魯 芮

信息技術(shù)的發(fā)展帶動了信息生產(chǎn)效率和傳播效率的提升，越來越多新的媒介形態(tài)應(yīng)運而生。媒介形態(tài)是人與人、人與社會關(guān)系的反映，多種媒介形態(tài)共同構(gòu)成了媒介生態(tài)。隨著近年來我國信息技術(shù)的不斷發(fā)展，人工智能技術(shù)、5G技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在各行各業(yè)都得到了廣泛的推廣與應(yīng)用［1］。數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化成為新時期各行各業(yè)發(fā)展的重要方向［2］。現(xiàn)如今，我國已經(jīng)正式步入了智媒時代，但在傳播媒介智能化發(fā)展的過程中，媒介生態(tài)也出現(xiàn)了許多問題。如何利用公眾媒介素養(yǎng)解決媒介生態(tài)存在的問題，已經(jīng)成為新時期必須重視的問題。

一、媒介生態(tài)的特點

（一）傳播主體的變化

在以往，受眾只能被動地單向接受媒介信息。隨著智媒時代的到來，用戶可以利用新的傳播媒介，主動地獲取自身感興趣的媒介信息。除此之外，用戶的媒介需求也變得越來越高，用戶開始注重個性化與互動化發(fā)展［3］。傳播的主體已經(jīng)發(fā)生了變化，用戶只需要利用自己手中的智能設(shè)備，便可以隨時隨地的在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布信息，甚至引發(fā)輿論風(fēng)波。

（二）傳播模式的演化

智媒時代的到來使信息的傳播途徑發(fā)生了巨大的變化，以往信息的“點對面”傳播模式已經(jīng)不再，新時期傳播模式朝著“面對面”的方向發(fā)展［4］。用戶可以根據(jù)自己的喜好，設(shè)置不同的交流、討論話題。傳播媒介的發(fā)展也滿足了用戶個性化需求、多元化需求，使用戶能夠接觸到更多優(yōu)質(zhì)的信息。

（三）傳播渠道的聚合

傳統(tǒng)上，信息內(nèi)容受到紙媒、廣播、電視等傳播媒介的限制，只能以文字、圖片、聲音的形式進(jìn)行傳播，不同形式的傳播渠道之間存在著一定的隔閡。信息生產(chǎn)者與生產(chǎn)者之間缺乏溝通，生產(chǎn)者與接受者之間存在著一定的獨立性。媒介生態(tài)的發(fā)展打破了傳統(tǒng)媒體的信息壟斷問題，使得不同形式的信息實現(xiàn)了有效地融合。信息渠道也變得越來越豐富，呈現(xiàn)聚合化的發(fā)展趨勢。越來越多的多元信息聚合平臺應(yīng)運而生，這些信息聚合平臺不僅為用戶提供了信息交流的空間，還實現(xiàn)了信息生產(chǎn)的有效整合，構(gòu)成了一條全新的產(chǎn)業(yè)鏈條。

二、媒介生態(tài)存在的問題

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展打破了傳統(tǒng)傳播媒介對信息的封鎖。社會公眾的定位也發(fā)生了相應(yīng)的變化，以往的社會公眾扮演著信息受眾的角色；但在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的幫助下，社會公眾獲取了更多的話語權(quán)與渠道，社會公眾的主體地位得到了顯著提升，在新時期社會公眾也扮演著信息傳播者的重要角色?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展打破了信息傳播的時間與空間限制，大幅降低了信息的獲取成本，提升了信息的傳播速度。智媒時代的到來使傳統(tǒng)信息生產(chǎn)方式、生產(chǎn)模式發(fā)生了變革，信息接收方的消費模式也發(fā)生了相應(yīng)的變化。無論是我國社會的經(jīng)濟(jì)和文化生活，還是大眾的行為習(xí)慣和思維方式，在智媒時代的影響下都發(fā)生了巨大的變革。

（一）個性化推送營造信息繭房

計算機(jī)算法指的是通過分析用戶的行為數(shù)據(jù)，從而推理出用戶喜好的一種計算方法。大數(shù)據(jù)技術(shù)與人工智能技術(shù)的應(yīng)用大幅拓寬了計算機(jī)算法的應(yīng)用范圍。在智媒時代，用戶不提供明確的需求，計算機(jī)算法也可自動地分析用戶的各項信息，如行為軌跡、注冊信息、點擊頻率、收藏記錄、頁面停留時長，描繪出一幅清晰的用戶畫像［5］。根據(jù)用戶的畫像，能夠?qū)崿F(xiàn)個性化的推送，將不同的信息推送給對應(yīng)興趣與偏好的用戶。將用戶劃分為不同的群體，利用計算機(jī)算法分析群體內(nèi)用戶與用戶之間的關(guān)系，將類似的信息提供給具有相同信息消費習(xí)慣的用戶，以挖掘信息內(nèi)容的價值，實現(xiàn)信息的個性化推動。個性化推送算法的出現(xiàn)大幅提升了信息的傳播效率，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)與人工智能技術(shù)實現(xiàn)了信息的自動篩選與自動過濾，實現(xiàn)了信息的精準(zhǔn)推送。在個性化推送算法的幫助下，社會公眾可以第一時間獲取自己感興趣的信息，大幅提升了信息的內(nèi)在價值。

