微信公眾號(hào)在新聞傳播中的實(shí)踐分析
——以北海廣播電視臺(tái)微信公眾號(hào)“聽(tīng)北?！睘槔?/h1>
2022-02-18 13:57:02蘇媛
視聽(tīng) 2022年9期
蘇 媛
騰訊公司在2011年推出微信。微信是一個(gè)能為智能終端提供即時(shí)通信服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序，在有網(wǎng)絡(luò)流量的基礎(chǔ)上，可以支持跨通信運(yùn)營(yíng)商、跨操作系統(tǒng)平臺(tái)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送文字、圖片、視頻，以及免費(fèi)語(yǔ)音短信功能。微信還有“朋友圈”“直播”“視頻號(hào)”“看一看”“搜一搜”“游戲”“購(gòu)物”等共享、社交、服務(wù)插件。經(jīng)過(guò)10年的發(fā)展，截至2021年年底，微信用戶超12億。在國(guó)內(nèi)，幾乎每個(gè)人的手機(jī)里都安裝了微信軟件。人們可以不打電話，而通過(guò)微信發(fā)語(yǔ)音留言或直接語(yǔ)音通話、視頻對(duì)話。年輕人在玩微信，老年人也在使用微信。人們加入各種“微信群”，交流個(gè)人感受，共享各種信息，微信成了“社交之王”。各種微信公眾號(hào)就是在此背景下應(yīng)運(yùn)而生的。微信公眾號(hào)是開(kāi)發(fā)者或者商家在微信公眾平臺(tái)上申請(qǐng)的應(yīng)用賬號(hào)，申請(qǐng)成功后，可以在平臺(tái)上進(jìn)行文字、圖片、語(yǔ)音、視頻等全方位交流、互動(dòng)。微信公眾號(hào)已成為一種線上和線下的互動(dòng)營(yíng)銷方式。人們通過(guò)關(guān)注自己感興趣的微信公眾號(hào)，接收各種資訊。由于具有極強(qiáng)的便捷性和廣泛的適用性，微信公眾號(hào)在人們的生產(chǎn)生活中普及開(kāi)來(lái)，并得到快速發(fā)展。根據(jù)產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)發(fā)布的《2020年中國(guó)微信公眾號(hào)發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)分析報(bào)告》，微信公眾號(hào)數(shù)量高達(dá)162萬(wàn)個(gè)。
一、微信公眾號(hào)在新聞傳播中的作用
（一）微信公眾號(hào)的及時(shí)性和個(gè)性化服務(wù)
用戶關(guān)注自己感興趣的微信公眾號(hào)后，相關(guān)內(nèi)容就會(huì)出現(xiàn)在微信公眾平臺(tái)。微信公眾平臺(tái)把用戶進(jìn)行集中分類，讓用戶可以獲得各自感興趣的新聞資訊。如此一來(lái)，就實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化推送。同時(shí)，新聞資訊被及時(shí)推送給用戶，提升了新聞的到達(dá)率和影響力。而最讓用戶滿意的是微信公眾號(hào)發(fā)布信息快速、及時(shí)，用戶能隨時(shí)獲知最新最快的新聞資訊。
（二）微信公眾號(hào)體現(xiàn)用戶需求
開(kāi)發(fā)者或者商家在微信公眾平臺(tái)申請(qǐng)了賬號(hào)后，推廣是很重要的一環(huán)。特別是對(duì)商家來(lái)說(shuō)，推廣營(yíng)銷是最終目的。商家可以在各自的微信公眾號(hào)發(fā)布新聞資訊等相關(guān)信息，也可以通過(guò)投票等方式與用戶進(jìn)行互動(dòng)，精準(zhǔn)了解用戶的喜好、需求和滿意度，從而更好地進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)。對(duì)于廣大媒體而言，也可通過(guò)所發(fā)布信息的點(diǎn)擊率和閱讀量來(lái)深入了解受眾需求，制作出符合用戶需求的新聞產(chǎn)品，更好地進(jìn)行新聞傳播。
（三）微信公眾號(hào)強(qiáng)大的制作功能
