)有教材只提供了互相割裂的模塊化實(shí)訓(xùn),無(wú)法滿足交易風(fēng)險(xiǎn)研判、結(jié)算方式評(píng)估等課程需要。 三是學(xué)生考證功利心大,重學(xué)習(xí),輕實(shí)戰(zhàn)。 當(dāng)前1+X 證書采用任務(wù)式的模塊考核方式,一定程度上引導(dǎo)學(xué)生以模塊化方式針對(duì)性備考,脫離了實(shí)際跨境電商業(yè)務(wù)流程,與1+X 證書制度實(shí)現(xiàn)學(xué)生多元化能力提升的初衷相違背。
為解決1+X 證書制度下高職跨境電商人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題,本研究認(rèn)為,可以參考國(guó)外職業(yè)教育領(lǐng)域的OBE 理念。 它與我國(guó)1+X 證書制度下的人才培養(yǎng)模式有著異曲同工之處。 OBE 理念在20 世紀(jì)80 年代由美國(guó)學(xué)者斯派帝[3]提出,其核心理念在于,教育者在設(shè)計(jì)教學(xué)結(jié)構(gòu)前,需要先清楚地認(rèn)識(shí)學(xué)生在結(jié)束學(xué)業(yè)時(shí)需要獲得的學(xué)習(xí)成果, 然后根據(jù)預(yù)設(shè)的學(xué)習(xí)成果反向設(shè)計(jì)與之相適應(yīng)的教育結(jié)構(gòu)。將OBE 理念具體到高職人才培養(yǎng)的過(guò)程中, 則預(yù)期的學(xué)習(xí)成果體現(xiàn)為行業(yè)企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的要求和期望, 必然要求人才培養(yǎng)的過(guò)程要有企業(yè)的參與, 在學(xué)校和企業(yè)雙主體協(xié)同育訓(xùn)的模式下, 將企業(yè)對(duì)人才的需求和崗位要求作為人才培養(yǎng)的起點(diǎn)和終點(diǎn)。 1+X 證書制度同樣也是著眼于提高學(xué)生的崗位適應(yīng)能力和就業(yè)能力,將對(duì)職業(yè)技能的要求融入學(xué)歷教育體系, 由行業(yè)企業(yè)來(lái)?yè)?dān)任證書的培訓(xùn)者、組織者和評(píng)價(jià)者,是校企協(xié)同共育的另一表現(xiàn)形式。本研究以O(shè)BE 理念作為理論基石,探索1+X 證書制度下校企共育的呈現(xiàn)方式。
在OBE 理念的指導(dǎo)下,跨境電商人才培養(yǎng)模式的構(gòu)架應(yīng)以學(xué)生的能力為中心,具體而言,應(yīng)密切對(duì)接行業(yè)企業(yè), 以人才需求方——行業(yè)企業(yè)的崗位需求為導(dǎo)向, 以培育學(xué)生適應(yīng)崗位需求的崗位能力為中心。為此,本研究構(gòu)建了校企共育模式下的“崗為核心,學(xué)-訓(xùn)-賽-證-戰(zhàn)”相互促進(jìn)的“五翼一體” 人才培養(yǎng)模式(如下圖所示)。 其中“崗”指的是適應(yīng)崗位需求的崗位能力;“學(xué)”指的是課程學(xué)習(xí);“訓(xùn)”指的是綜合實(shí)訓(xùn);“賽”指的是職業(yè)技能比賽;“證”指的是職業(yè)技能證書;“戰(zhàn)”指的是企業(yè)實(shí)戰(zhàn)。“五翼”是以“學(xué)-訓(xùn)-賽-證-戰(zhàn)”為校企育訓(xùn)綜合培養(yǎng)體系的5 個(gè)育訓(xùn)通道,“一體”是將適應(yīng)崗位需求的崗位能力作為校企育訓(xùn)綜合培養(yǎng)體系的主體?!皩W(xué)-訓(xùn)-賽-證-戰(zhàn)”最終都服務(wù)于“崗”的需求,該體系的最終目的是培養(yǎng)學(xué)生的綜合崗位能力,提升學(xué)生未來(lái)的崗位適應(yīng)力。
五翼一體圖
無(wú)論是OBE 理念所強(qiáng)調(diào)的學(xué)習(xí)效果目標(biāo),還是1+X 證書制度提升學(xué)生職業(yè)能力的初衷, 其落腳點(diǎn)都是學(xué)生面向職場(chǎng)、面對(duì)就業(yè)的崗位能力。 高職院校應(yīng)提高市場(chǎng)意識(shí),主動(dòng)了解人才需求市場(chǎng)。在思考應(yīng)當(dāng)將什么樣的學(xué)生崗位能力列入人才培養(yǎng)目標(biāo)之前,首先需要傾聽人才需求市場(chǎng)的聲音。比如通過(guò)走訪跨境電商行業(yè)企業(yè)、 發(fā)布問(wèn)卷調(diào)查等方式進(jìn)行需求分析調(diào)研, 確定最終學(xué)成后的人才應(yīng)該具備的崗位能力和技能。 尤其應(yīng)根據(jù)跨境電商崗位群不同的崗位所需的知識(shí)和技能素養(yǎng),歸納制定相應(yīng)的崗位能力,從而落實(shí)培養(yǎng)規(guī)格。
