牛璐琪 崔曉艷

摘?要：基于國家創(chuàng)新政策的支持和人們需求的增加，以“可跟蹤防盜技術+衣架”為核心展開產品設計。該可跟蹤防盜衣架集經濟實惠和節(jié)能環(huán)保于一體，涉及物聯(lián)網技術、自動控制技術等多個技術領域。該產品是GPRS定位、藍牙發(fā)送信號、傳感器檢測環(huán)境和云服務器的完美結合。

關鍵詞：GPRS;云服務器;可跟蹤防盜衣架

當前人們衣著各式各樣的衣服不僅是御寒保暖，還是跟隨潮流、主導個性。人們穿衣理念的轉變使得衣物的互補品——衣架種類多樣。與此同時，人們的安全意識不斷提高，室外晾曬的衣物被偷盜成為需要解決的問題。研發(fā)一種可跟蹤的智能防盜衣架，利用GPRS定位系統(tǒng)跟蹤衣架的行蹤，能夠起到保障衣物安全的目的。

1?市場分析

針對自主設計的可跟蹤防盜衣架產品，對青島市部分消費者群體從2021年5月7日—5月11日開展了調研。調研的主要內容是消費者對智能產品的認可度，并匯集消費者晾曬衣物存在的困擾，以及消費者對該可跟蹤防盜衣架感興趣程度。采用問卷的形式，調研對象主要為某高校在校大學生、中高檔小區(qū)固定居民、公司白領員工。本次共發(fā)出300份問卷，收回300份。整理問卷結果中，60%的被調查者在自然環(huán)境下晾曬衣物，表示這種晾曬方式費時費力，容易受自然條件的被動影響;25%的被調查者使用手搖升降晾衣架，表示占用空間大、不便捷;15%的被調查者使用遙控晾衣架。對智能衣架的喜好程度中，有89%的被調查者表示十分感興趣，11%的被調查者則表示習慣傳統(tǒng)晾衣方式，不必要使用智能衣架。由此可見，大部分消費者都存在晾曬衣物的難題，并且目前所使用的方式不夠便捷，然而對智能衣架產品充滿興趣。

1.1?市場環(huán)境分析

智能家居系統(tǒng)以個體家庭生活和居住的場所為載體，融入多種數智化技術，實現科技的互聯(lián)互通。新型工業(yè)和物聯(lián)網技術相結合為智能家居系統(tǒng)的發(fā)展提供技術支持。隨著城市化水平提高，居民越來越依賴家居產品，并且對家居產品也提出了更高的需求。2021年我國智能家居市場規(guī)?？焖贁U展，隨著國內房地產業(yè)市場的擴大，晾曬行業(yè)產也隨之快速發(fā)展。新建住房銷售量以及二手房轉賣率的增長，晾衣架已成為家庭裝修必需的配套產品。智能晾衣架符合信息時代居民日益更新的使用習慣，符合居民對舒適、便捷、安全的高品質生活的追求。

1.2?競爭分析

雖然國內房地產市場飛速發(fā)展為智能家居產品行業(yè)創(chuàng)造了條件，但是在這種發(fā)展勢頭下，也存在一些競爭弊端。受傳統(tǒng)居民生活習慣的影響，大多數居民對衣物的晾曬要求不高，特別是對智能晾衣架產品的需求較低，這也使得晾衣架產業(yè)總體保持在生產中低端產品的水平上，阻礙了防盜晾衣架產業(yè)向高水平發(fā)展。從理論研究方面分析，可跟蹤和防盜技術相融合的衣架研究不多，大多研究是期刊上的論文，這些論文多討論如何創(chuàng)新晾衣架產設計品或者涉及未來晾衣架產品的發(fā)展。

1.3?消費預測

可跟蹤防盜衣架的服務群體是面向廣大消費者，尤其是在校大學生和居民，消費群體龐大說明產品市場廣闊。該可跟蹤防盜衣架性價比高，對于學生來說，衣架的操作省時省力，價格在可接受范圍之內;對城市居民來說，該智能衣架節(jié)省室內空間、功能操作簡單、質量有保障，因此，此款晾衣架必將受到使用者的高度青睞。

1.4?SWOT分析

1.4.1?優(yōu)勢（Strengths）

可跟蹤防盜衣架的服務對象是廣大消費者，主要是在校大學生和普通社區(qū)居民，該消費群體數量龐大，這說明可跟蹤防盜衣架的消費市場是廣闊的。站在消費者的角度考慮產品設計和使用計劃，設計出的產品能夠更貼合生活需求的實際，牢固吸引住忠實的消費客戶。消費群體的優(yōu)勢有利于建立有效的市場優(yōu)勢，可以充分做出市場調研，利用多種宣傳渠道，多元經營擴大產品知名度，注重產品的使用質量和服務質量，建立依托校園的交互平臺，增加差異化，減少模仿的可能性。

