◎王 磊

(機械工業(yè)出版社華章分社，北京 100037)

隨著社會進步和發(fā)展，各種高科技電子閱讀產(chǎn)品已進入人們的生活，在為人們提供便利的同時，同樣增加了出版社工作的壓力。出版行業(yè)競爭日益激烈，尤其在大數(shù)據(jù)支持的電子閱讀趨勢中，誰能搶占先機，贏得讀者的喜愛，并且能夠留著自己的長期讀者，才能保證在出版行業(yè)實現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展。這就要求圖書出版社要定期進行市場調(diào)研，借助現(xiàn)在的多媒體技術(shù)，合理監(jiān)控相關(guān)數(shù)據(jù)，提供一定的數(shù)據(jù)支持。同時要明確市場調(diào)研對象，針對各類圖書的受眾人員，制訂相應(yīng)的市場調(diào)研計劃，提高市場調(diào)研效率，保證相關(guān)數(shù)據(jù)結(jié)果能夠為出版社所用，為接下來進行相關(guān)圖書出版以及申請各種圖書申報等工作提供科學(xué)依據(jù)，擺脫圖書出版社發(fā)展過程中的危機，提高出版效率和質(zhì)量。

一、進行圖書出版社市場調(diào)研的方式分析

(一)明確市場調(diào)研時間，提高市場調(diào)研效率

在開展市場調(diào)研工作時，可以將調(diào)研工作劃分為不同時期。比如，在選題立項前，要合理對市場出版社發(fā)展現(xiàn)狀進行市場調(diào)研，了解現(xiàn)階段出版社市場發(fā)展環(huán)境，為未來良好發(fā)展奠定一定的基礎(chǔ)。同時，要合理評估現(xiàn)階段各出版商對于不同種類圖書所持態(tài)度，了解讀者的閱讀傾向，從而幫助出版社合理進行圖書出版的選題確定，正確的出版選題是決定出版社平穩(wěn)發(fā)展的基礎(chǔ)，然而選題的市場調(diào)研工作涉及各個方面，不僅有對相關(guān)圖書的銷量評估以及對讀者的閱讀態(tài)度統(tǒng)計調(diào)查，同時也要考慮圖書出版社所在地區(qū)以及政治經(jīng)濟發(fā)展情況，需進行合理評估。綜合考慮各方面因素，做好市場調(diào)研工作。接下來在立項階段，也要開展市場調(diào)研，通過對同行圖書出版社進行溝通交流，了解圖書出版的立項工作，熟悉整個流程，對不同環(huán)節(jié)中可能會出現(xiàn)的各種問題提前進行假設(shè)，并且制定相應(yīng)的解決策略，保證圖書立項工作的穩(wěn)步推進。在圖書出版前階段，同樣需要高質(zhì)量的市場調(diào)研，相關(guān)人員要注意根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟以及社會文化結(jié)合各階段的發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合當(dāng)?shù)刈x者的發(fā)展趨勢分析進行相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，為圖書出版提供有力的數(shù)據(jù)，保證圖書順利出版并且能夠得到良好的收益。

(二)劃分市場調(diào)研角度，進行專項調(diào)研工作

在開展圖書出版社市場調(diào)研工作中，要注意劃分市場調(diào)研角度，可以從圖書的內(nèi)容主題讀者自身進行定位，開展不同角度的市場調(diào)研工作，全方面了解圖書出版過程中可能會出現(xiàn)的問題，綜合評估可能會影響圖書出版社出版效率的因素，從而進一步提升圖書出版社出版質(zhì)量。市場調(diào)研人員首先要對影響圖書出版社出版質(zhì)量的各種因素進行劃分，也可以從圖書本身紙質(zhì)質(zhì)量、封面以及相關(guān)定價等因素入手，通過調(diào)查，確認(rèn)不同書籍、不同裝幀、不同封面設(shè)計讀者的喜愛程度。通過市場銷量合理評估相關(guān)的影響因素，從而有效保證圖書出版的質(zhì)量，為圖書出版過程中可能會出現(xiàn)的圖書質(zhì)量問題提前進行相關(guān)預(yù)測，以有效避免圖書出版過程中出現(xiàn)的各種相關(guān)問題。市場調(diào)研相關(guān)數(shù)據(jù)，對于提高圖書出版質(zhì)量，保證圖書出版后的銷量具有極大的參考價值。合理進行市場調(diào)研工作內(nèi)容的劃分，從不同角度著手進行市場分析，搜集相關(guān)數(shù)據(jù)，通過制定各種高質(zhì)量的調(diào)查問卷以及市場調(diào)查等工作，可以獲取真實數(shù)據(jù)，通過對相關(guān)數(shù)據(jù)進行合理分析，可以有效保證市場調(diào)研工作為讀書出版社未來發(fā)展提供有力的支持。