微信公眾號(hào)發(fā)展初期，用戶只要成功申請(qǐng)了微信公眾號(hào)，就能進(jìn)入一個(gè)制作天地，可以組織文字、圖片和視頻，進(jìn)行加工，再推送給受眾。但當(dāng)時(shí)的功能比較單一，普通用戶只能進(jìn)行簡(jiǎn)單的制作，內(nèi)容不夠精彩，吸引力不足。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，微信公眾號(hào)目前有了更加多元化的功能，增加了各種輔助編輯的方法，滿足了用戶制作、加工信息的需求，也使廣大媒體工作者大大提高了工作效率。
二、媒體微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)存在的問(wèn)題
當(dāng)前，國(guó)內(nèi)很多媒體的官方微信公眾號(hào)如雨后春筍般出現(xiàn)，但在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中也出現(xiàn)了一些問(wèn)題。
（一）形式和內(nèi)容雷同無(wú)特色
在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，新聞線索是傳統(tǒng)媒體需要時(shí)刻捕捉的事物。也就是說(shuō)，了解并抓住新聞線索、推出獨(dú)家消息，對(duì)每個(gè)媒體來(lái)說(shuō)，都是很重要的一環(huán)。傳統(tǒng)媒體時(shí)代，人們作為受眾，被動(dòng)接收各種資訊和信息。新媒體時(shí)代，媒體和受眾的關(guān)系發(fā)生變化，雙方不再是傳遞和接收的關(guān)系，很多新聞線索掌握在受眾手上，致使傳媒之間的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，傳統(tǒng)媒體的地位受到?jīng)_擊。為了搶人氣、博眼球、獲取高點(diǎn)擊率，一些媒體復(fù)制其他媒體的內(nèi)容在自己的公眾號(hào)上傳播，而有些是同一個(gè)新聞線索，多家媒體同時(shí)報(bào)道，甚至多家媒體同時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)同一條推文，無(wú)法體現(xiàn)媒體自身的風(fēng)格。北海廣播電視臺(tái)旗下微信公眾號(hào)“聽(tīng)北?！庇?021年3月2日發(fā)布推文《就在今晚！連續(xù)22個(gè)小時(shí)降壓！》。同一天，微信公眾號(hào)“北海晚報(bào)”發(fā)布了推文《@北海市民趕緊蓄水！今晚10點(diǎn)起全市降壓供水，持續(xù)22個(gè)小時(shí)》。同一個(gè)內(nèi)容，兩篇推文的閱讀量相差2萬(wàn)多，引人深思。
（二）資訊內(nèi)容零散
受新媒體時(shí)代影響，當(dāng)前微信公眾號(hào)中資訊內(nèi)容零散的情況非常普遍。智能手機(jī)的出現(xiàn)，讓人們可以隨時(shí)隨地接收各種信息，方便快捷。在這種情況下，人們對(duì)微信公眾號(hào)的資訊通常是快速瀏覽，未能進(jìn)行深度閱覽。這種“快餐”式內(nèi)容讓人們不能系統(tǒng)地了解整個(gè)內(nèi)容，無(wú)法入腦入心。同樣，廣大媒體使用微信公眾號(hào)傳播新聞資訊有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)零散傳播的情況，為了迎合受眾的閱讀習(xí)慣，不進(jìn)行深度報(bào)道。例如一個(gè)專題片，去掉中間部分，把片頭和片尾剪輯起來(lái)，告訴觀眾起因和結(jié)果，這樣勢(shì)必會(huì)影響傳播效果。
（三）制作環(huán)節(jié)不理想
每篇推文、每個(gè)視頻的推出，背后都離不開(kāi)制作環(huán)節(jié)。在微信公眾號(hào)的日常運(yùn)營(yíng)中，有兩大問(wèn)題比較突出。一是一部分微信公眾號(hào)工作人員相互之間缺乏溝通，只會(huì)做好自己手上的工作，而不會(huì)跟其他同事研究如何做得更好。這不僅使媒體自身優(yōu)勢(shì)未能充分發(fā)揮出來(lái)，影響了新聞資訊的傳播，而且會(huì)造成各種資源的浪費(fèi)，以及人力、物力等方面的消耗。