1.4.2?劣勢（Weaknesses）

由于可跟蹤防盜衣架屬于計算機科學與技術領域的產品，該產品對科學技術的要求高。雖然現階段數智化進程不斷加快，但依舊缺乏更專業(yè)的技術型人才，尤其是家居產品設計領域，并且使用科學技術的研發(fā)過程漫長，創(chuàng)新空間略小。此外，衣架屬于家居生活物品，該行業(yè)在現行市場中起步晚，創(chuàng)新研究較少，缺乏借鑒經驗。高科技資源利用不合理，行業(yè)分配不均勻，可供挖掘未知空間的力度小，不能優(yōu)先占領未知市場?？筛櫡辣I衣架的市場營銷還設計電子商務運營方面的內容，缺乏更高級的運營和管理人才，以至于無法實施品牌戰(zhàn)略。

1.4.3?機會（Opportunities）

首先，可跟蹤防盜衣架的市場潛力巨大，消費群體年齡階段在18～28歲之間，接受度和認可度高，適當的營銷策略準確打入市場可以緊抓有利機遇。其次，同時智能家居用品的技術環(huán)境相對成熟，為可跟蹤防盜衣架技術的使用和更新都打下了良好的基礎。高端智能技術為可跟蹤防盜衣架的誕生提供了技術支持，當前我國經濟宏觀環(huán)境適合智能衣架的發(fā)展。現行的經濟政策有力地支持了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型產品的出現，地方政府撥款、報銷研發(fā)經費等措施都是設計可跟蹤性防盜衣架的良好機會。

1.4.4?威脅（Threats）

首先是傳統(tǒng)衣架市場的品牌優(yōu)勢。傳統(tǒng)衣架市場很多年來一直存在供不應求的現象，想要可跟蹤防盜衣架在家居市場和科技產品市場占領一席之地，樹立高端的品牌形象顯得尤為重要。其次是傳統(tǒng)衣架的價格優(yōu)勢。由于本產品相較于傳統(tǒng)衣架來說，增添了智能系統(tǒng)，所以在價格定位上會比傳統(tǒng)衣架高好幾倍，對于某些消費者來說是不一定能接受的。因此，制定合適的價格策略也是在未來產品投入市場上的一大挑戰(zhàn)。

2?產品與服務

2.1?產品內容

可跟蹤防盜衣架有語音識別功能。該智能衣架裝有藍牙設備，用戶可以使用語音信號遙控衣架?？筛櫡辣I衣架安裝有濕度傳感器和光線傳感器。傳感器檢測環(huán)境質量后，通過藍牙將信息傳輸給手機端、智能手表端，衣物主人根據信號選擇繼續(xù)晾曬、折疊衣物、展開衣物?？筛櫡辣I衣的GPRS可定位衣架所在位置，內置的智能芯片可監(jiān)視傳感器的傾斜角度。當傾斜角度變化達指定值時，說明衣物與衣架分離，衣物很可能被盜，之后衣架向用戶發(fā)送報警信號，并且能夠從云端實時拍照給用戶。用戶通過照片查看衣物狀態(tài)和位置，從而實施衣物尋找。

2.2?產品使用

可跟蹤防盜衣架的服務器的連接方式需要藍牙和GPRS網絡，使用者先通過開啟手機藍牙連接設備上GPRS網絡，之后，可跟蹤防盜衣架智能系統(tǒng)中的GPRS網絡會自動連接設備的云服務器。

使用者操作過程如下：

第一步：掃描晾衣架二維碼，如果一切正常（是否交了押金，晾衣架是否故障等），GPRS模塊發(fā)送解鎖信號給晾衣架，晾衣架的主控模塊控制鎖將解鎖衣物，用戶也會收到成功解鎖衣物的信息。

第二步：使用。將衣物掛好，把兩翼智能鎖（這個是核心關鍵，包括了GPRS模塊、傳感器模塊、語音識別模塊）按壓下來貼合住即可，由于電流增磁，衣物會被鎖住，并開始計費。

第三步：使用結束。手動按開兩翼鎖，可跟蹤防盜衣架的兩翼鎖與衣物接觸處裝有觸控板，手動解鎖后兩翼鎖與衣物脫離，云服務器收到解鎖信號。此時表示結束計費，發(fā)送計費數額至APP。用戶打開手機APP，可以查看。

共享晾衣架還評定使用者的信用登記，以積分的形式展示級別，此積分可以用于兌換優(yōu)惠券。將共享晾衣架與個人信用體系連接，也減小了共享晾衣架公司的運營風險。

3?發(fā)展戰(zhàn)略

3.1?產品實體制作

市場上的衣架主要有塑料、木質和竹質，顏色以白色、藍色、綠色等為主。塑料材質晾衣架暴曬容易斷開，木質和竹質晾衣架使用壽命短暫，都不同程度上有一定的缺陷。結合市場實際，本設計選用制作材料為不銹鋼原色。不銹鋼原色通常為銀白色，色彩低調又不是大氣，消費者接受程度高。