(1)重構(gòu)課程體系,建立跨境電商課程群
跨境電商崗位群所要求的知識(shí)面寬廣, 涵蓋產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與推廣、物流管理、國(guó)際結(jié)算甚至跨境通關(guān)操作等,基于這個(gè)培養(yǎng)需求,可根據(jù)對(duì)應(yīng)的崗位能力要求,重構(gòu)課程體系,具體而言,應(yīng)按跨境電商不同崗位對(duì)應(yīng)的不同學(xué)科, 提前布局對(duì)應(yīng)的專業(yè)課程和專業(yè)拓展課程, 并將1+X 證書的具體職業(yè)技能要求拆分并融入課程群各門課程的課程標(biāo)準(zhǔn)中。 課程時(shí)間安排上,基于大部分專業(yè)技能課程和專業(yè)拓展課集中于一、二年級(jí),故1+X 跨境電商課程可安排在三年級(jí)上學(xué)期, 學(xué)生有了前兩年關(guān)于專業(yè)技能課程和專業(yè)拓展課相關(guān)課程的知識(shí)積淀,便于在后續(xù)的學(xué)習(xí)中融會(huì)貫通。 課程內(nèi)容設(shè)置上, 應(yīng)以項(xiàng)目任務(wù)取代原來(lái)的章節(jié)設(shè)置, 以一個(gè)項(xiàng)目任務(wù)串聯(lián)多個(gè)知識(shí)要點(diǎn)和技能要點(diǎn),開發(fā)基于崗位能力的教學(xué)項(xiàng)目,啟發(fā)學(xué)生多角度、多學(xué)科交叉式地思考問(wèn)題,培養(yǎng)綜合運(yùn)用知識(shí)技能的能力。
(2)校企合作授課,培養(yǎng)具有雙師素質(zhì)的師資團(tuán)隊(duì)
為了貫徹OBE 教育理念,院校應(yīng)加快雙師型教師隊(duì)伍的建設(shè)。 作為雙師型教師培養(yǎng)的主體,學(xué)校應(yīng)制作一系列教師培養(yǎng)方案對(duì)雙師型教師進(jìn)行有效地跟蹤培養(yǎng)、記錄分析、診斷評(píng)價(jià),而不是簡(jiǎn)單地追求是否持有“雙證”。 對(duì)于雙師型教師中的不同成長(zhǎng)階段的教師,比如新進(jìn)教師、骨干教師、教學(xué)名師等,應(yīng)分類培養(yǎng)、分類考核。 圍繞各類教師不同的成長(zhǎng)階段需要側(cè)重培養(yǎng)的技術(shù)技能,以校企合作為依托, 有計(jì)劃有目的地組織雙師型教師在職培訓(xùn)、 下企業(yè)頂崗實(shí)踐, 強(qiáng)化教師校企合作、產(chǎn)教融合的意識(shí),提高教師的專業(yè)實(shí)操能力。此外,院校應(yīng)該積極邀請(qǐng)跨境電商企業(yè)業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)能手、 管理精英等不同專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的能工巧匠參與到合作授課中來(lái), 并且在人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)的伊始就參與其中,包括課程模塊的設(shè)計(jì)、課程標(biāo)準(zhǔn)的編制、教學(xué)資源庫(kù)的建設(shè)等。 同時(shí)鼓勵(lì)企業(yè)兼職教師將跨境電商企業(yè)的工作制度、 業(yè)務(wù)流程和考核指標(biāo)等企業(yè)規(guī)范適當(dāng)引入課堂中, 與課程的項(xiàng)目任務(wù)相結(jié)合, 引導(dǎo)學(xué)生提前熟悉職場(chǎng)崗位要求。
