殷錦繡

前段時(shí)間，廢話文學(xué)火了。

“聽(tīng)君一席話，如聽(tīng)一席話。”

“每當(dāng)60秒過(guò)去，就過(guò)去了一分鐘?！?/p>

這些無(wú)厘頭的廢話，只是簡(jiǎn)單地用下半句重復(fù)上半句的意思，不知怎么就能讓無(wú)數(shù)網(wǎng)友哈哈大笑，大家紛紛模仿：“我上次聽(tīng)到這么沒(méi)有意義的話還是上次。”

不過(guò)，這樣的“廢話”真的都沒(méi)有意義嗎？

心理咨詢(xún)師說(shuō)：不是！我們有時(shí)候也說(shuō)“廢話”，我們的“廢話”有大用處。

假設(shè)這樣一個(gè)場(chǎng)景，一名青少年來(lái)訪者生氣地對(duì)心理咨詢(xún)師抱怨：

“我不喜歡媽媽總是管我，她一管我、命令我，我就更不愿意做她讓我做的事。昨天不知道為什么，我做什么她都看不順眼，總要過(guò)來(lái)嘮叨幾句，我都快煩死了，跟她說(shuō)‘你能不能別老管我’，然而她嘮叨得更厲害了，我們就爭(zhēng)吵起來(lái)?！?/p>

心理咨詢(xún)師甲也許會(huì)說(shuō)：“因?yàn)閶寢尮苣?、命令你、一直嘮叨你，你受不了，和她吵起來(lái)了?！?/p>

這聽(tīng)起來(lái)很像“廢話”，因?yàn)樽稍?xún)師沒(méi)說(shuō)什么新內(nèi)容。但其實(shí)，這是心理咨詢(xún)中常用的技術(shù)——“內(nèi)容反映技術(shù)”，也就是咨詢(xún)師用自己的話反映或者是重復(fù)來(lái)訪者的敘述內(nèi)容。

心理咨詢(xún)師乙也許會(huì)說(shuō)：“媽媽管你、嘮叨，讓你覺(jué)得煩躁、生氣?！?/p>

這段“廢話”則是心理咨詢(xún)中的“情感反映技術(shù)”，也就是咨詢(xún)師重現(xiàn)來(lái)訪者提到的情緒感受。

更神奇的是，來(lái)訪者在聽(tīng)到這些“廢話”后，并不會(huì)覺(jué)得生氣或者可笑，他們往往點(diǎn)點(diǎn)頭，或者說(shuō)：“對(duì)對(duì)，是啊，就是這樣的。”

首先是因?yàn)?，反映的前提是認(rèn)真傾聽(tīng)。

在生活中，其實(shí)很多人都不會(huì)或者不愿意像心理咨詢(xún)師這樣認(rèn)真地傾聽(tīng)，總是忍不住打斷別人，然后說(shuō)自己的事情：“我媽也是，我都是大人了，她還覺(jué)得我什么都做不好?！被蛘呷滩蛔》瘩g別人：“不會(huì)吧，她怎么會(huì)這樣呢？”甚至更過(guò)分地要求、指責(zé)別人：“她畢竟是你媽?zhuān)f(shuō)幾句怎么了，你就忍一忍唄，生啥氣呀？”

這么聽(tīng)下來(lái)，是不是覺(jué)得自己更生氣了？是不是覺(jué)得心理咨詢(xún)師的“廢話”還挺好的？

內(nèi)容反映能讓來(lái)訪者感覺(jué)到自己被聽(tīng)到、被關(guān)注了，并且給了來(lái)訪者一個(gè)暫停、喘息的機(jī)會(huì)。咨詢(xún)師整理事情的經(jīng)過(guò)，讓來(lái)訪者可以從別人口中再聽(tīng)一次自己的困擾，再深入一點(diǎn)去思考。

而情感反映，則在內(nèi)容反映的基礎(chǔ)上又深入了一點(diǎn)點(diǎn)。當(dāng)來(lái)訪者在敘述自己的經(jīng)歷時(shí)，也許只是在專(zhuān)心地吐槽事情發(fā)展的經(jīng)過(guò)，希望獲得咨詢(xún)師的支持，并沒(méi)有注重自己的情緒和感受。當(dāng)咨詢(xún)師重現(xiàn)他提到的情緒感受時(shí)，能促進(jìn)來(lái)訪者關(guān)注自己的這些感受，產(chǎn)生更多被理解的感覺(jué)：你竟然透過(guò)這件事，知道我的感覺(jué)！是這樣的，我果然沒(méi)找錯(cuò)人……在這種感覺(jué)的驅(qū)使下，來(lái)訪者也會(huì)更愿意在接下來(lái)的咨詢(xún)過(guò)程中配合咨詢(xún)師，更好地探索自己的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，更好地達(dá)到咨詢(xún)效果。

在生活中，我們都會(huì)遇到朋友和我們抱怨訴苦的時(shí)候。如果想讓朋友好受，不如就跟心理咨詢(xún)師學(xué)點(diǎn)“說(shuō)廢話”的技巧吧。

第一步就是學(xué)會(huì)“聽(tīng)話”。傾聽(tīng)過(guò)程中，多給朋友一些眼神肯定，時(shí)不時(shí)托腮點(diǎn)頭，說(shuō)些“嗯”“就是”“可不是嘛”“哎呀，真是的”，這些看似“糊弄”的回應(yīng)，其實(shí)是為了讓對(duì)方知道你真的在聽(tīng)。

而第二步就是“說(shuō)廢話”了——復(fù)述。朋友說(shuō)什么，你就跟著用自己的理解再說(shuō)一遍，如果能在復(fù)述的時(shí)候總結(jié)對(duì)朋友情緒的理解，那就更好了。比如，“是啊，你一定很生氣，發(fā)生了這樣的事，肯定會(huì)覺(jué)得生氣……”這樣說(shuō)幾個(gè)回合，也許你的朋友就會(huì)大為感動(dòng)，深感被理解了。

網(wǎng)絡(luò)上的廢話文學(xué)給我們帶來(lái)快樂(lè)，而心理咨詢(xún)師的“廢話”大有用處，在生活中好好利用這些“廢話”吧。

（選自2021年12月3日《中國(guó)青年報(bào)》，本刊有刪改）