楊秋雯 秦玉蘭 許佐萍

（常熟理工學院外國語學院，江蘇常熟 215200）

引言

為進一步打造和提升常熟的旅游城市形象，旅游業(yè)的發(fā)展要緊跟時代步伐，充分發(fā)揮現(xiàn)代科技的價值作用，通過開發(fā)云端“虛擬旅游”“VR景點游覽”，借助“木鳥”應用軟件(Application，App)、同程旅游App、微信小程序等平臺，全方位提高常熟市的知名度，提升城市價值。旅游業(yè)是常熟市的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)之一，是帶動常熟經(jīng)濟、文化、生態(tài)協(xié)調發(fā)展的新興力量。革命精神與紅色歷史蘊藏在常熟各個景區(qū)景點中，這些優(yōu)越的文化與區(qū)位稟賦都可以成為一張張常熟名片，吸引各地旅客“來常熟”、沉浸式地“品常熟”。因此，若能對“VR云游常熟”技術進行開發(fā)與投入，必將為常熟的形象建設增添一股新力量。

一、常熟旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展回顧

近年來，常熟緊緊圍繞“旅游活市”發(fā)展戰(zhàn)略，全力打造“江南福地，常來常熟”的旅游城市品牌，形成了紅色游、生態(tài)游、鄉(xiāng)村游、購物游等相結合的多元化旅游模式。調查發(fā)現(xiàn)，常熟多采用比較傳統(tǒng)的宣傳方式。2005年，首屆“中國（常熟）尚湖國際文化節(jié)”開幕，2010年舉辦了第4屆；“常熟沙家浜旅游節(jié)”是常熟舉辦的休閑旅游活動，自2006年舉辦首屆以來，每年不定期舉行1屆，為期兩個半月；2014年，常熟服裝城舉辦“夏季購物旅游節(jié)”；截至2021年6月，“江蘇常熟森林旅游觀光節(jié)”已舉行18屆。常熟市通過舉辦此類旅游活動，力求使游客獲得在時尚潮流中品味千年文化的滿足感。2022年，在江蘇省文化和旅游廳公布的江蘇省鄉(xiāng)村旅游重點村名錄入選單位中，全省共有32家單位入選，其中也包括了常熟市海虞鎮(zhèn)七峰村。同時，七峰村被列入了“常熟市首批千村美居網(wǎng)紅打卡地”，并入選“蘇州市鄉(xiāng)村旅游精品路線”。常熟的旅游產(chǎn)業(yè)基礎不局限于各大景區(qū)景點，農(nóng)村也充分利用地方資源優(yōu)勢，促進當?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展。常熟較好地發(fā)揮了各地的旅游價值。

常熟市一直對旅游業(yè)予以高度重視，在旅游業(yè)的開發(fā)與發(fā)展的過程中砥礪前行。2000年，常熟被稱為“中國優(yōu)秀旅游城市”；2007年，常熟斬獲“中國十佳休閑旅游名市”“中國首批旅游文化示范地”“中國自駕車旅游品牌十強縣”；2010年，常熟入圍“品牌中國（縣域旅游）十大品牌目的地”名單；2011年，常熟獲稱“中國紅色經(jīng)典文化旅游名城”；2017年，常熟獲得“全國森林旅游示范縣”；2022年，常熟在“全國縣域旅游綜合實力百強縣”名單中位居第2，同時，也獲得“中國文旅融合創(chuàng)新典范城市”和“中國最佳綠色休閑旅游名城”等榮譽稱號。可見，常熟旅游產(chǎn)業(yè)宣傳已取得一定成效。然而，常熟旅游城市形象的進一步建設與宣傳需要注入新力量，因此VR云游技術的發(fā)展可以有效推動建設常熟旅游城市。

二、“VR沉浸式”云游：推動旅游城市建設的新興力量

智能時代，人體感應、3D、VR技術正不斷應用，產(chǎn)生了更多沉浸式體驗[1]。通過對線上云端旅游的開發(fā)，能夠使受眾在線上與線下、真實與虛擬之間，多維度立體化地感受常熟的文化魅力。新媒體格局下，高度的“視覺化”已是大勢所趨，常熟旅游業(yè)的發(fā)展也更應把握這次機遇，不斷革新城市形象宣傳的媒介。近年來，VR技術受到大量追捧，其原因就在于VR技術帶來的視覺盛宴。視覺化的內容可以更加直觀地展現(xiàn)城市形象，相較于傳統(tǒng)的文字宣傳，受眾在VR體驗中可以切身地捕捉視覺信息。VR技術帶來的沉浸式體驗可以大大吸引受眾。當代已實現(xiàn)足不出戶就能進行購物，VR技術也可以成為發(fā)展足不出戶云旅游的新勢能，當用戶從VR技術中獲得相關景區(qū)景點的良好體驗感時，會刺激其進行線下實地游覽，由此，VR技術不僅提供了全新的感知空間，還帶動了線下景點的熱度，拓展了城市形象塑造的新維度。例如，2016年《我們的上?！烦鞘行麄髌捎昧薞R技術，為受眾創(chuàng)造了一個高度還原現(xiàn)實的虛擬世界，使受眾享受穿梭在上海高樓大廈與市井長巷的極致體驗感，打破了虛擬與現(xiàn)實的界限，為城市形象宣傳提供了更廣闊的空間。又如2017年，張家港市制作的3D微電影《聽見你的聲音》融合了國際前沿的裸眼3D技術，是國內首部裸眼3D城市形象展示片，一舉拿下了最佳3D故事短片獎，成為此次電影節(jié)上唯一獲獎的城市形象微電影，向世界展示了中國的良好形象和全國文明城市張家港的獨特魅力。因此，在視覺沖擊與打動人心的細節(jié)設計的結合下，既有高度又有溫度地展示城市面貌與魅力，是城市形象宣傳途徑的新拓展。