由于學(xué)校教學(xué)的局限性,如今大部分跨境電商的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)仍拘泥于傳統(tǒng)模塊化教學(xué)模式, 與真實(shí)工作場(chǎng)景差距較大。 為此應(yīng)聯(lián)合產(chǎn)教融合型跨境電商企業(yè)或跨境電商信息技術(shù)類企業(yè), 以校企合作的方式開發(fā)仿真工作任務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)軟件,以工作任務(wù)為鏈條展開, 并在工作任務(wù)中適當(dāng)嵌入思政要素,同時(shí)鑒于跨境電商復(fù)合性、內(nèi)容綜合性的特點(diǎn)提前設(shè)置多個(gè)實(shí)際業(yè)務(wù)中常見的問(wèn)題點(diǎn)、障礙點(diǎn),讓學(xué)生帶著未知的心態(tài)進(jìn)入實(shí)訓(xùn),提高學(xué)生處理問(wèn)題時(shí)多角度綜合運(yùn)用知識(shí)的能力, 真正做到“綜合實(shí)訓(xùn)”。
技能競(jìng)賽是檢驗(yàn)職業(yè)教育成效的試金石。 各級(jí)各類技能競(jìng)賽均應(yīng)本著按實(shí)際崗位要求和崗位能力策劃比賽項(xiàng)目的原則, 以典型的崗位工作任務(wù)作為比賽考核的工作任務(wù), 考查學(xué)生是否能將專業(yè)知識(shí)與職業(yè)技能有效結(jié)合。 為實(shí)現(xiàn)技能競(jìng)賽契合跨境電商崗位需求和校企雙主體育人的理念,在賽前競(jìng)賽規(guī)程制定和競(jìng)賽題目編寫、賽中技術(shù)顧問(wèn)和專家裁判的工作以及賽后的評(píng)價(jià)總結(jié)等環(huán)節(jié),應(yīng)有企業(yè)的全程參與和指導(dǎo),及時(shí)將跨境電商產(chǎn)業(yè)的新工藝、新技能、新要求帶到比賽中,從而衍射到人才培養(yǎng)的過(guò)程中。此外,跨境企業(yè)亦可從校企聯(lián)合辦賽中受益, 通過(guò)競(jìng)賽不僅可擴(kuò)大企業(yè)的社會(huì)影響力和行業(yè)知名度, 還能借此了解當(dāng)前跨境電商人才的培養(yǎng)情況和人才特點(diǎn), 提前做好人才招聘的部署。對(duì)于競(jìng)賽中脫穎而出的選手,賽后企業(yè)可與選手簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議或就業(yè)協(xié)議,提前將人才“預(yù)訂”。 同時(shí)也可選派企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工參與競(jìng)賽, 同臺(tái)競(jìng)技, 形成技能提升的良性循環(huán)。
從教學(xué)角度, 針對(duì)學(xué)生考證功利心大, 重學(xué)習(xí),輕實(shí)戰(zhàn)的現(xiàn)狀,學(xué)校應(yīng)在教學(xué)中充分挖掘1+X證書蘊(yùn)含的思政元素,包括國(guó)家實(shí)施1+X 證書制度的目的和初衷等, 讓學(xué)生認(rèn)可掌握跨境電商崗位所需要的職業(yè)技能才是最終目的。 在證書的培訓(xùn)中引入跨境電商迭代演變歷程和最新產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài),并以思政要素貫穿培訓(xùn)和評(píng)價(jià)過(guò)程,培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、契約精神、創(chuàng)新意識(shí)和流量思維,領(lǐng)悟技術(shù)技能的精髓和攻堅(jiān)克難的精神。
從證書角度, 為確保各類職業(yè)證書真實(shí)體現(xiàn)生產(chǎn)實(shí)際和崗位需求, 證書的培訓(xùn)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)不僅應(yīng)熟悉該行業(yè)職業(yè)技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的相關(guān)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技能標(biāo)準(zhǔn),還應(yīng)能夠開發(fā)和更新相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)建和更新相關(guān)的評(píng)價(jià)體系和培訓(xùn)體系, 與學(xué)校保持同步更新,打通教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教融合的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