(三)聯(lián)系出版社現(xiàn)狀，合理評估未來發(fā)展趨勢

對于出版社市場調(diào)查工作的開展，首先需要聯(lián)系出版社發(fā)展現(xiàn)狀，結(jié)合出版社發(fā)展的特點進行有針對性的評估，保證圖書出版社未來發(fā)展。市場調(diào)研人員也要定期進行知識更新，不斷學(xué)習(xí)新的市場調(diào)查手段，通過各種正規(guī)手段收集各種數(shù)據(jù)，從而可以有效保證圖書出版質(zhì)量。只有提高出版社的圖書出版質(zhì)量，才會吸引大量讀者，同時也能贏得讀者的信任和好感，在未來出版社出版過程中，也會贏得讀者的支持。在市場調(diào)研工作中，相關(guān)市場調(diào)研人員要根據(jù)出版社現(xiàn)階段的問題，進行科學(xué)評估，知道各種問題所產(chǎn)生的原因，并且針對各種原因進行分析，收集各種相關(guān)數(shù)據(jù)，進行調(diào)研。對相關(guān)數(shù)據(jù)合理地進行統(tǒng)計，并且有針對性地進行分析，才可以為圖書出版社領(lǐng)導(dǎo)層提供決策依據(jù)，在圖書立項選擇再到各種審核工作，都能為未來高質(zhì)量的出版提供一定的支持。在這一過程中，圖書出版社也會不斷提高工作效率和質(zhì)量，保證推動出版社內(nèi)部工作合理有效運行，同時也能進一步提升出版社與外部的聯(lián)系，只有走出去，了解社會發(fā)展趨勢，與同行相關(guān)人員進行溝通交流，才能有效保證圖書出版的質(zhì)量，提升圖書出版效益。

二、提升圖書出版社市場調(diào)研效率的策略

(一)尊重不同閱讀意愿，廣泛收集相關(guān)數(shù)據(jù)

如何提高圖書出版社市場調(diào)研的質(zhì)量和效率，就需要圖書出版領(lǐng)導(dǎo)部門以及調(diào)研領(lǐng)導(dǎo)小組綜合各方面因素進行考量，將各種主要問題和主要影響因素進行劃分，在其下進行二級劃分，從而能夠有效幫助圖書出版社的出版質(zhì)量得到提升，各項工作都能科學(xué)有效地開展。首先，影響圖書出版社市場調(diào)研效率的重要因素之一是是否考慮讀者的意愿，圖書出版后的銷售對象是讀者，因此如何進行圖書出版前的立項選擇，首先要考慮本地區(qū)讀者的閱讀傾向，根據(jù)讀者的閱讀意向，合理評估未來一個階段比較受歡迎的圖書種類，從而可以有效幫助出版社進行精準(zhǔn)立項，防止出現(xiàn)走偏的情況。許多圖書出版社的倒閉，往往是由于沒有進行市場調(diào)研工作，僅僅依靠編輯人員以及領(lǐng)導(dǎo)的個人預(yù)測進行圖書立項選擇，從前期圖書選擇上就已經(jīng)出現(xiàn)了嚴(yán)重錯誤，直至圖書出版和銷售，每一環(huán)節(jié)都缺少相關(guān)科學(xué)數(shù)據(jù)的支持，這也就難免會造成大量圖書無效出版的情況發(fā)生，導(dǎo)致圖書出版效益低下，從而最終導(dǎo)致圖書出版社走向破產(chǎn)。因此，進行讀者意愿的市場調(diào)查，是圖書出版工作中的重中之重，也是市場調(diào)研人員首先要考慮的一個重要方面。在進行讀者意愿調(diào)查時，也要進行多方面的考慮，首先明確相關(guān)地域，對不同階層人員以及不同職業(yè)人員進行分析，通過綜合評估，了解本地區(qū)讀者的具體情況，進而對讀者的個人閱讀喜好進行調(diào)查，幫助圖書出版社合理進行圖書立項，為接下來的圖書出版提供有力的數(shù)據(jù)支持。

