為了健全完善調(diào)解平臺建設(shè)，近年來，柯橋區(qū)司法局輕紡城司法所積極探索人民調(diào)解品牌化運(yùn)作，深化“菜單式”服務(wù)機(jī)制，完善實(shí)體、電話、網(wǎng)絡(luò)三大調(diào)解平臺建設(shè)，特別是網(wǎng)絡(luò)調(diào)解上，除“輕紡城微司法”調(diào)解平臺外，積極宣傳利用“云e 調(diào)解”平臺，為經(jīng)營戶和客商提供多種調(diào)解申請途徑和多元化調(diào)解模式，樹立專業(yè)化的輕紡城“老娘舅”整體品牌形象，積極化解輕紡市場矛盾糾紛和信訪案件。

數(shù)據(jù)顯示，2021 年1 月至12 月底，柯橋區(qū)司法局輕紡城司法所共受理各類矛盾糾紛450 余件，調(diào)處成功449 件，為當(dāng)事人挽回?fù)p失760 余萬元，給輕紡市場平穩(wěn)發(fā)展提供了法治保障。

在過去的一年，柯橋區(qū)司法局輕紡城司法所精準(zhǔn)布局全力推進(jìn)市場主體法律顧問全覆蓋工作。梳理輕紡城25 個(gè)市場，根據(jù)市場經(jīng)營業(yè)態(tài)、經(jīng)營規(guī)模、地理位置等科學(xué)謀劃，布局6 個(gè)輕紡市場網(wǎng)絡(luò)。由5 家律師事務(wù)所、2 家法律服務(wù)所36 名律師和法律工作者擔(dān)任各市場法律顧問，將市場3 萬余戶經(jīng)營戶納入法律顧問服務(wù)范圍。此外，律師每周三到輕紡市場提供“駐點(diǎn)式”的法律服務(wù)，無償為經(jīng)營戶和客商解答疑難、復(fù)雜法律問題，提供法律意見和建議。

為了做好以“最多跑一次”改革理念提升輕紡市場的法律服務(wù)工作，輕紡城司法所合理利用新媒體開展人民調(diào)解工作，優(yōu)化資源配置，比如借助“律動紡都”、“輕紡城微司法”、“柯橋輕紡城商務(wù)”等公眾號，構(gòu)筑“互聯(lián)網(wǎng)+”普法集群，實(shí)時(shí)推送法律常識、法律服務(wù)營商環(huán)境典型案例等信息，提供24 小時(shí)在線法律服務(wù)。