二是現(xiàn)在大量的媒體在微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中會(huì)融合各相關(guān)部門，這樣雖然可以推進(jìn)資源快速實(shí)現(xiàn)共享，但各部門的專長(zhǎng)不一樣，例如技術(shù)部的人員不能熟練處理文本工作，編輯部的同事無(wú)法處理技術(shù)問(wèn)題，讓微信公眾號(hào)的發(fā)展受到制約。微信公眾號(hào)“聽(tīng)北?！庇?021年3月20日發(fā)布推文《北海大道西邂逅紫荊，遇見(jiàn)最美春天》，然而推文的中間部分用了一段文字和3張圖片來(lái)寫三角梅。既然標(biāo)題是說(shuō)紫荊花，為何又要用這些篇幅來(lái)寫三角梅呢？推文的后半部分編排了很多張行人、電動(dòng)車、汽車在路上行走的圖片，如此安排，沒(méi)有把紫荊花充分體現(xiàn)出來(lái)。這篇推文給人的印象是文字不出彩、編排不合理、圖片不貼題。
三、媒體應(yīng)用微信公眾號(hào)的具體方法
（一）“內(nèi)容為王”不過(guò)時(shí)
對(duì)于當(dāng)前微信公眾號(hào)中的新聞傳播來(lái)說(shuō)，“內(nèi)容為王”是不過(guò)時(shí)的話題。一是要對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)方式進(jìn)行改革，堅(jiān)持“內(nèi)容為王”，突出自身優(yōu)勢(shì)，增加個(gè)性化內(nèi)容。傳統(tǒng)媒體一直有高水平的專業(yè)隊(duì)伍作為支撐，在微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)中，應(yīng)該通過(guò)做優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，幫助用戶擴(kuò)展知識(shí)，提升思想層次，更好地滿足用戶的需求。二是根據(jù)微信公眾號(hào)新聞傳播規(guī)律，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行把關(guān)、監(jiān)管，從中篩選出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容加以推送。這樣做不但可以充分發(fā)揮微信公眾號(hào)自身的優(yōu)勢(shì)，還能擴(kuò)大信息的覆蓋面。眾所周知，微信公眾號(hào)具有互動(dòng)性。因此，可通過(guò)微信公眾號(hào)搭建互動(dòng)討論區(qū)，為用戶打造交流平臺(tái)，針對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行精準(zhǔn)傳播，進(jìn)一步探索高效的商業(yè)模式和盈利模式。
（二）根據(jù)受眾需求進(jìn)行推送
微信公眾號(hào)在打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，根據(jù)受眾需求進(jìn)行推送，可以提高用戶黏性，這是媒體進(jìn)行傳播的核心環(huán)節(jié)。媒體利用微信公眾號(hào)進(jìn)行新聞傳播最大的優(yōu)勢(shì)是時(shí)效性，以及不限地點(diǎn)、不限空間。在使用微信公眾號(hào)進(jìn)行新聞傳播的過(guò)程中，需要對(duì)新聞?lì)}材進(jìn)行選擇。如果選擇了合適的題材，就可以在短時(shí)間內(nèi)積累大量用戶；如果選擇的題材不合適，不僅不能吸引新用戶，還會(huì)導(dǎo)致一部分老用戶流失①。在對(duì)新聞?lì)}材進(jìn)行選擇的過(guò)程中，需要充分結(jié)合用戶的實(shí)際情況。目前，微信公眾號(hào)用戶主要為年輕人，而年輕人的特點(diǎn)為對(duì)娛樂(lè)、獵奇等新聞內(nèi)容更加關(guān)注，所以在內(nèi)容推送時(shí)需要以?shī)蕵?lè)內(nèi)容、熱點(diǎn)事件以及和用戶本身關(guān)系較為密切的內(nèi)容為主②。同時(shí)，關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，及時(shí)發(fā)聲，推送新聞事件的最新進(jìn)展和后續(xù)報(bào)道。例如，在新冠肺炎疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻的情況下，2022年3月15日，微信公眾號(hào)“聽(tīng)北海”及時(shí)發(fā)布推文《關(guān)于合浦縣發(fā)現(xiàn)1例新冠陽(yáng)性感染者的公告》。信息的及時(shí)公開(kāi)，讓老百姓不信謠、不傳謠、不造謠，共同營(yíng)造科學(xué)防治、理性應(yīng)對(duì)的疫情防控氛圍。
