趙有東 申笑顏

隨著信息時代的到來，人們的日常生活、工作學(xué)習(xí)越來越離不開大數(shù)據(jù)平臺，大數(shù)據(jù)對人類社會的生產(chǎn)生活起到了巨大的推動作用。2020年新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，我國以社區(qū)為主要防控區(qū)域的面源防控方式取得了良好成效，社區(qū)在為居家隔離的居民運送食品過程中，大數(shù)據(jù)平臺發(fā)揮了其固有優(yōu)勢，本文就防控生態(tài)中食品領(lǐng)域大數(shù)據(jù)的應(yīng)用問題進行探討與分析。

大數(shù)據(jù)是常規(guī)軟件無法在一定時間范圍內(nèi)對信息進行收集和處理的數(shù)據(jù)集合，是需要配備更強的發(fā)現(xiàn)能力和處理能力的多樣化信息資產(chǎn)，大數(shù)據(jù)對人類社會的生產(chǎn)生活產(chǎn)生了巨大影響。持續(xù)的新冠肺炎疫情給被封閉社區(qū)的工作人員帶來了嚴(yán)峻考驗，如何在短時間內(nèi)收集到居民所需食品、如何快速整理出需要購買的食品清單等工作成為社區(qū)工作者如何保障居民日常生產(chǎn)生活的首要問題，網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)在社區(qū)防控生態(tài)中的引入極大地方便了社區(qū)工作人員和隔離居民的生活，提高了居家隔離人員的安全感和幸福感，同時大數(shù)據(jù)的引入也為社區(qū)工作者的工作開展增添了快捷和高效。

新冠肺炎疫情爆發(fā)初期，人們對疫情的防控工作在面對經(jīng)濟社會發(fā)展按下“暫停鍵”的要求略顯失措，封閉小區(qū)居家隔離的疫政策對昔日米面糧油水果蔬菜現(xiàn)用現(xiàn)買的社區(qū)居民來說一時難以適應(yīng)，黨和國家高度重視處于居家隔離狀態(tài)的人民群眾的食品供應(yīng)問題，為保障人們正常生產(chǎn)生活的食品需求，廣大社區(qū)工作者不辭辛勞，走進每戶居民的家中詢問并記錄其短時間內(nèi)所需求的食品種類和數(shù)量，每家每戶走訪完成后會對居民所需要的食品進行歸類，逐一購買再逐一發(fā)放。龐大的任務(wù)量使社區(qū)工作者們疲憊不堪，顯然逐戶走訪記錄統(tǒng)計的工作方式弊端凸顯，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的引入極大地緩解了上述問題，但大數(shù)據(jù)系統(tǒng)在廣大居民中的知曉度參差不齊。本課題組走訪了四個曾被封閉社區(qū)，隨機選取204戶居民對大數(shù)據(jù)在食品供應(yīng)方面的知曉和使用情況進行了調(diào)查走訪，結(jié)果顯示：有64戶居民（占比31%）完全知曉大數(shù)據(jù)平臺，并能夠使用大數(shù)據(jù)平臺預(yù)定食品和進行信息回饋；有106戶居民（占比52%）了解大數(shù)據(jù)平臺，但沒有掌握大數(shù)據(jù)平臺在食品供應(yīng)領(lǐng)域的使用方式；有34戶居民完全不知曉大數(shù)據(jù)平臺在食品供應(yīng)領(lǐng)域中的應(yīng)用。在走訪過程中，本課題組發(fā)現(xiàn)完全知曉大數(shù)據(jù)平臺的使用情況并能夠運用大數(shù)據(jù)平臺預(yù)定食品的居民多以青年為主，完全不知曉大數(shù)據(jù)平臺使用情況的住戶多為老年居民，本課題組對年齡和大數(shù)據(jù)平臺在食品供求領(lǐng)域使用狀況關(guān)系進行統(tǒng)計，結(jié)果見圖1。

由此可以看出，20-35歲居民中的絕大多數(shù)能夠充分知曉大數(shù)據(jù)平臺并能夠在食品供應(yīng)領(lǐng)域應(yīng)用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，65歲以上老人大多數(shù)并不知曉大數(shù)據(jù)平臺在食品供求領(lǐng)域的應(yīng)用，35-65歲中年居民對大數(shù)據(jù)在食品領(lǐng)域應(yīng)用的知曉狀況居中。為此，建議廣大社區(qū)工作人員在常態(tài)化防控生態(tài)中首先要做好使用大數(shù)據(jù)平臺預(yù)定食品的科普宣傳工作，讓廣大居民知曉大數(shù)據(jù)平臺的使用方法，保證老年人掌握使用大數(shù)據(jù)平臺預(yù)定食品和信息反饋的操作流程，切實保障在大數(shù)據(jù)平臺支撐下的食品供應(yīng)問題妥善高效地解決。