3.2?價格定位

初期調研結果顯示，以大學生和普通居民為主要代表的受訪者可接受的價格范圍為100～300元。由于該產品構造相對簡單，制作工藝和流程也不復雜，設備選用便宜且市場供給量充足的不銹鋼材質，不銹鋼市場價格平均保持在10～20元/kg。該為方便存放設計成和普通衣架一樣的大小，約40cm×20cm，一根總量約100g，所以制造一根晾衣架成本約1～2元，加上人工費，制造費用、安裝智能設備費用后，結合對市場行情及使用者可接受價格范圍，預計市場售價為200元左右。該產品也可以供在校學生租賃，月租金預計為18元/季度。此產品核心技術是GPRS跟蹤定位系統(tǒng)，報警設備、傳感器設備、語音模塊也都屬于更新?lián)Q代比較快的技術，所占費用較大。雖然前期資金投入較多，到產品投入的中后期，隨產品的應用和推廣，產品的收益會呈直線式上升，能夠大大減少產品再投入資金，而且會獲得豐厚的利潤。

3.3?營銷戰(zhàn)略

（1）品牌策略：加大品牌知名度和推廣度。從設計初期到產品推銷階段，一方面提高“可跟蹤+防盜”衣架的品牌認可度，采用中低端線上品牌和中高端線下品牌相結合的策略，著力增加“可跟蹤防盜”的品牌美譽程度;另一方面，從培育“可跟蹤防盜衣架”為開端，構建智能家居連鎖品牌，形成特有的智能品牌矩陣。

（2）資源策略：緊跟數智化時代背景，根據產品的全生命周期特點，融合產品、渠道、用戶、數據等多方功能，協(xié)同形成共享的網絡信息平臺。引用數智化技術，加快高科技研發(fā)和使用，為用戶提供優(yōu)質產品。

（3）O2O體驗店：O2O的最大特點是直接的服務，依托線上商店與線下體驗相結合的服務模式，把銷售做到個性化、一體化。線上實施推銷、選購、咨詢的服務，線下采用實體體驗和實體售后的服務，既考慮了消費者的經濟要求，又提供了及時有效的服務。

3.4?服務戰(zhàn)略

（1）售前服務：從技術、價格、功效等方面為消費者解答疑惑，比如智能衣架的工作原理和產品屬性等。帶領消費者參觀生產車間，體驗3D效果的智能組件工作情形，自主模擬智能防盜晾衣不同情況使用方法，讓客戶在售前全方位了解該設計。對不同經濟水平的消費者，還可通過不同的培訓和心理信任度交流等手段，讓潛在顧客成為真正產品使用者。

（2）售中服務：構建多維度的銷售網。以“質量”為維度，以“高效”為經度，在產品推銷的整個過程中，精準為客戶設計選擇方案，根據選擇方案的結果量身定制出一套完整的購買——使用流程。耐心解答客戶的疑難問題，秉持誠心誠意的態(tài)度滿足客戶需求并且及時裝配送貨。

（3）售后服務：秉持“市場主導、客戶重要”的理念。以推廣產業(yè)鏈的模式，銷售初期先在青島開設一家產品維修中心，各地將準備修理的產品寄往此維修點，該維修點收到維修反饋后進行一對一維修服務，并定期回訪。引入遠程技術、數智化技術等進行調修產品，如果發(fā)展前景好還可研發(fā)維修機器人，既能提高產業(yè)科技含量，又可以提高知名度。隨著經營范圍不斷擴大，后期增設其他城市的維修點，提高客戶滿意度。

總結

可跟蹤防盜衣架通過GPRS進行實時定位跟蹤、跟拍照片，利用傳感器根據室外環(huán)境變化自動檢測晾曬條件。保障物品安全防盜是可跟蹤防盜衣架的最大優(yōu)點，同時它能夠集經濟實惠和節(jié)能環(huán)保于一體，涉及物聯(lián)網技術、自動控制技術等多個技術領域，實時性能好、數智化程度高、可拓展性強，具有一定的推廣價值。

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基金項目：2021年度青島黃海學院大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練校級重點項目“基于GPRS和云服務器的可跟蹤防盜衣架產品設計”（項目編號：202113320250）

作者簡介：牛璐琪（1999—?），女，山東泰安人，本科，主要從事財務管理與金融學研究;崔曉艷（1977—?），女，山東煙臺人，碩士，副教授，主要從事財務成本管理與工程項目融資研究。