(二)組織專家進行評估，聽取專家相關(guān)建議

專家是圖書出版社出版前以及出版時重要的指導(dǎo)者，市場調(diào)研工作也要考慮圖書出版專家的建議，專家有著深厚的文化功底，對于不同種類的書籍也能有所了解，同時對于讀者的閱讀傾向也會有一個大體的把握。專家可以為市場調(diào)研人員提供科學(xué)的建議，幫助調(diào)研工作順利開展，同時也能夠解決由于市場模糊現(xiàn)象給調(diào)研工作造成的困難。在市場經(jīng)濟發(fā)展階段，也會受市場經(jīng)濟變化的影響，人們的心態(tài)會突然發(fā)生轉(zhuǎn)變，如果在該階段對讀者意向進行市場調(diào)研的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，出版工作的落實中就會遇到問題，如果在選題階段就已經(jīng)出現(xiàn)錯誤，而且沒有及時有效給出正確的建議和相關(guān)數(shù)據(jù)，接下來的各項工作都向錯誤的方向發(fā)展，從而對圖書出版社造成嚴(yán)重的損失，直至出版后，各項圖書的無效出版不僅不會給出版社帶來任何效益，還會使得出版社賠付更多的資金，這對于出版社的發(fā)展來說影響極大。此時如果借鑒專家的建議，可以針對出版社的現(xiàn)狀有效分析、定位、決策最終及時挽回?fù)p失。因此，科學(xué)掌握圖書出版概況，避免不利于發(fā)展的各項錯誤操作。在市場調(diào)研工作中保證市場調(diào)研工作順利開展，促使各項工作能夠獲取真實數(shù)據(jù)，保證圖書出版社在進行各項決策前，做好充足的準(zhǔn)備。在出版過程中如發(fā)生相關(guān)問題，可以向相關(guān)出版專家請教，專家具有豐富的經(jīng)驗，可以有效減少市場調(diào)研的物力和人力，同時也能一針見血為出版社提供有針對性的建議。組織專家對出版社每一階段的決策進行評估，可以提高出版社工作質(zhì)量，保證出版工作的高效運行。市場調(diào)研人員在進行各項工作的調(diào)查時，要重視專家建議，并且將專家所提供的各項數(shù)據(jù)要納入市場調(diào)研數(shù)據(jù)中，綜合各方面的因素進行統(tǒng)計分析，為出版社工作的有效開展提供相關(guān)建議。