在大數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理中缺少統(tǒng)一的管理接口，也缺少路由管理、網(wǎng)絡(luò)管理、存儲管理等能力，大數(shù)據(jù)平臺固有故障出現(xiàn)的可能性直接導(dǎo)致了社區(qū)居民預(yù)定食品數(shù)據(jù)錯亂、數(shù)據(jù)丟失等問題，使得本身對使用大數(shù)據(jù)平臺預(yù)定食品尚且心存疑慮的廣大社區(qū)居民對大數(shù)據(jù)平臺失去了使用的信心。在本課題組走訪的四個社區(qū)204戶居民中，有60戶居民曾使用過大數(shù)據(jù)系統(tǒng)征訂食品，其中有12戶居民（占比20%）曾經(jīng)歷過在食品預(yù)定系統(tǒng)已提交數(shù)據(jù)但社區(qū)工作者系統(tǒng)未收到數(shù)據(jù)而導(dǎo)致未能及時獲取所需的食品的狀況，有17戶居民（占比28%）曾經(jīng)歷過收到其他居民征訂的食品而未收到自己征訂的食品的情況，究其原因，有因為社區(qū)工作者使用的數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)版本與居民使用征訂系統(tǒng)版本存在差別的狀況，也有數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)本身信息錄入錯亂的狀況。針對此現(xiàn)象，建議有關(guān)部門為社區(qū)配備專業(yè)的大數(shù)據(jù)平臺管理人員，正確使用大數(shù)據(jù)平臺并保證其正常運營，及時通知廣大社區(qū)居民更新和完善所使用的大數(shù)據(jù)平臺。

大數(shù)據(jù)技術(shù)方便了人們的生產(chǎn)生活的同時，“信息安全” 問題也逐漸出現(xiàn)在人們?nèi)找骊P(guān)注的焦點問題。使用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)切實提高了廣大社區(qū)工作人員的工作效率，但社區(qū)居民的詳細(xì)地址、聯(lián)系方式等個人信息也充分展露在大數(shù)據(jù)平臺上，如果處理不好信息的保護工作，造成隱私泄露，將對社區(qū)居民生活帶來不必要的麻煩?！按髷?shù)據(jù)” 和信息管理數(shù)據(jù)庫聯(lián)系密切，在大數(shù)據(jù)信息處理過程中，有關(guān)部門必須加強安全方面的建設(shè)力度，積極引進大數(shù)據(jù)平臺管理技術(shù)性人才，不給黑客和網(wǎng)絡(luò)攻擊者有機可乘。同時廣大社區(qū)工作者要對社區(qū)居民進行必要的科普宣傳，要提升廣大居民對自己的數(shù)據(jù)安全意識，通過各種電子設(shè)備，對自己的數(shù)據(jù)進行備份記錄，保證電子設(shè)備的安全可靠，避免“數(shù)據(jù)泄露、信息卡頓”的情況出現(xiàn)。如果在食品征訂系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)問題，要及時處理，遇到問題及時向社區(qū)信息管理部門反映，保證數(shù)據(jù)的真實性與有效性。

食品安全是人對食物的基本要求，是人們正常生活的基本保證。居家隔離的社區(qū)居民對于食品的要求不僅是“吃飽”，更多的是“吃得好和吃得健康”。在疫情爆發(fā)期間，食品是從哪里購買來的、是經(jīng)過哪種物流方式運送到社區(qū)，期間有沒有過消毒處理，這些問題成為廣大社區(qū)居民關(guān)注的焦點。然而食品出現(xiàn)問題如何追溯到食品的流通過程成為食品追溯的一大難題，新興的大數(shù)據(jù)追溯技術(shù)給食品領(lǐng)域帶來了全新的科學(xué)追溯方式。依托大數(shù)據(jù)的食品安全追溯系統(tǒng)是確保食品安全，為食品供應(yīng)鏈組建創(chuàng)造經(jīng)濟價值的關(guān)鍵。

疫情防控工作給我國社會帶來了嚴(yán)峻考驗，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)與食品供求等領(lǐng)域的有機結(jié)合極大地方便了人們的生產(chǎn)生活和提高了社區(qū)工作者的工作效率。然而，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)固有的弊端日益凸顯，在今后的使用中，建議有關(guān)部門日益完善大數(shù)據(jù)系統(tǒng)運行體系，在社區(qū)工作部門配備專業(yè)的技術(shù)人員對大數(shù)據(jù)系統(tǒng)進行管理和維護。同時對廣大社區(qū)居民進行大數(shù)據(jù)平臺在食品領(lǐng)域的應(yīng)用知識的科普宣傳，以保證在防控生態(tài)中大數(shù)據(jù)平臺更好的為社區(qū)工作服務(wù)，幫助社區(qū)全面調(diào)整居民食品配送制度，健全服務(wù)機制，切實保障社區(qū)居民的安全感和幸福感。

作者單位：沈陽醫(yī)學(xué)院

基金項目：2020年沈陽醫(yī)學(xué)院大學(xué)生科研課題（20209042）。