三、常熟市VR云游現(xiàn)狀分析

據(jù)調查，常熟市在旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展上也開始探索運用VR技術，目前，公眾號“虞山文化旅游度假區(qū)”為用戶提供了線上“VR游趙園·曾園”的數(shù)字漫游、“常熟博物館VR線上展廳”，用戶可以通過掃描二維碼進入VR界面，自主選擇想要游覽的場景，手動進行場景轉換，同時平臺也配備了進行景點介紹與解說的虛擬導游，方便用戶更好地了解與接收信息。但是目前常熟市各旅游景點對于VR智能旅游的開發(fā)仍然存在不足。第一，提供VR游覽的平臺少。目前，僅有兩處常熟景點為用戶提供了VR體驗，其余景點，如沙家浜、尚湖、方塔等，暫未開通VR游覽通道。第二，相關平臺熱度不高。以“VR全景游趙園·曾園”為例，平臺于2020年5月發(fā)布宣傳文章，并且VR游覽通道也在文章開頭就已展示出來，但是閱讀量只有49，也沒有相關“點贊”“再看”“收藏”的數(shù)據(jù)。由此可以得出第三個不足點，即VR內容設計單一，無法吸引群眾，通過觀看“VR游曾園”，可以發(fā)現(xiàn)講解內容較枯燥，場景展現(xiàn)也比較平面化，缺乏創(chuàng)意性與趣味性，會使得瀏覽者對于VR呈現(xiàn)的界面早已熟悉，從而降低期待值。不容忽視的是，常熟是一座充滿歷史文化韻味的名城，浸潤著紅色文化與革命精神。因此，常熟市的紅色旅游景點應結合VR云游技術，成為推動常熟旅游城市形象建設的新亮點。然而，一直以來，紅色景區(qū)對于游客來說，缺乏一定吸引力。其旅游項目的設置以革命紀念館等櫥窗展示以及過于死板的講解為主，導致游客的體驗感較差[2]。究其原因是紅色景區(qū)的旅游形式過于單調，缺乏創(chuàng)新性，未能將紅色景區(qū)的特色與新媒體相融合，使得游客的參與性不高。通過調查發(fā)現(xiàn)，相關平臺對于紅色旅游景點的VR云游尚未得到充分運用。只有微信小程序“i玩沙家浜”對于景區(qū)分布地圖的展示采用了動畫技術，以及對景區(qū)內的游覽點開設了VR游覽平臺，但是呈現(xiàn)形式較為傳統(tǒng)，缺乏吸引力；用戶在瀏覽過程中，也會遇到畫面卡頓、運行不流暢等問題，技術尚未完善。

四、常熟市VR云游的優(yōu)化措施

常熟市的旅游資源豐富，一方面，通過VR游覽技術對現(xiàn)有旅游資源進行優(yōu)化開發(fā)，使用戶在虛擬世界中同樣感受到實地旅游的情趣，可以將城市旅游資源轉化為經(jīng)濟發(fā)展的內在動力；另一方面，將VR技術與相關平臺進行聯(lián)合推進，可以延長常熟旅游產(chǎn)業(yè)鏈，建構旅游城市形象的同時推動其文化、教育與經(jīng)濟共同發(fā)展。

（一）嚴選視頻素材，促進VR對城市特色的展現(xiàn)

常熟市蘊藏豐富的歷史文化資源。因此，VR的內容素材應展現(xiàn)常熟的獨特韻味，使常熟的VR特色體驗與其他城市不同，從而脫穎而出。例如，紅色景區(qū)——沙家浜，正是發(fā)展VR云旅游的不二選擇。通過VR技術重現(xiàn)歷史景觀，讓用戶有機會“親眼目睹”往昔崢嶸，更好地感悟沙家浜精神。通過對沙家浜蘆蕩故事、田園生活、抗戰(zhàn)斗爭等場景的創(chuàng)新呈現(xiàn)，使沙家浜風情與濃烈的人文氣息再現(xiàn)在用戶眼前。對于常熟尚湖景區(qū)的VR游覽而言，也可以注重對于特色場景的拍攝，如游客在線下很難抵達的山崖、不對外開放的景點內部等，使得線上云游與線下實地旅游有所區(qū)別，從而突出VR可以為用戶帶來獨特體驗的優(yōu)勢之處。