（三）加大接地氣語(yǔ)言的使用比例
新媒體時(shí)代，網(wǎng)民數(shù)量激增，并且出現(xiàn)低齡化趨勢(shì)。根據(jù)這一情況，微信公眾號(hào)推文加大接地氣語(yǔ)言的使用比例非常有必要。學(xué)生、青少年通過(guò)微信公眾號(hào)關(guān)注教育、美食、時(shí)尚等方面的內(nèi)容。微信公眾號(hào)的工作人員在處理新聞資訊的過(guò)程中，在確保新聞?wù)鎸?shí)性的基礎(chǔ)上，適當(dāng)增加學(xué)生、青少年的慣用語(yǔ)言、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言等接地氣的語(yǔ)言，可讓整條資訊更加簡(jiǎn)單明了、貼近生活，也更符合青少年群體心理和喜好，從而吸引青少年用戶的關(guān)注。比如，可以將“確認(rèn)過(guò)眼神”“真香”等網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)適當(dāng)編入資訊中，能引起青少年群體的共鳴。僅2022年上半年，微信公眾號(hào)“聽(tīng)北海”就推出了大量接地氣的新聞，如《北岸的“撈魷魚(yú)”，該不該叫停？》《“三月三”的雞屎藤北海人吃出“新花樣”！》《千呼萬(wàn)喚，她終于騎著小摩托來(lái)了！》等推文，不僅貼近青少年的生活，也使新聞信息更富有朝氣。
（四）構(gòu)建專業(yè)化運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍
要把一個(gè)微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)得出色，離不開(kāi)專業(yè)化運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍?，F(xiàn)今，大部分微信公眾號(hào)存在內(nèi)容同質(zhì)化問(wèn)題，鮮有獨(dú)家新聞。究其原因，主要是微信公眾號(hào)工作人員專業(yè)化水平低，沒(méi)有形成強(qiáng)大的專業(yè)團(tuán)隊(duì)力量。由此可見(jiàn)，在應(yīng)用微信公眾號(hào)的過(guò)程中，媒體要加強(qiáng)人才培養(yǎng)，加強(qiáng)文字、美術(shù)、視頻制作剪輯、圖片處理、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等方面的培訓(xùn)，提升工作人員運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)的技能，以滿足微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)要求，使微信公眾號(hào)推文取得出色的傳播效果。
四、結(jié)語(yǔ)
新媒體時(shí)代，微信公眾號(hào)已全面進(jìn)入人們的視野。利用微信公眾號(hào)為新聞傳播服務(wù)，不僅增強(qiáng)了公眾參與感，更豐富了新聞傳播形式，促進(jìn)我國(guó)新聞傳媒向信息化、移動(dòng)化發(fā)展③。媒體應(yīng)積極研究如何利用微信公眾號(hào)進(jìn)行新聞傳播，找出制約發(fā)展的問(wèn)題，探索突破路徑，從而使微信公眾號(hào)更好地發(fā)揮在新聞傳播領(lǐng)域的效用。
注釋：
①陳敏琦.微信公眾號(hào)在新聞傳播中的價(jià)值與應(yīng)用研究[J].西部廣播電視,2022(09):16-18.
②楊睿.微信公眾號(hào)在新聞傳播中的應(yīng)用研究[J].新聞研究導(dǎo)刊,2021(18):160-162.
③王倩.如何提升微信公眾號(hào)的傳播效果[J].視聽(tīng),2017(09):109-110.