桑斯坦在《信息烏托邦》中提出了信息繭房（Information Cocoons）這一概念［6］。信息繭房指的是人們在獲取信息時，會更加偏好于自己的興趣；而在信息技術(shù)的輔助下，人們獲取喜好信息的成本變得越來越低，長此以往，人們會借助信息技術(shù)，產(chǎn)生逃避社會、與世隔絕的心理，把自己的生活封印在繭房當(dāng)中，這種現(xiàn)象被稱作信息繭房。個性化推送算法的發(fā)展與應(yīng)用大幅提升了信息繭房的發(fā)生概率。在個性化推送算法的幫助下，不同社群內(nèi)部的交流會變得越來越高效，但社群與社群之間溝通會變得更加閉塞，人們會出現(xiàn)沉浸于自身所處社群而不愿意與外界進(jìn)行交流的現(xiàn)象。隨著個性化推送算法的進(jìn)一步發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術(shù)和人工智能技術(shù)幫助用戶篩選與過濾了用戶不感興趣的信息，用戶會被動地獲取更多自己感興趣的信息。但是這些信息的內(nèi)容有著相似性強(qiáng)、觀點統(tǒng)一的特點，用戶長期接觸相似的信息，無法獲取不同的信息，會逐漸喪失判斷能力與批判思維，出現(xiàn)“作繭自縛”的現(xiàn)象。

（二）短視頻帶來負(fù)面影響

短視頻是新時期發(fā)展最快、影響最大的一種傳播媒介，以抖音、快手為代表的短視頻平臺在近年來得到了飛速的發(fā)展。據(jù)相關(guān)調(diào)查表明，有96%以上的網(wǎng)民都接觸過短視頻，短視頻已經(jīng)成為新時期媒介生態(tài)的重要組成部分［7］。短視頻強(qiáng)大的影響力使得其被廣泛地應(yīng)用于不同的領(lǐng)域，如電商、新聞、教育等領(lǐng)域。毫不夸張地說，短視頻在現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中無處不在、隨處可見。

傳播媒介的變化大幅推動了用戶獲取信息形式的變革，從一開始的閱讀文字、到后來的瀏覽圖片、再到現(xiàn)在的觀看視頻，人們經(jīng)歷了讀文時代、讀圖時代、看視頻時代的歷史變遷。隨著近年來我國居民生活節(jié)奏的日益加快，人們的碎片化時間變得越來越多，短視頻這一傳播媒介憑借能夠充分利用碎片化時間的優(yōu)勢，得到了飛速的發(fā)展。短視頻具有文章、圖片所不具備的環(huán)境與場景優(yōu)勢，能夠更好地展現(xiàn)信息中所蘊含的情感。但隨著短視頻的進(jìn)一步發(fā)展，碎片化時間的界限也變得越來越朦朧，人們開始不再單純地利用短視頻填補自己的碎片化時間；反而出現(xiàn)了過度依賴短視頻，把所有的時間都轉(zhuǎn)變?yōu)椤八槠瘯r間”的現(xiàn)象。短視頻的發(fā)展使傳播媒介能夠承載的信息量變得更加豐富，但也帶來了一系列問題：用戶的在獲取信息時的深度思考次數(shù)變得越來越少，用戶的思維能力大幅下降；用戶沉浸于短視頻的視覺快感，出現(xiàn)了嚴(yán)重的注意力缺失現(xiàn)象；短視頻的同質(zhì)化現(xiàn)象和泛娛樂化現(xiàn)象對用戶的思維模式造成了巨大的沖擊。

（三）媒體社會化引發(fā)輿情風(fēng)險

傳播媒介的變革反映了我國信息技術(shù)的飛速發(fā)展。當(dāng)傳播媒介作用于社會時，會構(gòu)建全新的社會結(jié)構(gòu)與組織形式，即傳播媒介會對用戶的交往規(guī)則、社會角色、社交情境產(chǎn)生影響。媒體的社會化傾向變得越來越嚴(yán)重，以嗶哩嗶哩、微博、抖音、快手為首的社會化媒體，其所蘊含的能量也變得越來越大。在智媒時代，這些社會化媒體不僅承擔(dān)著傳播媒介的任務(wù)，還承擔(dān)著生產(chǎn)信息、接收信息的任務(wù)，是新時期信息交互的重要平臺。