(1)實(shí)訓(xùn)基地
實(shí)訓(xùn)基地是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)道德、 提升職業(yè)技能的重要平臺(tái)。政府應(yīng)積極發(fā)揮政策引導(dǎo)作用,由行業(yè)協(xié)會(huì)扮演溝通橋梁, 聯(lián)合區(qū)域內(nèi)高職院校與跨境電商相關(guān)的企業(yè)、 產(chǎn)業(yè)園區(qū)等, 共建實(shí)訓(xùn)基地。進(jìn)入實(shí)訓(xùn)基地的學(xué)生,可采用現(xiàn)代學(xué)徒制管理模式,學(xué)生既是職業(yè)院校的學(xué)生,又是企業(yè)員工,采用彈性學(xué)分制,實(shí)訓(xùn)業(yè)務(wù)與課程成績(jī)掛鉤。全程按照公司管理制度和考核制度管理, 由一名責(zé)任導(dǎo)師帶領(lǐng)若干名學(xué)生共同負(fù)責(zé)一個(gè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目,按項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)計(jì)算提成并由責(zé)任導(dǎo)師按成員貢獻(xiàn)度進(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)部分配。 真實(shí)項(xiàng)目的引領(lǐng)更能激發(fā)學(xué)生動(dòng)腦、動(dòng)手的激情,以戰(zhàn)促學(xué),實(shí)現(xiàn)學(xué)生從校園走上跨境電商崗位的無(wú)縫銜接。
(2)頂崗實(shí)習(xí)
頂崗實(shí)習(xí)是高職院校實(shí)踐教學(xué)的重要手段,也是學(xué)生步入社會(huì)的試水期,學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)宣傳,鼓勵(lì)學(xué)生積極參與實(shí)習(xí),爭(zhēng)取實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)就業(yè)。為保障合作企業(yè)資質(zhì), 應(yīng)由政府和行業(yè)協(xié)會(huì)建立頂崗實(shí)習(xí)合作企業(yè)信息平臺(tái), 并對(duì)企業(yè)提供的學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)方案進(jìn)行審核。合作企業(yè)應(yīng)按主營(yíng)業(yè)務(wù)分類,并根據(jù)主營(yíng)業(yè)務(wù)分類統(tǒng)籌建立頂崗實(shí)習(xí)基地, 為學(xué)生提供專業(yè)對(duì)口的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。 本著實(shí)習(xí)對(duì)接就業(yè)的原則,企業(yè)應(yīng)細(xì)化頂崗實(shí)習(xí)的崗位需求,通過(guò)高質(zhì)量的頂崗實(shí)習(xí), 縮短學(xué)生未來(lái)就業(yè)時(shí)的崗前培訓(xùn),促進(jìn)實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)就業(yè)。
在跨境電商產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的背景下, 培養(yǎng)具備綜合實(shí)操能力的復(fù)合型跨境電商人才有顯著必要性。 為適應(yīng)新形勢(shì)下的人才需求,在OBE 理念視角下,以1+X 證書制度為抓手,建立“崗為核心,學(xué)-訓(xùn)-賽-證-戰(zhàn)”五位一體的校企協(xié)同育人模式,將有助于培養(yǎng)符合企業(yè)崗位需求,具備高水平崗位能力的跨境電商人才。
注
基金項(xiàng)目:福建省中青年教師教育科研項(xiàng)目(社科類):數(shù)字貿(mào)易視闕下基于產(chǎn)教融合的高職跨境電商人才培養(yǎng)研究(JAS21596)