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一、微信公眾號(hào)在新聞傳播中的作用
（一）微信公眾號(hào)的及時(shí)性和個(gè)性化服務(wù)
用戶關(guān)注自己感興趣的微信公眾號(hào)后，相關(guān)內(nèi)容就會(huì)出現(xiàn)在微信公眾平臺(tái)。微信公眾平臺(tái)把用戶進(jìn)行集中分類，讓用戶可以獲得各自感興趣的新聞資訊。如此一來(lái)，就實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化推送。同時(shí)，新聞資訊被及時(shí)推送給用戶，提升了新聞的到達(dá)率和影響力。而最讓用戶滿意的是微信公眾號(hào)發(fā)布信息快速、及時(shí)，用戶能隨時(shí)獲知最新最快的新聞資訊。
（二）微信公眾號(hào)體現(xiàn)用戶需求
開(kāi)發(fā)者或者商家在微信公眾平臺(tái)申請(qǐng)了賬號(hào)后，推廣是很重要的一環(huán)。特別是對(duì)商家來(lái)說(shuō)，推廣營(yíng)銷是最終目的。商家可以在各自的微信公眾號(hào)發(fā)布新聞資訊等相關(guān)信息，也可以通過(guò)投票等方式與用戶進(jìn)行互動(dòng)，精準(zhǔn)了解用戶的喜好、需求和滿意度，從而更好地進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)。對(duì)于廣大媒體而言，也可通過(guò)所發(fā)布信息的點(diǎn)擊率和閱讀量來(lái)深入了解受眾需求，制作出符合用戶需求的新聞產(chǎn)品，更好地進(jìn)行新聞傳播。
（三）微信公眾號(hào)強(qiáng)大的制作功能
微信公眾號(hào)發(fā)展初期，用戶只要成功申請(qǐng)了微信公眾號(hào)，就能進(jìn)入一個(gè)制作天地，可以組織文字、圖片和視頻，進(jìn)行加工，再推送給受眾。但當(dāng)時(shí)的功能比較單一，普通用戶只能進(jìn)行簡(jiǎn)單的制作，內(nèi)容不夠精彩，吸引力不足。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，微信公眾號(hào)目前有了更加多元化的功能，增加了各種輔助編輯的方法，滿足了用戶制作、加工信息的需求，也使廣大媒體工作者大大提高了工作效率。
二、媒體微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)存在的問(wèn)題
當(dāng)前，國(guó)內(nèi)很多媒體的官方微信公眾號(hào)如雨后春筍般出現(xiàn)，但在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中也出現(xiàn)了一些問(wèn)題。
（一）形式和內(nèi)容雷同無(wú)特色
在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，新聞線索是傳統(tǒng)媒體需要時(shí)刻捕捉的事物。也就是說(shuō)，了解并抓住新聞線索、推出獨(dú)家消息，對(duì)每個(gè)媒體來(lái)說(shuō)，都是很重要的一環(huán)。傳統(tǒng)媒體時(shí)代，人們作為受眾，被動(dòng)接收各種資訊和信息。新媒體時(shí)代，媒體和受眾的關(guān)系發(fā)生變化，雙方不再是傳遞和接收的關(guān)系，很多新聞線索掌握在受眾手上，致使傳媒之間的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，傳統(tǒng)媒體的地位受到?jīng)_擊。為了搶人氣、博眼球、獲取高點(diǎn)擊率，一些媒體復(fù)制其他媒體的內(nèi)容在自己的公眾號(hào)上傳播，而有些是同一個(gè)新聞線索，多家媒體同時(shí)報(bào)道，甚至多家媒體同時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)同一條推文，無(wú)法體現(xiàn)媒體自身的風(fēng)格。北海廣播電視臺(tái)旗下微信公眾號(hào)“聽(tīng)北?！庇?021年3月2日發(fā)布推文《就在今晚！連續(xù)22個(gè)小時(shí)降壓！》。同一天，微信公眾號(hào)“北海晚報(bào)”發(fā)布了推文《@北海市民趕緊蓄水！今晚10點(diǎn)起全市降壓供水，持續(xù)22個(gè)小時(shí)》。同一個(gè)內(nèi)容，兩篇推文的閱讀量相差2萬(wàn)多，引人深思。
（二）資訊內(nèi)容零散