（二）加大技術投入，提高VR的體驗質量

首先，為了給用戶提供更好的視覺體驗，VR的錄制應更加精細化、生動化。簡單的圖文展示與解說的呈現(xiàn)形式單一老套，用戶面對的始終是一個“冷冰冰”的介質，會逐漸消磨用戶的體驗興趣，制作團隊應注意到VR游覽的交互性，而不是讓用戶被動地接收圖片與語音[3]。例如，通過呈現(xiàn)相關歷史場景的動態(tài)演變，復現(xiàn)逼真立體的人物，創(chuàng)設多樣的游戲關卡等，使用戶在場景中互動，獲得更加深刻的“沉浸感”[4]。其次，VR展現(xiàn)的內容不能只局限于景區(qū)景點，還要為用戶提供全方位服務。例如，展現(xiàn)景區(qū)的同時呈現(xiàn)周邊的交通情況，住宿情況，餐飲供應等；為用戶計算各景區(qū)間的路程時間，篩選最優(yōu)交通方案，推送打卡拍照地等，為用戶準備好現(xiàn)成的、專業(yè)的線下旅游攻略。

（三）聯(lián)合各大平臺，擴大“常熟VR云旅游”技術的知名度

常熟市旅游宣傳大多是在公眾號發(fā)布海報文章，上傳景點活動的短視頻等，缺乏新穎力，無法吸引受眾。相關部門應加大對VR游覽網(wǎng)頁的設計與宣傳力度，并與知名的旅游App進行合作，如熱度較高的旅游平臺“攜程”“去哪兒旅行”“途牛旅行”等，通過借助專業(yè)的旅游平臺的流量向用戶推送常熟VR云旅游[5]，以此擴大用戶的瀏覽量，讓更多人認識常熟，感受常熟。又如，加強與“木鳥民宿”等解決住宿問題的App，“飛豬”“鐵路12306”等解決出行問題的App，以及“大眾點評”“美團”等解決餐飲問題的App的合作，增加VR云游常熟的廣告版面與VR推送通道。

（四）創(chuàng)新“VR+”多元化發(fā)展，增加附加值。

通過發(fā)展“VR+”模式，讓大眾對VR技術有一個全方位的認知與接觸，讓VR為大眾帶去新鮮感與體驗感，使大眾開始主動關注VR，使得“VR常熟云游”被更多人看見并認可。首先，可以研發(fā)“VR+非遺”產(chǎn)業(yè)，常熟市有多項非遺文化，如虞山派篆刻、常熟花邊、沙家浜手搖船制作技藝等，通過非遺VR展示的虛擬空間，受眾可以依賴VR系統(tǒng)提供的感知能力，自發(fā)代入虛擬場景中，由屏幕前的觀察者轉化為虛擬世界的參與者[6]。受眾可以從視覺、聽覺與觸覺多方面體驗常熟非遺，逼真的畫面感與多維的立體感為受眾還原真實場景，讓受眾親臨“現(xiàn)場”體驗的同時，提高對常熟非遺文化的情感認同。其次，可以研發(fā)“VR+教育”產(chǎn)業(yè)。對于常熟歷史文化，尤其是紅色文化，有著較深了解的人群多集中在中年人群，而“00后”對紅色旅游歷史背景知之甚少，選擇紅色旅游的“00后”游客數(shù)量近年來也大幅減少[7]，因此，加強新一代對于紅色精神的認同感是十分有必要的。通過創(chuàng)設“VR+教育”產(chǎn)業(yè)，培養(yǎng)青年的文化使命感，讓當代青年自覺肩負起傳承紅色文化的使命。利用VR技術的沉浸性，讓學習者更加直觀地感受紅色文化，學習并記憶知識。對學習者進行文化教育的同時，培養(yǎng)其情感共鳴能力。如此一來，新一代不僅接受了文化熏陶，還可以積極發(fā)揮主觀能動性進行城市宣傳。

五、結語

旅游產(chǎn)業(yè)的興起與繁榮是提高常熟經(jīng)濟實力與文化軟實力的重要力量，科技的迅猛發(fā)展使得旅游產(chǎn)業(yè)也有了更加廣闊的發(fā)展空間。因此，常熟要充分利用好時代產(chǎn)物，充分發(fā)揮好VR技術優(yōu)勢，在科技迅速發(fā)展的時代浪潮中站穩(wěn)腳跟，使常熟獨特的江南底蘊與地域魅力得以彰顯，進一步提升常熟對內對外的吸引力與城市知名度。