(三)合理進行同行交流，營造綠色競爭環(huán)境

同行之間由于競爭關(guān)系，并不會相互溝通交流，這是現(xiàn)階段競爭日益激烈的市場存在的普遍現(xiàn)象。然而在現(xiàn)階段行業(yè)發(fā)展中，大家一直在呼吁合作共贏，只有共同合作，相互討論交流，才能促進行業(yè)更好地發(fā)展。如果還是閉門造車，而不與其他同行進行合作交流，這樣的出版社也不會長存于圖書出版市場中。在市場調(diào)研時，也要做好同行之間相關(guān)合作以及各項工作開展的調(diào)查，圖書出版社相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要積極與外界溝通，快速建立合作關(guān)系，在進行各項工作的決策開展時，通過市場調(diào)研合理進行數(shù)據(jù)評估。不同的圖書出版社會對圖書出版總結(jié)不同的經(jīng)驗，也會有不同的數(shù)據(jù)，如果出版行業(yè)內(nèi)部可以相互交流，相關(guān)數(shù)據(jù)表明在允許的情況下實現(xiàn)共享，就會減少圖書出版社決策上的誤差，從而為相關(guān)圖書出版的發(fā)展提供一定的外部支持。在市場調(diào)研時，要和同行進行相關(guān)市場調(diào)研工作，通過與同行之間的合作聯(lián)系，定期組織相關(guān)人員開展合作調(diào)研，收集更多有力的圖書出版數(shù)據(jù)，為接下來的圖書出版工作保駕護航。來自不同角度以及不同領(lǐng)域?qū)＜业慕ㄗh，都能保證各項決策制定的有效性，同時保證出版社能夠在激烈競爭的市場環(huán)境下得以生存。

(四)定期進行市場觀測，預(yù)測未來發(fā)展趨勢

市場調(diào)研工作就是要根據(jù)圖書出版社發(fā)展現(xiàn)狀，定期合理地開展市場觀測和調(diào)查，能夠及早預(yù)測可能會出現(xiàn)的各種危機問題，防微杜漸，制定相應(yīng)的解決策略，這可以有效保證危機出現(xiàn)時最大限度地減少損失，防止出版社出現(xiàn)生存危機。但是僅僅對潛在危險和問題進行預(yù)測遠遠不夠，還要評估未來市場發(fā)展趨勢，能夠?qū)ξ磥韴D書市場發(fā)展進行科學(xué)調(diào)研，從不同的角度獲取相關(guān)信息，并且進行各種影響因素的分析，提升各種數(shù)據(jù)的應(yīng)用價值。如果缺少科學(xué)分析，易導(dǎo)致各項數(shù)據(jù)的獲取缺少實用價值，這不僅會浪費市場人員的人力也會浪費市場調(diào)研資金。因此，要保證市場調(diào)研人員數(shù)據(jù)的價值和有效性，要綜合考慮各方面因素，放寬個人的視野，針對目前現(xiàn)狀預(yù)測未來趨勢，為圖書出版社長期穩(wěn)定發(fā)展提供各種有效的數(shù)據(jù)和策略支持。圖書出版社領(lǐng)導(dǎo)層也要學(xué)會合理進行數(shù)據(jù)使用，對市場調(diào)研人員所提供的相關(guān)數(shù)據(jù)和建議要重視起來，在日常決策中也要進行合理評估，對于各種有效的建議要積極進行采納，這樣才能保證領(lǐng)導(dǎo)決策的正確性，才能促使圖書出版社平穩(wěn)發(fā)展，吸引大量的讀者，為圖書出版社的發(fā)展?fàn)I造良好的內(nèi)外部環(huán)境，保證各項工作的合理運行，同時也能夠提升圖書出版社內(nèi)部工作的工作效率，提升工作人員的自信心。

三、結(jié)語

綜上所述，圖書出版社在發(fā)展過程中，需要定期組織市場人員開展市場調(diào)研，在不同發(fā)展階段，都要制定合理的市場調(diào)研制度，提升市場人員的工作效率，保證能夠在重要且關(guān)鍵的時期為出版社出版和發(fā)行提供一定的指導(dǎo)。防止出版社在發(fā)展過程中由于各種信息獲取不足或者信息不夠準(zhǔn)確等原因出現(xiàn)出版危機，甚至導(dǎo)致大量無用書籍出版，浪費大量的人力和物力，這將會對出版社未來發(fā)展造成難以估量的損失。由此看來，高質(zhì)量的市場調(diào)研可以保證圖書出版社的有效出版，并且能夠吸引廣大讀者，為圖書出版社未來發(fā)展奠定一定的讀者基礎(chǔ)，同時也會幫助出版社在出版過程中總結(jié)各種經(jīng)驗教訓(xùn)，防止存在潛在或者已發(fā)生的各種問題，提升工作質(zhì)量，幫助出版社在競爭激烈的市場中能夠得到快速發(fā)展。