受新媒體時(shí)代影響，當(dāng)前微信公眾號(hào)中資訊內(nèi)容零散的情況非常普遍。智能手機(jī)的出現(xiàn)，讓人們可以隨時(shí)隨地接收各種信息，方便快捷。在這種情況下，人們對(duì)微信公眾號(hào)的資訊通常是快速瀏覽，未能進(jìn)行深度閱覽。這種“快餐”式內(nèi)容讓人們不能系統(tǒng)地了解整個(gè)內(nèi)容，無(wú)法入腦入心。同樣，廣大媒體使用微信公眾號(hào)傳播新聞資訊有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)零散傳播的情況，為了迎合受眾的閱讀習(xí)慣，不進(jìn)行深度報(bào)道。例如一個(gè)專題片，去掉中間部分，把片頭和片尾剪輯起來(lái)，告訴觀眾起因和結(jié)果，這樣勢(shì)必會(huì)影響傳播效果。
（三）制作環(huán)節(jié)不理想
每篇推文、每個(gè)視頻的推出，背后都離不開(kāi)制作環(huán)節(jié)。在微信公眾號(hào)的日常運(yùn)營(yíng)中，有兩大問(wèn)題比較突出。一是一部分微信公眾號(hào)工作人員相互之間缺乏溝通，只會(huì)做好自己手上的工作，而不會(huì)跟其他同事研究如何做得更好。這不僅使媒體自身優(yōu)勢(shì)未能充分發(fā)揮出來(lái)，影響了新聞資訊的傳播，而且會(huì)造成各種資源的浪費(fèi)，以及人力、物力等方面的消耗。二是現(xiàn)在大量的媒體在微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中會(huì)融合各相關(guān)部門，這樣雖然可以推進(jìn)資源快速實(shí)現(xiàn)共享，但各部門的專長(zhǎng)不一樣，例如技術(shù)部的人員不能熟練處理文本工作，編輯部的同事無(wú)法處理技術(shù)問(wèn)題，讓微信公眾號(hào)的發(fā)展受到制約。微信公眾號(hào)“聽(tīng)北?！庇?021年3月20日發(fā)布推文《北海大道西邂逅紫荊，遇見(jiàn)最美春天》，然而推文的中間部分用了一段文字和3張圖片來(lái)寫三角梅。既然標(biāo)題是說(shuō)紫荊花，為何又要用這些篇幅來(lái)寫三角梅呢？推文的后半部分編排了很多張行人、電動(dòng)車、汽車在路上行走的圖片，如此安排，沒(méi)有把紫荊花充分體現(xiàn)出來(lái)。這篇推文給人的印象是文字不出彩、編排不合理、圖片不貼題。
三、媒體應(yīng)用微信公眾號(hào)的具體方法
（一）“內(nèi)容為王”不過(guò)時(shí)
對(duì)于當(dāng)前微信公眾號(hào)中的新聞傳播來(lái)說(shuō)，“內(nèi)容為王”是不過(guò)時(shí)的話題。一是要對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)方式進(jìn)行改革，堅(jiān)持“內(nèi)容為王”，突出自身優(yōu)勢(shì)，增加個(gè)性化內(nèi)容。傳統(tǒng)媒體一直有高水平的專業(yè)隊(duì)伍作為支撐，在微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)中，應(yīng)該通過(guò)做優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，幫助用戶擴(kuò)展知識(shí)，提升思想層次，更好地滿足用戶的需求。二是根據(jù)微信公眾號(hào)新聞傳播規(guī)律，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行把關(guān)、監(jiān)管，從中篩選出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容加以推送。這樣做不但可以充分發(fā)揮微信公眾號(hào)自身的優(yōu)勢(shì)，還能擴(kuò)大信息的覆蓋面。眾所周知，微信公眾號(hào)具有互動(dòng)性。因此，可通過(guò)微信公眾號(hào)搭建互動(dòng)討論區(qū)，為用戶打造交流平臺(tái)，針對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行精準(zhǔn)傳播，進(jìn)一步探索高效的商業(yè)模式和盈利模式。
（二）根據(jù)受眾需求進(jìn)行推送
微信公眾號(hào)在打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，根據(jù)受眾需求進(jìn)行推送，可以提高用戶黏性，這是媒體進(jìn)行傳播的核心環(huán)節(jié)。媒體利用微信公眾號(hào)進(jìn)行新聞傳播最大的優(yōu)勢(shì)是時(shí)效性，以及不限地點(diǎn)、不限空間。在使用微信公眾號(hào)進(jìn)行新聞傳播的過(guò)程中，需要對(duì)新聞?lì)}材進(jìn)行選擇。如果選擇了合適的題材，就可以在短時(shí)間內(nèi)積累大量用戶；如果選擇的題材不合適，不僅不能吸引新用戶，還會(huì)導(dǎo)致一部分老用戶流失①。在對(duì)新聞?lì)}材進(jìn)行選擇的過(guò)程中，需要充分結(jié)合用戶的實(shí)際情況。