社會化媒體充分地利用了網(wǎng)絡(luò)信息碎片化強(qiáng)的特點，大幅提升了信息的分發(fā)效率，填充了用戶的碎片化時間。但碎片化信息會一定程度上降低用戶的深度思考需求，使用戶的思考能力下降。社會化媒體上非常容易引發(fā)觀點與觀點的對抗。當(dāng)觀點和觀點事件發(fā)生沖突時，會有不法分子利用輿論杠桿，將具有煽動性、具有偏見、非理性的信息進(jìn)行傳播，從而引發(fā)群體極化現(xiàn)象，出現(xiàn)不同群體之間的沖突。

（四）技術(shù)發(fā)展的市場導(dǎo)向觸及隱私安全問題

大數(shù)據(jù)技術(shù)與人工智能技術(shù)是推動智媒時代發(fā)展的重要動力，也是智媒時代賴以生存的重要基礎(chǔ)。新技術(shù)的應(yīng)用實現(xiàn)了AI協(xié)作、智能分發(fā)等媒介表現(xiàn)形式，使傳統(tǒng)媒體得到了進(jìn)一步的轉(zhuǎn)型與升級。技術(shù)的發(fā)展大幅提升了媒體的信息生產(chǎn)效率與傳播效率，提升了媒體的社會價值。

媒介生態(tài)的發(fā)展加快了經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變革。當(dāng)一個自媒體、公眾號能夠輕易地獲取百萬、千萬點擊量時，該自媒體、公眾號的經(jīng)濟(jì)價值會得到顯著提升，其會被賦予商業(yè)屬性，維護(hù)與運營的專業(yè)化需求也變得越來越高。如何利用傳播媒介，將流量變現(xiàn)獲取更多的經(jīng)濟(jì)收益，成為了媒介生態(tài)發(fā)展的重要趨勢之一。直播帶貨、短視頻廣告等都是媒介生態(tài)發(fā)展的產(chǎn)物。

大數(shù)據(jù)技術(shù)與人工智能技術(shù)的應(yīng)用使得網(wǎng)絡(luò)信息的透明度變得越來越高，技術(shù)的持有者可以利用自己所掌握的技術(shù)，在網(wǎng)絡(luò)世界中獲取一切自己需要的信息。網(wǎng)絡(luò)信息的私密性、安全性被大幅降低，部分商家為了獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益，開始大量地利用流量信息進(jìn)行變現(xiàn)。我國公眾的數(shù)據(jù)隱私也會因此受到影響，技術(shù)的濫用現(xiàn)象變得越來越嚴(yán)重，群眾的信息焦慮現(xiàn)象變得越來越嚴(yán)重。

三、提升公眾媒介素養(yǎng)，解決媒介生態(tài)問題

媒介素養(yǎng)最早于20世紀(jì)30年代由英國學(xué)者提出，在1992年于美國媒體素養(yǎng)研究中心被定義。媒介素養(yǎng)反映的是人們對媒介信息的選擇能力、理解能力、評估能力、質(zhì)疑能力、創(chuàng)造能力、制作能力、判斷能力。隨著近年來我國媒介生態(tài)的飛速發(fā)展，我國人民群眾接觸的媒介信息數(shù)量也變得越來越多，要想從根源上解決媒介生態(tài)問題，就必須從提升公眾媒介素養(yǎng)入手。

（一）社會環(huán)境層面

1.完善媒介生態(tài)法律法規(guī)，利用制度規(guī)范傳播秩序

要想確保我國的網(wǎng)絡(luò)安全，就必須重視網(wǎng)絡(luò)相關(guān)法律法規(guī)的建設(shè)?！熬W(wǎng)絡(luò)不是法外之地。”是近年來互聯(lián)網(wǎng)上廣為流傳的一句口號，其反映了我國政府整治網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的決心與意志。習(xí)近平總書記于2019年1月提出了要全面提升網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用水平，同時要防范大數(shù)據(jù)等新技術(shù)帶來的風(fēng)險。近年來，我國網(wǎng)絡(luò)方面的法律法規(guī)也變得越來越完善，《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)管理規(guī)定》等法律法規(guī)應(yīng)運而生。