目前，微信公眾號(hào)用戶主要為年輕人，而年輕人的特點(diǎn)為對(duì)娛樂(lè)、獵奇等新聞內(nèi)容更加關(guān)注，所以在內(nèi)容推送時(shí)需要以?shī)蕵?lè)內(nèi)容、熱點(diǎn)事件以及和用戶本身關(guān)系較為密切的內(nèi)容為主②。同時(shí)，關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，及時(shí)發(fā)聲，推送新聞事件的最新進(jìn)展和后續(xù)報(bào)道。例如，在新冠肺炎疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻的情況下，2022年3月15日，微信公眾號(hào)“聽(tīng)北海”及時(shí)發(fā)布推文《關(guān)于合浦縣發(fā)現(xiàn)1例新冠陽(yáng)性感染者的公告》。信息的及時(shí)公開(kāi)，讓老百姓不信謠、不傳謠、不造謠，共同營(yíng)造科學(xué)防治、理性應(yīng)對(duì)的疫情防控氛圍。
（三）加大接地氣語(yǔ)言的使用比例
新媒體時(shí)代，網(wǎng)民數(shù)量激增，并且出現(xiàn)低齡化趨勢(shì)。根據(jù)這一情況，微信公眾號(hào)推文加大接地氣語(yǔ)言的使用比例非常有必要。學(xué)生、青少年通過(guò)微信公眾號(hào)關(guān)注教育、美食、時(shí)尚等方面的內(nèi)容。微信公眾號(hào)的工作人員在處理新聞資訊的過(guò)程中，在確保新聞?wù)鎸?shí)性的基礎(chǔ)上，適當(dāng)增加學(xué)生、青少年的慣用語(yǔ)言、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言等接地氣的語(yǔ)言，可讓整條資訊更加簡(jiǎn)單明了、貼近生活，也更符合青少年群體心理和喜好，從而吸引青少年用戶的關(guān)注。比如，可以將“確認(rèn)過(guò)眼神”“真香”等網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)適當(dāng)編入資訊中，能引起青少年群體的共鳴。僅2022年上半年，微信公眾號(hào)“聽(tīng)北海”就推出了大量接地氣的新聞，如《北岸的“撈魷魚(yú)”，該不該叫停？》《“三月三”的雞屎藤北海人吃出“新花樣”！》《千呼萬(wàn)喚，她終于騎著小摩托來(lái)了！》等推文，不僅貼近青少年的生活，也使新聞信息更富有朝氣。
（四）構(gòu)建專業(yè)化運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍
要把一個(gè)微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)得出色，離不開(kāi)專業(yè)化運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍?，F(xiàn)今，大部分微信公眾號(hào)存在內(nèi)容同質(zhì)化問(wèn)題，鮮有獨(dú)家新聞。究其原因，主要是微信公眾號(hào)工作人員專業(yè)化水平低，沒(méi)有形成強(qiáng)大的專業(yè)團(tuán)隊(duì)力量。由此可見(jiàn)，在應(yīng)用微信公眾號(hào)的過(guò)程中，媒體要加強(qiáng)人才培養(yǎng)，加強(qiáng)文字、美術(shù)、視頻制作剪輯、圖片處理、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等方面的培訓(xùn)，提升工作人員運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)的技能，以滿足微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)要求，使微信公眾號(hào)推文取得出色的傳播效果。
四、結(jié)語(yǔ)
新媒體時(shí)代，微信公眾號(hào)已全面進(jìn)入人們的視野。利用微信公眾號(hào)為新聞傳播服務(wù)，不僅增強(qiáng)了公眾參與感，更豐富了新聞傳播形式，促進(jìn)我國(guó)新聞傳媒向信息化、移動(dòng)化發(fā)展③。媒體應(yīng)積極研究如何利用微信公眾號(hào)進(jìn)行新聞傳播，找出制約發(fā)展的問(wèn)題，探索突破路徑，從而使微信公眾號(hào)更好地發(fā)揮在新聞傳播領(lǐng)域的效用。
注釋：
①陳敏琦.微信公眾號(hào)在新聞傳播中的價(jià)值與應(yīng)用研究[J].西部廣播電視,2022(09):16-18.
②楊睿.微信公眾號(hào)在新聞傳播中的應(yīng)用研究[J].新聞研究導(dǎo)刊,2021(18):160-162.
③王倩.如何提升微信公眾號(hào)的傳播效果[J].視聽(tīng),2017(09):109-110.
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