2.發(fā)揮主流媒體導(dǎo)向作用，提升主流媒體的公信力

上文中提到了社會化媒體已經(jīng)成為新時期信息生產(chǎn)、信息傳播、信息接受的重要平臺，隨著媒介信息量的不斷增長，網(wǎng)絡(luò)信息的可靠性、專業(yè)性也變得越來越差。因此，可靠、專業(yè)的公共性信息必不可少，其發(fā)揮著重要的平衡作用。主流媒體應(yīng)該發(fā)揮自身的專業(yè)性，從專業(yè)的角度對信息進(jìn)行篩選、判斷與解讀，發(fā)布具有導(dǎo)向作用的專業(yè)信息，樹立主流媒體的權(quán)威。在新時期，主流媒體要意識到：自身代表了國家的意志，是權(quán)威的體現(xiàn)，有著重要的導(dǎo)向作用。因此，主流媒體應(yīng)該致力于提升自身的引導(dǎo)力、傳播力、影響力、公信力，讓主流媒體掌握住輿論的方向，才能更好地凝聚人心，避免出現(xiàn)輿情風(fēng)險。

3.進(jìn)一步加強(qiáng)算法的研發(fā)，利用主流價值駕馭算法

個性化推送算法的不斷發(fā)展有可能帶來信息繭房問題，但這并不意味著就要放棄算法的研究。相反，正是因為現(xiàn)有的個性化推送算法還不夠完善，所以要更加重視個性化推送算法的研究。習(xí)近平總書記指出，在新時期我們要重視核心技術(shù)的自主創(chuàng)新，將人工智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等新技術(shù)廣泛地應(yīng)用到各個領(lǐng)域，利用主流價值導(dǎo)向駕馭算法。這也反映了要想解決個性化推送算法帶來的信息繭房問題，還得從研究個性化推送算法入手。在研發(fā)個性化推送算法時，不僅要注重信息的個性化推送上，還要在算法中集成公共價值與主導(dǎo)價值。技術(shù)是人研發(fā)的，通過人的努力，對技術(shù)進(jìn)行改造，也能夠?qū)崿F(xiàn)算法的進(jìn)一步優(yōu)化。在算法推薦模型中集成主流價值觀，將推薦的權(quán)重進(jìn)行優(yōu)化，使個性化推送算法變得更加智能［8］。

（二）公眾層面

1.發(fā)揮正確價值導(dǎo)向作用，提升公眾信息判斷能力

在媒介生態(tài)不斷發(fā)展的今天，公眾受到多元化信息的沖擊，思維方式出現(xiàn)了巨大的變化，對信息的分析能力與判斷能力也變得越來越薄弱。要想從根源上解決這一問題，就必須為公眾樹立正確的價值導(dǎo)向，發(fā)揮社會主義核心價值觀的導(dǎo)向作用，讓用戶面對不同媒介信息時，能夠處變不驚，冷靜地分析與判斷媒介信息，在生產(chǎn)信息、接受信息時做到明辨是非，提升自身的媒介素養(yǎng)。

2.拒絕出現(xiàn)信息偏食現(xiàn)象，掌握網(wǎng)絡(luò)信息安全知識

信息繭房問題會帶來嚴(yán)重的信息偏食現(xiàn)象。為更好地避免信息偏食現(xiàn)象，公眾應(yīng)該提升自身的信息批判能力，在利用短視頻等傳播媒介時，做到有思考、有判斷、不沉溺，合理的應(yīng)用傳播媒介。

除此之外，我國公眾還要正確認(rèn)識科技的力量，主動地學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)信息安全知識，提升自身對網(wǎng)絡(luò)信息風(fēng)險的防范能力，正確地對待個性化推送算法的信息過濾機(jī)制，從個人層面化解技術(shù)帶來的消極影響。

四、結(jié)束語

本文首先分析了智媒時代下媒介生態(tài)的特點；其次探討了現(xiàn)階段我國媒介生態(tài)存在的問題；最后圍繞公眾媒介素養(yǎng)的提升，提出了相應(yīng)的問題優(yōu)化策略。智媒時代的到來推動了我國媒介生態(tài)的變革，我國公眾的思維模式也受到了巨大的沖擊，短視頻、信息繭房、輿情風(fēng)險等問題變得日益突出，要想從根源上解決這些問題，就必須注重我國公眾的媒介素養(yǎng)提升途徑。一方面要建設(shè)相應(yīng)的法律法規(guī)、發(fā)揮主流媒體的導(dǎo)向作用、優(yōu)化已有的算法技術(shù)，從社會環(huán)境層面入手進(jìn)行優(yōu)化；另一方面要發(fā)揮主流價值與正確價值的導(dǎo)向作用，從公眾層面入手進(jìn)行優(yōu)化，確保大環(huán)境與小環(huán)境齊頭并進(jìn)，發(fā)揮內(nèi)外兩方面的作用，才能真正有效地提升我國公眾的媒介素養(yǎng)。